NÄHRE DEINEN GEIST. ENTZÜNDE DEINE SEELE.Multiplizieren Sie Ihren Erfolg mit tiefen Einblicken von John Mattone

Jeder Profi kann von den Diensten eines Coaches profitieren. Schließlich ist es die Aufgabe eines Coaches, die gecoachte Person zu beobachten, zu unterstützen und im Allgemeinen dabei zu helfen, ihre Leistung zu steigern – manchmal im Allgemeinen und manchmal auf sehr spezifische Weise. Auf der anderen Seite haben hochqualifizierte Fach- und Führungskräfte unzählige Anforderungen an ihre Zeit. Warum sollten sie sich die Zeit nehmen, mit einem Executive Coach zu arbeiten? Sollten sie nicht schon wissen, was zu tun ist?

Coaching hat Ähnlichkeiten in verschiedenen Kontexten.

Tatsache ist, dass der CEO, der mit einem CEO-Coach zusammenarbeitet, dies mit der Erwartung eines messbaren ROI tut. Die Zeit, die Sie mit einem erfahrenen, außergewöhnlichen CEO-Coach verbringen, bringt echte, beobachtbare und messbare Ergebnisse. Einige dieser Ergebnisse sind sofort offensichtlich, während andere Zeit brauchen, um sich zu entfalten, aber letztendlich kann der CEO, der effektiv gecoacht wird, erwarten, dass er langfristig bessere Leistungen erbringt und Ergebnisse erzielt. Mit anderen Worten, es ist eine Investition, die geschäftlich sinnvoll ist.

Aus dem gleichen Grund arbeitet der Opernsänger auf dem Höhepunkt seiner Karriere mit einem Stimmtrainer, und der Athlet von olympischem Kaliber arbeitet mit einem Trainingstrainer, der Executive oder CEO arbeitet mit einem Coach. Dieser Grund ist, der beste und effektivste CEO zu werden, der sie sein können, und ist es nicht das, was das Unternehmen will, wenn es einen neuen CEO ernennt?

Das Ziel eines jeden großen Trainer ist nachhaltige Exzellenz.

Der CEO-Coach ähnelt dem Executive- oder Leadership-Coach, hat jedoch die zusätzliche Verantwortung, mit der Person zusammenzuarbeiten, die an der Spitze des Unternehmens steht – der Person, die möglicherweise den größten Unterschied für den Erfolg des Unternehmens und das Leben und die Karriere derjenigen, die für das Unternehmen arbeiten, ausmachen kann.

Geschichte des Executive- und CEO-Coachings

Das Konzept, einen Executive Coach zu “brauchen”, war nicht immer ganz positiv. Coaches in verschiedenen Formen gibt es natürlich schon seit mehr als einem Jahrhundert, aber in den frühen Tagen des Executive– und CEO-Coachings wurde es fast als Abhilfeprozess angesehen – etwas, auf das ein Unternehmen zurückgreifen würde, wenn es in einen CEO investierte, der entweder falsch lag für den Job oder eindeutig aus ihrer Tiefe. Ein Führer, der die Dienste eines Trainers rechtfertigte, machte wahrscheinlich keine Werbung für diese Tatsache.

All das hat sich jetzt geändert, da Einzelpersonen und Organisationen die immensen, positiven Effekte sehen können, die Coaching haben kann. Das Denken ist jetzt mehr in der Art von: “Wir investieren in diese Person, die große Bona Fides und enorme Versprechen hat. Die Einstellung eines CEO-Coaches wird dazu beitragen, dass sich diese Investition für alle auszahlt.”

Heutzutage wird ein Trainer, wenn überhaupt, als Ehrenzeichen oder als Zeichen dafür angesehen, dass jemand wirklich angekommen ist und beabsichtigt, sich auf einem Aufwärtstrend zu bewegen. Eric Schmidt, Steve Bennett, Oprah Winfrey, Steve Jobs und Barack Obama sind Beispiele für Profis an der Spitze ihres Spiels, die die Weisheit in der Arbeit mit einem Trainer sahen.

