13 narzędzi coachingowych, aby pomóc ci pozostać w kontakcie z klientami

pamiętam, kiedy po raz pierwszy odkryłem Dysk Google.

po latach wysyłania różnych wersji dokumentów ze współpracownikami, w końcu miałem dostęp do narzędzia, które pozwoliło mi pracować z wieloma osobami wewnątrz niego.

nie tylko to, mogłem również uzyskać dostęp do dokumentu na dowolnym komputerze bez zajmowania miejsca na dysku twardym mojego komputera (który był absurdalnie pełen zdjęć w tym czasie).

kilka dni i byłem całkowicie uzależniony. Nadal korzystam z Dysku Google dzisiaj!

nie ma nic lepszego niż znalezienie odpowiedniego narzędzia, które znacznie ułatwi Ci pracę.

może to zająć trochę poszukiwań i eksperymentów, ale kiedy zaczniesz go używać, może być trudno zapamiętać czasy, kiedy go nie miałeś. Staje się to zintegrowane z codzienną rutyną!

jako coach spędzasz tak dużo czasu na pielęgnowaniu i wdrażaniu swoich klientów, że znalezienie narzędzi coachingowych do automatyzacji i usprawnienia procesu jest ważniejsze niż kiedykolwiek.

zamiast robić własne badania, stworzyliśmy listę narzędzi coachingowych, które pomogą Tobie i Twoim klientom stworzyć silniejszą więź dzięki profesjonalnemu, zachwycającemu doświadczeniu klienta.

najlepsze opcje oprogramowania coachingowego dla trenerów wszystkich poziomów

nie ma znaczenia, gdzie jesteś w swojej podróży coachingowej—czy dopiero zaczynasz z pierwszymi klientami, czy zaczynasz rozszerzać swój biznes. Każdy może skorzystać z posiadania odpowiednich narzędzi w pasie narzędziowym.

ponieważ coaching może być wyspecjalizowaną branżą, ważne jest, aby znaleźć oprogramowanie coachingowe, które będzie działać dla Ciebie, a nie przeciwko tobie. Aby ułatwić klientom proces coachingu i zwiększyć ich doświadczenie, oto kilka narzędzi coachingowych, które pomogą Ci zrobić świetne pierwsze i trwałe wrażenie.

Satori

rozwijając swoją działalność coachingową, przekonasz się, że wiele czasu spędzasz w swojej skrzynce odbiorczej. Chociaż możesz uwielbiać skakać po rozmowach z klientami, nadal musisz poświęcać czas na wysyłanie faktur, tworzenie kwestionariuszy, planowanie sesji i zarządzanie klientami po drodze.

jeśli dotarłeś do punktu, w którym czujesz, że spędzasz więcej czasu na pracy po stronie administratora firmy niż po stronie coachingu, może to być czas, aby zainwestować w narzędzie CRM (lub zarządzanie reputacją klienta). Pozwoli to zautomatyzować zadania administracyjne w firmie i stworzyć spójne środowisko klienta i wdrażania, dzięki czemu będziesz wyglądać jak prawdziwy profesjonalista.

być może słyszałeś o popularnych narzędziach CRM, takich jak Dubsado i Honeybook, ale piękną rzeczą w Satori jest to, że został stworzony specjalnie dla trenerów. Oznacza to, że każda funkcja oprogramowania została specjalnie stworzona, aby pomóc ci zbudować zrównoważony biznes coaching online.

ponieważ Satori jest tylko dla trenerów, masz możliwość stworzenia markowego doświadczenia dla swoich klientów coachingowych, jednocześnie budując wiele pakietów i programów coachingowych dostosowanych do potrzeb Twoich klientów.

z setkami trenerów korzystających Satori, nic dziwnego, że stał się jednym z najlepszych narzędzi CRM do automatyzacji biznesu coachingu online. Zaczynając od $39 / miesiąc, Satori może być właśnie tym, czego potrzebujesz, aby zaoszczędzić czas i energię podczas skalowania swojej działalności coachingowej.

oto krótka lista niektórych wysoko ocenianych funkcji i usług Satori:

• funkcje kalendarza i planowania w ramach platformy
• zautomatyzowane umowy i rozliczenia w celu łatwego zbierania płatności
• osadzić ich formularze, aby rozpocząć rezerwację klientów bezpośrednio ze swojej witryny
• wysyłaj kwestionariusze do wypełnienia przed sesjami
• w prosty sposób zbieraj opinie klientów, wyniki i referencje

• nie wiesz, czy jest odpowiedni dla Ciebie? Możesz wypróbować go przed zakupem, korzystając z 30-dniowego bezpłatnego okresu próbnego. Poświęć trochę czasu na zapoznanie się ze wszystkimi funkcjami i sprawdzenie, czy jest to narzędzie, którego możesz użyć do zarządzania codziennymi zadaniami w swojej firmie coachingowej.

