Marketingtipps für die Kinderbetreuung, um sich von COVID zu erholen-19

Folge 200 – Die COVID-19-Pandemie hat die Kinderbetreuungsgemeinschaft wirklich herausgefordert. In dieser Folge sprechen wir mit Julie Wassom, Expertin für Kinderbetreuungsmarketing, über die Chancen, die sich aus der Herausforderung der COVID-19-Pandemie ergeben. Wir decken Bereiche ab, die Geschäftsinhaber kontrollieren können, und konzentrieren uns darauf, ihre Dienste für Familien umzubenennen, um sofort einsatzbereit zu sein, wenn die Programme wieder geöffnet werden können.

Ressourcen:

• Über Julie Wassom
• Julies Kinderbetreuungsblog
• Der Anmelde-EXCELerator

Episodentranskript

Julie WASSOM:

Es ist eine der strategischen Partnerschaften, die Center-Manager wirklich dabei unterstützen können, Ziele zu erreichen, und die Sie auch bei der ihre lokale Gemeinschaft, die darüber spricht, ein soziales Unternehmen zu sein, ist eine sehr wichtige Sache, um in solchen für beide Seiten vorteilhaften Partnerschaften zu arbeiten.

Ron SPREEUWENBERG:

Julie, willkommen zum Vorschul-Podcast!

WASSOM:

Danke, es ist mir eine Freude, bei dir zu sein!

SPREEUWENBERG:

Wir freuen uns, Sie zu haben, Julie. Für unsere Zuhörer, Wir haben Julie Wassom in der Show. Sie ist Präsidentin der Julian Group. Und sie hat viel Zeit damit verbracht, Kinderbetreuungsprogramme für frühkindliche Bildung in den USA und ich glaube auch international zu unterstützen.

Julie, willkommen in der Show. Erzähl uns ein bisschen über dich und wie du angefangen hast, dich in der frühkindlichen Bildung zu engagieren.

WASSOM:

Nun, vor vielen Jahren, Ron, begann ich im Bereich der frühen Pflege und Bildung als Verkaufsleiter für eines der Multi-Unit-Kinderbetreuungsunternehmen in den Vereinigten Staaten zu arbeiten. Und nach ein paar Jahren und einer Akquisition habe ich mich freundlich von diesem Unternehmen verabschiedet und mein eigenes Unternehmen gegründet, um Programmen auf der ganzen Welt zu helfen, Anfragen zu generieren und diese Anfragen in Registrierungen und Einschreibungen umzuwandeln und die Eltern zu behalten und ihre Umsatzerlöse aufzubauen, damit sie die Art von Qualitätsprogramm anbieten können, das sie anbieten möchten, und Mitarbeiter einstellen und behalten und in der Lage sein, das Geschäft aufrechtzuerhalten.

Also, ich mache das seit vielen Jahren, sowohl vor Ort als auch virtuell und mit einer Bibliothek von Ressourcen, um Anbieter aller Arten zu unterstützen, überall, einschließlich Kanada. Also, Kanada, USA, Australien, Neuseeland – meist englischsprachige Länder. Und es war wirklich entzückend zu sehen, welche Auswirkungen die praktischen Ideen haben, die ich für sie bereitstellen kann.

SPREEUWENBERG:

Großartig! Und natürlich befinden wir uns gerade in dieser COVID-19-Pandemie. Jedes Gespräch, das wir führen, muss in diesem Kontext für unseren Podcast, aber auch für frühkindliche Bildungsprogramme geführt werden. Fangen wir also damit an: Was sollten unsere Kinderbetreuungs- und frühkindlichen Bildungsprogramme in Bezug auf ihr Marketing angesichts des aktuellen Umfelds, in dem wir uns befinden, anders machen?

WASSOM: Das ist eine wirklich gute Frage. Und es ist eine schwierige Zeit für viele frühkindliche Betreuung und Bildungsprogramme. Und viele, viele von ihnen sind geschlossen. Jetzt denke ich, dass es an der Zeit ist, wirklich darüber nachzudenken, wie sie jetzt und in Zukunft vermarkten werden.

John F. Kennedy beschrieb das chinesische Symbol für “Krise” mit zwei Pinselstrichen. Das eine bedeutet Gefahr, das andere Chance. Also, obwohl die aktuellen Zeiten wirklich unsicher sind – und sie sind beängstigend für einige frühe Pflege- und Bildungsunternehmen – ich denke auch, dass sie wirklich reif sind mit Möglichkeiten, wie Sie einen effektiven Einschreibungswiederherstellungsplan erstellen können.

