Codice Lavanda: trasformare l’esperienza umana in sanità
Maggio, 2013
Conosciamo tutti i nostri codici sanitari—Il codice blu richiede la massima urgenza nel ripristino delle condizioni cliniche di un paziente. Il sistema Code Lavender® è un equivalente curativo integrativo di un codice Blu. I servizi di lavanda del codice consistono in un team di risposta rapida di specialisti, che vengono chiamati quando un individuo—paziente o la sua famiglia o un dipendente—ha raggiunto il suo limite emotivo.
Tutti lo hanno visto accadere—specialmente nei grandi ospedali altre strutture sanitarie: personale, pazienti e familiari che sono caduti vittima di stanchezza, disperazione e sentimenti generalmente negativi che contrastano tutti i tentativi di guarigione. La routine frenetica della vita ospedaliera si concentra su attrezzature high-tech che sono costantemente bleeping a pazienti e personale, e lo stress e l’ansia permeano ogni stanza e ogni stato d’animo. Di conseguenza, sempre più ospedali e strutture sanitarie si sono resi conto che è vitale per tutti i trattamenti di successo che sia i dipendenti che i pazienti e le loro famiglie sentono di avere la forza e l’energia in eccesso mentale ed emotivo per far fronte a situazioni difficili. A questo proposito, il Codice di Lavanda medicina integrativa servizi diventato uno strumento prezioso che può aiutare a garantire che gli individui non solo saranno in grado di andare avanti dopo essere stato presentato con un caso difficile, diagnosi, o una perdita, ma sarà anche in grado di reagire in un modo che si tradurrà in una migliore assistenza e una migliore guarigione.
La filosofia della medicina integrativa e di altri approcci di guarigione adottati al North Hawaii Community Hospital (NHCH) è stata delineata nel manifesto dell’ospedale da Earl Bakken, che è stato il suo primo presidente del consiglio. Nel suo articolo, “Project 2010—A Vision of Health Care in the Twenty-First Century,” Bakken, un sostenitore per tutta la vita di migliorare e trasformare l’esperienza del paziente, formulato quello che credeva un ospedale dovrebbe idealmente essere come nell’anno 2010. Bakken era in una situazione in cui stava vedendo un generale deterioramento dell’assistenza sanitaria, e quindi immaginava uno scenario in cui la medicina integrativa composta da 20% di farmaci e 80% di spiritualità sarebbe stata la norma, e dove un ospedale sarebbe stato un luogo di guarigione, un edificio in cui l’architettura e ogni componente lavoravano verso questo obiettivo. A NHCH high-tech e high-touch si sono riuniti in quello che Bakken chiama blended medicine.
Il programma di medicina integrativa Code Lavender di Experience Innovation Network abbraccia i servizi spirituali della cura pastorale e offre una soluzione veramente olistica tra cui reiki, touch therapy, aromaterapia, musicoterapia, lavoro sociale, immagini guidate e servizi di nutrizione e benessere. Dove il programma Lavanda codice è stato implementato i numeri parlano da soli. In un sondaggio del 2008 su pazienti che ricevevano terapie di lavanda in codice presso la Cleveland Clinic, il 93% dei pazienti intervistati ha dichiarato che i servizi di lavanda in codice ricevuti erano utili e il 90% ha affermato che raccomanderebbero questi servizi ad altri.
I dipendenti della Cleveland Clinic hanno rappresentato il 40% di tutte le richieste di servizi di lavanda in codice durante il periodo coperto dallo stesso sondaggio della Cleveland Clinic. Un incredibile 99% dei dipendenti intervistati ha riferito che i servizi di Code Lavender hanno soddisfatto o superato le loro aspettative e il 98% dei dipendenti intervistati ha riferito di raccomandare il programma Code Lavender a un amico. La volontà tra i dipendenti di richiedere un intervento di codice Lavanda per conto proprio o quello di un collega parla della necessità di attuare uno sforzo coordinato per combattere lo stress traumatico secondario, la stanchezza della compassione e il burnout generale.
Experience Innovation Network ha implementato con successo il programma Code Lavender in alcune delle più importanti istituzioni sanitarie della nazione, e quindi conosciamo l’arduo processo di scrittura e pastorizzazione della politica attraverso i molti canali e livelli amministrativi. Sappiamo che ci vuole un duro lavoro attraverso i molti reparti coinvolti, ma sappiamo anche i risultati finali e crediamo fermamente nel bene più grande che i servizi di lavanda codice portare alla sanità moderna.
Abbiamo sviluppato una strategia collaudata per l’implementazione del programma Code Lavender con linee guida per gli interventi. Abbiamo anche sviluppato gli strumenti per monitorare gli sviluppi condizionali dei destinatari dei servizi Code Lavender e per misurare l’impatto del programma Code Lavender sul benessere dei pazienti, delle loro famiglie e dei dipendenti. Il nostro team è pronto a condividere le proprie esperienze e a fungere da guida per sviluppare una migliore esperienza del paziente.
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