  Calendly

  

  może nie szukasz czegoś tak solidnego jak Satori, ale nadal chcesz w łatwy sposób zaplanować sesje klientów. Jeśli masz dość grania w ping-ponga przez e-mail, ponieważ sugerujesz godziny spotkań tam iz powrotem, może to być idealny czas na wprowadzenie automatycznego narzędzia do planowania w przepływie pracy firmy.

  Calendly jest jednym z najpopularniejszych narzędzi do planowania w Internecie. Skonfigurowanie konta Calendly jest niezwykle proste i pomaga określić, jakie godziny i Daty są dostępne, a jednocześnie zablokować godziny, w których jesteś niedostępny. Możesz dostosować długość sesji coachingowej w zależności od rodzaju rozmowy coachingowej.

  możesz również zsynchronizować swoje konto Calendly z Kalendarzem Google lub iCalendar, dzięki czemu nie musisz się martwić o podwójną rezerwację.

  uwielbiamy również to, że możesz zaplanować czas bufora między spotkaniami, dzięki czemu masz trochę miejsca między rozmowami, aby przygotować się i odpocząć.

  z dwoma milionami użytkowników kalendarza można śmiało powiedzieć, że to narzędzie jest domem dla małych firm, organizacji i samodzielnych przedsiębiorców. Możesz przetestować narzędzie za darmo za pomocą jednego typu zdarzenia, aby sprawdzić, czy działa dla Ciebie, zanim zdecydujesz się na inwestycję. Ich najniższe płatne plany zaczynają się od $8 / miesiąc na użytkownika, co czyni go przyjazną dla budżetu opcją dla wielu trenerów.

  możesz mnie zarezerwować

  

  kiedy rozwijasz swoją firmę coachingową do punktu, w którym masz wielu członków zespołu, możesz mnie zarezerwować, może warto to zbadać. Są dumni z tego, że są najlepszą platformą do planowania kalendarzy dla zespołów.

  podobnie jak Calendly, możesz zsynchronizować dostępność harmonogramu z kalendarzami wydarzeń, aby nie dwukrotnie zarezerwować spotkania ani nie przełożyć osobistego wydarzenia. Pomaga również szybko konwertować strefy czasowe, co może być świetną funkcją dla trenerów, którzy współpracują z klientami w różnych krajach.

  możesz dostosować przypomnienia i kontynuacje dla potencjalnych i obecnych klientów za pośrednictwem poczty e-mail lub nawet za pomocą wiadomości tekstowych SMS. Dzięki niestandardowym opcjom wizualnego brandingu można śmiało powiedzieć, że to narzędzie może pomóc w personalizacji prawie każdego aspektu planowania kalendarza.

  po wypróbowaniu bezpłatnego 14-dniowego okresu próbnego możesz podjąć decyzję o zainwestowaniu lub nie po eksperymentach z narzędziem. Zamiast płacić za Użytkownika, jak Calendly, płacisz tylko jedną cenę w wysokości $10 / miesiąc za kalendarz zespołu z dostępem do wszystkich jego zasobów.

  mają również wysoko oceniany zespół obsługi klienta, który jest dostępny, aby odpowiedzieć na pytania w dowolnym momencie.

  Acuity

  

  Acuity Scheduling stał się jedną z najlepszych platform planowania wśród kreatywnych przedsiębiorców. Oprócz możliwości rezerwacji sesji coachingowych, możesz również zbierać płatności za pośrednictwem PayPal, Stripe lub Square w swoim narzędziu. Integruje się również z popularnymi narzędziami księgowymi, takimi jak Freshbooks, Quickbooks i Xero w celu łatwych i automatycznych aktualizacji.

