Leitfaden zum Archetyp der Pflegeperson

Jemand, der sich interessiert.

Wenn es um das Wesentliche des Lebens geht, ist das alles, was wir Menschen brauchen, außer Nahrung, Wasser und Unterkunft.

Unser Bedürfnis nach Verbindung ist mit unserem Gehirn verbunden, weil unser eigenes Überleben davon abhängt. Als Ergebnis, Wir reagieren auf und verbinden uns mit anderen Menschen, die dieses Grundbedürfnis von uns befriedigen.

Verwandt: Markenarchetypen – Welcher dieser 12 Markenarchetypen passt zu Ihrer Marke?

Es gibt eine große Chance für Marken, sich nicht dadurch zu differenzieren, dass sie “die Besten” oder “die Ersten” sind, sondern diejenigen, die sich am meisten darum kümmern.

Ist die Mission Ihres Unternehmens von dem Wunsch getrieben, anderen zu helfen und sie zu unterstützen?

Wenn dies Ihr dominantes Merkmal ist, sollten Sie den Archetyp der Pflegeperson in Betracht ziehen. Wie die folgenden Beispiele zeigen, können Sie viel erreichen, indem Sie in diese Erzählung hineinwachsen.

Passt Ihre Marke zum Archetyp der Pflegekraft?

Als Kunden haben wir eine unvermeidliche Tendenz, Marken zu personifizieren. Dies zeigt, wie stark unser Bedürfnis nach emotionaler Verbindung ist.

Wenn Ihre Markenpersönlichkeit bereits den Aufbau von Beziehungen bevorzugt, anstatt Produktmerkmale kalt zu kommunizieren, sind Sie bereits auf dem besten Weg, eine Bezugsperson zu werden.

Insbesondere umfassen die Merkmale des Archetyps der Bezugsperson:

• Nachhaltiger Fokus auf die Bedürfnisse der Kunden, der im gesamten Unternehmen sichtbar ist

• Eine Vorliebe für ehrenamtliche Zeit, Energie und Ressourcen zur Unterstützung von Kunden

• Die Fähigkeit zu bemerken, wenn jemand Hilfe braucht, und die Fähigkeit, diese bereitzustellen

• Eine verantwortungsvolle und wohlwollende Art, Geschäfte zu machen

• Ein konstruktiver Ansatz zur Beteiligung der Gemeinschaft

• Eine Erfolgsbilanz in Bezug auf Zuverlässigkeit und Unterstützung anderer.

Traditionell wurden diese Merkmale mit NGOs in Verbindung gebracht, aber es gibt auch mehrere kommerzielle Marken, die echte Betreuer sind.

In den letzten Jahren sind immer mehr Unternehmen auf der Grundlage genau dieser Merkmale gewachsen. Dieses starke Fundament ermöglichte es ihnen, eine starke, erkennbare Marke mit Klarheit und Vertrauen zu entwickeln.

Die folgenden Beispiele für den Archetyp der Bezugsperson zeigen genau, wie sie dies erreicht haben.

Wahrheitsgemäße Markenpositionierung hat einen Welleneffekt

Wir sehnen uns nach liebevollen, sicheren Beziehungen nicht nur zu Menschen, sondern auch zu anderen Entitäten, mit denen wir interagieren. Je mehr wir von einem Unternehmen abhängig sind – für unser Wasser, sichere Reisen oder sensibelste Daten, desto mehr müssen wir ihm vertrauen können.

Organisationen, die den Archetyp der Pflegeperson annehmen, schaffen Vertrauen aufgrund ihrer Markenmission, anderen auf eine Weise zu helfen, sie zu schützen und für sie zu sorgen, die sie selbst nicht können.

Zum Beispiel Johnson & Johnson artikulieren Mission deutlich auf ihrer About-Seite: “130 Years of Caring”.

Im Jahr 2018 startete Johnson’s Baby (keine Verbindung zu J&J) eine Kampagne mit dem Titel “Choose gentle”, die ihr Engagement für eine ähnliche Idee zum Ausdruck bringt:

“Wir glauben an die immense, transformative Kraft von gentle. Das ist etwas, wovon die Welt niemals zu viel haben kann. #ChooseGentle”

P&G nutzt ähnliche Werte, um ihre Mission zu artikulieren:

“Wir werden Markenprodukte und -dienstleistungen von höchster Qualität und Wert anbieten, die das Leben der Verbraucher auf der ganzen Welt verbessern, jetzt und für kommende Generationen.”

