Coronavirus e viaggi :Cosa devi sapere

Molti di noi hanno centinaia (e forse migliaia) di dollari di viaggi aerei, alloggi e tour prenotati per viaggi futuri che ora sappiamo che non accadrà presto.

In effetti, quasi 94 milioni di americani hanno cancellato o hanno intenzione di annullare i piani di viaggio a causa della pandemia di coronavirus, secondo un recente sondaggio del sito di finanza personale WalletHub.

Pandemia di coronavirus e rimborsi di viaggio

Tuttavia, ci sono ancora incongruenze nel settore dei viaggi per quanto riguarda i rimborsi e le modifiche. Si può anche ottenere risposte diverse dalla stessa azienda, a seconda del rappresentante si parla. Utilizza i seguenti link per conoscere i tuoi diritti di rimborso ufficiali in base ai vari fornitori.

• Compagnie aeree
• Hotel, resort e affitti privati
• Siti di prenotazione online (Hotwire, Priceline, ecc.)
• Crociere
• Future Travel

Compagnie aeree

Le compagnie aeree hanno ricevuto un numero senza precedenti di richieste di cancellazione e rimborsi. I tempi di attesa per contattare una compagnia aerea per quanto riguarda una prenotazione di viaggio imminente sono stati insolitamente lunghi. Ad alcuni clienti è stato detto che sarebbero passate ore prima di essere collegati a un agente del servizio clienti.

Tuttavia, le compagnie aeree alla fine ci hanno detto che anche se non siamo riusciti a raggiungerle in modo tempestivo per annullare, i soldi che abbiamo pagato sarebbero stati automaticamente applicati ai viaggi futuri. Questo è stato un sollievo per molti, ma le richieste di un rimborso del 100% sono state per lo più negate nei casi di acquisti non rimborsabili. Invece, quei fondi sono rotolati in una banca personale da applicare ai viaggi futuri.

Questa opzione non è eccezionale per molti perché alcuni viaggi non possono essere ripetuti (matrimoni, riunioni, lauree, ecc.) mentre altri viaggiatori non saranno pronti a ri-prenotare un viaggio in qualunque momento presto.

Se la tua compagnia aerea rifiuta un rimborso completo, ti consigliamo di contattare direttamente il vettore per telefono o social media. In effetti, potresti avere fortuna chiamando in uno dei call center stranieri di lingua inglese della compagnia aerea che si trovano nella sezione Contattaci del sito Web di ogni compagnia aerea. E ricordate, una compagnia aerea è più probabile che sia flessibile con rimborsi più si avvicina la data del viaggio.

Se il tuo volo viene cancellato dalla compagnia aerea, hai diritto a un rimborso completo in base alle regole del Dipartimento dei Trasporti (DOT).

Ecco alcuni passi da intraprendere nel perseguire un rimborso completo quando una compagnia aerea annulla il tuo prossimo volo di linea:

• Sii persistente (ed educato!) mentre si preme il vostro caso per telefono o social media, e citare le politiche DOT.
• Documenta tutti i numeri di prenotazione o conferma, insieme al nome e all’ID dipendente di ogni persona con cui hai comunicato e quando hai comunicato con loro.
• Presentare un reclamo alla compagnia aerea e al DOT (modulo di reclamo dei consumatori) e copiare il Dipartimento dei Trasporti (o l’Unione Europea se applicabile).
• Contattare la società della carta di credito per un potenziale aiuto per invertire la carica per il volo.

Se devi prendere un credito di viaggio, richiedi che il credito sia idoneo per il trasferimento verso una destinazione diversa, piuttosto che le tue coppie di città originali. Naturalmente, si sarebbe responsabile per qualsiasi differenza nel biglietto aereo.

Inoltre, è necessario richiedere che l’importo del credito di viaggio sia valido per più di 12 mesi dalla data originale del biglietto (Delta Air Lines ha esteso l’uso degli eCredits di viaggio fino a due anni).

