Come sfruttare un blocco del codice per aumentare le conversioni
Un errore importante che i marchi fanno è lasciare che un blocco del codice fermi i loro progressi. Un blocco del codice è il momento perfetto per testare e ottimizzare per aumentare le vendite.
Ogni anno, i rivenditori online vedono il loro traffico e le vendite salire alle stelle durante le vacanze. Molti di loro, per evitare problemi tecnici con il loro sito web, emaneranno un blocco del codice.
I marchi spesso vedono questo blocco come prevenzione di potenziali problemi. Tuttavia, se stanno pensando al futuro, riconosceranno che è un’opportunità. Un momento per scavalcare la concorrenza mentre tutti gli altri sono seduti ancora.
Che cos’è un blocco del codice?
Un blocco del codice è un termine di sviluppo che significa che nessun codice può essere modificato o modificato durante il periodo di blocco. È progettato per impedire l’aggiunta di più bug prima che il codice entri in funzione.
Nel settore dell’e-commerce, un blocco del codice significa che un marchio smette di apportare modifiche al proprio sito Web per un certo periodo, di solito durante un periodo di traffico elevato come la stagione dello shopping natalizio. Ciò aiuta a prevenire nuovi bug di navigazione o checkout che potrebbero impedire ai consumatori di convertire e effettuare un acquisto.
Come crescere durante un blocco del codice
Il tempo di traffico elevato è la tua più grande opportunità di apprendimento, anche sotto un blocco del codice. È l’occasione perfetta per ottenere informazioni sulla tua esperienza utente. Non lasciare che un blocco del codice impedisca al sito di e-commerce del tuo marchio di migliorare.
Invece, concentrarsi sulle seguenti aree a basso rischio che non hanno bisogno di aggiornamenti del codice.
Perfeziona i tuoi contenuti
Durante un blocco del codice, invece di concentrarti sulla funzionalità che richiede una modifica del codice, puoi lavorare con il perfezionamento dei tuoi contenuti. Finché baserai nuovi contenuti sul feedback e sulla ricerca dei consumatori, non puoi sbagliare.
Uno dei luoghi più facili da iniziare è quello di promuovere i contenuti più venduti alla home page. Marketing di un marchio o ecommerce manager dovrebbe porsi alcune semplici domande:
- Cosa ha venduto bene tutto l’anno?
- Cosa ha venduto bene l’anno scorso?
- C’è un nuovo modello?
- Quali sono i prodotti più ricercati sul sito?
- Che cos’è il cross-selling di Amazon con i tuoi prodotti migliori? Puoi anche offrire articoli cross-sell o up-selling sul tuo sito?
Quando si utilizzano periodi di traffico elevato per testare i contenuti, si ottiene un feedback rapido. Impari quali contenuti funzionano e cosa no.
Quando si utilizzano periodi di traffico elevato per testare i contenuti, si ottiene un feedback rapido. Clicca per Twittare
Continua il perfezionamento dei contenuti utilizzando strumenti di test multivariati per testare quali contenuti funzionano meglio. È possibile impostare questi strumenti per visualizzare automaticamente il contenuto vincente. Ciò garantisce che il contenuto del tuo sito possa solo migliorare e che la decisione su quale contenuto mostrare sia supportata dai dati.
Maggiori informazioni sui test multivariati
Perché utilizzare i test multivariati? Il test multivariato consente di iterare velocemente. Con un traffico maggiore, i test richiedono meno tempo per raggiungere la significatività statistica. Ciò significa che ci vuole meno tempo per imparare da loro.
Verifica i contenuti e le piccole modifiche all’usabilità con strumenti esterni come Optimizely e VWO. Questi set di strumenti non richiedono una modifica permanente del codice o nemmeno il tuo team di sviluppo o IT da implementare.
Dopo che il test raggiunge la significatività statistica, è importante rendere universale tale cambiamento. Con gli strumenti di test multivariati, basta impostare un test vincente da mostrare al 100% del traffico del tuo sito. Ciò significa che non sarà necessario modificare alcun codice per attivarlo.
Una volta che il blocco del codice è finito, è possibile completare una modifica permanente del codice per installare i risultati dei test vincenti.
Analisi dei dati di acquisizione
Un’opportunità spesso trascurata durante un picco di traffico è l’acquisizione e l’analisi dei dati.