Infolgedessen arbeiten mehr Unternehmen und Einzelpersonen mit Coaches zusammen, und sie verschweigen dies nicht. Wenn Usain Bolt, der schnellste Mann der Welt, mit einem Sprinttrainer zusammenarbeitet, warum sollten dann nicht auch andere, die als die Spitze ihres Berufs gelten, mit spezialisierten Trainern zusammenarbeiten?

Wie sich CEO-Coaching im Laufe der Zeit verändert hat

CEO-Coaching ist gereift, objektiver und messbarer geworden und hat den Mainstream der heutigen Geschäftswelt erreicht. Der heutige CEO-Coach wird nicht mehr als verzweifelter Akt angesehen, um einen stockenden CEO zu “retten”, sondern wird häufig früh in der Amtszeit eines neuen CEO eingesetzt, damit das Unternehmen unter seiner Führung so schnell wie möglich gedeihen kann.

Der Coach ist da, um sicherzustellen, dass der CEO so schnell wie möglich so effektiv wie möglich ist.

Nicht alle Veränderungen in der Welt des Führungscoachings waren jedoch positiv. Mit dem Anstieg der Popularität von Trainern ist gleichzeitig die Zahl der Menschen gestiegen, die sich als Trainer bezeichnen, eine Schindel aushängen, und dann nicht die erwarteten Ergebnisse liefern.

Ein Teil davon ist auf die Tatsache zurückzuführen, dass es wirklich nichts gibt, was die Person davon abhält, sich Coach zu nennen und Kunden zu gewinnen. Die Leute, die daran interessiert sind, Trainer einzustellen, gewinnen jedoch mehr Ressourcen, mit denen sie die wirklich qualifizierten und talentierten Trainer von Hacks trennen können.

Organisationen wie die International Coach Federation (ICF) bieten nicht nur Zertifizierungen für Trainer selbst an, sondern auch Akkreditierungen für Trainerausbildungsprogramme, die den Kunden die Gewissheit geben, dass die von ihnen eingestellten Trainer ordnungsgemäß und ausreichend geschult wurden. Garantiert die Zertifizierung, dass ein Coach effektiv ist? Nein, aber es macht es wahrscheinlicher, dass ein Trainer ist, wer sie sagen, sie sind, und hat erhalten, was als qualitativ hochwertige sein, etablierte Ausbildung.

Beispiele von CEOs, die die Vorteile des CEO-Coachings anpreisen

Stephen Bennett war Präsident und CEO von Symantec und verbrachte sieben Jahre an der Spitze von Intuit als CEO. Während seiner Zeit bei Intuit stieg der Jahresumsatz des Unternehmens von 1 Milliarde auf 2,7 Milliarden US-Dollar. Bennett hat den Wert des Coachings seit langem verstanden, insbesondere für die Leistungsstärksten in der Wirtschaft, Sprichwort, “Am Ende des Tages, Menschen, die Leistungsträger sind — die weiter lernen und wachsen und effektiv sein wollen — brauchen Coaching.”

Der Direktor und CEO George Trow vom Doncaster College in Großbritannien nutzte Coaching nicht nur für sich selbst, sondern auch für 70 seiner Manager, als er in den Posten berufen wurde. Sein Ziel war es, eine Coaching-Kultur zu installieren, und die Ergebnisse waren beeindruckend. Die Erfolgsquote der Schüler stieg nicht nur dramatisch an, die Finanzen der Schule erholten sich von “schlecht funktionierenden” zu herausragenden.

Mary Barra, eine Ingenieurin, die einen Übergang zur Personalabteilung und schließlich zum CEO-Büro von General Motors vollzog, schreibt den vielen Mentoren, die sie im Laufe ihrer Karriere hatte, zu, dass sie die Spitze eines großen amerikanischen Unternehmens erreicht hat. Sie hat bei vielen Gelegenheiten behauptet, dass Trainer einen positiven Unterschied machen, und wird selbst als “der vollendete Trainer” angesehen.”