  Acuity nie jest pełnowartościowym CRM, ale robi więcej niż tradycyjne narzędzie do planowania kalendarza. Z tego powodu może być doskonałym rozwiązaniem dla trenerów, którzy chcą bardziej solidnego planowania i zautomatyzowanego narzędzia do przetwarzania płatności, ale nie mają budżetu ani potrzeby CRM.
  

  możesz śledzić wzrost przychodów w ramach Acuity i dostosowywać formularze, aby zapewnić bezproblemową obsługę po osadzeniu w witrynie. Jeśli chcesz uwzględnić zniżki na pakiety, sprzedawać karty podarunkowe lub pobierać bieżące płatności za członkostwo, możesz to zrobić również za pośrednictwem Acuity.

  zaczynając od $15/miesiąc za jeden kalendarz, trenerzy mogą zautomatyzować swoje planowanie i płatności w ramach Acuity. Możesz zacząć od 14-dniowego okresu próbnego tutaj.

  Assistant.to

  

  Jeśli przede wszystkim korzystasz z Gmaila do komunikacji z klientami, Assistant.to może właśnie tego szukałeś. Zamiast płacić za oddzielne oprogramowanie do planowania spotkań, możesz zarezerwować sesje coachingowe, instalując Assistant.to na swoje konto Gmail i zacznij z niego korzystać w ciągu kilku sekund.

  korzystając z tego narzędzia, możesz wysyłać niestandardowe opcje planowania do swoich klientów za pomocą kilku kliknięć przycisku. Chociaż jest to lepsze niż wysyłanie e-maili w tę iz powrotem o planowaniu spotkania, nie zautomatyzuje tego procesu za Ciebie. Nadal musisz przejść do aplikacji Gmail i wybrać wszystkie czasy, w których jesteś dostępny dla każdego klienta.

  

  jeśli jest to zbyt duży kompromis, lepiej zajrzyj do innych systemów kalendarza i planowania. Jeśli nie masz nic przeciwko automatyzacji tego procesu i chcesz, aby cała komunikacja pozostała w Gmailu, Assistant.to to może być dobry mecz.

  Voxer

  

  długo rozmawialiśmy o opcjach planowania kalendarza, ale istnieje wiele innych narzędzi coachingowych, które będziesz chciał mieć w swoim arsenale.

  jednym z najczęstszych problemów, jakie mają trenerzy, jest określenie, w jaki sposób chcą komunikować się ze swoimi klientami po sesji coachingowej.

  ponieważ wielu trenerów oferuje miesięczne lub bieżące Pakiety coachingowe, między sesjami coachingowymi musi być komunikacja w obie strony. Jakich narzędzi powinieneś użyć, aby przenieść te rozmowy poza swoją pełną skrzynkę odbiorczą?

  możesz zacząć od wprowadzenia Voxera do swojej praktyki coachingowej. Nazywając się” aplikacja walkie-talkie do komunikacji zespołowej”, Voxer umożliwia wysyłanie prywatnych wiadomości głosowych do członków zespołu i klientów za pośrednictwem ich aplikacji.

  zamiast zostawiać pocztę głosową na czyimś telefonie, możesz wysłać nagranie głosowe bezpośrednio na konto Voxera, aby mógł słuchać i odtwarzać je tyle razy, ile chce. Możesz także przechowywać wszystkie rozmowy z klientami w jednym centralnym miejscu w aplikacji, która działa zarówno na urządzeniach z Androidem, jak i iPhone ‘ em.

  niektórzy z Twoich klientów coachingowych mogą mieć łatwiejszy czas na rozmowę przez nagranie głosowe niż próbę napisania wiadomości e-mail. Aby zaoszczędzić czas Tobie i Twoim klientom, sprawdź Voxer za darmo i sprawdź, czy może działać dla ciebie.

