Gap di comunicazione nelle organizzazioni
La comunicazione è un processo mediante il quale le informazioni vengono scambiate tra individui/gruppi attraverso un sistema comune di simboli, segni o comportamenti. In un’organizzazione aziendale mantenere una comunicazione efficace è di grande valore e importanza, in quanto porta a creare l’effetto desiderato o l’azione richiesta. Tuttavia, nel panorama aziendale di oggi in cui lavoriamo attraverso geografie, fusi orari e culture, mantenere uno spazio per una comunicazione efficace è sempre una sfida.
La lacuna di comunicazione è quando il significato inteso dall’oratore o dal mittente non è ciò che è compreso dal destinatario. Ci potrebbero essere diverse ragioni per lacune di comunicazione a sorgere sul posto di lavoro. È tanto importante colmare il divario di comunicazione tra i dipendenti, quanto mantenere una comunicazione efficace sul posto di lavoro. Pertanto, identificare come emergono le lacune di comunicazione sul posto di lavoro e prendere le misure necessarie per mantenere una comunicazione efficace sul posto di lavoro sarà di grande beneficio per un’organizzazione aziendale.
Di seguito è riportato l’approccio del team di esperienza utente di HashedIn su questo argomento importante ma spesso “meno frequentato”. A HashedIn UX, i progettisti svolgono giochi di ruolo, storyboard e sessioni interattive anche per il problema più stupido sulla terra come comprendiamo il valore di queste tecniche portano al tavolo e il loro impatto sul business quando le persone trascurano le loro lacune di comunicazione.
Per capire come questo divario inizia e diventa profondo durante lo sviluppo del prodotto, HashedIn UX designers ha svolto un’attività di gioco. Il gioco è giocato con due giocatori, uno narra una foto senza vederla disegnata e l’altro giocatore disegna l’immagine narrata; entrambi rivolti verso lati opposti.
Vedere di persona come le lacune di comunicazione si insinua in….