Eine andere Marke aus der gleichen Branche, Honest, erzählt ihre Geschichte in die gleiche Richtung:

“Unsere Geschichte begann mit einem einfachen Wunsch: die richtigen Entscheidungen für unsere Familien zu treffen. Wir waren Eltern auf der Suche nach sicheren Optionen, aber unsicher, wohin wir uns wenden sollten. Wir brauchten eine Marke, an die wir uns wenden konnten, um vertrauenswürdige Produkte und Informationen zu erhalten. Und als wir nicht finden konnten, wonach wir suchten — und merkten, dass wir nicht allein waren — war die Idee für Honest geboren.”

Wie Sie feststellen können, versuchen Marken, die zum Archetyp der Pflegekraft passen, andere dazu zu inspirieren, nach denselben pflegenden Tendenzen zu handeln. Sie tun dies, indem sie auf ihre Markenwerte handeln und von einer Haltung der:

• Großzügigkeit

• Demut

• Empathie

• Mitgefühl

• Vertrauen

• Freundlichkeit

• Offenheit

• Optimismus

• Transparenz

• Integrität

NGOs sind am besten gerüstet, um die Kraft dieses Markenarchetyps auf signifikante und wirkungsvolle Weise zu nutzen.

Unicefs Alleinstellungsmerkmal – “Für jedes Kind” – spricht für ihr Engagement, das Wohlergehen von Kindern auf der ganzen Welt zu verbessern.

“Wir setzen uns für eine Welt ein, in der alle Menschen die Menschenrechte genießen”, sagt Amnesty International, weist auf das größere Ganze hin und inspiriert andere, sich ihrem Streben anzuschließen.

Die Bill & Melinda Gates Foundation hat eine ähnliche Position, die sich dem selbstlosen Dienst widmet:

“Alle Leben haben den gleichen Wertwir sind ungeduldige Optimisten, die daran arbeiten, Ungleichheit abzubauen”

Für eine Pflegemarke besteht die Kernstrategie darin, Dinge für andere zu tun. Dies kann bedeuten, gemeinsame Erfahrungen zu ermöglichen oder Menschen an gemeinsamen Idealen auszurichten. Auch dieser Markenarchetyp zeichnet sich dadurch aus, dass er ein Gefühl der Zugehörigkeit zu etwas Größerem als sich selbst schafft.

In diesem Zusammenhang können Sie auch mehr Klarheit schaffen, indem Sie Ihrer Marke eine Rolle im Markt oder in der Community zuweisen. Du kannst sein:

• Ein Altruist

• Ein Nurturer

• Ein Anwalt

• Ein Helfer

• Ein Unterstützer

• Oder sogar einen Mentor.

Die Entwicklung Ihrer Betreuungsfunktionen kann sich als besonders effektiv für neue Marken erweisen, die eine erkennbare Persönlichkeit aufbauen möchten. Es kann ebenso hilfreich für Unternehmen sein, die versuchen, aus ihrer Branche auszubrechen und ein breiteres Publikum zu erreichen.

Ein ständig pflegendes, unterstützendes Unternehmen zu sein, schafft eine starke, konsistente Marke, die Kunden gerne unterstützen. Das liegt daran, dass diese Eigenschaften die universellen Werte ansprechen, die tief in unserer Menschlichkeit verankert sind.

Caregiver-Marken sind gut für alle

Wenn Ihr Unternehmen den Archetyp Caregiver verkörpert, ist es:

• Fördert authentische Verbindungen zwischen der Marke und ihren Kunden und Partnern

• Baut Loyalität unter den Kunden auf, reduziert die Abwanderung und pflegt ein konstantes Interesse an Ihren Produkten und Dienstleistungen

• Befähigt stimmliche Befürworter, die Ihre Botschaft weitertragen, und generiert Mundpropaganda

• Senkt Ihre Anschaffungskosten basierend auf Empathie und Affinität zu Ihrer Marke

• Schafft langfristigen Wert, indem es Menschen hilft, bessere Entscheidungen zu treffen und sich um andere zu kümmern.

