Comcast Querela: Tutto quello che c’è da sapere

Comcast è una grande società di televisione via cavo che fornisce TV via cavo, Internet a banda larga, e telefoni fissi, occasionalmente con il marchio Xfinity. La società ha avuto particolare successo nel fare pressione sui suoi interessi, permettendole di assicurarsi un quasi monopolio nonostante l’inefficiente governo societario e la totale insoddisfazione dei clienti.

Secondo i sondaggi dell’American Customer Satisfaction Index (ACSI), Comcast ha avuto il peggior rating di soddisfazione dei clienti di qualsiasi azienda o agenzia governativa negli Stati Uniti.

Il Consumista esegue sondaggi dei lettori per nominare l’azienda più odiata d’America. Comcast dispone anche regolarmente in questi sondaggi. Il sito web ha assegnato il premio “Peggior azienda in America” a Comcast due volte, nel 2010 e nel 2014.

I clienti sono così delusi con i servizi Comcast e la mancanza di reazione alle lamentele che hanno anche istituito un sito web dedicato dove i clienti sono invitati a “condividere il loro incubo.”Molti clienti insoddisfatti vorrebbero proteggere i loro diritti in tribunale, ma l’accordo con i clienti ben congegnato di Comcast e la mancanza di conoscenze legali dei clienti impediscono a molti di presentare una causa. Alcuni avvocati scoraggiano i clienti dal citare in giudizio Comcast, dicendo che Comcast può permettersi molti avvocati, e qualsiasi controversia sarà troppo costoso per un individuo da gestire.

Ancora, citato in giudizio Comcast non è solo possibile, ma anche facile. Soprattutto se si lascia DoNotPay automatizzare il processo per voi. Accesso DoNotPay in qualsiasi browser web. Troverete tutto quello che c’è da sapere su cause Comcast in questo articolo.

Puoi presentare una causa contro Comcast?

L’accordo Comcast per i servizi residenziali afferma chiaramente che eventuali controversie che coinvolgono un cliente e la società dovrebbero essere risolte attraverso l’arbitrato individuale. Ciò significa che i clienti non possono citare in giudizio Comcast in tribunale.

Se ci provano, come nel caso di Kristian v. Comcast Corp., dove un abbonato citato in giudizio la società per gonfiare i loro prezzi di servizio, Comcast invoca l’accordo di arbitrato e costringe l’arbitrato in risposta a qualsiasi reclamo presentato contro di esso. La società ha vinto molti casi dimostrando che:

1. Si impone difficile accordi legali su tutti i clienti come parte della sua attività pratiche
2. “Qualsiasi controversia rientra nell’ambito di applicazione dell’arbitrato, che è chiaramente indicato nel Contratto
3. Clienti sono dato una chiara alternativa, il diritto di opt-out della clausola arbitrale.

Comcast dice che se non accetti di arbitrare le tue controversie, dovresti informarle del tuo desiderio per iscritto entro 30 giorni dall’attivazione del tuo servizio Xfinity, scegliendo una delle due opzioni:

• Visita questa pagina e compila il modulo
• Invia una lettera a Comcast 1701 John F Kennedy Blvd., Philadelphia, PA 19103-2838, ALL’ATTENZIONE: Ufficio legale / Arbitrato

Se si opt-out in tempo, si avrà il diritto di presentare una class-action contro Comcast, ma si dovrà trovare molti altri clienti che hanno subito lo stesso problema ed erano attenti e lungimiranti abbastanza per opt-out di arbitrato.

Un’altra alternativa all’arbitrato è il diritto di citare in giudizio in tribunale per cause di modesta entità, che è concesso nell’accordo Comcast. Ci sono solo due limitazioni alle piccole cause legali nell’accordo:

• il reclamo non deve essere aggregato con il reclamo di qualsiasi altra persona;
• l’importo in questione dovrebbe rientrare nel limite del tribunale per le controversie di modesta entità.

DoNotPay può aiutare con citato in giudizio Comcast nel tribunale per le controversie di modesta entità. Usalo direttamente nel tuo browser web. L’applicazione vi guiderà attraverso l’intero processo, risparmiando un sacco di tempo e alleviare la confusione.

