The Beginner’s Guide to Direct-to-Consumer Marketing

Al college, il mio compagno di stanza aveva il suo materasso spedito al nostro appartamento-che sembrava strano, perché come stava andando a stare in un camion della posta—e si presentò in una scatola. Un materasso full-size è stato piegato e spremuto in una scatola e lasciato sul nostro portico.

Le aziende direct-to-consumer stanno cambiando il gioco. Per esempio, se tu fossi solo in grado di acquistare un materasso a Sleepy o materasso gigante prima, andando direct-to-consumer significa che ora è possibile scegliere il vostro materasso perfetto direttamente dal produttore … e apparirà sul vostro portico in scatola.

Se leggi una pubblicazione commerciale di marketing o pubblicità nell’ultimo anno, molto probabilmente sei stato bombardato da titoli come ” La rivoluzione DTC è qui per rimanere!”o” DTC è davvero il futuro?”Potresti anche essere stato confuso – quelle pubblicazioni spesso complicano le cose con discorsi di alto livello sugli effetti della pubblicità diretta al consumatore sui grandi marchi. Cosa significa tutto questo per una piccola e media impresa?!

È tanto semplice quanto il termine lo fa sembrare. Con le aziende DTC, i marchi scelgono di indirizzare la loro attenzione ai consumatori anziché spingere i prodotti verso conglomerati più grandi.

Diciamo che la tua attività è fiorente su Etsy o Amazon o qualche altro mercato popolare, ma hai pensato di tagliare fuori l’uomo medio. Ci sono un sacco di vantaggi a questo; prima di tutto è sbarazzarsi della quota di profitto. Ma può essere difficile andare avanti da soli, senza un partner di fiducia per eseguire il backup. Una cosa che renderà questa transizione meno difficile? Un marchio solido e riconoscibile.

Per impostare il tuo business DTC per il successo, è necessario stabilire un marchio, quindi lottare per la consapevolezza del marchio in un mercato competitivo. In questa guida, ti guiderò attraverso come costruire un marchio e iniziare puntellare il vostro lucido, nuovo business direct-to-consumer.

Trova la tua voce di marca

Mentre per lo più probabilmente hai già un’idea di ciò che rappresenta il tuo marchio e la tua proposta di valore, DTC advertising significa che devi concentrarti esattamente su come articolarlo. Penso che sia meglio iniziare con una dichiarazione di missione da utilizzare come “stella polare” per il marchio. Da lì, il tuo team di marketing dovrebbe lavorare a stretto contatto con il prodotto e le vendite per determinare i profili dei consumatori, una mappa di messaggistica per una voce di marca, elementi di progettazione grafica per il tuo sito Web, annunci e garanzie.

Potrebbe essere travolgente-scomponiamolo.

Buyer personas

I profili dei consumatori possono essere semplici all’inizio, per raggiungere il pubblico più ampio. Quando sei appena agli inizi, la tua offerta può attrarre un pubblico a cui non hai ancora pensato. Inizia delineando i dati demografici, lo stato socioeconomico, l’uso del prodotto e la geografia. Da lì, puoi iniziare a pensare alla creazione di personaggi acquirente.

Ad esempio, una delle tue persone acquirente potrebbe essere Rachel, una mamma casalinga. È sposata, ha 40 anni, vive in periferia e ha una vita familiare frenetica. Lei è il custode delle chiavi quando si tratta di loro conti bancari e la sua famiglia è confortevole, ma il risparmio per una vacanza estiva. Rachel trascorre il suo tempo libero su Pinterest e Facebook.

Rachel è un cliente ideale per un’azienda come Wayfair, che ti consente di acquistare mobili a prezzi accessibili online. Sarebbe anche un buon cliente per scatole di consegna di cibo o vestiti-tutto ciò che aiuterebbe a risparmiare tempo e denaro. Includere dettagli come questo nei tuoi profili può aiutarti a creare contenuti di marketing e pubblicità specifici per i tuoi acquirenti.

