Guida introduttiva al Competency-Based Training (CBT)

Competency-Based Training (CBT): Cos’è e perché dovresti considerarlo per la tua organizzazione

Lo sviluppo e il mantenimento di un programma di competency-based training (CBT) pienamente funzionante richiede tempo e risorse significative. Ci vogliono davvero anni perché un team dedicato di responsabili delle risorse umane e dell’apprendimento e dello sviluppo crei e distribuisca una formazione basata sulle competenze a livello di organizzazione. Ma perché succede? E che cosa è esattamente CBT?

Cos’è la formazione basata sulle competenze?

Prima di definire e spiegare la formazione basata sulla competenza (CBT), scomponiamolo per definire la “competenza”. Il termine competenza si riferisce a caratteristiche individuali che contribuiscono a prestazioni accettabili o eccezionali. Le competenze possono essere qualsiasi cosa, da un insieme di conoscenze, abilità, comportamenti, atteggiamenti e caratteristiche che portano a produrre risultati distinti. Le competenze sono al centro degli artisti di successo, quindi è importante capire che l’analisi del talento ad alto rendimento è un modo per identificare le competenze che consentono il successo sugli altri.

Suddividendolo ulteriormente, ci sono diverse categorie di competenze come competenze funzionali, competenze personali e competenze aziendali. Le competenze funzionali sono conoscenze tecniche applicabili o abilità necessarie per un particolare campo o professione. Ad esempio, i contabili richiedono competenze funzionali diverse rispetto agli ingegneri o agli elettricisti. Il secondo gruppo di competenze sono le competenze personali, che sono atteggiamenti e abilità individuali necessari per mantenere relazioni professionali e sviluppare e apprendere personalmente. Un esempio di una competenza personale sarebbe la capacità di comunicazione o la capacità di dare priorità agli impegni. Il gruppo finale di competenze è competenze aziendali in cui gli individui hanno la capacità di visualizzare problemi o situazioni attraverso una lente di business; ad esempio, il pensiero finanziario strategico o critico.

Qual è allora la formazione basata sulle competenze? Secondo il National Skills Center of Australia, ” la formazione basata sulle competenze è un approccio strutturato alla formazione e alla valutazione diretto al raggiungimento di risultati specifici. Si tratta di aiutare gli individui ad acquisire competenze e conoscenze in modo che siano in grado di svolgere un compito a uno standard specificato in determinate condizioni”. Pertanto, nella formazione basata sulle competenze, i risultati attesi di un esecutore devono essere chiaramente indicati in modo che lo studente sappia esattamente cosa ci si aspetta da loro. Allo stesso modo per i formatori basati sulle competenze, una volta assegnate le competenze agli studenti, il formatore conoscerà la formazione e l’apprendimento precisi necessari per portare lo studente al livello di competenza desiderato.

Riunendo tutto quanto sopra, l’obiettivo organizzativo è quindi quello di creare modelli di competenza per specifici ruoli funzionali che contribuiscano agli obiettivi strategici a livello aziendale. I modelli di competenza sono un insieme di tipicamente 10-30 competenze che definiscono le capacità dei performer di successo. Per ricavare modelli di competenza è fondamentale concentrarsi su artisti che hanno avuto un grande successo nei ruoli per i quali vengono creati modelli di competenza.

Per fare ciò, crea profili di interpreti esemplari e assicurati di definire la loro efficacia in base a abilità e tratti misurabili. Una volta creati i modelli di competenza, è più facile identificare le lacune nei risultati comportamentali o di lavoro dei tuoi talenti. Essere in grado di identificare queste lacune è il primo passo per portare il talento a un livello di competenza che crea un vantaggio competitivo.

Perché sempre più organizzazioni si stanno concentrando sulla formazione basata sulle competenze

Sempre più organizzazioni stanno implementando la formazione basata sulle competenze perché aiuta a dare priorità ai dollari di formazione e alla fine raggiunge risultati. La ricerca ci dice che alcuni individui sono fino a 20 volte più produttivi di altri. Se poteste avere la vostra scelta di questi impiegati iper-produttivi, non è vero? Fortunatamente per te, con una formazione basata sulle competenze puoi. Quando abbini entrambe le competenze individuali con i modelli di competenza professionale, metti efficacemente i talenti in posizioni in cui prospereranno. Accoppiato con questo, concentrandosi contemporaneamente sullo sviluppo delle competenze del dipendente, si arriva più vicino a colmare il divario al modello di competenza in modo che il dipendente raggiunge il suo potenziale finale. Quando questo accade l’individuo avrà raggiunto un livello di auto-realizzazione in cui beneficio per l’azienda continua a moltiplicarsi. Ecco ulteriori motivi per cui le organizzazioni utilizzano la formazione basata sulle competenze.

Il vantaggio competitivo è raggiunto per le organizzazioni che conoscono caratteristiche che guidano i migliori risultati perché sono meglio posizionate per reclutare, selezionare, sviluppare, premiare e promuovere gli artisti di maggior successo. Secondo gli esperti di formazione Graber & Rothwell, ” le competenze sono uno strumento importante, molto simile a una bussola, per trovare una direzione nell’attrarre, sviluppare, trattenere e posizionare le persone migliori, più produttive e promuovibili.”