  Krosno

  

  jeśli wysyłanie wiadomości audio do klientów coachingu wydaje się fajne, po prostu poczekaj, aż przetestujesz Krosno. Jest to darmowe oprogramowanie do nagrywania wideo, które pozwala wysyłać nagrania w chmurze do klientów coachingu między sesjami.
  
  możesz udostępnić swój pulpit za pomocą funkcji udostępniania ekranu lub możesz po prostu nagrać siebie rozmawiając przez aparat urządzenia. Jeśli chcesz udostępnić swój ekran podczas wyświetlania wideo z siebie, możesz to zrobić!

  jedną z rzeczy, które najbardziej kochamy w krosnach, jest to, że po nagraniu wideo jest on hostowany online i przechowywany w chmurze, dzięki czemu nie zajmuje dodatkowego miejsca na urządzeniu lub komputerze.

  jeśli planujesz utworzyć wiele filmów na klienta, które są dłuższe niż piętnaście minut, to narzędzie może zaoszczędzić od spowolnienia komputera lub konieczności inwestowania w kilka zewnętrznych dysków twardych. Najlepsze jest to, że Krosno jest bezpłatne, gdy zarejestrujesz się tutaj.

  Zoom

  

  jeśli nagrania wideo brzmią interesująco, ale próbujesz dowiedzieć się, jak spotkasz się z klientami coachingowymi podczas sesji na żywo, możesz wypróbować Zoom. Stał się ulubieńcem tłumu wśród wielu trenerów i nie bez powodu.

  
  Skype i Google Hangouts mają podobne możliwości wideokonferencji, ale Zoom zdobył ludzi ze względu na łatwość obsługi i łatwość planowania spotkań. Jest to jeszcze lepsze dla trenerów, którzy chcą prowadzić programy coachingu grupowego i są zainteresowani tym, aby każdy członek skakał na żywo w tym samym czasie.

  Zoom jest również znany z doskonałej jakości obrazu i dźwięku przy bardziej niezawodnym połączeniu z Internetem. Wszystko, co musisz zrobić, aby rozpocząć, to zarejestrować konto i pobrać oprogramowanie.

  HelloSign

  

  wspominaliśmy o umowach, gdy rozmawialiśmy o narzędziach CRM powyżej, ale co się stanie, jeśli nie masz CRM? Czy nadal można tworzyć i wysyłać umowy z łatwością? HelloSign mówi tak!

  dzięki HelloSign możesz przesłać propozycję lub umowę, która wymaga podpisu, aby Partnerstwo stało się oficjalne. Ty i twoi klienci możecie łatwo podpisywać umowy, dzięki czemu możecie jeszcze szybciej rozpocząć swoje zaangażowanie coachingowe.

  
  tego rodzaju narzędzie jest ważne, ponieważ zalecamy zawarcie umowy dla każdego klienta, z którym pracujesz. Tak, nawet jeśli jest to członek rodziny lub jeden z twoich najlepszych przyjaciół!

  posiadanie umowy oznacza, że masz prawnie wiążącą umowę, która określa, jakie usługi będziesz świadczyć i oczekiwania, które musisz spełnić ty i twój Klient.

  Jeśli wysyłasz tylko trzy kontrakty miesięcznie, możesz użyć HelloSign za darmo. Ponieważ większość z nas ma więcej kontraktów niż co miesiąc, gdy rozwijamy nasze firmy coachingowe, możesz chcieć uaktualnić do planu $13/miesiąc, jeśli naprawdę kochasz to narzędzie.

  Evernote

  

  podczas sesji coachingowych możesz notować notatki. Możesz zapisać swoje myśli w dzienniku lub notatniku, ale będziesz musiał przenieść je na komputer, aby podzielić się nimi z klientem.

  zamiast tego możesz utworzyć konto Evernote, do którego można uzyskać dostęp na dowolnym urządzeniu.

  
  Evernote umożliwia stworzenie pełnowartościowego systemu organizacji notatek. Jeśli zarządzasz wieloma klientami naraz, dostęp do ich notatek można uzyskać w jednym centralnym miejscu. Dzięki temu możesz łatwo je znaleźć i udostępnić swoim klientom.

  została nazwana “najlepszą aplikacją do robienia notatek” i tak się zgadzamy! Możesz tworzyć listy zadań dla swoich klientów, dzielić się swoimi przemyśleniami i pomysłami oraz współpracować wewnątrz dokumentów, aby usprawnić proces między sesjami.

  pamiętaj, że chociaż rozpoczęcie korzystania z Evernote jest bezpłatne, będziesz musiał uaktualnić, jeśli chcesz więcej miejsca i funkcji. Ale z planami zaczynającymi się od $7.99 / miesiąc na użytkownika, będziesz mógł robić notatki i organizować dokumenty bez rozbijania banku.