DTC brand messaging

Le mappe di messaggistica possono anche essere brevi e dolci. Inizia con il posizionamento del tuo marchio: quale nicchia riempi nel mercato? Cosa ti distingue dai tuoi concorrenti? Da lì, è possibile definire la vostra proposta di valore esatto. Può sembrare sciocco, perché dovresti già sapere entrambe le cose dalla parte superiore della tua testa, ma scriverle è essenziale.

Per trovare la tua voce di marca, hai bisogno di quanto sopra per la parte più essenziale della pubblicità DTC: il tuo slogan. Pensate a come un mini-mission statement, qualcosa di ispirare, motivare, affascinare, e differenziare un marchio. Per un marchio DTC per prendere fuoco, è necessario uno slogan accattivante il sito web e gli annunci. Come questo di Billie!

Guida allo stile del marchio per DTC

Qualsiasi esperienza nella progettazione grafica sarebbe utile per la stesura di una guida allo stile del marchio DTC. È qui che puoi disporre la tavolozza del tuo marchio: colori primari, come quelli utilizzati nel tuo logo, e colori secondari, come quelli utilizzati nel tuo sito web. Assicurati di tenere a mente che si sarà bisogno di colori per linea e stampa! Definirli con i loro codici colore ESADECIMALI o RGB.

Puoi anche definire la tua tipografia, come i font utilizzati nelle intestazioni e nei paragrafi. È importante sottolineare che questa è l’opportunità di definire dove e come il logo del marchio, i colori e la tipografia dovrebbero essere utilizzati. Questo rende semplice a bordo e assumere dipendenti e liberi professionisti, che sapranno come adattare il marchio in prodotti, marketing e pubblicità.

Avere una guida di stile di marca aiuta a scuotere esattamente ciò che è ciò che il vostro marchio a guardare e suonare come. Come si ottiene dilagato, questo impedirà confusione nella pubblicità, sul tuo sito web, quando si parla di prospettive, clienti e altro ancora. Se avete bisogno di guardare gli esempi prima di iniziare, un sacco di marche hanno le loro guide di marca disponibili online. Puoi trovare Medium, Skype, Spotify o WordStream!

Crea un sito web

Questo è ovvio, ma i consumatori hanno bisogno di un posto dove andare e fare un acquisto. Il tuo sito web è il volto della tua azienda. Per fortuna, ci sono così tante opzioni là fuori: WordPress, Weebly, Wix, Squarespace, Shopify.

Alcune cose da ricordare quando si crea il tuo sito web per scopi di marketing:

• Rendere mobile friendly! Qualsiasi piattaforma di siti Web dovrebbe aiutarti a farlo automaticamente, ma ricontrolla ogni pagina creata sul tuo telefono e lavora da lì.
• Includere tag analytics. Dovrai creare un account Google Analytics, oltre alla piattaforma che stai utilizzando per il CRM e installare i tag sul tuo sito web. Questi monitoreranno i visitatori di ogni pagina per aiutarti a ottimizzare da lì.
• Utilizzare i moduli di invio e-mail. Quando crei il tuo sito web, assicurati di includere un modulo per raccogliere gli indirizzi email. Indirizzo email non solo aiutare con email marketing outreach, ma possono integrare i vostri sforzi di pubblicità online attraverso il targeting.

• Collegamento agli account social. Il social media marketing può rendere riconoscibile un marchio DTC, quindi vuoi fare tutto il possibile per aumentare follower e impegni.
• Evidenziare le informazioni di contatto. Questo è assolutamente necessario per rendere il vostro sito web user-friendly, rendere il vostro marchio consumer-friendly, e far sapere come fatturare voi—o trovare il vostro ufficio/negozio.

Pubblicizzare per DTC

Va bene, ora possiamo arrivare al business serio. Mentre il contenuto organico è importante, dovrai guidare i visitatori al tuo nuovo sito Web per acquistare i tuoi prodotti. Qui è dove dovresti pubblicizzare il tuo marchio direct-to-consumer.

