Come creare il tuo Hotel Analisi Set competitivo?

Ti stai chiedendo come creare un’analisi competitiva alberghiera completa e adatta alla tua proprietà (ciò che chiamiamo in termini di marketing, benchmarking alberghiero)? Ottima idea!

NB: Questo è un articolo di Hotelminder

Sapere chi sono i tuoi concorrenti di hotel è un elemento essenziale della tua strategia di marketing alberghiero. Di seguito troverai alcuni punti chiave per aiutarti a potenziare e migliorare l’analisi competitiva della tua proprietà.

Il tuo hotel ‘Comp Set’ è unico

I nuovi viaggiatori non paragoneranno il tuo hotel agli stessi hotel di quelli dei viaggiatori precedenti, poiché questo di solito dipende dalle esigenze e dai desideri specifici di ogni viaggiatore. Un “Comp Set” è una selezione di altri hotel concorrenti che raggruppi quando crei il tuo studio competitivo, in base a criteri di selezione specifici e pertinenti rispetto alla tua proprietà.

Pertanto, l’idea principale è identificare i principali criteri di selezione per ciascun segmento e valutare i tuoi punti di forza e di debolezza nei confronti dei tuoi concorrenti per ciascuno di questi punti. Alcuni esempi di criteri di selezione per diversi insiemi di comp sono:

• Per scala di servizio / qualità
• Per posizione geografica e accessibilità
• Per capacità di organizzazione di eventi
• Per numero totale di camere per accogliere grandi gruppi
• Per strutture ricreative (piscina, spa,palestra, ecc.)

Mettiti nella pelle di un potenziale ospite

Come definire i tuoi concorrenti per ogni segmento? È facile! Si potrebbe utilizzare la propria conoscenza di questi concorrenti, o semplicemente pagare loro una visita fisica.

Nel frattempo, considera anche quegli ospiti che non conoscono affatto una destinazione. Come prenotano o trovano il tuo hotel? Oggi, internet (Google) e O (Agenzie di viaggio online) come Booking.com, Expedia.com, TripAdvisor.com, ecc. sono i principali strumenti utilizzati dai potenziali ospiti per decidere e prenotare un immobile.

Detto questo, il modo migliore per creare la tua analisi competitiva è quello di:

• Fare qualche ricerca su Google, utilizzando i diversi portali di Google per tutti i principali mercati geografici, e la ricerca con diverse parole chiave nelle loro lingue native. Ad esempio, puoi utilizzare: prenotazione hotel + “nome destinazione”
• Vai su TripAdvisor e altri siti O e controlla le tariffe o le offerte disponibili per una determinata data (prova anche alcune date meno impegnative come la domenica sera in due mesi, ad esempio, per ottenere il massimo da tutte le disponibilità alberghiere).

Quando si fa questo tipo di ricerca, è importante tenere sempre a mente il vostro obiettivo principale: Come posso ottimizzare la classificazione del mio hotel su queste liste e siti web?

Inoltre, non esitate a chiedere ai vostri partner commerciali come tour operator, agenzie di viaggio, agenzie di eventi, assistenti esecutivi aziendali, ecc. quali alberghi di solito fanno affari con, e perché. Le loro risposte potrebbero sorprenderti, dato che siamo tutti piuttosto inclini a fare ipotesi prima, senza essere a conoscenza di informazioni fattuali.

La tua analisi comparativa

È anche molto importante creare un’analisi competitiva chiara e ben strutturata. Ti permette di elencare facilmente i punti di forza e di debolezza del tuo hotel, in relazione a quelli dei tuoi concorrenti. Questo ti aiuterà ad affinare il tuo posizionamento tenendo conto dei fatti che circondano le attuali situazioni di mercato.

Potrebbe anche portare alla scoperta di nuove opportunità di business non sfruttate! Qualcuno dei tuoi concorrenti offre un concetto “eco-friendly”? Offrono pacchetti in bundle, come “Room + Museum Pass + Golf” per i clienti per il tempo libero? Qualcuno dei tuoi concorrenti evidenzia segmenti speciali (ad esempio turisti giapponesi che preferiscono letti singoli e un bagno), ecc. Questi sono solo alcuni esempi di opportunità nascoste che potresti trovare!

Preparare una tabella comparativa

Utilizzando le seguenti informazioni (ad esempio):

• Nome dell’hotel, Numero di stelle, Totale camere, Posizione
• Nota / Classifica su TripAdvisor
• Tariffe : la tariffa più bassa offerta alla stessa data
• Hanno un sito web attraente dell’hotel?
• Quante lingue sono disponibili?
• QualiAs stanno vendendo via? (booking.com, expedia, ecc.)?
• Altri criteri utili per te: piscina, ristorante,sala conferenze / riunioni, ecc.

L’analisi competitiva del tuo hotel è pronta? Bene! Ora puoi iniziare a pensare ai vantaggi competitivi della tua proprietà e a come utilizzarli per costruire il tuo mix di marketing alberghiero.

Leggi altri articoli da Hotelminder