Reclami Comenity Bank: smettere di molestie telefonata e Robocalls
Comenity Bank, Comenity Capital Bank, o Comenity LLC è una società di servizi finanziari che riceve un sacco di reclami dei consumatori al nostro studio legale per molestie di debito. Scopri chi sono, perché potrebbero chiamare e come puoi fermarli.
Chi è Comenity Bank?
Comenity Bank offre credito al consumo attraverso una varietà di rivenditori e aziende ben note. Le collezioni interne e i reparti di fatturazione di Comenity Bank hanno ricevuto una serie di reclami dei consumatori relativi a reati finanziari. Se sei stato contattato da Comenity Bank, Comenity Capital Bank o Comenity LLC, assicurati di conoscere i tuoi diritti prima di rispondere.
Secondo il Better Business Bureau, Comenity Bank è stata in attività 29 anni ed è stata fondata nel 1989. Il loro sito web vanta di collegare un incredibile cinquanta milioni di cardmembers con oltre un centinaio di loro rivenditori preferiti, tra cui marchi ben noti come Victoria’s Secret, Pottery Barn, e Abercrombie.
Secondo il loro sito web, la cosa più importante che Comenity Bank fa è “fornire a ciascuno dei nostri 50 milioni di cardmembers i più alti standard di servizio”, con i loro “premiati rappresentanti del centro di assistenza.”Eppure, secondo il Better Business Bureau, Comenity Bank” non è riuscito a risolvere le cause sottostanti di un modello di reclami.”
Comenity Bank offre carte di credito attraverso una varietà di noti rivenditori. Il loro sito web assicura ai clienti che i loro account sono sicuri e che i reclami di frode sono indagati e rapidamente risolti. Offrono una varietà di metodi di pagamento convenienti, incluso il registro del negozio che emette la carta.
Quante denunce ci sono contro Comenity Bank?
Da giugno 2015, il Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) ha registrato oltre 649.546 reclami contro Comenity Bank, che vanno dal tentativo di riscuotere un debito non dovuto a dichiarazioni e dichiarazioni false al rifiuto di risolvere un problema con un reso o un trasferimento. La pagina del profilo di BBB per Comenity Bank elenca 1939 reclami degli ultimi tre anni, con 847 chiusi negli ultimi dodici mesi. Quasi tutti (1537) i reclami erano relativi a problemi di fatturazione/raccolta, con una parte significativa (369) relativa a problemi con il prodotto/servizio. Delle 396 recensioni dei clienti, 381 sono negative. Justia elenca almeno 24 casi di contenzioso civile che chiamano Comenity Bank come imputato.
Quanto costa presentare una causa contro Comenity Bank?
Assolutamente NIENTE. Ecco alcuni esempi di Casi depositata in Tribunale Federale
Nel 2017, in Pennsylvania, Tribunale Ricorrente “Renee B” depositato una denuncia contro Comenity Banca dichiarando le loro pratiche di raccolta violato il TCPA(Telephone Consumer Protection Act), che limita l’uso di robocalls e composizione automatica di sistemi che impiegano messaggi registrati. Secondo Comenity Bank, l’attore ha acconsentito a queste chiamate quando ha firmato il contratto di carta di credito. Tuttavia, le chiamate sono proseguite dopo che l’attore ha contattato il servizio clienti annullando l’autorizzazione. L’attore stava cercando fino a $1500 per chiamata. A giugno 2018, il caso si è risolto per un importo non divulgato in seguito all’arbitrato.
Nel 2012, una class action dal titolo Couser v Comenity Bank è stata depositata presso il tribunale del Distretto meridionale della California anche per violazioni del TCPA. L’attore stava ricevendo fino a quattro chiamate giornaliere da Comenity Bank per quanto riguarda un debito dovuto da sua madre. Querelante informato Comenity Bank avevano il numero sbagliato e ha chiesto loro di smettere di chiamarla in numerose occasioni, senza alcun risultato. Nella sua denuncia, Querelante ha dichiarato che lei non deve un debito a Comenity Bank, né in nessun caso ha dato loro il suo numero di telefono o il permesso di contattarla. Questa azione collettiva è stata risolta da Comenity Bank per un importo non ancora rivelato.
