Top 10 lessen in het verbeteren van communicatie
” ze vergeten misschien wat je zei, maar ze zullen nooit vergeten hoe je ze liet voelen.”- Carl W. Buechner
Noot van de redactie: Dit is een gastpost van Eduard Ezeanu. Eduard blogt bij People Skills en is communicatiecoach met een attitude-based approach. Hier is Eduard op zijn top 10 lessen geleerd in het verbeteren van de communicatie.
toen ik een tiener was, raakte ik op een gegeven moment geïnteresseerd in het bewust verbeteren van mijn communicatieve vaardigheden en werd ik lid van de debatclub op mijn middelbare school. Ik realiseerde me al snel de buitengewone resultaten die goede communicatievaardigheden je kunnen helpen bereiken, en ik raakte verslaafd. Kort daarna begon ik ook anderen te helpen hun beste beentje voor te zetten in communicatie.
nu, meer dan tien jaar later, zijn er bepaalde belangrijke lessen over effectieve communicatie die in mijn ogen glashelder zijn geworden. Ik zie ze zich manifesteren in elke interactie tussen twee mensen. Hier zijn de top 10 van deze lessen:
- Les 1: communicatie is als een spier.
- Les # 2: Je overschat je communicatieve vaardigheden.
- Les # 3: Goede Communicatie Kan Slechte Communicatie Compenseren.
- Les # 4: spreek ter zake.
- Les #5. Wees Duidelijk.
- Les # 6: Vraag!
- Les # 7: Wees Jezelf.
- Les # 8: luisteren in plaats van aannemen.
- Les #9: niet argumenteren omwille van argumenteren.
- les #10. Lachen!
Les # 1. Communicatie is als een spier.
hoe meer u het gebruikt, hoe meer het zich ontwikkelt. Dit betekent niet dat alleen door te communiceren je automatisch verbeteren van uw communicatieve vaardigheden elke keer; het toepassen van bepaalde principes en het proberen te verbeteren is ook belangrijk. Maar de basis ligt in echt oefenen, in zoveel mogelijk interactie met mensen.
Les # 2: U overschat uw communicatieve vaardigheden.
er zijn twee dingen die veel gebeuren in verband met communicatie: de ene is dat bijna iedereen het erover eens is dat de meeste mensen hun communicatieve vaardigheden moeten verbeteren, de andere is dat bijna niemand gelooft dat ze dit probleem hebben. Het is heel goed mogelijk dat je communicatieve vaardigheden werk nodig hebben, en het is het beste om hiermee rekening te houden.
Les # 3: Goede Communicatie Kan Slechte Communicatie Compenseren.
als je te maken hebt met mensen met slechte communicatieve vaardigheden, is de situatie niet uitzichtloos. Voor een groot deel, je kunt nog steeds het soort resultaten die u wilt, als je goed genoeg communicatieve vaardigheden om dingen uit te balanceren. Concentreer je op jouw kant van de zaak.
Les # 4: spreek ter zake.
waarschijnlijk is de meest voorkomende fout in communicatie het verliezen van de aandacht van de mensen waarmee je praat, omdat je gestopt bent iets relevants voor hen te zeggen. Houd altijd je doelgroep in gedachten en pas de inhoud van je communicatie aan, zodat deze relevant is voor wie je ook spreekt.
Les # 5. Wees Duidelijk.
algemeen, vage woorden hebben niet veel praktisch nut in communicatie. Ze zijn meestal een manier van praten zonder veel te zeggen. Focus op het gebruik van zeer specifieke en precieze woorden wanneer je praat, om je gedachten zo nauwkeurig mogelijk te presenteren. Dit verbetert je kans om begrepen te worden en overtuigend te zijn wanneer je met anderen communiceert.
Les # 6. Vraag!
ik kan niet eens beschrijven hoezeer de meeste mensen zichzelf saboteren in de communicatie door niet duidelijk te vragen naar de dingen die ze willen. We hebben de neiging om onze eigen behoeften of wensen niet uit te drukken, of we falen om ze duidelijk uit te drukken. In plaats daarvan hopen we dat iemand gewoon aan onze behoeften zal voldoen en wil zoals wij dat willen. Dit is een vreselijke strategie. Als je iets wilt, vraag er dan duidelijk om. Dat is wat zelfverzekerde en effectieve mensen doen.
Les # 7: Wees Jezelf.
communicatie kan worden gebruikt als een manier om een valse indruk over jezelf te creëren. En dit heeft een aantal voordelen, maar over het algemeen, het is gewoon een andere slechte strategie in verband met anderen. Gebruik in plaats daarvan communicatie als een manier om je ware zelf uit te drukken, zonder spijt en zonder excuses. Authentieke communicatie is de manier om grote partnerschappen op te bouwen en in het algemeen, en om de beste resultaten te krijgen.
Les # 8: luisteren in plaats van aannemen.
we zullen vaak stoppen met luisteren naar wat een persoon te zeggen heeft als haar woorden vertrouwd lijken en we denken dat we weten wat ze nog meer te zeggen heeft. Maar we trekken vaak de verkeerde conclusies, en uiteindelijk begrijpen we anderen verkeerd. Elke persoon heeft unieke ervaringen, en ze zullen ze uiten op unieke manieren. Luister naar hen in plaats van aan te nemen voordat je reageert.
Les #9: niet argumenteren omwille van argumenteren.
dit is iets wat ik steeds zie: een persoon geeft een mening en een andere persoon die een andere mening heeft, spreekt ze onmiddellijk tegen. Er is geen praktisch voordeel in het omzetten van deze persoon aan hun kant, en het is onwaarschijnlijk dat ze zullen, maar ze koppig proberen toch. Er zijn tijden om te argumenteren, wanneer er praktische waarde in het doen van dit. Maar dit zijn de uitzonderingen in plaats van de regels.
les #10. Lachen!
het is zo ‘ n eenvoudige handeling, die zoveel positieve dingen kan communiceren, en iemands dag kan opvrolijken. Glimlachen is over het algemeen de daad van de zelfverzekerde en de gelukkige. Het creëert subtiele maar krachtige effecten en het is iets wat ik adviseer dat je elke dag bewust oefent.
en natuurlijk, welke lessen die u in de praktijk in uw communicatie, vergeet niet om te genieten van het proces. Het kan net zo zinvol zijn als de bestemming van het hebben van geavanceerde communicatievaardigheden.