Um diese Ziele zu erreichen, achten Sie auf Ihre Markenstimme. Die Pflegekraft ist in der Regel rücksichtsvoll, nachdenklich, nett, positiv, ruhig und unterstützend. Können Sie diese Merkmale in Ihrer Kommunikation identifizieren?

Bewerten Sie als Nächstes Ihre visuelle Identität. Schaffen Ihr Farbschema, Ihre Schriftauswahl und Ihre Layouts Erlebnisse, die Freundlichkeit und sanftes Verständnis widerspiegeln?

Headspace — “Your guide to health and happiness” – zum Beispiel haucht ihren Nutzern über ihre Website, App und alle Kanäle, die sie für die Kommunikation nutzen, Positivität in das Leben ein.

Wie Sie sehen können, ist ihr Branding bemerkenswert konsistent, wenn auch an den spezifischen Kommunikationsstil jedes Kanals angepasst.

Ein weiteres ebenso faszinierendes Beispiel ist Wistia, dessen Markenpositionierung es seinen Kunden ermöglicht, erfolgreich zu sein: “Erstellen, hosten, teilen und messen Sie Ihre Videos wie der Mensch, der Sie sind. ?”.

Ihr Branding ist farbenfroh, aber auf sanfte, einladende Weise, die Gefühle von Ruhe und Aufregung auf eine Weise verbindet, die sich gesund und ausgewogen anfühlt.

Wistia wurde auch für ihren außergewöhnlichen Kundenservice ausgezeichnet, der den Fokus ihrer Marke darauf stärkt, anderen zum Erfolg zu verhelfen.

Treue Follower verstärken Ihre Mission

Als Marke für Pflegekräfte verschaffen Sie Ihren Kunden einen Wettbewerbsvorteil, der mit einer starken positiven Botschaft verbunden ist.

Egal, ob Sie Freundlichkeit zeigen oder Menschen befähigen, für sich selbst zu sorgen, Sie werden höchstwahrscheinlich Menschen anziehen, die Wert auf Verbindung legen.

Diejenigen, die viel Verantwortung tragen, werden sich natürlich für Ihre Marke interessieren, da ihre Tendenz, sich um andere Menschen zu kümmern, stärker ist.

Wenn Sie diesen Kunden das Gefühl geben, geliebt, sicher und versorgt zu sein, werden sie bald dankbar für Ihre Unterstützung sein. Das Gefühl zu pflegen, “wir sind zusammen dabei”, kann dazu führen, dass sie zu starken Befürwortern Ihrer Mission werden, die Ihre Botschaft in ihre eigenen Einflusskreise tragen.

Zum Beispiel ist die Heilsarmee für diejenigen, die Menschen auf der ganzen Welt eine helfende Hand reichen wollen, von größter Bedeutung. Wenn es um Spenden geht, sind sie auch die ersten, die mir in den Sinn kommen.

Volvo startete Anfang 2019 die E.V.A.-Initiative, bei der über 40 Jahre eigene Sicherheitsforschung geteilt wurden, damit andere Automobilhersteller Männern und Frauen (die benachteiligt sind) ein gleiches Sicherheitsniveau bieten können.

Um es Ihren Followern zu erleichtern, Ihren Aufruf zum Handeln zu teilen, stellen Sie sicher, dass Sie ihnen aktuelle, auffällige Marken-Assets zur Verfügung stellen, die sie auf ihren eigenen Kanälen verwenden können.

Visuals funktionieren immer am besten, besonders wenn Sie sie mit einer klaren und überzeugenden Botschaft kombinieren. AVAAZ leistet dabei großartige Arbeit:

Sind Sie bereit, den Archetyp der Marke Caregiver anzunehmen und Ihre Ressourcen optimal zu nutzen, um anderen zu helfen?

Beginnen Sie mit der Vereinheitlichung Ihrer Kommunikation um einen klaren Satz von Werten, die Ihre Strategie leiten werden. Wählen Sie die Rolle, die Ihre Marke in Ihrer Community spielen soll. Geben Sie ihm eine Stimme, indem Sie Wörter, visuelle Elemente, Text und / oder Audio verwenden, und gewinnen Sie mehr treue Kunden und Unterstützer.

Die Stärkung deiner Beziehung zu ihnen bringt dich auf einen Wachstumspfad, der sehr von der zusammengesetzten Wirkung profitiert, die diese Taten der Freundlichkeit auf das Leben aller haben.