Einige der führenden CEOs der Branche loben die Vorteile der Zusammenarbeit mit einem Coach.

PepsiCo Chair und CEO Indra Nooyi wurde einst mit dem John Wooden Global Leadership Award der UCLA Anderson School of Management ausgezeichnet, basierend auf ihrer Fähigkeit, die Ideale von Coach Wooden, dem erfolgreichsten Trainer im College-Basketball der Männer, zu verkörpern. Sie wirbt auch für die Vorteile von Coaching, um Frauen dabei zu helfen, die Unternehmensränge zu erklimmen, Good Housekeeping erzählen, “Frauen, die sich gegenseitig helfen — Coaching, Mentoring, und Tipps geben — ist eine großartige Möglichkeit für uns, unsere eigene Kraft zu sein.”

Ich hatte selbst das Privileg, Steve Jobs (Apple), den ehemaligen Vorsitzenden und CEO von PepsiCo, Roger Enrico, den CEO von Nielsen Mexico, Armando Uriegas, den ehemaligen CEO von FedEx, Bill Logue, den Premierminister der Vereinigten Arabischen Emirate und sein Top-Team, den CEO von Oman LNG, Harib Al Kitani, und viele andere Top-CEOs und Regierungsbeamte zu coachen, die alle die Erfahrung der Zusammenarbeit mit mir voll und ganz annahmen. Obwohl wir in der Welt des CEO-Coachings positive Fortschritte gemacht haben, haben die meisten CEOs und Regierungsvertreter, die tatsächlich von einem Coaching profitieren könnten, die Gelegenheit, mit einem Coach zusammenzuarbeiten, noch nicht genutzt. Die gute Nachricht ist jedoch, dass sich dies ändert und weiter ändern wird, da wir in Zukunft immer mehr CEOs mit Coaches zusammenarbeiten sehen werden.

Warum CEO-Coaches an Popularität gewonnen haben

Der Hauptgrund, warum CEO-Coaches häufiger geworden sind, ist, dass sie positive Ergebnisse erzielen. Der CEO gibt den Ton für die gesamte Arbeitsplatzkultur an, ob zum Guten oder zum Schlechten. Coaches verstehen das, und sie bemühen sich, CEOs dabei zu helfen, ihr Selbstbewusstsein zu entwickeln, damit sie sehen können, auf welche Weise sie beeinflussen, wie es ist, in ihrem Unternehmen zu arbeiten.

Während viele der Vorteile eines effektiven CEO-Coachings subjektiv sind (z. B. ein “besserer Arbeitsplatz”), können viele der Vorteile eines Coachings tatsächlich quantifiziert werden. Eine Studie der American Management Association kam zu dem Schluss, dass die Organisationen, die Coaching einsetzten, eine stärkere Marktleistung aufwiesen.

Eine Umfrage von PricewaterhouseCoopers unter Coaching-Kunden ergab, dass der durchschnittliche ROI für Unternehmen, die in Coaching investiert haben, das Siebenfache ihrer ursprünglichen Investition betrug. Mehr als ein Viertel der Umfrageteilnehmer berichtete ROIs von 10 bis 49 mal die Anfangsinvestition! Der Grund für solch einen beeindruckenden ROI hat damit zu tun, dass CEOs lernen, “das Gespräch zu führen”, Menschen zum Zuhören zu inspirieren und ihre Begeisterung weit und breit zu verbreiten. Vertrauen und Teameffektivität steigen auch in allen Organisationen, die Coaching betreiben.

