Comunità di interesse, Comunità di pratica
Una comunità di interesse, o un CoI, è descritta come una rete di persone che condividono gli stessi interessi, conoscenze e comprensione delle migliori pratiche per qualsiasi argomento. Una comunità di interesse può essere una comunità “reale” dal vivo di individui che si incontrano per discutere e scambiare informazioni, oppure può essere una comunità virtuale che incontra, discute e scambia informazioni via Internet e vari strumenti di messaggistica.
Una comunità di pratica, o un CoP, si riferisce generalmente all’uso comune e alla comprensione di un interesse specifico e alla conoscenza delle sue migliori pratiche. In altre parole, una comunità di pratica può essere la stessa comunità di interesse come descritto sopra, o può essere un gruppo vagamente organizzato che semplicemente condivide e pratica la stessa comprensione e metodologia su un determinato argomento. Il termine “comunità di pratica” è stato originariamente coniato per descrivere il tipo di atmosfera comunitaria creata dall’apprendistato e dalla padronanza di un mestiere. Ora, una comunità di pratica può riferirsi a qualsiasi ambiente di apprendimento sciolto o strutturato o situazione in cui si verifica il mentoring e
la promozione della conoscenza di uno specifico mestiere o pratica specializzata o genere di conoscenza. Come descritto dall’autorità Etienne Wenger, una comunità di pratica è un’impresa comune o congiunta; come tale, sta progredendo costantemente come è meglio per la consegna di informazioni importanti per la comunità. L’impegno nella comunità è definito dalla continua negoziazione e rinegoziazione di ciò che la comunità rappresenta e dalla definizione e ridefinizione delle risorse, del vocabolario, delle filosofie della comunità e di qualsiasi altra cosa che definisca il gruppo e il corpo di informazioni importanti per i suoi membri.
La missione di una comunità di pratica è di affinare le competenze sia a livello personale che comunitario. Una missione aggiuntiva per la maggior parte delle comunità di pratica è quello di promuovere lo studio e la comprensione di un dato argomento o tema che tutti i membri della comunità hanno un interesse comune o passione per. Ciò che definisce una comunità di pratica e la rende distinta da un club comune o da un semplice gruppo di amici è la costante gestione di dati nuovi e vecchi, nonché il livello di istruzione, competenza ed esperienza di ciascuno dei membri di una comunità. I membri della comunità di pratica fanno proprio questo: praticano e sono praticanti attivi di un argomento attraverso la condivisione di dati sotto forma di fatti, storie, tecniche di risoluzione dei problemi e strumenti del mestiere.
COMUNITÀ DI PRATICA PER L’APPRENDIMENTO ORGANIZZATIVO E LA GESTIONE DELLA CONOSCENZA
Uno dei più importanti progressi delle comunità di pratica è stata la creazione e l’affinazione dell’apprendimento organizzativo e della gestione della conoscenza. Una comunità di pratica consente la vicinanza di insegnanti e studenti (maestri e apprendisti) in un determinato campo di studio. L’apprendimento organizzativo è la pratica dell’apprendimento in cui le regole stabilite di un mestiere vengono riconosciute e seguite. Inoltre, l’apprendimento organizzativo inizia e segue il processo di adattamento delle regole e delle pratiche stabilite all’ambiente mutevole in cui viene praticato un determinato commercio. L’apprendimento organizzativo deve essere sia attivo che reattivo a determinati ambienti e circostanze, nonché a differenze regionali, culturali, geografiche e di altro tipo. Come concetto, può veramente essere attualizzato solo quando c’è una comunità per creare, utilizzare, ricreare e rivoluzionare i vari processi che costituiscono una pratica reale, un commercio o un corpo organizzato di informazioni.
L’apprendimento organizzativo all’interno di una comunità di interesse o comunità di pratica è stata la fonte primaria per le “procedure operative standard” (SOP) di centinaia di pratiche, rendendolo forse la piattaforma più importante per stabilire le migliori pratiche finora.
La gestione della conoscenza è stata un’altra importante innovazione creata e utilizzata dalle comunità di pratica. Le comunità di pratica, specialmente quelle che usano Internet per comunicare virtualmente e costantemente, creano un luogo in cui le informazioni possono essere raccolte, archiviate, sfidate e ripensate più e più volte. In questo processo, le idee e i modi di fare le cose all’interno di un commercio possono essere apertamente messi in discussione e modificati se si presenta l’occasione che la migliore pratica differisce dalla pratica attuale. La gestione di questa conoscenza collettiva in un unico luogo inizia ad avere modelli e possono iniziare a formarsi principi fondamentali e universali sulle migliori pratiche. Un database gestito in modo coerente perché è di vitale importanza per i membri della sua comunità di pratica inizia a trasformarsi da semplici informazioni in ciò che è vero sull’argomento in questione e sulla comunità che lo pratica.