Un’opportunità spesso trascurata durante i picchi di traffico è l’acquisizione di analisi dei dati. Clicca per Twittare
È essenziale assicurarsi di disporre dei set di strumenti di analisi appropriati per aiutarti a catturare la grande quantità di dati che scorre dal tuo sito durante il picco di traffico. È quindi possibile utilizzare questi apprendimenti e applicarli alle modifiche al codice quando termina il blocco del codice.
Inizia guardando i seguenti set di dati:
- Heatmap – Imparare quanto dei tuoi contenuti viene effettivamente visualizzato dai visitatori può aiutarti a riorganizzare il contenuto e portare quello che ritieni essere il tuo contenuto più importante più in alto nel layout della pagina.
- Clickmaps-Capire dove i consumatori stanno facendo clic sul sito può essere un’informazione preziosa. Questo può spesso portare alla realizzazione che alcuni contenuti sul tuo sito dovrebbero essere collegati ipertestualmente quando non lo sono. E dal momento che i visitatori del web spesso leggono i contenuti mentre seguono con il loro cursore del mouse, si è in grado di ottenere una grande comprensione di ciò che il contenuto è in risonanza o ciò che deve essere ulteriormente raffinato. –
- Monitoraggio delle conversioni & Monitoraggio degli obiettivi o degli eventi-Utilizzando Google Analytics o il tuo pacchetto di analisi di scelta, impostandoli appena prima del periodo di traffico elevato previsto ti consentirà di capire meglio dove i consumatori o i lead stanno scendendo nei tuoi imbuti di conversione.
Do consumer research
Un blocco del codice è una grande opportunità per la ricerca dei consumatori. Usa questo tempo per parlare e interagire con i consumatori quando sono nella mentalità di acquisto. Ascolta, in prima persona, di cosa si tratta il tuo sito che lo distingue dagli altri concorrenti (buoni e cattivi).
Un blocco del codice è una grande opportunità per la ricerca dei consumatori. Clicca per Twittare
I tuoi consumatori avranno una nuova prospettiva su quali esperienze stanno funzionando e quali no.
Ecco tre modi per imparare da voi consumatori:
- Condurre ricerche utente – E-mail clienti chiedendo se sarebbero disposti a partecipare a un colloquio. Un ottimo modo per raccogliere l’input del cliente è quello di offrire uno sconto in cambio di una breve conversazione. Questo scambio è un win-win. Il consumatore riceve uno sconto apprezzato e il marchio riceve preziose informazioni.
- Do live user testing-Vedere come gli utenti sono impegnati con il tuo sito attraverso moderato o non moderato user testing. Come reagiscono ai tuoi prodotti, copywriting e pagine di prodotto?
- Conduci interviste al servizio clienti –Il tuo team di assistenza clienti è in prima linea. Sanno di prima mano quali problemi stanno avendo i tuoi consumatori con il tuo sito web. Siediti con loro per ottenere un sacco di feedback dei clienti di qualità e idee per gli aggiornamenti dei contenuti che ti aiuteranno a trasformare il tuo sito Web in un’esperienza di consumo self-service.
Dopo aver effettuato ricerche sui consumatori, segmenta il feedback in due aree: funzionalità e contenuti.
- Gli aggiornamenti delle funzionalità devono essere mantenuti fino al termine del blocco del codice. A breve termine, condividerli con partner strategici per avviare il processo di pianificazione. In questo modo, il marchio può agire immediatamente alla fine del blocco del codice.
- Gli aggiornamenti dei contenuti devono essere effettuati immediatamente. Realizzali utilizzando il Content Management System (CMS) della piattaforma di e-commerce o prova diverse varianti con il tuo strumento di test multivariato.
La strada verso maggiori entrate
Qualcuno potrebbe dire che ciò che abbiamo proposto è rischioso. In realtà, il tuo più grande rischio è non fare nulla durante un blocco del codice. Rischi l’opportunità di far crescere le tue entrate non avendo un sito efficace quando conta di più.
Il biglietto per maggiori entrate sono i tuoi clienti. Più li ascolti e impari da loro, maggiore è la tua opportunità di successo. Infatti, utilizziamo tutti i passaggi che abbiamo descritto qui nel nostro Conversion Growth Program™. E abbiamo scoperto che le vacanze sono uno dei momenti migliori per ottenere grandi intuizioni, risultati e un elevato ritorno sull’investimento.
Sei pronto a sfruttare il blocco del codice vacanza? Identifica le aree di opportunità di crescita sul tuo sito per aumentare le tue entrate. Pianifica una chiamata gratuita di 15 minuti e ti mostreremo le prime 3 cose che ti costano le vendite di e-commerce.