Was machen CEO-Coaches

Wenn ich also CEO bin oder den nächsten CEO ernannt habe und einen CEO-Coach einstelle, was passiert dann genau? Zuerst, Es ist wichtig zu beachten, dass CEO-Coaches zwar flexibel und anpassungsfähig sein müssen, Eine Sache, die sie nicht tun, ist “Flügel es.” Die effektivsten CEO-Coaches sind diejenigen, die klare Prozesse und Methoden entwickelt haben, die ihre Richtung bestimmen, aber ihre Dienstleistungen für den Kunden personalisieren.

Oft beginnt die Coaching-Beziehung mit der direkten Beobachtung. Ein Coach kann einen Klienten in Aktion beschatten und Notizen machen. Viele Coaches verwenden auch detaillierte Bewertungsinstrumente, um die dringendsten Bedürfnisse eines Kunden sowie seine Stärken und Qualifikationslücken zu identifizieren. Und großartige Coaches sprechen und hören zu – dem Kunden, den Vorgesetzten des Kunden und seinen Kollegen und Direktberichten. Sie möchten mit einer umfassenden 360-Grad-Ansicht ihres Kunden beginnen, damit sie die Dienstleistungen entsprechend anpassen können.

Das Sammeln umfassender Informationen über den Kunden ist eine der ersten Aufgaben des CEO-Coaches.

Sobald die erste Bewertung vorgenommen und mit dem Kunden besprochen wurde, identifizieren sowohl der Coach als auch der Kunde Ziele sowie schrittweise Ziele zum Erreichen dieser Ziele. Sie legen einen Zeitplan fest und entwickeln einen personalisierten Satz von Metriken, die regelmäßig ausgewertet werden, um den Fortschritt in Richtung Ziele zu bewerten. Trainer können “Hausaufgaben” für den Kunden zuweisen, und kann eins zu eins verbringen, persönliche Zeit mit dem Kunden zu Beginn des Coaching-Vertrags.

Mit festgelegten Zielen und einem praktikablen Plan legen Coaches in der Regel einen Zeitplan fest, um sich regelmäßig mit Kunden zu treffen, sei es per Telefon, Telefonkonferenz, persönlich oder auf andere Weise. Während der Zeit zwischen den Besprechungen wird vom Kunden erwartet, dass er an der Erreichung bestimmter Ziele arbeitet, und zukünftige Besprechungen können damit verbracht werden, diese Leistungen zu überprüfen.

Wenn der Coaching-Vertrag zu Ende geht, schauen der Coach und der Klient zurück und bewerten den Fortschritt und können einen Plan entwickeln, um die Dynamik aufrechtzuerhalten, sobald der Coach gegangen ist. Einige Coaching-Kunden umfassen regelmäßige Follow-up nach dem intensiven Teil des Coachings ist vorbei.

Wie CEO-Coaches und Kunden den Fortschritt messen

Fortschritt muss sowohl objektiv als auch subjektiv gemessen werden.

Der Fortschritt sollte auf eine Weise gemessen werden, die für den Kunden von Bedeutung ist. Oft kann der Fortschritt für verschiedene Arten von Fortschritt auf unterschiedliche Weise markiert werden. Der Fortschritt kann in einigen Fällen einfach “gemessen” werden, indem er mit dem Trainer besprochen wird. Angenommen, ein CEO hat Schwierigkeiten, zu delegieren, ohne zum Mikromanagement zu neigen. Ein Ziel kann es sein, eine bestimmte Aufgabe vollständig zu delegieren (z. B. die Erstellung eines wöchentlichen Berichts) und dem Team zu vertrauen, dass es sich vollständig darum kümmert, anstatt sich einzumischen und ständig zu überprüfen, ob jeder das tut, was er tun soll.

Wenn der CEO dies erreicht und der Bericht zur Zufriedenheit aller geschrieben wird, können der CEO und der Coach dies diskutieren. Wie viel Zeit wurde durch effektives Delegieren frei? Gab es irgendwelche Gefühle der abnehmenden Autorität? Welche Vorteile hat effektives Delegieren? Diese Art von Fortschritt kann vom Kunden, Coach oder beiden notiert werden, um später überprüft zu werden.

