“Servizi di portineria” Fornire spinta per le imprese immobiliari

Acquirenti di case di oggi e venditori stanno lavorando di più e hanno meno tempo libero che mai. Di conseguenza, agenti immobiliari hanno preso ad offrire “servizi di portineria” come un modo per assistere gli acquirenti e venditori occupati con esigenze legate al settore immobiliare-e se stessi endear ai loro clienti. I servizi di concierge collegano i clienti con fornitori controllati e facilitano il processo di ingresso o uscita da una casa. Includono tutto, dall’aiuto con i servizi di preclosing come l’assicurazione del titolo alle esigenze post-close come la pittura e l’installazione dell’utilità. L’offerta di questi servizi dimostra che “un’azienda è disposta a fare il possibile per aiutare ogni cliente ad avere il risultato più positivo e l’esperienza meno stressante quando passa attraverso il processo di acquisto e vendita di case”, secondo Joe Houlihan ,co-proprietario di Houlihan & O’Malley Real Estate Services a Bronxville, un leader della tendenza qui a Westchester.

Come molti agenti immobiliari che abbracciano il modello di portineria, Houlihan & O’Malley ha visto una bella spinta commerciale dal servizio. Qui, condivide alcuni dettagli sulla tendenza.

Quanto costa alla tua azienda fornire questi servizi? Qual è la vendetta per lo studio?

Joe Houlihan di Houlihan & O’Malley Real Estate Services, Inc.

Houlihan: Non ci costa molto monetariamente fornire questi servizi, ma ci vuole molto tempo e fatica. Le cose non accadono solo per i nostri clienti, le facciamo accadere. Ecco un esempio: Abbiamo avuto una vendita di casa a Yonkers che è capitato di avere terreni in eccesso su di esso. Con il consenso dei venditori, Houlihan & O’Malley è stato in grado di ottenere i permessi e la zonizzazione adeguati per renderlo un lotto di costruzione extra. Abbiamo fatto un sacco di lavoro, ma alla fine abbiamo avuto due attività, e c’erano due vendite invece di una sola. Alla fine, il cliente ha fatto un extra di $150.000 creando il lotto di costruzione aggiuntivo.

In che modo l’offerta di servizi di concierge ti ha aiutato a far crescere la tua attività?

L’offerta di servizi di portineria ha davvero potenziato la reputazione di Houlihan & O’Malley da venditore a venditore (e acquirente a acquirente)—e i rinvii guidano molti affari. Finanziariamente, vorrei stimare che ha generato circa il 25 per cento dei nostri rinvii.

Quali tipi di servizi di concierge offrite ai vostri acquirenti di case?

Pensa a tutto ciò di cui hai bisogno quando ti trasferisci in una casa: un elettricista, un idraulico, un tuttofare, un pittore, un giardiniere. Abbiamo un elenco provato e vero di fornitori di servizi che siamo felici di condividere con i nostri clienti. È composto da aziende affidabili e altamente raccomandate dal nostro personale e dai nostri ex clienti.

Quali servizi di portineria sembrano essere più utili per i venditori?

Probabilmente il servizio più importante che possiamo offrire è organizzare una pre-ispezione della vostra casa. È molto importante per il venditore assumere un ispettore per passare attraverso la sua casa prima di metterlo sul mercato. Questa ispezione è specificamente per il venditore quindi non ci sono sorprese indesiderate quando l’acquirente viene a ispezionare la vostra casa. Mi piace dire che è la migliore polizza assicurativa che puoi ottenere per proteggerti dalle conseguenze del rimorso dell’acquirente.