Ridurre la dissonanza cognitiva in modo efficiente
Di Elif Çalışkan
La cognizione si riferisce a tutti i tipi di conoscenza e consapevolezza, come percepire, ricordare, concepire, ragionare, immaginare e risolvere i problemi (APA, 2020). Nel frattempo, la dissonanza cognitiva è una teoria che menziona le persone tendono a ridurre la loro dissonanza causata da atteggiamenti, credenze e comportamenti contrastanti o incoerenti spesso cercando l’armonia (Zental, 2010). Inoltre, aiuta ad affrontare il loro stress e rimpianti, possono sentirsi rilassati in un contesto conflittuale. In questo articolo, spiegheremo 3 strategie iniziali di riduzione della dissonanza che lo psicologo sociale Leon Festinger (1957) ha mostrato.
1. Cambiare l’elemento dissonante
Le persone sono motivate a sentirsi bene con le loro convinzioni e comportamenti. Allo stesso modo, cambiare la credenza o il comportamento dissonante è una delle strategie più efficaci per ridurre la dissonanza. Al contrario, è difficile cambiare nel caso di valori e credenze profondamente radicati, specialmente tendenze religiose o politiche. Queste contraddizioni minacciano anche di avere un’immagine di sé positiva. Tuttavia, le persone possono ripristinare tali valori. Allo stesso modo, sono persuasi a cambiare qualsiasi valore. (Harmon-Jones et al., 2017). Ad esempio, se un dipendente presenta un’idea in conflitto nell’incontro rispetto ai suoi colleghi, dopo di che, può cambiare idea in base ai valori del suo collega per farli accettare questa idea.
2. Aggiunta di un elemento più solidale
Se le persone incontrano situazioni scomode o inappropriate per se stesse, a volte sono in grado di aggiungere nuove credenze o comportamenti più favorevoli sulla situazione perché cercano di adattarsi alla situazione in base ai loro valori attuali (Festinger, 1957). Quindi, questa risposta protegge la loro immagine positiva di sé. Ad esempio, se una persona non è riuscita durante il colloquio di lavoro, dopo di che, la persona può aggiungere la convinzione che non voleva prendere questo lavoro in ogni caso. Poteva anche credere che la società non è abbastanza buono. Per riassumere, queste credenze lo aiutano ad avere un’illusione di controllo tra i suoi desideri e il risultato.
3. Minimizzazione l’importanza dell’elemento dissonante (Banalizzazione)
Le persone vogliono sentirsi bene con se stesse. Quindi, a volte hanno bisogno di cambiare il modo in cui ricordano male quello che è successo e se incontrano un conflitto o un fallimento, tendono a minimizzare la dissonanza che danneggia la loro immagine di sé. Allo stesso modo, cercano di coprirlo e mostrare i loro successi e le loro caratteristiche positive (Simon et al., 1995). Aiuta anche a ridurre la loro ansia, stress e pressione. Allo stesso modo, si sentono meglio con se stessi. Ad esempio, se il tentativo di lavoro di un imprenditore fallisce, cercherà di coprire il fallimento e mostrare eventuali tentativi riusciti precedentemente fatti.
Nota
“Cioè, lo stato affettivo della dissonanza segnala un problema e la dissonanza viene ridotta in modo che possa verificarsi un’azione efficace. Per affermare queste idee in modo meno astratto, considera che la maggior parte delle situazioni di dissonanza implicano un impegno per una linea d’azione scelta. Una volta che un individuo si impegna a una determinata azione, qualsiasi informazione incoerente con tale impegno rischia di suscitare dissonanza e impedire che l’azione si verifichi. Per mantenere l’impegno di fronte a queste informazioni incoerenti, l’individuo aumenta selettivamente il valore della linea di condotta scelta e riduce il valore della linea di condotta non scelta.”
― Eddie Harmon-Jones, Cognitive Dissonance: Reexamining a Pivotal Theory in Psychology
American Psychological Association. (n. d.). Cognizione. In APA dizionario di psicologia. Il 25 luglio 2020, da https://dictionary.apa.org/cognition
Festinger, L. (1957). Una teoria della dissonanza cognitiva (Vol. 2). Stanford University press.
Harmon-Jones, C., Haslam, N., & Bastian, B. (2017). Riduzione della dissonanza negli animali non umani: implicazioni per la teoria della dissonanza cognitiva. Animal Sentience: Una rivista interdisciplinare sul sentimento animale, 1(12), 4.
Simon, L., Greenberg, J., & Brehm, J. (1995). Banalizzazione: la modalità dimenticata della riduzione della dissonanza. Journal of personality and social psychology, 68 (2), 247.
Zentall, T. R. (2010). Giustificazione dello sforzo da parte di esseri umani e piccioni: dissonanza cognitiva o contrasto?. Direzioni attuali nella scienza psicologica, 19 (5), 296-300.