Eine weitere Möglichkeit, wie Trainer und Kunden den Fortschritt messen können, besteht darin, die Bewertungsinstrumente am Ende des Coaching-Vertrags zu wiederholen. Wie hat sich der Kunde im Laufe der Beziehung verändert? Wo gibt es noch Fortschritte? Sowohl objektive als auch subjektive Fortschrittsmaße sind wichtig für den maximalen Erfolg der Coaching-Beziehung.

Wie CEOs und Unternehmen vom CEO-Coaching profitieren

Bessere Selbstwahrnehmung und Selbstregulierung sind zwei der wichtigsten Vorteile des CEO-Coachings, die den CEO individuell und die gesamte Organisation betreffen. Der CEO, der sich ihrer Tendenzen, Neigungen, Stärken und Schwächen bewusst ist, ist ein CEO, der bereit ist, sein Handeln und seine Denkprozesse entsprechend anzupassen. Selbsterkenntnis und Selbstregulation sind wichtige Bestandteile emotionaler Intelligenz.

Hervorragende Coaches helfen Kunden mit kritischen “weichen” Fähigkeiten wie Selbstbewusstsein.

Emotionale Intelligenz erleichtert weitgehend die effektive Kommunikation zwischen Menschen. Dennoch kann es in Menschen an der Spitze der Führung Diagramm fehlen. Emotional intelligente Menschen sind transparenter, ehrlicher und leichter zu sprechen, und diese einfache Tatsache kann die Interaktion zwischen CEOs und den Menschen, die für und mit ihnen arbeiten, erheblich belasten.

Coaching hilft CEOs nicht nur, bessere Gewohnheiten zu entwickeln, Qualifikationslücken zu schließen und eine bessere emotionale Intelligenz aufzubauen, es kann ihnen auch helfen zu verstehen, wie andere sie sehen und wie ihre Worte und Handlungen andere Menschen beeinflussen. Bis zu einem gewissen Grad wird von Direct-Reports und anderen erwartet, dass sie einige der Besonderheiten des begabten CEO umgehen, aber das bedeutet nicht, dass ein CEO jederzeit nach Belieben handeln kann und nicht erwartet, dass er andere (und letztendlich das Unternehmen) beeinflusst. CEO-Coaches können CEOs enorm effektiv dabei helfen, zu lernen, wie andere sie betrachten und wie sich ihre Handlungen und Worte auf die Menschen auswirken, mit denen sie interagieren.

So wählen Sie einen CEO-Coach aus

Die Auswahl eines CEO-Coaches erfordert viel mehr, als nur eine Liste aufzurufen und zu sehen, wer verfügbar ist. Es muss eine gute Passform zwischen Coach und Kunde geben, und dies ist auf einer Webseite schwer zu beurteilen. Neben der Überprüfung der Anmeldeinformationen eines potenziellen Coaches ist es wichtig, etwas über seine Erfolgsbilanz zu erfahren und direkt mit ihm zu kommunizieren, um festzustellen, ob die Beziehung fruchtbar erscheint.

Insbesondere für einen CEO ist es wichtig, einen Coach auszuwählen, der über umfangreiche Arbeits- und Lebenserfahrung verfügt. CEO-Coaches, die selbst CEOs waren, können eine gute Wahl sein. Unabhängig davon, ob der Coach ein CEO war, sollten sie die Erfahrung haben, zu wissen, wie es ist, Leute einzustellen und zu entlassen, und im Allgemeinen sicherstellen, dass ein Unternehmen operativ und profitabel bleibt.

Jeder CEO-Coach sollte darauf vorbereitet sein, seine Methodik, seine Bewertungsinstrumente und seine Pläne zur Erfolgsmessung zu beschreiben. Ebenso sollten sie stark genug sein, um den CEO für die Arbeit in einer produktiven Coach-Client-Beziehung verantwortlich zu machen. Sie sollten darauf vorbereitet sein, festzustellen, wo Qualifikationslücken bestehen, wo der größte Verbesserungsspielraum besteht, und spezifische Techniken zur Überwindung von Mängeln und zur Messung des Fortschritts zu entwickeln.