Cosa c’è da sapere sulle azioni collettive e sulle cause per piccoli sinistri contro Comcast

Una class-action è una causa intentata da una “classe” di querelanti, un gruppo di persone colpite negativamente dalla stessa azione illegale di un imputato. Le azioni collettive possono essere presentate per conto di centinaia o addirittura migliaia di persone. Sono comuni nei casi di prodotti difettosi, problemi legati all’occupazione, reclami degli azionisti e pratiche commerciali sleali.

Le azioni legali collettive sono un modo efficace per proteggere i diritti dei clienti per diversi motivi:

• Le persone possono condividere le spese e delegare un rappresentante piuttosto che andare in tribunale da soli.
• A tutte le persone che potrebbero essere colpite dallo stesso danno verrà inviato un avviso di class action, dando loro la possibilità di aderire. Questo aiuta a proteggere i diritti di tutte le persone colpite.

Poiché la stragrande maggioranza dei clienti Comcast accetta automaticamente la clausola compromissoria individuale nel contratto con il cliente, la società è ben protetta da azioni legali collettive. Ancora, si può citare in giudizio Comcast in tribunale per le controversie di modesta entità.

Small claims court offre un modo conveniente e semplice per risolvere le controversie su una quantità limitata di denaro (tra $5.000 e $25.000; trova il limite di premio small claims per il tuo stato qui). Le prove nei tribunali per controversie di modesta entità sono meno formali e non è necessario assumere un avvocato per rappresentarti.

Come citare in giudizio Comcast in tribunale per le controversie di modesta entità senza sforzo con DoNotPay

DoNotPay riduce citare in giudizio Comcast in un tribunale per le controversie di modesta entità a diversi semplici passaggi:

1. Utilizza DoNotPay nel tuo browser web.
2. Rispondi ad alcune domande dal chatbot guidato dall’IA dell’app. DoNotPay determinerà se i tuoi reclami si qualificano per un tribunale di piccole dimensioni. La tua richiesta monetaria deve essere entro il limite del tuo stato.
3. DoNotPay genererà una lettera di domanda perfettamente composta da inviare a Comcast. Ciò dà alla società la possibilità di stabilirsi fuori dal tribunale, riducendo potenzialmente il carico di lavoro della corte.
4. Quindi, in base alle tue risposte al chatbot, DoNotPay compilerà i moduli corretti da presentare al tuo tribunale locale per le controversie di modesta entità. Fornirà anche il numero corretto di copie. Tutto quello che dovete fare è loro file con l’impiegato del tribunale e pagare la tassa, di solito meno di $75.
5. Dovrai servire Comcast, il che significa che devi far loro sapere che stai tentando di citarli in tribunale per cause di modesta entità. DoNotPay ti dirà come farlo in conformità con le regole del tuo tribunale locale.
6. Mostra fino alla data del tribunale contro Comcast e segui lo script di DoNotPay per dichiarare il tuo caso in tribunale. Spesso, l’imputato non riesce a presentarsi in tribunale, il che significa che si vince di default. DoNotPay vi darà le istruzioni per ogni evenienza, tra cui questo.

Notevoli azioni legali Comcast

Costi causati dal furto di identità dovuto alla negligenza di Comcast

Elizabeth O’Neil ha presentato una presunta class action contro Comcast, accusandola di non aver protetto le sue informazioni personali.

O’Neil utilizzato Xfinity internet wireless a casa. A novembre 2017, le è stato notificato che il suo account Xfinity è stato addebitato per diversi telefoni cellulari spediti a vari indirizzi negli Stati Uniti, transazioni di cui non sapeva nulla. Le informazioni personali e di pagamento di O’Neil erano state rubate. La mancanza di misure di sicurezza sufficienti aveva permesso ladri di identità per accedere al suo account Comcast.

La Corte distrettuale degli Stati Uniti ha stabilito che O’Neil deve risolvere i reclami in arbitrato individuale in conformità con il contratto di sottoscrizione che ha firmato.

Ricordi di aver firmato il contratto?

Nel caso di Strange v. Comcast Corp., Clinton Strange, si oppose alla mozione di Comcast per costringere l’arbitrato. Strano non credeva di aver stipulato alcun accordo di arbitrato con Comcast. Ha confutato l’affermazione di Comcast che aveva firmato un accordo iniziale o ricevuto una versione aggiornata di esso.