Und eine der wichtigsten Änderungen, die ich empfehle, ist die Neuausrichtung des Geschäftsmodells auf mehr Kundenorientierung. Das Kerngeschäft der frühen Betreuung und Bildung wird das gleiche bleiben und das ist natürlich, den Kindern mit den Entwicklungs- und Bildungs- und Lernmöglichkeiten und dem Wachstum zu dienen, das sie immer für die Kinder selbst getan haben. Aber ich denke auch, dass es jetzt wirklich wichtig ist, über die Eltern in ihrem Marketing nachzudenken, da sich die Art und Weise, wie Familien die Dienste nutzen und die Dienste auswählen, ändern wird.

SPREEUWENBERG: Das macht sehr viel Sinn und schwingt bei mir mit – bei HiMama sind wir ein Technologieunternehmen. Aber für uns und für fast jedes Unternehmen ist es gerade in einer solchen Krise so wichtig, sich auf die Kunden zu konzentrieren. Und es macht Sinn, dass frühkindliche Betreuung und frühkindliche Bildung keine Ausnahme bilden.

Jetzt gibt es einige Gespräche darüber, dass sich die Dinge wieder ein wenig öffnen. Wir sehen langsam etwas Licht am Ende des Tunnels dieser aktuellen Krise. Welche Maßnahmen können Sie jetzt als Kinderbetreuungsprogramm ergreifen, da Sie wissen, dass dies irgendwann in der Zukunft und vielleicht bald kommt?

WASSOM: Nun, es gibt drei oder vier Dinge, die ich für wirklich wichtig halte, die Maßnahmen, die jetzt ergriffen werden müssen. Die übergeordnete Prämisse von all diesen ist wiederum, dass Sie denken, ich möchte sagen, denken Sie in der Perspektive des Interessenten. Die Leute sagen mir, ich sollte ein T-Shirt damit haben, weil ich es so oft sage. Aber Sie müssen in der Perspektive des Interessenten denken.

Ich denke, Eltern werden jetzt mehr Flexibilität brauchen, vielleicht im Zeitplan. Sie werden wirklich eine erhöhte Kommunikation über Dinge wollen, über die Sie vielleicht schon einmal kommuniziert haben, wie Sauberkeit. Aber jetzt wollen sie wirklich wissen: “Wie hygienisch ist die Schule? Und was machst du gegen jede Art von sozialer Distanzierung, die wir brauchen könnten, besonders von einem Kind, sagen wir, das vielleicht ein bisschen erkältet ist oder so?”

Und ich denke auch, dass Sie, wenn Sie Maßnahmen zum Wiederaufbau der Einschreibung planen, absolute Klarheit über den Werteaustausch haben müssen, den Familien und Eltern für die Studiengebühren erhalten, die sie für frühkindliche Betreuung und Bildung ausgeben, zumal Sie möglicherweise in wirklich schwierigen wirtschaftlichen Zeiten wiedereröffnet werden.

Eine der Maßnahmen, die in diesem Sinne ergriffen werden müssen, besteht darin, Ihre Vorteile – nicht nur Ihre Funktionen – neu zu definieren und zu vermarkten und zu fördern, da ihre Eltern zurückkehren oder sich dort einschreiben werden, wo sie das Gefühl haben, den höchsten Wert zu erzielen Austausch, Sie müssen wissen, was ich Ihre “grundlegenden Wettbewerbsvorteile” nenne. Und Sie müssen wissen, wie man sie spricht und sie als Vorteile schreibt. Es kann nicht nur eine Liste von Funktionen sein, die jeder sagen könnte oder die die Eltern betrachten oder in Betracht ziehen.

Ich höre oft: “Nun, wir haben ein Qualitätsprogramm und wirklich liebevolle, fürsorgliche Lehrer.” Aber wie viele Programme sagen das? Viele von ihnen tun es. Also, um herauszufinden, Ihre grundlegenden Wettbewerbsvorteile, ist das Beste, was zu tun ist, indem Sie wirklich einen sorgfältigen Blick auf Ihre einzigartigen Unterschiede und auch einen Blick auf Ihre Konkurrenten in der Nähe. Werfen Sie einen Blick auf ihre Websites. Was sagen sie, dass sie den Eltern im Austausch für die Studiengebühren zur Verfügung stellen, die sie bezahlen?