Le competenze sopravvivono alle attività lavorative

Poiché le competenze sono costruite attorno alle caratteristiche di persone di grande successo, sopravvivono alle descrizioni del lavoro e possono essere utilizzate dalle organizzazioni per formare e valutare i talenti per sempre. Ci saranno, naturalmente, momenti in cui le competenze possono essere modificate e aggiunte, ma la loro essenza rimarrà praticamente invariata. Rispetto alle descrizioni del lavoro, le competenze centrano efficacemente le particolari caratteristiche degli individui che portano al successo sopra i loro coetanei. Spesso, le caratteristiche uniche che le valutazioni delle competenze evidenziano sono trascurate o mal identificate nelle descrizioni del lavoro.

Le competenze supportano le capacità organizzative

Come tutti sappiamo le organizzazioni di successo hanno capacità strategiche che le distinguono dalla concorrenza. Ciò si riferisce alle competenze perché, collettivamente, affinché un’organizzazione possa eccellere in capacità come innovazione, basso costo e servizio, è necessario possedere determinate competenze per prosperare in queste aree. Ad esempio, se la strategia di un’organizzazione deve essere un fornitore a basso costo (ad esempio Wal-mart), dovranno concentrare gli sforzi di assunzione su competenze molto diverse da quelle di un’organizzazione focalizzata su un servizio eccezionale (ad esempio Nordstrom).

4 Motivi per cui i responsabili dell’apprendimento e dello sviluppo amano CBT

1. Competenze mirate alla Fondazione

Le competenze sono spesso caratteristiche o tratti radicati che si sviluppano in anni di esperienza e formazione. I manager di apprendimento e sviluppo scoprono che gli artisti di successo non si rendono nemmeno conto di averli-quei tratti sono così radicati che diventano una seconda natura nel proprio comportamento e atteggiamento. Pertanto, al fine di comprendere gli artisti di successo al loro centro, i responsabili dell’apprendimento e dello sviluppo devono dedicare molto tempo all’osservazione e al sondaggio di questi individui per capire veramente come hanno sviluppato le loro competenze principali nel tempo. È stato riscontrato che gli artisti di maggior successo hanno raggiunto le loro competenze attraverso misure proattive quali: coaching e mentoring, networking, osservando esecutori di successo, unendo gruppi di problem-solving e comunità di pratica, e la lettura. Oltre alla formazione sul lavoro, i responsabili dell’apprendimento e dello sviluppo possono fornire le attività di cui sopra per sviluppare ulteriormente le competenze dei dipendenti.

2. La regola 70-20-10 per cento dello sviluppo delle competenze

La regola 70-20-10 per cento delle competenze suggerisce che il 70% dello sviluppo delle competenze avviene sul posto di lavoro, il 20% avviene attraverso il networking online o di persona, e solo il 10% avviene attraverso la formazione programmata. Ad esempio, se si cerca di migliorare la competenza di intelligenza emotiva di un individuo, la formazione è una piccola parte del percorso di sviluppo. La maggior parte del piano di sviluppo è meglio speso lavorando a stretto contatto su un progetto con un dipendente o supervisore che dimostra alta intelligenza emotiva. Osservando attentamente il collega emotivamente intelligente, il tirocinante può quindi dedicare del tempo alle conversazioni individuali per approfondire la comprensione del processo cognitivo ed emotivo del soggetto osservato per ottenere ulteriore comprensione.

Credito: Soluzioni Lambda

3. Le competenze definiscono le esigenze delle risorse umane organizzative per raggiungere risultati strategici

Quando le aziende completano le valutazioni delle competenze a livello organizzativo, sono in grado di identificare le lacune di competenza che impediscono risultati strategici a breve e lungo termine. Una volta identificate le lacune di competenza, i professionisti delle risorse umane sono posizionati per prendere decisioni migliori quando si tratta di reclutamento, assunzione, onboarding, gestione delle prestazioni, pianificazione dei compensi e pianificazione delle successioni.

4. Le competenze forniscono ai dipendenti piani di avanzamento lineari o non lineari

Quando i dipendenti hanno una profonda comprensione dei loro punti di forza e di debolezza-le competenze in cui sono in ritardo o excel—sono meglio in grado di concentrare i loro sforzi di sviluppo per migliorare le loro carenze. Negli articoli futuri, discuteremo vari metodi per aiutare i dipendenti a ottenere informazioni sulle loro competenze e aree di miglioramento. Una volta completate le valutazioni delle competenze, i manager sono inoltre dotati di ampie informazioni per discutere i percorsi di carriera e i piani di sviluppo in modo che i dipendenti possano avanzare nelle loro carriere e raggiungere il loro massimo potenziale.

Vantaggi della modellazione delle competenze

Tempo e impegno significativi nella creazione di modelli di competenza accurati e completi. Se fatto correttamente, le organizzazioni potranno beneficiare di quanto segue:

• riduzione del fatturato, a causa della elevata produttività e dipendente valore di allineamento
• Capacità di identificare i corsi di formazione lacune che consente una formazione mirata
• Facilitazione dello sviluppo del personale, attraverso individuali e su misura, piani di sviluppo
• Creazione di percorsi di carriera per una posizione in futuro
• è più semplice e Rapido l’identificazione di candidati pronti per la promozione
• Competenza mirata piani di successione
• Sviluppo della forza lavoro per piani di soddisfare le future esigenze di talento