Tuttavia, la corte si è schierata con Comcast, poiché la legge della Louisiana non richiede la firma di un accordo di arbitrato. Secondo la sentenza, l’attore ha dimostrato la ricezione dell’accordo e il suo consenso ad esso pagando il conto, a cui l’accordo era stato allegato, e continuando a utilizzare il servizio.

Successo nel tribunale per le controversie di modesta entità

Wayne, ex cliente di Comcast, non ha mai ricevuto un segnale di lavoro. Dopo che i tecnici di Comcast hanno visitato più volte senza alcun miglioramento, Wayne ha rifiutato di pagare Comcast e ha annullato il servizio.

Comcast ha continuato ad aspettarsi i pagamenti e li ha contrassegnati come scaduti, danneggiando il rating del credito di Wayne, aumentando l’interesse che ha pagato rifinanziando la sua casa. Presentando una causa al tribunale per le controversie di modesta entità, Wayne è riuscito a ricevere un risarcimento completo.

Quali azioni legali per piccoli reclami puoi presentare contro Comcast

Come notato sopra, i tribunali per controversie di modesta entità risolvono controversie su somme di denaro relativamente piccole. È necessario richiedere un risarcimento entro i limiti dei vostri tribunali locali per controversie di modesta entità, di solito sotto $10.000, ma fino a Tennessee 25.000 in Tennessee. Citato in giudizio Comcast in tribunale per le controversie di modesta entità è senza sforzo con DoNotPay. Accesso DoNotPay in qualsiasi browser web. Ecco alcune delle cose per le quali è possibile citare in giudizio Comcast.

Citare in giudizio Comcast per servizi inaffidabili e guasti del prodotto

I clienti di Comcast spesso commentano guasti permanenti del prodotto e connessioni Internet lente sui forum Xfinity. I clienti si lamentano anche della frequente necessità di sostituire router o modem.

Se si riceve un servizio inaffidabile o ci vuole troppo tempo per i tecnici Comcast per riparare le loro apparecchiature (cavi, modem, dispositivi di sicurezza, ecc.), è possibile presentare un reclamo in tribunale per le controversie di modesta entità.

Citare in giudizio Comcast per pubblicità ingannevole

Comcast è noto per la sua pubblicità ingannevole e le tasse nascoste. In 2017, il National Advertising Review Board (NARB) ha stabilito che Comcast dovrebbe smettere di rivendicare che “offre Internet più veloce in America.”Quando parlano ai clienti di sottoscrivere, i rappresentanti di vendita di Comcast offrono spesso carte regalo, che non vengono mai consegnate. Spesso offrono anche un primo mese gratuito, per il quale i clienti vengono addebitati.

Questi sono motivi ragionevoli per portare Comcast in tribunale per le controversie di modesta entità. Documentare qualsiasi offerta si riceve da Comcast.

Citare in giudizio Comcast per le tasse nascoste e il sovraccarico

Qui ci sono alcune tasse nascoste clienti Xfinity spesso incorrere.

Tasse	Quantità
Broadcast TV a Pagamento	$8,00 al mese
Regionale Sport a Pagamento	$6.75 al mese
l’Installazione Professionale	$60.00
Auto-Kit di montaggio	Fino a $29.95
DVR Tassa di Servizio	$10.00 al mese.
la Tecnologia HD Tassa	$9.95 al mese
HBO® Subscription	$15.00 al mese
Starz®, SHOWTIME, Cinemax o® Subscription	$12.00 per ogni mese
Dati di Eccedenza di Pagamento	$10.00 a 50 GB
Tassa di Pagamento ritardato	$10.00

È anche comune che Comcast addebiti le chiamate di servizio e le visite dei tecnici dopo aver promesso di non farlo. Ad esempio, Tim Davis è riuscito a dimostrare che la carica di 8 82 per una chiamata di servizio non valida solo dopo aver fornito la registrazione di una chiamata precedente con Comcast, in cui è stato chiaramente detto che non sarebbe stato addebitato per esso.

La portata delle pratiche commerciali ingannevoli di Comcast è così grande che i procuratori generali del Minnesota, Washington e Massachusetts hanno citato in giudizio Comcast per il sovraccarico, la mancata consegna delle carte regalo Visa promesse e la ricarica dei clienti per servizi non richiesti e consegne di attrezzature.