Dann integrieren Sie diese einzigartigen Vorteile überall in Ihre Marketingbotschaften, indem Sie ihnen sagen, was sie bekommen. Eine gute visuelle Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, das zu erstellen, was ich “Dokumentation von Unterschieden” nenne. Dies sind … nehmen wir an, Sie haben Verhältnisse, die geringer sind, als es Ihre Regierungsbehörde verlangt. Machen Sie eine einseitige Tabelle der erforderlichen Verhältnisse in Ihrer Region und dann die, die Sie ausführen.

Oder vielleicht haben Sie langjährige Lehrer. Sie machen also ein Blatt der Amtszeit, die durchschnittliche Amtszeit Ihrer Lehrer. Und sie können Seiten oder Poster oder Beiträge sein, aber Sie stellen diese Dinge in Ihr Zentrum, auf Ihre Website und in soziale Medien. Diese Unterschiede zu kennen, ist also ein guter Anfang.

Eine zweite Sache ist, Ihre Website zu aktualisieren. Ich habe diese Website erwähnt – jetzt ist es wirklich an der Zeit, wirklich objektiv und ehrlich zu sein und sicherzustellen, dass Ihre Website die Elemente enthält, die eine starke Verbindung für bestehende Familien darstellen und auch die höchste Anzahl qualifizierter Personen generieren müssen, neue Interessenten Anfragen.

Sehen Sie sich Ihre Analysen an, insbesondere für die am häufigsten besuchten Seiten und wo Besucher Maßnahmen ergreifen und wie lange sie brauchen, um zu dieser Aktion zu gelangen. Ich habe das Gefühl, dass Websites mehr tun müssen, als nur zu erziehen, um wirklich effektiv Wachstum zu generieren. Sie müssen sich engagieren und konvertieren.

Eines der Dinge, die meiner Meinung nach für eine Website wirklich wichtig sind, ist eine Navigationsschaltfläche auf jeder Seite mit der Aufschrift “Planen Sie einen Besuch” oder “Planen Sie eine Tour”. Ich nenne es gerne “Besuch”, es ist ein bisschen weicher und wärmer und ein Wort zu verwenden. “Besuch planen” sollte jedoch mit einem sehr vollständigen Lead-Formular verknüpft sein, in dem einige spezifische Fragen gestellt werden. Oder Ihr Customer Relationship Management-Programm oder Ihre Datenbank, was auch immer Sie eingerichtet haben, um diese Anfrage weiterverfolgen zu können.

Dann auch auf der Website, vielleicht können Sie einige aktuelle Bewertungen, Videos der letzten Bewertungen setzen. Und eine andere Sache, die meiner Meinung nach auf Pages fehlt, Ron, ist ein sehr robuster Personalrekrutierungsabschnitt. Ein Bein, nicht nur eine Seite, die Ihre Philosophie sagt und einen Link zur Bewerbung hat, sondern ein wirklich robustes Bein Ihrer Website, das sie fast wie Interessenten behandelt, wenn Sie versuchen, Mitarbeiter zu rekrutieren, was überall ein Problem ist, dass sie zu Interessenten werden. Und so hast du das. Und ich denke auch ein wirklich starkes, aktuelles, umfassendes Elternportal.

Und eine andere Sache, die auf Websites gut ist, ist eine Ressourcenbibliothek für Eltern und Interessenten, die diese Dokumentationen von Unterschieden oder Artikeln oder Links zu Fachleuten und Experten in der Branche für Themen enthält, die Eltern benötigen, vom frühen Lernen bis hin zu Verhaltens- und Erziehungstechniken.

Und dann denke ich, dass es noch eine andere, eine weitere Aktion gibt, die wichtig ist, um Ihre Konvergenzfähigkeiten zu schärfen. Im Moment ist es an der Zeit, dass jeder, der für die Umwandlung von Anfragen in Touren und Registrierungen verantwortlich ist, die Konvertierungsfähigkeiten einschließlich der Nachverfolgung so gut wie möglich beherrscht, da jede einzelne Anfrage beim Wiederaufbau zählt.

Und eine wichtige Sache zu erinnern ist, dass, da die Schulen geschlossen wurden, jetzt, dass Sie wieder öffnen, Ihre eigenen Eltern, Ihre eigenen Kunden werden wieder Interessenten. Also, sie zurück zu konvertieren ist wirklich wichtig.

