Top 10 Tendenze di comunicazione per il 2020-Convergence PRConvergence PR
Dove dovrebbero essere focalizzati i tuoi sforzi di pubbliche relazioni e marketing nel 2020? Convergence prevede che le seguenti saranno le tendenze chiave da prendere in considerazione per le aziende.
Trasparenza, responsabilità e veridicità
Nel mondo delle “fake news” e degli auto-nominati (ma spesso molto efficaci e influenti) cani da guardia dei cittadini digitali, lo “spin” delle comunicazioni è una strategia sempre più rischiosa. Le migliori organizzazioni definiscono il loro punto di differenza costruendo la fiducia. Raccontare la tua storia in modo autentico e in modi che si riferiscono alle esperienze personali dei consumatori è una strategia che otterrà il vostro marchio cut-through e chiarezza nella nebbia globale della disinformazione.
I fatti e le cifre non sono persuasivi, l’emozione è
Ti sei mai chiesto perché “dimostrare” il tuo messaggio o argomento logicamente e scientificamente non sembra portare il cambiamento o il supporto che stai cercando? La maggior parte delle persone pensa con il loro “cuore” non con la testa; una situazione notevolmente esacerbata dai social media. Come specialisti della comunicazione, consigliamo sempre più ai nostri clienti come interagire emotivamente con il loro pubblico di destinazione per ottenere un cut-through.
Includi il tuo team di comunicazione al tavolo della strategia aziendale
Raccontare la storia dell’azienda è più importante che mai per raggiungere gli obiettivi strategici. Le aziende più performanti non sviluppano più strategie e quindi chiedono ai loro team di comunicazione di fornirle, coinvolgono le comunicazioni nella pianificazione iniziale. La capacità di pensiero strategico dei top communications performer è riconosciuta per il suo valore ai vertici, non solo nel reparto “delivery”.
Forma una partnership con i tuoi consulenti di comunicazione
In relazione al punto precedente, le consulenze di comunicazione non sono più percepite come appaltatori esterni, sono viste come una parte cruciale del team. Questo non solo crea fiducia e trasparenza tra l’agenzia e l’organizzazione o l’azienda, ma aiuta il team di comunicazione a creare campagne più efficaci che generano fiducia e coinvolgimento efficace con il pubblico esterno.
Misurazione
Non molto tempo fa le comunicazioni erano considerate non misurabili, perché spesso funzionano nei campi dell’opinione, della percezione e delle emozioni. Ci si aspettava che i clienti “si fidassero” del fatto che i fornitori di comunicazioni conoscessero il loro lavoro e lo avrebbero fatto bene “la maggior parte del tempo”. Non è così ora. Abbiamo messo un sacco di lavoro nella costruzione di misurazione delle prestazioni nei nostri servizi. Se il tuo consulente per le comunicazioni dice che la misurazione non è possibile, cerca un altro consulente!
La messaggistica audiovisiva è la chiave e l’interazione è il nome del gioco
Nell’era digitale di brevi intervalli di attenzione, è improbabile che il testo da solo fornisca i clienti cut-through e follow-up necessari. Anche i giornali di stampa preferiscono ottenere video da aziende di pubbliche relazioni per le loro pagine web del sito di notizie. I piani di comunicazione di qualità richiedono ora componenti audiovisivi progettati per il pubblico di destinazione. Meglio ancora, la comunicazione che è audiovisiva e interattiva, permettendo al pubblico di partecipare, si sta dimostrando sempre più efficace.
Marketing di nicchia
La campagna di comunicazione ad ampio spettro e di massa con gli stessi messaggi e meccanismi di distribuzione per tutti i pubblici è, se non morta, certamente deve essere altamente modificata per rimanere efficace. In questa era digitale, le opportunità di marketing sono enormi e complesse. Le aziende utilizzano sempre più le comunicazioni per identificare mercati molto di nicchia che possono essere mirati in modo più efficace.
Gli influencer sono sempre più “micro”
Forse ironicamente, gli influencer ad ampio spettro che avevano un appeal di massa, ma nessuna vera connessione con il prodotto o il servizio che stavano commercializzando, stanno perdendo influenza. Invece, i micro-influencer sono il nuovo canale per il tuo pubblico di nicchia. Stabilire una partnership con un micro-influencer che è attivamente coinvolto nel tuo servizio o prodotto – anche se hanno solo, diciamo, 50,000 follower – probabilmente avrà più influenza per te di un famoso influencer, con mezzo milione di follower, che non ha alcuna connessione reale con te, il tuo prodotto o servizio.
Opinion articles and advertorials
Marketing che sembra notizia continua a crescere in uso ed efficacia. Con il numero di giornalisti e redazioni riducendo, c’è più opportunità per gli scrittori di comunicazione per colmare il divario. Pezzi di opinione ben fatti, al punto e degni di nota scritti per te dal tuo consulente per le comunicazioni trovano il posizionamento pronto nei media; così come annunci pubblicitari intelligenti e coinvolgenti che utilizzano ganci emotivi focalizzati sul cliente per interagire con il loro pubblico.
Prendi posizione con il tuo marchio
Hai notato il numero di pubblicità correlate a “causa” o “valori” che colpiscono le piattaforme digitali prima del Natale 2019? Abbiamo visto video di Natale su temi come le famiglie gay, essere un grande papà, il cambiamento climatico, la riduzione della plastica e così via. Questi video “brandstanding” vengono utilizzati sempre più da organizzazioni e aziende per stabilire se stessi con un pubblico chiave prendendo posizione su determinate questioni. Si pensava che prendere posizione avrebbe alienato alcuni clienti. Ora il pensiero è che nell’era del marketing di nicchia, brandstanding aumenta il vostro appello al pubblico si vuole veramente impegnarsi con.
