3-stopniowa struktura zarządzania zmianami dla firm

zmiana jest niezbędna, aby organizacje mogły wprowadzać innowacje, ewoluować i rozwijać się. Wzrost jest szczególnie istotny w dzisiejszym biznesie, biorąc pod uwagę, że kierownictwo przewiduje zakłócenia cyfrowe, które wyeliminują 40 procent firm z listy Fortune 500 w nadchodzącej dekadzie. Aby utrzymać konkurencyjność i pozycję na rynku, Twoja firma musi opracować i wdrożyć strategię zmian.

aby skutecznie objąć i wspierać zmiany na poziomie organizacyjnym, firmy muszą mieć ramy zarządzania zmianami, które określają plany, procesy i modele, których należy przestrzegać. Będzie to przewodnik do zarządzania zmianami organizacyjnymi, niezależnie od tego, jak proste lub złożone zalecane zmiany okażą się być.

niektóre typowe przykłady zarządzania zmianami obejmują Model Kottera, opracowany przez profesora Harvard Business School Johna Kottera, oraz model McKinsey 7 – S, opracowany przez Toma Petersa i Roberta Watermana w latach 70.

w Harvard Business School Online Course Management Essentials przedstawiono trzyetapową strukturę, którą liderzy mogą wykorzystać do zapewnienia skutecznego zarządzania zmianami. Oto przegląd trzech etapów frameworka.

Etap 1: Przygotowanie organizacji do zmiany

po pierwsze, w tym, co psycholog Kurt Lewin uważa za “etap odmrażania”, menedżerowie muszą pomóc pracownikom rozpoznać potrzebę zmian i upewnić się, że wszyscy są na pokładzie z wysiłkiem.

w internetowym kursie Management Essentials, profesor HBS David Garvin wyjaśnia, że menedżerowie muszą podjąć następujące kroki, aby ustawić scenę zmian:

• Generuj niezadowolenie z status quo
• Stwórz poczucie kierunku dla organizacji
• Zbuduj koalicję, która pomoże przewodzić zmianom
• Stwórz wizję i towarzyszący jej plan
• przekaż obraz przyszłości, który jest przekonujący i wiarygodny

ludzie mogą być skłonni do opierania się zmianom. “Etap odmrożenia” poprzez skuteczną, przejrzystą komunikację przełamuje dotychczasowe wyobrażenia lub przekonania przeciwko zmianom. Bez odpowiedniej komunikacji proces zarządzania zmianą nie może się udać.

Etap 2: zmiana sposobu prowadzenia działalności przez organizację

kolejnym krokiem jest zmiana strategii, struktur, systemów, procesów i, co najważniejsze, zachowań pracowników. Lewin sugeruje, że jest to najtrudniejszy etap, ponieważ wymaga od ludzi zmiany zachowań, które często są głęboko zakorzenione. Na tym etapie menedżerowie muszą:

• wyjaśnij, które zachowania są akceptowalne, a które niedopuszczalne
• Dostosuj kluczowe struktury i systemy motywacyjne, aby odnieść sukces
• powtarzaj komunikację wizji
• modeluj dobre zachowanie

ważne jest, aby określić jasne oczekiwania dotyczące tego, jak ludzie powinni zachowywać się i pracować, a jednocześnie wzmacniać swoje zespoły po drodze. Oznacza to umożliwienie ludziom sugerowania zmian we własnych procesach, które eliminują blokady i zwiększają ich skuteczność.

Etap 3: upewnienie się, że zmiany trzymają się

można to uznać za etap “refreezing”. Aby zapewnić, że nowe zmiany będą się trzymać, menedżerowie muszą mieć pewność, że są mocno zakotwiczeni w kulturze organizacji. Oznacza to zwrócenie szczególnej uwagi na struktury, sterowanie, systemy i nagrody.

liderzy muszą skupić się na:

• osadzanie zmian w pełni w kulturze
• zapobieganie cofaniu się
• instytucjonalizacja nowych sposobów pracy
• przeglądanie postępów

ten ostatni etap zarządzania zmianami organizacyjnymi zapewnia pracownikom nie powrót do starych sposobów prowadzenia działalności. Gdyby pracownicy mieli powrócić do pierwotnego status quo, czas i wysiłek podjęte w celu wdrożenia zmian organizacyjnych byłby nieistotny i bezproduktywny.

stosowanie taktyk takich jak pozytywne wzmocnienie może pomóc pracownikom zrozumieć konieczność cementowania zmian, aby te nowe praktyki stały się rutyną.

wdrażanie zmian organizacyjnych

Tworzenie inicjatyw, które definiują i kierują zmianami organizacyjnymi, jest zarówno niezbędne, jak i cenne przy dostosowywaniu się do wymagań biznesu.

zmiana może być niewygodnym tematem dyskusji dla każdego członka organizacji, niezależnie od stanowiska. Biorąc pod uwagę, że ludzie czasami się zmieniają, ustanowienie nowego status quo może być trudne i sztywne.

dlatego wdrażanie zmian w organizacji wymaga przemyślanego, zorganizowanego i przemyślanego procesu. Postępując zgodnie z ramami, takimi jak te określone w management Essentials, kierownictwo dążące do wdrożenia zmian organizacyjnych może uprościć proces i zwiększyć szanse na sukces.

chcesz dowiedzieć się, jak efektywniej zarządzać i prowadzić zmiany w swojej organizacji? Poznaj nasze 8-tygodniowe Podstawy zarządzania kursem online i dowiedz się, w jaki sposób możesz projektować, kierować i kształtować procesy organizacyjne na swoją korzyść.

Został opublikowany 2 listopada 2017 roku.