Und die Leute fragen mich: “Nun, wie kannst du dieses Training anbieten, wenn wir geschlossen sind?” Ich denke, eine der besten Möglichkeiten ist virtuelles Training, wenn Sie das tun können. Ich meine, ich habe ein Programm namens Enrollment EXCELerator Video Training Program. Und das komplett virtuell mit Videos und einem E-Book. Suchen Sie also nach etwas, das einfach, erschwinglich und benutzerfreundlich ist und das Sie jetzt und darüber hinaus verwenden können.

SPREEUWENBERG:

Wunderbar, viele tolle Tipps drin. Und ich wiederhole nur den einen Punkt, der mich wirklich angesprochen hat, nämlich dass wir anfangen müssen, über Ihre eigenen bestehenden Eltern nachzudenken, um wieder Perspektiven zu werden. Ich denke, das ist sehr wahr, da einige Eltern arbeitslos sind und darüber nachdenken, ob sie Kinderbetreuung mehr brauchen, ob Sie noch das richtige Kinderbetreuungsprogramm für sie sind.

Und das erinnert mich an ein anderes Gespräch, das wir kürzlich geführt haben – und es an Ihren Punkt über Opportunity anknüpfen –, wie Sie mit COVID-19 in Ihrem Zentrum umgehen. Und vielleicht ist das eine Differenzierung, die Sie gegenüber Mitbewerbern haben können, wenn Sie sehr sorgfältig darüber nachdenken, wie Sie Ihr Zentrum verwalten, während wir uns mit dieser Krise befassen.

Und in diesem Sinne, und wenn wir über die Einschreibung nachdenken, sei es von neuen Interessenten oder von bestehenden Familien, die zurückkommen, gibt es bestimmte Anreize oder Partnerschaften oder andere Ideen, die Sie möglicherweise haben, um die höchste Conversion-Rate mit Ihren Worten zu erreichen, um diese Leute wieder in Ihre Zentren zu bringen?

WASSOM:

Ja, es gibt. Und ich möchte dies in zwei Teilen beantworten. Eins, wie du erwähnt hast: Jetzt, während sich die Zentren mitten in der COVID-19-Krise befinden oder gerade erst herauskommen, wird die Kommunikation mit den Eltern von größter Bedeutung, um sie auf dem Laufenden zu halten, ihnen zu helfen, dies zu überstehen, sie erkennen zu lassen, dass Sie verstehen und eine sachkundige, hilfreiche, professionelle Ressource sind, der sie vertrauen können, und sie auch in der Gemeinschaft zu halten.

Es gibt also viele, viele Kommunikationen, die, über den Unterricht für ihre Kinder hinaus, meiner Meinung nach im Moment wirklich wichtig sind. Bereitstellung von Ressourcen für sie, Einchecken bei ihnen, um zu sehen, was sie brauchen, Vielleicht lustige Dinge wie einen Spieleabend für Eltern. Ich habe ein Ding namens “Quarantäne-Glücksrad”, das ich empfohlen habe.

Nur etwas, um Eltern miteinander zu verbinden, damit sie wissen, dass du da bist, dass du dich mit ihnen verbunden hast und dass sie sich daran erinnern, dass du derjenige warst, der ihnen wirklich geholfen hat, als sie schauen: “Soll ich mich dort wieder einschreiben oder soll ich woanders hingehen?” Also, das ist ein Teil.

Nun zu Incentives, das ist eine großartige Sache, die man jetzt tun kann. Und es gibt Anreize für die Eltern und Anreize für diejenigen in Ihrem Team. Lassen Sie mich zunächst die Anreize für die Eltern ansprechen. Was könnten Sie als Früherziehungs- und Erziehungsfachmann jetzt tun, um die Wiedereinschreibung der Eltern, die Sie seit einiger Zeit als Teil der Familie Ihres Zentrums haben, als Anreize zu entwickeln und zu fördern?

Sie können beispielsweise in den ersten drei Monaten nach der Rückkehr der Kunden gestaffelte Studiengebühren einplanen. Oder bieten Sie ein Willkommensgeschenk an, etwas, das Sie mit einem Ihrer Community-Partner zusammenarbeiten, damit diese ein wenig Aufmerksamkeit erhalten, um auch beim Wiederaufbau ihres Unternehmens zu helfen.