Secondo Gene Bellinger, autore dell’articolo 2004 Knowledge Management: Emerging Perspectives, ” Informazioni, conoscenza e saggezza sono più di semplici collezioni. Piuttosto, il tutto rappresenta più della somma delle sue parti e ha una sinergia propria.”Bellinger aggiunge che è importante ricordare cos’è la conoscenza e perché è importante prima che qualcuno si affretti a classificarla e gestirla. Lui e altri esperti nel campo della gestione della conoscenza suddividono i dati in gruppi di informazioni, conoscenza e saggezza. La relazione tra questi tre tipi di dati può aiutare gli utenti a gestire e classificare i pensieri. La priorità dei dati in questo modo consente una migliore gestione di intere comunità di pratica e aiuta a determinare ciò che è importante e perché. Inoltre, una comunità di interesse che cerca di utilizzare dati particolari può farlo in modo molto più efficace se le idee e le strategie sono create sulla base di informazioni da varie prospettive. Mettere in pratica queste nuove idee e utilizzarle per un certo periodo permetterà a figure importanti in un dato campo di stabilire pensieri e opinioni, che si trasformeranno nella saggezza comune necessaria per la progressione del mestiere o del campo di studio.
VANTAGGI DI UNA COMUNITÀ DI PRATICA
Etienne Wenger, autore di ” Comunità di pratica: L’apprendimento come sistema sociale ” rompe le comunità di pratica in termini di vantaggi per gli utenti e spiega perché sono efficaci. Wenger osserva che per una comunità per mantenere le informazioni organizzate e per i dati da mantenere in modo efficace, una pratica coerente e stile organizzativo sono imperativi. Le idee e le informazioni non sono efficaci o preziose se le modalità di scoperta ne compromettono il significato o se i dati stessi non possono essere utilizzati nella pratica dalla comunità. Wenger sottolinea
l’importanza della reificazione : il processo attraverso il quale gli ideali esoterici e le idee non formate diventano dati concreti, empirici che la comunità può imparare e mettere a frutto. Wenger discute l’importanza di reificare le informazioni prima che vengano presentate a un gruppo, a una squadra o a una comunità in modo che il contenuto dei dati non venga frainteso o presentato in modo tale da rendere inutili i fatti. Comprendere il significato più generale dei nuovi dati e imparare ad applicare nuove informazioni come nuove o ai processi esistenti è l’obiettivo principale del processo di reificazione.
Wenger sottolinea anche l’importanza della partecipazione alla comunità. La partecipazione a tutti i processi comunitari garantirà che tutte le parti coinvolte—e le loro opinioni e prospettive—siano rappresentate nella formazione di nuove informazioni. Wenger osserva che la partecipazione è anche una pratica sociale, ed è quindi importante per la coesione della comunità e promuovere un livello di fiducia tra i suoi membri. Inoltre, Wenger spiega che la reificazione di idee astratte e informazioni non può essere veramente realizzata senza un gruppo partecipativo di membri che prendono parte al processo. In breve, la partecipazione all’interno della comunità di pratica è cruciale per la sopravvivenza del suo nucleo così come per i nuovi dati che entrano e rimodellano i modelli e gli ideali del gruppo stesso.
CORRETTA CURA E ALIMENTAZIONE DI UNA COMUNITÀ DI PRATICA
Per funzionare correttamente e crescere, una comunità di pratica ha bisogno di un interesse comune, di un luogo di incontro e di un mezzo attraverso il quale praticare e accedere a strumenti che rendano possibile tale pratica. L’interesse comune del gruppo deve essere definito, e il gruppo deve essere composto e mantenuto da persone che hanno un alto livello di esperienza e almeno un certo livello di competenza con l’argomento che è l’interesse comune. La comunità di pratica deve essere in grado di impegnarsi in attività attinenti al loro interesse. Una vera comunità di pratica permetterà agli utenti di agire singolarmente così come in formati di gruppo per creare nuove idee e metodi di best practice, e per migliorare e aiutare a progredire il campo di studio. Avere il posto e i mezzi per impegnarsi in queste attività sono cruciali per il mantenimento di una comunità di pratica e consentono di risolvere importanti problemi, discussioni, uso di strumenti e informazioni pertinenti e sviluppo di nuovi dati in informazioni e saggezza.
IL FUTURO DELLE COMUNITÀ DI PRATICA E DI INTERESSE
Come molte altre cose, comunità di pratica di oggi è diretto la via del World Wide Web e si baserà pesantemente su Internet, comunicazione wireless, e dispositivi mobili sempre di più ogni giorno che passa. Nuovi modi di comunicare più rapidamente e da distanze più lontane consentono di sviluppare comunità di pratica più grandi e più esperte. Solo alcuni decenni fa, quelli con interessi simili e professionisti degli stessi mestieri avrebbero dovuto vivere nella stessa regione geografica per far parte della stessa comunità di interesse. Nel ventunesimo secolo, chat room, bollettini online, siti Web e sistemi di messaggistica istantanea hanno creato un’atmosfera virtuale che rende possibile essere un membro di una comunità indipendentemente da dove—o quando—quel membro pratica.
BIBLIOGRAFIA
Beck, Klaus. “Apprendimento organizzativo.”Disponibile da: http://www.sfb504.uni-mannheim.de/glossary/orglearn.htm.
Hughes, Jason. Comunità di pratica: Critical Perspectives London: Routledge Press, 2007.
Wenger, Etienne. “Comunità di pratica: una breve introduzione.”Disponibile da: http://www.ewenger.com/theory/.
