Città di Shelby
I clienti che desiderano pagare le bollette online possono iscriversi a Customer Connect o effettuare un pagamento una tantum. Customer Connect è il nostro sistema di informazioni sull’account cliente. Utilizzando Customer Connect i clienti possono:
- Visualizza la fatturazione e la cronologia di utilizzo
- Informazioni di accesso per più account
- Paga con carta di debito/credito o assegno elettronico (verrà applicata la tassa di elaborazione).
I pagamenti telefonici e online sono soggetti a una commissione di convenienza di $3.75 per carte di debito/credito e $0.95 per assegno elettronico pagato per Fatturare Cloud. Per evitare di pagare questa tassa ti invitiamo a utilizzare una delle nostre opzioni senza costi elencate di seguito:
- Bonifico bancario automatico-Pagamento detratto dal tuo conto corrente. Vedere le istruzioni riportate di seguito.
- Inviaci un assegno tramite la tua busta di invio e restituzione.
- Paga di persona con assegno, contanti o vaglia postale al 300 South Washington Street.
Iscriviti a Customer Connect
Per accedere alle informazioni del tuo account tramite Customer Connect, devi prima registrare il tuo account. Si prega di avere una copia della bolletta a portata di mano al momento della firma. Per registrare il tuo account di utilità sarà necessario inserire il numero di conto e il numero del cliente elencati sulla bolletta per verificare che si sta registrando per l’account giusto. Verrà quindi richiesto di creare un nome utente (non deve essere un indirizzo email) e una password. Inserire il tuo indirizzo email corretto è MOLTO importante, perché questo sarà il metodo di comunicazione principale con accesso online. Si prega di controllare due volte il tuo indirizzo email prima di premere il pulsante Invia quando si registra il tuo account. Se non si riesce a ricevere l’e-mail di conferma della registrazione, assicurarsi che qualsiasi software di filtraggio dello spam / servizio che si può utilizzare, non sta bloccando le e-mail dal cityofshelby.com dominio. Si prega di chiamare il nostro servizio clienti per ulteriore aiuto.
Clicca qui per registrarti ora.
Accedi al tuo account Customer Connect
Per accedere, devi solo inserire il tuo nome utente e la password che hai creato durante la registrazione. Quando ti iscrivi per la prima volta a Customer Connect, dovresti ricevere un’e-mail che conferma la tua registrazione. Se non si riceve l’e-mail di conferma si prega di contattare il Servizio Clienti. Se dimentichi il tuo nome utente o la password, fai clic sui link “Nome utente dimenticato” o “Password dimenticata” e le istruzioni per reimpostarli verranno inviate via email all’indirizzo email dell’account.
Se ti sei già registrato e desideri effettuare il login, clicca qui.
Se si incontrano problemi, si prega di telefonare al 704-484-6866.
Bonifico bancario automatico
La città offre un programma conveniente che consente di pagare la bolletta senza scrivere un assegno o fare un viaggio in Municipio. Lavoreremo con la tua banca per detrarre automaticamente l’importo della bolletta ogni mese dal tuo conto corrente senza alcun costo. Riceverai la tua fattura ogni mese per la revisione. Il progetto bancario verrà elaborato alla data specificata sulla bolletta.
Come ti iscrivi? Basta compilare il modulo di autorizzazione del progetto bancario e restituire con il pagamento della bolletta successiva. Assicurarsi di includere un assegno annullato per il conto bancario che si desidera utilizzare.
Con domande, contattare il nostro Servizio clienti Divisione pagamenti a 704-484-6866 opzione 2 poi 2.
AutoPay (solo utenti registrati Customer Connect)
Questo piano è progettato per i clienti che scelgono di avere la loro bolletta pagata con carta di credito su base mensile regolare. La transazione con carta di credito avverrà alla data di scadenza stampata sulla bolletta.
I clienti possono configurare autopay accedendo a Customer Connect e selezionando il pulsante ‘Paperless Billing’ nella prima pagina di Customer Connect dopo aver effettuato l’accesso al proprio account. Il cliente avrà la responsabilità di assicurare che tutti i dati della carta di credito siano corretti e completi.
C’è una tassa di convenienza $3.75 per transazione per carte di debito/credito.
I clienti possono impostare autopay per un conto corrente tramite Customer Connect pure. Per evitare di pagare una tassa di convenienza di $0,95 si prega di impostare bonifico bancario automatico attraverso il nostro servizio gratuito offerto al Municipio. Si prega di contattare il Servizio clienti per ulteriori informazioni.
Per ulteriori informazioni sui modi di pagare, si prega di contattare uno dei nostri rappresentanti del servizio clienti – Pagamenti a 704-484-6866.