Paid search

Paid search advertising è il punto di partenza quando si sta dando il via un marchio DTC. Con la tua linea di base di messaggistica, puoi definire le parole chiave su cui fare un’offerta. Quando qualcuno digita “dove acquistare un materasso”, Casper si assicura che il loro sito Web sia nella parte superiore della pagina dei risultati.

Sì, Google Ads è difficile. Ma sei nel posto giusto. WordStream ha tonnellate di risorse per aiutarti a iniziare.

Paid social

Per ribadire, i social media sono importanti per i marchi DTC. Mentre una presenza organica è grande, mettere qualche soldo dietro Facebook ads, Snapchat ads, e Twitter ads è un modo per amplificare la vostra voce di marca. Il social a pagamento consente ai marchi DTC di sfruttare la messaggistica in modo personale e accattivante.

Come Google Ads, iniziare a fare pubblicità su Facebook o Snapchat può essere scoraggiante. Anche in questo caso, Wordstream ha un sacco di risorse per aiutarvi a ottenere i piedi bagnati!

Campagne email

È qui che la raccolta di indirizzi email dai visitatori del sito web è utile. Pool insieme l’elenco dei contatti e impostare alcune campagne di posta elettronica. Inizia con le email transazionali: benvenuto, grazie per il tuo acquisto, notifica di spedizione, assistenza clienti, ecc. Da lì, si può pensare di costruire fuori campagne promozionali, pure.

Avrai bisogno di un servizio di email marketing. Anche in questo caso, come piattaforme di siti web, ci sono un sacco di opzioni. Da MailChimp e Constant Contact a piattaforme di automazione di marketing a servizio completo, puoi scegliere ciò che si adatta al tuo marchio. Se avete bisogno di suggerimenti su come indirizzare le vostre email a DTC marca acquirente personas, abbiamo coperto.

Programmatic

Se non si ha familiarità con la pubblicità programmatic, pensare ad esso come annunci display, i banner che appaiono nella barra laterale sui siti web. Programmatic si riferisce al modo automatico in cui vengono acquistati gli spot pubblicitari. I maggiori vantaggi qui sono la scala e il targeting che la pubblicità programmatica offre ai marchi a un prezzo relativamente basso.

Ci sono tonnellate di opzioni là fuori per gli acquisti di annunci programmatici come Amazon, Double Click (Google), LiveRamp, App Nexus e Media Math.

Out-of-Home pubblicità

Se siete come me, sei entusiasta quando la metropolitana è abbastanza vuoto che si può leggere gli annunci divertenti Casper. Ricevo anche la mia lista di nuovi programmi TV da guardare dai poster sulle piattaforme (grazie per la meravigliosa signora Maisel!). OOH pubblicità è esattamente quello che sembra: qualsiasi pubblicità che si trova al di fuori della propria casa, come cartelloni pubblicitari, manifesti, e dirigibili. La pubblicità dei podcast è stata grande anche per i marchi DTC.

Ricordati di fare riferimento al tuo acquirente personas prima di acquistare posizionamenti – se il tuo pubblico di destinazione è in periferia e guida al lavoro ogni giorno, inserendo annunci nella metropolitana non ti porterà lontano.

È ora di entrare nel marketing DTC!

Potrebbe sembrare una lunga lista di elementi da affrontare prima di iniziare, ma con questa ripartizione, si spera che il lancio nella pubblicità DTC non sia troppo scoraggiante. La mia parte preferita di DTC è fornire ai consumatori esattamente ciò che vogliono, quando lo vogliono, in modo personalizzato. Le tue strategie di branding e pubblicità sono il modo migliore per i consumatori di imparare che hanno un’opzione migliore e diretta per accedere ai prodotti invece di dirigersi semplicemente verso Amazon o Walmart.