Qui ci sono i collegamenti delle singole compagnie aeree Annullare/cambiare le politiche:

U.S Airlines

• Alaska Airlines
• American Airlines
• Delta Air Lines
• Frontier
• JetBlue
• Sud-Est
• Spirit Airlines
• United Airlines

International Airlines

• Air France
• British Airways
• KLM
• Lufthansa
• norvegese
• Qantas

Airfarewatchdog.com offre continuamente aggiornato e completo elenco di COVID-19 di volo di rinunce e politiche di rimborso di tutte le maggiori compagnie aeree nazionali ed estere.

Ecco un’istantanea dell ‘ 11 aprile di quali rotte aeree sono ancora in funzione tra COVID-19.

Hotel ,Resort & Affitti privati

La maggior parte delle marche di hotel consente rimborsi, anche su prenotazioni prepagate e non rimborsabili. Tuttavia, ci sono alcuni che invece premiano gli ospiti con punti fedeltà per richiedere viaggi futuri, mentre altri consentono solo cancellazioni rimborsabili sui soggiorni fino ad aprile, maggio o giugno. Varia in base alla marca.

Gli affitti privati come Airbnb e VRBO hanno politiche molto diverse. Il modo migliore per risolvere una cancellazione è contattare direttamente il proprietario. Molti dei “rimborsi” offerti sono una combinazione di un rimborso del 50% e del 50% applicato come credito su un soggiorno futuro.

Si consiglia di chiamare direttamente la struttura per perseguire la cancellazione e il rimborso. Se non sei soddisfatto dei risultati, aspetta un po ‘ — poiché le politiche vengono continuamente modificate-e prova più vicino alla tua data di arrivo.

Travel Weekly offre un elenco completo delle ultime politiche di cancellazione/modifica per più marche di hotel, tour operator e altro ancora.

Qui ci Sono i Link ai Singoli Hotel/Resort/Affitto Privato Cancellare/Modificare i Criteri:

• Airbnb
• Best Western
• Hotel
• Hilton
• Hyatt
• Intercontinental Hotels/IHG
• Marriott
• VRBO
• Wyndham Hotels & Località

Siti di Prenotazione Online

hai Fatto a prenotare il vostro viaggio con un Agente di Viaggi Online (OTA) come Expedia, Orbitz, Travelocity, Hotwire o Priceline? Gli strumenti online stanno lanciando per annullare facilmente i viaggi in alcuni di essi. Controllare il sito web prima di telefonare direttamente.

Inoltre, molte compagnie aeree consentiranno ora cancellazioni dirette anche se hai prenotato tramite unTA.

Tieni presente che leAs non possono preventivamente emettere un rimborso ai viaggiatori senza che sia l’hotel che la compagnia aerea abbiano sottoscritto tale rimborso (quando prenoti con un sito di terze parti, il pagamento viene pareggiato ai fornitori). Ma come regole evolvono, continuare a provare fino al giorno di partenza per un annullamento completo e rimborso completo.

Qui ci Sono Link a Sito di Prenotazione Online di Cancellare/Modificare i Criteri:

• Expedia
• Hotwire
• Orbitz
• Priceline
• Travelocity
• VRBO

Crociere

la Vostra linea di crociera può offrire una scelta tra due opzioni: un rimborso completo o un credito per un futuro da crociera, alcune delle quali offrono tanto quanto un 125% di credito, insieme con il futuro a bordo di nave crediti, a seconda della durata della crociera.

Ma ricorda che se scegli il credito, perderai i tuoi diritti a un rimborso.

Si noti che alcune linee di crociera consentiranno solo denaro pagato da applicare su una crociera futura. Queste politiche più restrittive possono essere allentate per abbinare altre linee, o come la situazione sanitaria globale si evolve.

NOTIZIE! Il CDC ha annunciato che un ordine No Sail sulle navi da crociera rimarrà in vigore fino a quando si verifica una delle tre situazioni:
– I funzionari sanitari federali determinano la fine dell’emergenza sanitaria pubblica
– Il direttore del CDC annulla o modifica l’ordine
– Passano 100 giorni dalla data di pubblicazione dell’ordine nel Registro federale, o non prima del 24 luglio.

