Quali sono le cause dell’errore di comunicazione?

La comunicazione coinvolge due gruppi, il mittente e il destinatario, e ognuno ha responsabilità uniche per garantire una comunicazione efficace. Se una o entrambe le parti non riescono a soddisfare le loro responsabilità, ci sarà un guasto di comunicazione. Poiché la comunicazione coinvolge sempre almeno due individui distinti e questi individui portano i loro pregiudizi in qualsiasi conversazione, la causa di qualsiasi comunicazione errata può essere sul mittente o sul destinatario. Comprendere le responsabilità di ciascun partecipante può aiutarci a capire le cause dell’errore di comunicazione e come prevenirlo.

Assumendo la conoscenza

Ciò che potrebbe essere ovvio per te potrebbe non essere ovvio per il tuo pubblico. Saltare i dettagli chiave perché sono ovvi per te può lasciare il tuo pubblico disorientato e frustrato. Spesso è difficile sapere quale conoscenza un pubblico o un individuo porta in una conversazione, quindi spetta all’oratore dare una spiegazione approfondita mentre cerca indizi di confusione nel pubblico. Inoltre, essere in grado di comprendere appieno e affrontare le domande è vitale. Ascoltare la domanda e capire dove si trova la confusione è un’abilità importante che molte persone non possiedono.

Linguaggio poco chiaro

Usare un linguaggio non appropriato al soggetto o al pubblico è un altro problema. Affidarsi al gergo tecnico potrebbe confondere il pubblico. Inoltre, un linguaggio vago o impreciso può lasciare il tuo pubblico con una comprensione incompleta o un fraintendimento di ciò che stai comunicando. Trovare il giusto equilibrio tra il linguaggio tecnico necessario per trasmettere il messaggio e l’utilizzo di un vocabolario comprensibile e stimolante per il pubblico è la chiave.

Non ricettività

Come ricevente di un messaggio, è importante essere ricettivi al messaggio understand per capire cosa l’oratore sta cercando di comunicare. Questo può essere complicato da pregiudizi personali o noia. Se non siamo d’accordo con ciò che viene comunicato, a volte è difficile ascoltare con una mente aperta. Se un argomento non è interessante, è facile sintonizzare l’altoparlante e perdere i componenti chiave del messaggio. L’ascolto attivo, sia prendendo appunti se in un pubblico o ripetendo e parafrasando se in una conversazione, può aiutare ad aumentare la nostra ricettività a un messaggio.

Ego eccessivo

A volte in una conversazione, diventa più importante avere ragione che capire cosa sta dicendo l’altra persona. Invece di ascoltare i punti dell’altra persona, passiamo il tempo che stanno parlando pensando a quale sarà la nostra risposta. Quando una conversazione degenera in una discussione, è facile cadere nell’uso di questa tattica. Invece di capire le idee dell’altra persona, siamo completamente concentrati sul modo migliore per imporre loro le nostre. La capacità di divorziare il tuo ego da un argomento e ascoltare l’altra persona è un’abilità difficile ma vitale per una comunicazione efficace.