Oder vielleicht danken Sie Angehörigen der Gesundheitsberufe und wichtigen Arbeitnehmern an vorderster Front mit reduzierten Studiengebühren für ihre drei Monate. Oder erhöhen Sie einfach die Geschwisterrabatte bis Ende des Jahres. Oder fügen Sie neue Vergünstigungen für die Beibehaltung der Einschreibung hinzu, wie vielleicht Windeln oder reduzierte verspätete Gebühren, so etwas.

Ich denke, Sie müssen darüber nachdenken, was für Sie einzigartig sein kann, wie Sie Ihre Pflege und auch sehr sinnvoll für Ihre Familien. Viele Schulen bieten Wiedereinschreibungsanreize an. Sie möchten also sicher sein, dass Ihre den Eltern, die Sie auf den von Ihnen bedienten Märkten haben, den größten Wert bieten.

Die anderen Anreize, über die Sie jetzt nachdenken sollten, sind Wachstumsanreize für Ihre Direktoren, Manager und diejenigen, die an der gesamten Durchführung des Sanierungsplans beteiligt sind. Sie möchten einige dieser Pläne entwickeln, um sie nach dem Öffnen zu starten – vielleicht sogar ein wenig vor dem Öffnen – und ihren tatsächlichen Wiederherstellungsplan zu einem Teil des Anreizes zu machen.

Und denken Sie daran, Anreize sind zeitlich begrenzt, so würde es nur für einen bestimmten Zeitraum gehen. Aber sie sind auch sehr ergebnisorientiert – sie erreichen ein bestimmtes Ziel, das Sie für Ihr Wachstum auf Ihrer Time-to-Profit-Piste haben, das Sie in Ihrem Wiederherstellungsplan festgelegt haben. Und sie müssen natürlich auch erreichbare Ziele sein.

Und das andere, was bei Management-Anreizen wichtig ist, ist, dass die Belohnungen für die Direktoren und die anderen Manager wirklich sinnvoll sind. Das sind also zwei Arten von Anreizen, an denen wir jetzt sehr wichtig arbeiten sollten.

SPREEUWENBERG:

Sehr cool. Und ich mag die Idee lokaler Partnerschaften auch sehr, weil jedes Unternehmen gerade Probleme hat. Warum also nicht mit vielleicht lokalen Geschäften in den Geschäften zusammenarbeiten, die möglicherweise andere Rabatte und Anreize für Familien bieten, die an Ihrem Kinderbetreuungsprogramm teilnehmen? Das gefällt mir.

WASSOM:

Genau. Es ist eine der strategischen Partnerschaften, die Center-Manager wirklich dabei unterstützen können, Ziele zu erreichen und auch Ihre lokale Gemeinschaft zu unterstützen, was bedeutet, dass es eine sehr wichtige Sache ist, ein soziales Unternehmen wie HiMama zu sein, in solchen für beide Seiten vorteilhaften Partnerschaften zu arbeiten.

SPREEUWENBERG:

Ja, absolut. Und so gibt es im Moment viele Unbekannte, auch wenn sich die Dinge wieder öffnen. Wird es wieder normal oder wird es etwas anderes sein? Und wie lange wird das so weitergehen? Viele Fragen. Gibt es etwas, worüber wir uns in diesen Zeiten der Unsicherheit etwas sicherer sein können?

WASSOM:

Nun, ich denke, das Bestimmte in diesen Zeiten der Unsicherheit – und es ist so unsicher, ich meine, wir wissen nicht, wie die Geschäftsmodelle aussehen werden, was die Regierung tun wird, was die Wirtschaft tun wird. Es ist wirklich eine Zeit, die in dieser Größenordnung beispiellos ist.

Die Gewissheit ist also, welche Maßnahmen können Sie ergreifen? Was können Sie tun, um Ihnen zu helfen, den Punkt zu erreichen, an dem Sie sein möchten? Ich denke, wir haben über Partnerschaften gesprochen. Kann ich etwas anderes erwähnen, das gut sein könnte, eine bestimmte Sache, die Sie tun könnten, um andere Arten von Partnerschaften aufzubauen? Möchtest du, dass ich das anfasse?

