Come d-to-c sta cambiando il modo in cui i marchi sono costruiti

I marketer direct-to-consumer sono una forza industriale in aumento, ma non necessariamente a scapito dei marchi di consumo tradizionali del mercato di massa. Almeno, è così che Eric Reynolds, Clorox Co. OCM, seesit. Reynolds parla con Ad Age di come Clorox sta usando d-to-c per raccogliere dati di prima parte e altro ancora.

Quanto valore si ottiene dalle imprese dirette ai consumatori di Clorox?

Quei consumatori che acquistano lì alimentano la nostra intera strategia di marketing digitale. Usiamo quei kernel di persone, in particolare le donne che useRenew Life, e usiamo quei comportamenti per fare il sosia modelingin nostro DMP per il nostro programmatico. Soevery tempo qualcuno dice, ” Let’s kill that little d-to-c business,è un sacco di lavoro,” sappiamo che l’obiettivo è che i dati di prima parte willfuel l’intera operazione dei media.

Abbiamo bisogno di più del nostro marketing mix di agire come un business d-to-C.Recentemente abbiamo preso l’impegno di avere 100 milioni di consumatori nel nostro database, che spaventa legale ma mi emoziona. Fondamentalmente se possiamo ottenere più dati di prima parte e ottenere che i marchi lo utilizzino in un modo più reale, pensiamo che completerà davvero l’attività di costruzione del marchio con un’attivazione molto più intima.

Ho passato la maggior parte della mia carriera cercando di scaricare le persone nella parte superiore dell’imbuto. Con questo, possiamo fissare il foro nella parte inferiore delbucket.

Se stai facendo marketing di affiliazione, whereyou’re facendo una vendita online, ma indirizzandolo a un onlineretailer,
si arriva a mantenere i dati?

Sì, a seconda di come lo fai. Stiamo lavorando molto duramente per assicurarci quando stiamo spingendo le persone verso altre piattaforme di e-commerce che possiamo mantenere quei dati.

Ma penso che il più grande cambiamento sia che lo vediamo come una piattaforma davvero preziosa per commercializzare e vendere cose. Un significantportion del nostro bilancio di media ora sta andando in Amazon, non solo forsearch ma anche per esposizione e contenuto sponsorizzato. Stiamo imparandocome fare media planning off-platform in collaborazione con Amazon, a beneficio di tutti.

Quanto è importante Amazon come media buy?

Abbiamo imparato attraverso le nostre analisi che se esponiamo le persone al nostro messaggio di marca su Amazon, ha un impatto positivo sul nostro business oltre Amazon. È una piattaforma multimediale valida.

Ma sta diventando molto costoso sul mercato su Amazon, in gran parte a causa della fornitura. Ci siamo presentati molto tempo fa e l’abbiamo capito,ma ora sono tutti lì. Quindi la domanda è se sia ancora aplatform in cui possiamo avere un ritorno accettabile. Senza dubbio, è una grande piattaforma per l’impegno.