  Dysk Google

  

  to może być narzędzie, którego już używasz, ale chcieliśmy upewnić się, że wspomnieliśmy o tym na naszej liście. Dysk Google umożliwia nie tylko przechowywanie notatek w chmurze, takich jak Evernote, ale także tworzenie pokazów slajdów, arkuszy kalkulacyjnych i innych rodzajów dokumentów współpracujących.

  możesz także przechowywać galerie zdjęć, filmy i inne typy plików. Dysk Google ułatwia to, przechowując wszystko w jednym miejscu. Dzięki bezpłatnemu Kontu Google masz natychmiastowy dostęp do Dysku Google z dowolnego urządzenia.
  jeśli potrzebujesz centralnego miejsca do przechowywania wszystkich kwestionariuszy, notatek klientów, umów, faktur i innych dokumentów, Dysk Google może być tym, czego szukasz.

  Whatsapp

  

  co zrobić, jeśli chcesz komunikować się ze swoimi klientami coachingowymi za pośrednictwem tekstu, ale nie chcesz opłat za wiadomości SMS, które się z tym wiążą? Whatsapp to prosty i bezpieczny sposób wysyłania wiadomości i dzwonienia do osób w sieci za pomocą połączenia internetowego.

  jeśli chcesz komunikować się za pośrednictwem tekstu z klientami, którzy są za granicą, Whatsapp jest idealnym sposobem na utrzymanie całej komunikacji w jednym miejscu bez kosztownych opłat za przesyłanie danych. Możesz korzystać z aplikacji na telefonie lub komputerze.

  

  niektórzy trenerzy wolą nie komunikować się z klientami za pomocą ich osobistego numeru za pośrednictwem Whatsapp, ale inni łatwiej są włączyć do ich wewnętrznego procesu niż wysyłanie e-maili. Chodzi o to, co dla ciebie najlepsze.

  jeśli chcesz go przetestować, możesz pobrać aplikację za darmo na dowolnym iPhonie, Androidzie, komputerze PC lub Mac.

  Paperbell

  

  zaktualizowaliśmy ten post w 2020 roku o szczęśliwego #13, Nowego Gracza na scenie o nazwie Paperbell.

  Jeśli podoba ci się Satori, ale chcesz sprawdzić inne opcje, Paperbell jest ciekawym kandydatem. Koncentrują się na integracji płatności i planowania w jednym płynnym procesie, dzięki czemu Twoi klienci są wyświetlani tylko po dokonaniu płatności. Eliminuje to potrzebę fakturowania lub próby ustalenia, kto zapłacił, a kto nie.

  

  Paperbell hostuje i przetwarza płatności za pakiety coachingowe. Oferują szeroką gamę rodzajów pakietów, w tym subskrypcje na sesje Miesięczne, sesje jednorazowe i sesje bezpłatne. W przeciwieństwie do Satori, możesz podłączyć konto Stripe lub PayPal (Satori to tylko PayPal).

  Jeśli szukasz wszechstronnego narzędzia coachingowego, które obsługuje planowanie, płatności, Śledzenie liczby sesji i zarządzanie klientami, Paperbell jest solidną opcją.

  

  mamy wyzwanie dla coachów!

  teraz, gdy przeczytałeś kilkanaście opcji, jakie narzędzia coachingowe są dla ciebie najlepsze?

  jeśli nadal nie jesteś pewien, nie ma problemu! Oznacza to, że nadszedł czas, aby poeksperymentować z kilkoma, aby zobaczyć, który z nich może chcesz użyć w swojej działalności coachingowej.

  rzucamy wyzwanie, aby wybrać co najmniej jedno narzędzie coachingowe z tej listy do przetestowania w tym tygodniu. Wybierz kilka funkcji, które wpadły Ci w oko i zobacz, jak ci się podobają, gdy znajdziesz się w narzędziu. Nigdy nie wiadomo, dopóki sam nie spróbujesz!

  wiele z tych narzędzi ma bezpłatną, niezobowiązującą wersję próbną, więc nie ma ryzyka, aby dać im szansę. Możesz znaleźć swoje nowe ulubione oprogramowanie coachingowe!