Ecco i link alle politiche di cancellazione/modifica delle singole linee di crociera:

• Carnevale
• Celebrity
• Costa
• Cunard Line
• Disney Cruise Line
• Holland America Line
• Norwegian Cruise Line
• Princess Cruises
• Royal Caribbean
• Viking Cruises
• Windstar

Sono in attesa di un rimborso per la crociera annullata? Non sei solo! Cruise gigante Carnival da solo dice che ha lavorato su come ottenere i soldi indietro a più di 1 milione di persone. La maggior parte dei principali operatori di crociera stanno elaborando i rimborsi in poche settimane, mentre altri stanno prendendo fino a tre mesi per ottenere i soldi indietro ai clienti.

Prenotazione Viaggi futuri

Dobbiamo tutti renderci conto che qualsiasi componente del settore dei viaggi (compagnia aerea, hotel, crociere, tour, ecc.) sta trovando quasi impossibile rimborsare ogni dollaro pagato a loro per i viaggi futuri. Questo ha portato alla loro migliore offerta attuale per i viaggiatori: Prenota con fiducia.

Compagnie aeree

Nel caso di future prenotazioni di compagnie aeree, nessuno può prevedere solo quando saremo autorizzati a viaggiare liberamente con restrizioni statali e nazionali revocate. Ed è impossibile dire con certezza se il volo che prenoti per prendere in pochi mesi finirà per volare.

Tuttavia, molti vettori offrono l’incentivo a prenotare presto e hanno la possibilità di cambiare o cancellare un volo senza costi aggiuntivi.

Delta Air Lines, ad esempio, non consente alcun costo di modifica sugli acquisti effettuati fino al 31 maggio. Ricorda che le tariffe non rimborsabili che scegli di annullare possono essere convertite in credito per i viaggi futuri, non un rimborso.

Alberghi

Nel caso di alberghi, molte catene offrono cancellazioni a costo zero su nuove prenotazioni effettuate entro una certa data-anche in caso di acquisto anticipato tariffe non rimborsabili. Molti permetteranno la cancellazione fino a sette giorni prima dell’arrivo e fino a 48 ore di anticipo. Le condizioni variano notevolmente, quindi controlla il sito Web di ogni proprietà per i dettagli.

Se hai seguito il consiglio di Clark di prenotare offerte hot hotel a Hotwire, gli incentivi sono in atto per prenotare soggiorni futuri.

Crociere

La maggior parte delle linee di crociera e dei siti di prenotazione di crociere online offrono politiche di modifica o cancellazione rilassate per le crociere future. Verificare con le singole linee per i dettagli.

Tour

Se hai prenotato un tour, la maggior parte delle aziende offre politiche “Prenota con fiducia”, che ti consentono di annullare o ri-prenotare tour fino a un certo periodo prima della data di partenza prevista.

Ogni politica aziendale tour varia, in modo da essere certi di controllare la stampa fine!

Pensiero finale

I Centers for Disease Control and Prevention (CDC) offre una guida pratica di cose da considerare prima di viaggiare all’interno degli Stati Uniti. L’organizzazione governativa offre anche un Q completo & Una sezione di viaggio con domande comuni come ” Devo annullare il mio viaggio?”e” Dovrei andare in crociera?”

Quando sei pronto a viaggiare di nuovo, prendere in considerazione l’assicurazione di viaggio per eventuali piani futuri. Ma tieni presente che le pandemie, la paura del viaggio, gli avvisi di viaggio e la destinazione inaccessibili a causa di questa malattia non sono rischi coperti standard.

La migliore opzione durante questa pandemia è Cancellare per Qualsiasi Ragione (BLONTANO), che di solito costa quasi il 50% in più rispetto a un criterio standard (standard di costo di politiche in media il 4% all ‘ 8% del costo di un viaggio, secondo la US Travel Insurance Association), ma consente di annullare un viaggio e ricevere un rimborso del 75% del viaggio assicurato, costo se decidi di non voler rischiare.

Ricorda che le politiche CFAR richiedono un acquisto di 21 o più giorni prima della partenza del viaggio. Soldi esperto Clark Howard piace InsureMyTrip.com per fare acquisti per i piani di assicurazione di viaggio.

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