Verschiedene CEO-Coaches haben unterschiedliche Methoden zur Bewertung von Basismessungen und Qualifikationslücken.

Schließlich hat ein großartiger CEO-Coach keine Angst, den Kunden anzurufen, wenn er nachlässig, faul, ausagiert oder im Allgemeinen nicht am Coaching-Prozess teilnimmt. Ein Coach ist kein Trinkkumpel oder eine Schulter zum Weinen, sondern ein williger und fähiger Partner bei der messbaren Leistungsverbesserung.

Der CEO Coach wird zu einer immer wichtigeren Ressource für Unternehmen, die sich in einem hart umkämpften Geschäftsumfeld auszeichnen möchten. Vom heutigen CEO wird viel erwartet, und obwohl viele von ihnen sehr kompetente und erfahrene Personen sind, wird die Lernkurve zur Orchestrierung des Betriebs eines gesamten Unternehmens nicht vollständig beseitigt.

Die Rolle des Coaches besteht nicht darin, einen CEO darin zu schulen, wie man ein CEO wird, weil er bereits wissen sollte, was von ihm erwartet wird. Was der CEO-Coach jedoch tun kann, ist, dem CEO zu helfen, effektiver zu werden, weniger Zeit zu verschwenden, besser zu kommunizieren und die Voraussetzungen für ein dauerhaftes, positives Vermächtnis zu schaffen. Studien haben gezeigt, dass sich Investitionen in CEO-Coaching auch unterm Strich auszahlen.

Meine Arbeit als CEO-Coach war eine der lohnendsten meiner Karriere. Zu sehen, wie ein anderer Mensch sein Potenzial ausschöpft, ist enorm inspirierend und befriedigend, und es macht die harte Arbeit und Planung lohnenswert. Ich ermutige Sie, meinen Blog zu lesen, in dem alle wichtigen Aspekte der Unternehmenskultur, des Talents und der Führung behandelt werden, damit Sie die Möglichkeiten, denen Sie in Ihrer Karriere begegnen, optimal nutzen können.

Glossar der Begriffe

• Assessment Tools – Fragebögen und andere Tools, die von CEO–Coaches verwendet werden, um Qualifikationslücken, Stärken und Chancen ihres Coaching–Kunden zu identifizieren
• CEO Coach – ein persönlicher Coach, der Chief Executive Officers dabei unterstützt, ihre vielen Aufgaben effektiver zu erfüllen und ein positives, dauerhaftes Erbe zu hinterlassen
• Delegation – die Fähigkeit, einer anderen Person eine Verantwortung ohne unangemessene Einmischung
• International Coach Federation (ICF) – eine Organisation, die der Trainerberuf durch Zertifizierungs- und Akkreditierungsprogramme, die die höchsten Qualitäten im Coaching darstellen.
• Leadership Coaching – ähnlich wie CEO Coaching, Leadership Coaching unterstützt die in Führungspositionen bei der Erfüllung ihrer Aufgaben mit maximaler Wirksamkeit sowohl kurz- und langfristig
• Mikromanagement – Management, das über die Grenze in die Kontrolle überschreitet, wobei ein Manager beobachtet oder steuert die Arbeit der Untergebenen zu einem übermäßigen und nachteiligen Grad
• Fortschrittsmetriken – spezifische Hinweise auf Fortschritte gemacht. Wenn ein CEO beispielsweise den Umsatz um einen bestimmten Prozentsatz steigern möchte, stellen die Umsätze eine Fortschrittsmetrik dar. Es gibt viele Arten von Fortschrittsmetriken, einschließlich solcher, die auf einen CEO-Coaching-Kunden zugeschnitten sind.

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