Eines der Dinge, an denen Sie jetzt arbeiten können, ist Ihr Empfehlungsprogramm. Vielleicht sogar das übergeordnete Empfehlungsprogramm, das Sie hatten, verbessern: in den ersten zwei oder drei Monaten, in denen sich jemand einschreibt, den er verweist, erhält er das Doppelte seines Empfehlungsbestätigungsgeschenks, das Sie ihm gegeben haben, wenn es sich um einen Studienrabatt oder Tickets für etwas Wichtiges in Ihrer Nähe handelt oder um etwas, das sie finden ist für sie von Wert. Jetzt ist es an der Zeit, sich dieses Programm anzusehen, dieses Programm wirklich zu promoten, vielleicht sogar das Anerkennungsgeschenk für eine Weile zu verdoppeln.

Und ich denke auch, wenn Sie kein Personalempfehlungsprogramm haben, sowohl für die Empfehlung potenzieller Teilnehmer als auch für andere Mitarbeiter, ist es jetzt an der Zeit, dies zu tun. Schauen Sie sich Alumni-Empfehlungsprogramme und Community-Partner-Empfehlungsprogramme an. Dies ist die Zeit, um das “es braucht ein Dorf, um dies zu tun” zu engagieren. Jetzt ist es an der Zeit, diese Partner zu engagieren.

Und wenn Sie das tun, besonders mit Community-Partnern, denke ich, dass es wirklich wichtig ist, es aus der Haltung heraus zu betrachten: “Was ist von mir drin?”, nicht “Was ist für mich drin?”, denn wenn Sie einem Community-Partner etwas anbieten können, können Sie ihm etwas geben, sei es die Exposition gegenüber 120 Familien oder dass sie kommen und Ihr Gastredner für “Kaffee mit den Experten” sind, den Sie einmal pro Woche machen oder den sie bei Ihrer Wiedereröffnung ausstellen können.

Ich denke, Sie sollten Ihre Wiedereröffnung wie einen neuen Schulstart behandeln und spezielle Anreize dafür haben und Leute, die hereinkommen und einen Tisch haben und einige dieser Elternanreize anbieten. Und vielleicht haben Sie sogar in der Woche zuvor eine “Berührungsbasis mit dem Lehrer”, um Begeisterung und Fragen zu wecken und das Ganze zu fördern. Und einige dieser Partner können zu denen kommen.

Und wenn Sie sich in einem Gebiet befinden, in dem es große Arbeitgeber gibt, die unter einigen der gleichen Dinge gelitten haben, die alle kleinen und großen Unternehmen tun, können Sie sich an sie wenden, um ein Anbieterprogramm mit Ihnen in Betracht zu ziehen, bei dem sie ein vom Arbeitgeber gesponsertes Kinderbetreuungsgeld für ihre Mitarbeiter haben und eine bestimmte Anzahl von Plätzen in Ihrem Zentrum reservieren und den Mitarbeitern die Einsparungen bei den Studiengebühren anbieten. Und sie machen den Unterschied mit dem Vendor-Programm und der vom Arbeitgeber geförderten Kinderbetreuung aus.

Abhängig von Ihrer Situation gibt es also alle Arten von Partnerschaftsmöglichkeiten, die Sie jetzt nutzen können, damit nicht nur Sie und Ihre Aktionen Ihre Einschreibung aufbauen. Um Ihre Frage direkter zu beantworten, denke ich, dass diejenigen, die Maßnahmen ergreifen, ihre Schulen und Programme schneller füllen werden.

Vor nicht allzu langer Zeit gab es eine Nachricht auf TicToc, die besagte: “Wir leben in einer zukünftigen Geschichtsstunde.” Ja, das war es”, leben wir in einer zukünftigen Geschichtsstunde.” Ich denke also, dass diejenigen, die jetzt handeln, mit Sicherheit eine bessere Zukunft haben werden.

SPREEUWENBERG:

Ja, das ist definitiv wahr, dass wir in einer zukünftigen Geschichtsstunde leben. Und ich mag Ihren Standpunkt, sich auf Dinge zu konzentrieren, die in Ihrer Kontrolle liegen, weil Sie sich dessen wirklich sicher sein können. Ich mag es wirklich, wirklich. Es ist wirklich ein Mindset-Shift. Also, anstatt darüber nachzudenken, “Wie viele Familien werde ich eingeschrieben haben? Wie viele Studenten? Wie wird die Regierungspolitik aussehen? Was wird meine Unterstützung sein?” Sie können sich Maßnahmen wie die folgende ansehen: “Haben Sie einen COVID-19-Wiedereröffnungsplan erstellt?” Das ist etwas, was du tun kannst.

