Come raccogliere i pagamenti: Una guida per ogni forma di pagamento

Scelta è buona, e la tecnologia continua a fornire nuove variazioni sul cash standard, assegno o di credito. Se i vostri clienti sono offerti un’opzione di pagamento o più, ciascuno viene fornito con costi e vantaggi.

Cash

Se sei un business di mattoni e malta-e il tuo nome non è Amazon-accettare il pagamento in contanti non è una scelta, ma una certezza. La percentuale di clienti che desiderano pagare in contanti varierà con il vostro modello di business e demografico del cliente. Per i negozi di alimentari e altri con un volume elevato e un biglietto medio basso, il contante è ancora la forma di pagamento più popolare. Anche le aziende in cui il denaro contante non è la norma, ad esempio quelle che vendono biglietti o servizi di grandi dimensioni, avranno occasionalmente clienti che desiderano pagare con valuta forte. Per alcuni acquirenti, il problema con contanti è la privacy o la sicurezza; per altri, contanti può essere l’unica opzione.

Per l’imprenditore, accettare pagamenti in contanti ha i suoi pro e contro. I fondi sono a tua disposizione immediatamente e vengono da te senza commissioni di elaborazione, installazione o transazione. Gli aspetti negativi del contante includono la sicurezza: come gestirlo e dove memorizzarlo, la necessità di riconciliarlo e la necessità di trasportarlo in banca. Se il vostro business è la gestione di denaro anche su base semi-regolare, si dovrebbe avere sistemi in atto che assicurano precisione e responsabilità. Particolare attenzione dovrebbe essere prestata ai grandi pagamenti in contanti. Quelli oltre $10.000 devono essere segnalati all’IRS.

Assegni cartacei

Mentre la percentuale di persone che li scrivono continua a diminuire, assegni cartacei sono ancora il metodo di pagamento di scelta per alcuni clienti. Molte aziende, ad esempio, preferiscono l’addetto alla traccia cartacea con assegni e li usano per le loro transazioni B2B. Mentre accettare assegni cartacei renderà più facile per alcuni clienti fare affari con te, la decisione di accettarli comporta il rischio di frode e l’aggiunta di procedure speciali.

Per le aziende che ricevono un sacco di controlli, aziende come United TranzActions e CrossCheck offrono strumenti come verifica di controllo e garanzia, così come Remote Deposit Capture (RDC). Anche se difficile da misurare, le tariffe per questi servizi possono essere compensate dalla sicurezza e dall’efficienza che forniscono.

ACH

Ricordate quei clienti mattoni e malta che amano scrivere assegni? Le transazioni ACH (Automated Clearing House) sono l’equivalente virtuale di tali strumenti cartacei. Offrire ACH come opzione di pagamento renderà più facile per gli stessi clienti fare affari con te on line. Il processo, noto anche come EFT (electronic funds transfer), richiede al pagatore di fornire numeri di conto bancario e di routing. I fondi vengono quindi trasferiti dalla loro banca alla tua. Le commissioni per le transazioni ACH variano ma tendono ad essere inferiori alle commissioni della carta di credito.

I pagamenti ACH sono particolarmente utili per impostare la fatturazione ricorrente. Si tratta di un win-win perché il sistema automatizzato deve essere impostato solo una volta, risparmiando sia voi che il vostro cliente tempo e fatica. Aziende come PaySimple e Bill.com fornisci il software necessario per fornire questa comoda opzione ai tuoi clienti.

Carte di credito

Le carte di credito sono la forma di pagamento più popolare, ma il meccanismo per elaborarle può apparire molto diverso, a seconda del modello di business. Gli stabilimenti di mattoni e malta hanno due scelte non disponibili per le aziende online; entrambi implicano la lettura del microchip della carta. Oltre al metodo standard e più utilizzato-avendo il chip inserito in un lettore—la tecnologia ci ha portato il pagamento contactless.

Abilitato da un’antenna NFC (Near Field Communication) inserita nella scheda, il pagamento contactless è attualmente più popolare nelle applicazioni ad alto volume e a basso costo, dove la maggiore velocità di pagamento è fondamentale per mantenere i livelli di servizio al cliente. Pensate negozi di caffè e fast food.

Rispetto ai consumatori d’oltremare, gli americani sono stati lenti ad adottare il pagamento contactless nonostante sia altrettanto sicuro del vecchio metodo di chip, ma questo sta cambiando. Offrendo il pagamento contactless dimostrerà il vostro desiderio di fornire la migliore e più attuale esperienza del cliente. Entrambi i metodi raccoglieranno commissioni di transazione più basse, a causa del ridotto rischio di frode quando la carta è presente.

Le imprese elettroniche non sono prive di alternative quando si tratta di accettare pagamenti con carta di credito. Le opzioni includono lavorare direttamente con le società di carte di credito e le banche per stabilire un conto commerciante o facendo uso di un gateway di pagamento. Fornitori di terze parti come PayPal, Square e Stripe gestiranno la relazione bancaria per te e saranno facilmente integrati in un sito web.

Oltre all’elaborazione dei pagamenti, molti fornitori di terze parti offrono servizi come la fatturazione ricorrente o di abbonamento. Essi fattura il cliente e rintracciare le transazioni fallite. Mentre questi add-on servizi sono dotati di add-on tasse, per alcune aziende l’up carica può essere valsa la pena. Una procedura di fatturazione coerente e tempestiva migliorerà il flusso di cassa e libererà il tuo team per concentrarsi su altri aspetti del business.

In definitiva, la scelta di un metodo di pagamento—o di un’intera gamma di essi—dovrebbe essere più che un costo ed efficienza per un’azienda. La liquidazione del conto è spesso l’ultimo punto di contatto con il cliente. È la tua ultima opportunità per offrire un’esperienza superiore.

CO-mira a portare ispirazione da importanti esperti rispettati. Tuttavia, prima di prendere qualsiasi decisione aziendale, dovresti consultare un professionista che possa consigliarti in base alla tua situazione individuale.

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