Puoi proteggere i tuoi diritti e ottenere un risarcimento per negligenza in tribunale per cause di modesta entità senza sforzo con l’aiuto di DoNotPay. È disponibile nel tuo browser web.

Citare in giudizio Comcast per non aver disconnesso un servizio su tua richiesta

Se non sei soddisfatto del servizio di Comcast, puoi chiedere loro di annullare l’abbonamento. Che non è così semplice come dovrebbe essere con Comcast. In primo luogo, la società potrebbe ignorare o negare la tua richiesta. Ad esempio, un cliente ha registrato una chat di 20 minuti in cui l’assistenza clienti ha rifiutato di disconnettere un servizio. Stranamente, l’azienda può anche cambiare il tuo nome nelle e-mail e sulle bollette e account web a ‘un**buco’ o ‘manichino.’

La società continuerà spesso a pagare per il servizio che non ricevi più. Alcuni clienti non sono nemmeno consapevoli che l’azienda continua ad addebitare loro spese regolari dopo la cancellazione del servizio. Essi possono finire per essere molestati da esattori o subire danni al rating del credito. In tutti questi casi, puoi proteggere i tuoi diritti in tribunale per cause di modesta entità. DoNotPay rende senza sforzo. Accesso DoNotPay in qualsiasi browser web.

Citare in giudizio Comcast per danni alla proprietà

Installazione di apparecchiature incompetente può causare danni alla vostra proprietà. I casi più citati sono i danni alle condotte fognarie e ai sistemi di irrigazione da parte di tecnici che seppelliscono i cavi. I tecnici inoltre sono stati segnalati per rovinare i cantieri ed i giardini dei clienti. In alcuni casi, i clienti scoprono che le loro prese di corrente non funzionano più dopo l’installazione di un servizio TV o che la loro TV non funziona dopo l’installazione di un router.

Le richieste di risarcimento danni possono essere gestite facilmente se si raccolgono le prove necessarie e si presenta una piccola causa legale contro Comcast utilizzando DoNotPay. Accesso DoNotPay in qualsiasi browser web.

Cos’altro può aiutare DoNotPay?

DoNotPay è il primo livello di robot che può aiutarti a risolvere controversie di modesta entità contro giganti come Comcast, Equifax, Verizon, AT&T o Uber.

Con DoNotPay, si può facilmente:

• Beat biglietti di eccesso di velocità
• Appello biglietti di parcheggio
• Concorso di biglietti di traffico
• Sue aziende in piccola corte di reclami
• Ottenere un appuntamento con il DMV più veloce
• Annulla qualsiasi servizio o di sottoscrizione
• Impostare una carta di credito virtuale in modo da poter firmare per le prove gratuite senza ottenere addebitato quando scadono
• Raggiungere un umano rappresentante del servizio clienti senza attesa in attesa

Accesso DoNotPay in qualsiasi browser web.

Per riassumere

Si può presentare una causa contro Comcast?	È possibile citare in giudizio Comcast in tribunale per cause di modesta entità o passare attraverso l’arbitrato individuale.
Quello che c’è da sapere su class-action e small-claims cause contro Comcast	Class-action tute sono per quando molti clienti sono interessati dallo stesso atto illegale, ma Contratto con il cliente di Comcast lo protegge contro class-action. È possibile citare in giudizio Comcast in un tribunale per piccoli reclami se sono soddisfatte determinate condizioni. DoNotPay rende questo processo senza sforzo.
Come DoNotPay fa un caso di piccole pretese senza sforzo	DoNotPay automatizza il processo di citare in giudizio Comcast. Si determinerà se il vostro caso è compatibile con le controversie di modesta entità, generare una lettera di domanda per voi, compilare i moduli corretti per il vostro tribunale locale e vi darà uno script di cosa dire in tribunale.
Quali motivi si può citare in giudizio Comcast sopra in small claims court	È possibile citare in giudizio Comcast per servizi inaffidabili, guasti del prodotto, pubblicità ingannevole, tasse nascoste e il sovraccarico, molestie, danni al credito, e danni alla proprietà.
DoNotPay può anche aiutare con altre questioni legali	DoNotPay può aiutare a citare in giudizio le aziende in piccoli reclami corte, battere parcheggio e biglietti per eccesso di velocità, ottenere un appuntamento con il DMV più veloce, e contattare il servizio clienti in qualsiasi azienda, tra gli altri servizi.