“Habe ich diese Woche jedes meiner Familienmitglieder kontaktiert? Habe ich 10 potenzielle lokale Partnerschaftsgespräche geführt?” Ja, das ist zu 100 Prozent in Ihrer Kontrolle. “Habe ich diese Woche jedem meiner Mitarbeiter einen Dankesbrief geschickt?” Das sind alles Dinge, die du kontrollierst, 100%. Und so liebe ich wirklich, dass dieser Standpunkt.

WASSOM:

Nun, und haben sie sich an Elternbotschafter gewandt, ihre eigenen Elternbotschafter, die sich an andere wenden können, um ihnen zu helfen? Und dann haben die Eltern das Gefühl, dass sie auch die Schule unterstützen. Also, das ist eine andere, die sie nehmen können, die sicher ist.

SPREEUWENBERG:

Ja, total. Ich denke, Eltern – nehmen Sie mich und unsere Familie als Beispiel – wir würden gerne unseren lokalen Kinderbetreuer unterstützen. Es gibt nichts, was wir mehr lieben würden. Wir lieben die Lehrer dort, wir lieben den Besitzer, wir lieben alle anderen Familien. Wir wollen, dass es ihnen gut geht. Und wenn wir ihnen in irgendeiner Weise helfen können, sind wir mehr als bereit, dies zu tun. Und wenn es eine Sache gibt, die viele Leute gerade haben, ist es Zeit in ihren Händen. Also, hab keine Angst zu fragen, ist auch ein guter Punkt.

Leider läuft uns schnell die Zeit davon, aber viele gute Tipps hier. Bevor wir zum Schluss kommen, wo können unsere Zuhörer weitere Informationen zu Ihren Diensten erhalten? Oder möchten sie sich mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn sie spezielle Fragen haben? Und wenn es etwas Bestimmtes gibt, von dem Sie denken, dass es die Leute überprüfen sollten, vielleicht auf Ihrer Website oder anderen Inhalten, die Sie haben, vielleicht können Sie unsere Zuhörer auch darüber informieren?

WASSOM:

Oh, sicher, danke. Nun, unsere Website ist ein guter Anfang: Es ist www.JulieWassom.com. Und auf der Website erhalten Sie eine Vielzahl von Möglichkeiten, wie ich Unterstützung leisten kann. Eine davon ist, wöchentliche Tipps zu abonnieren. Ich mache jede Woche einen 50-Sekunden-Tipp, es ist ein kleiner Video-Tipp, der ein sehr umsetzbares Element ist, es ist kostenlos. Und Sie können direkt auf der Homepage abonnieren.

Außerdem ist der Registrierungs-EXCELerator ein Programm, das eine Seite auf der Site hat. Werfen Sie also einen Blick darauf, wenn dies ein Trainingsprogramm ist, das für Sie hilfreich sein könnte. Ich bin mir ziemlich sicher, dass es könnte, es ist eines, das als etwas verwendet wurde, das Sie überall und jederzeit tun können, um Conversion-Fähigkeiten und Marketing zu trainieren.

Ich habe eine Reihe von Blogs zur COVID-19-Unterstützung erstellt. Sie haben also viele spezifische Ideen. Und diese sind auch auf der Website verfügbar. Die Leute sind herzlich eingeladen, mich unter 303-910-3083 anzurufen oder mir eine E-Mail zu senden an [email protected] . Also, viele Möglichkeiten zu kontaktieren. Ich würde gerne unterstützen.

SPREEUWENBERG:

Wunderbare, wunderbare Sachen. Cool, und ich bin sicher, die Leute werden sich bald an dich wenden. Wir können alle davon profitieren, jetzt so viele Informationen wie möglich zu erhalten, Insbesondere wenn wir darüber nachdenken, wie das Leben in Zukunft aussieht, wenn die Dinge wieder normal werden.

Also, danke, dass du dir die Zeit nimmst, dich uns anzuschließen und dieses Gespräch darüber zu führen, wie wir jetzt anfangen sollten, darüber nachzudenken, mit vielen Dingen, die in unserer eigenen Kontrolle liegen. Einige tolle Tipps und besuche Julies Website. Vielen Dank, dass Sie sich uns angeschlossen haben, Julie.

WASSOM:

Oh, gern geschehen, es war ein Vergnügen. Danke auch!