Ingegneria cognitiva

Era un metodo di ingegneria utilizzato negli anni ‘ 70 ai Bell Labs, focalizzato su come le persone formano un modello cognitivo di un sistema basato su metafore comuni. Come spiegato, da Joseph Henry Condon:

“L’idea è che le persone formano un modello. Li presenti con alcuni strumenti, strumenti, come un rubinetto, una stufa elettrica o qualcosa del genere e dimostri come funziona. Quindi formano nella loro testa un modello che mostra come funziona all’interno per aiutarli a ricordare come usarlo in futuro. Potrebbe essere un modello totalmente errato di ciò che sta accadendo all’interno della scatola nera.”

— Joseph Henry Condon, ” Interview with Joseph H. Condon (transcript)”. Storia della Scienza, Università di Princeton. Estratto 2017-05-17.

Secondo Condon, le idee di ingegneria cognitiva furono sviluppate più tardi e indipendentemente dai primi lavori sul sistema operativo Unix.

Don Norman ha citato i principi dell’ingegneria cognitiva nel suo articolo del 1981, ” The truth about Unix: The user interface is horrid. Norman ha criticato l’interfaccia utente di Unix come ” un disastro per l’utente occasionale.”Tuttavia l ‘” utente occasionale “non è il pubblico di destinazione per UNIX e come indica la citazione Condon sopra, un alto livello di astrazione dell’interfaccia utente porta a modelli cognitivi che potrebbero essere” totalmente errati.”