Informazioni di contatto
Comenity LLC
3100 Easton Square Place
Columbus, OH 43218-6232
Telefono: (614) 729-4000
Comenity Bank ti chiama?
Comprendere i tuoi diritti TCPA
Il federal Telephone Consumer Protection Act (TCPA) è una legge che vieta ai telemarketing, alle banche, agli esattori e ad altre società di utilizzare un autodialer o robocalls per chiamarti a casa o sul tuo telefono cellulare senza il tuo consenso.
Le regole del TCPA e della Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA), amministrate dalla Federal Trade Commission (FTC), controllano le pratiche di raccolta telefonica. Il federal Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) applica le norme e i regolamenti di entrambi gli atti.
Queste leggi forniscono anche agli individui un mezzo per chiedere danni monetari in tribunale. Ad esempio, il TCPA fornisce un risarcimento monetario ai consumatori che possono dimostrare molestie. In caso di molestie intenzionali, questa compensazione può essere aumentata tre volte. Di conseguenza, le entità possono essere multate fino a 5 500 se viene dimostrata la molestia del caso. Nel caso in cui la violazione intenzionale sia dimostrata, questa compensazione può arrivare fino a $1500.
Pronto a interrompere le chiamate da Comenity Bank? Il tuo telefono molestie lista di controllo:
Questi robocalls sono vietati:
- Chiamate effettuate senza il tuo previo consenso scritto all’azienda
- Chiamate verso una linea residenziale elencata nel”Do-Not-Call Registry”
- Chiamate da parte di telemarketing e esattori tra le ore 8 del mattino e le ore 21: 00
- Chiamate che non forniscono il nome del chiamante, per identificare il business dietro di chiamata e fornire un numero di telefono o indirizzo
- Chiamate che non forniscono un automatico meccanismo di opt-out
- Chiamate che violano la legge, come la realizzazione di false dichiarazioni o minacce
Per individuare potenziali Comenity robocalls, ascoltare i segni come questi:
- Una pausa silenziosa tra quando si risponde alla chiamata e quando il chiamante comincia a parlare
- Un clic udibile solo dopo aver risposto alla chiamata
- Un messaggio preregistrato, invece di una persona sull’altra estremità
- Un hang-up dopo la risposta
per preparare un TCPA causa, ci sono alcuni passi si può prendere per rafforzare il vostro caso:
- ad ogni sospetto Di robocall, annotare la data e l’ora della chiamata, il nome del chiamante, e le loro informazioni di contatto.
- Descrivi il contenuto di qualsiasi messaggio preregistrato o della conversazione che hai avuto se hai parlato con un rappresentante dal vivo.
- Salvare copie di eventuali registri delle chiamate del telefono cellulare rilevanti, messaggi vocali, messaggi di testo, e le bollette del telefono cellulare.
- Conserva una copia di qualsiasi lettera o contatto online inviato al chiamante che chiede loro di smettere di chiamare.
Se sei stato molestato dagli esattori e anche uno di questi ti è successo, possiamo aiutarti. Combatteremo per i tuoi diritti.
Possiamo farli SMETTERE!✋
Il team legale di Lemberg Law si impegna a tenere responsabili gli esattori, quindi completa il nostro modulo per una valutazione GRATUITA del caso, o chiama ORA 844-685-9200
Cosa dicono i nostri clienti
“Lemberg Law è stato fantastico nel gestire il mio caso di molestie . Hanno ottenuto i robocalls per fermare quando ero in grado di ottenere il mio numero tolto dalla lista della società per conto mio. Consiglio vivamente questo studio legale a chiunque abbia un problema con i collezionisti di fatture invadenti che ti molestano”
” È stato molestato dalle telefonate. Ho cercato un avvocato che potesse aiutare online e ho trovato la legge di Lemberg. Si sono presi cura di tutto e si sono tenuti in contatto con me la giusta quantità. Mai previsto nulla sarebbe venuto di esso, ma hanno fatto tutto il lavoro e alleviato un sacco di stress nella mia vita!”
