La teoria della dissonanza cognitiva: una prospettiva di marketing e gestione
La teoria della dissonanza cognitiva si concentra sulla creazione di conoscenze su importanti processi psicologici degli individui. In particolare, si concentra sulle relazioni tra cognizioni che sono elementi di conoscenza che le persone hanno sui loro comportamenti, atteggiamenti, percezioni, credenze, sentimenti o ambienti. Poiché la natura umana è il soggetto principale di tutte le scienze sociali, la teoria ha suscitato interesse e portato a ricerche significative in diversi domini accademici. Questo studio fa un’analisi approfondita dell’applicazione della teoria in psicologia, gestione e marketing campi con l’obiettivo di valutare il contributo della teoria allo sviluppo della conoscenza in queste aree. Si osserva che la teoria è comunemente usata dai marketer per spiegare il comportamento dei consumatori mentre la sua adozione nel campo della gestione per esaminare le questioni umane è notevolmente sottosviluppata. Di conseguenza, lo scopo di questo lavoro è quello di estendere la letteratura sulla dissonanza cognitiva scoprendo le aree sotto investigate e aprendo la strada a ulteriori ricerche teoriche ed empiriche. Si ritiene inoltre che l’identificazione di lacune esistenti e suggerimenti per ulteriori indagini scientifiche contribuiscano ai recenti sforzi per rigenerare l’interesse per l’argomento e per aumentarne la generalizzabilità attraverso il suo maggiore utilizzo nello sviluppo della conoscenza.
