Cerner pozwany o 16 milionów dolarów za wdrożenie cyklu przychodów
Agnesian Healthcare z Wisconsin pozywa Cerner za oszustwo i naruszenie gwarancji, twierdząc, że problemy w oprogramowaniu do fakturowania spowodowały straty w wysokości ponad 16 milionów dolarów.
Pozew został złożony we wrześniu. 15.
Szpital przeszedł na żywo z oprogramowaniem Cerner revenue cycle w 2015 i zapłacił za platformę 300 000 USD. W kombinezonie agnesian powiedział, że problemy z oprogramowaniem zaczęły się niemal natychmiast po instalacji, co spowodowało “wszechobecne błędy” w rozliczeniach z pacjentami.
aby to zrekompensować, system szpitalny powiedział, że został zmuszony do ręcznego wysyłania oświadczeń o płatnościach, co spowodowało ogromne zaległości w nieprzetworzonych oświadczeniach.niektóre z nich zostały ostatecznie spisane.
pozew twierdzi, że Cerner powiedział, że naprawił problemy w 2016 roku. Jednak w 2017 r. Agnesian odkrył ” poważne dodatkowe błędy kodowania, które doprowadziły do dużej liczby niewykrytych odpisów roszczeń wobec firm ubezpieczeniowych i innych płatników.”
” jak dowiedział się później Agnesian, zintegrowane rozwiązanie Cerner automatycznie odpisywało zwrotne opłaty za usługi bez powiadomienia Agnesian”, zgodnie z pozwem. “Ze względu na poważne problemy z kodowaniem Cerner przyznał Agnesian, że zintegrowane rozwiązanie musi zostać przebudowane.”
według Agnesian, personel Cerner, który miał odbudować narzędzie, opuścił firmę.
“nawet jeśli Cerner będzie w stanie skutecznie przebudować zintegrowane rozwiązanie, powrót do normalności w kolekcjach rozliczeniowych zajmie wiele miesięcy” – czytamy w pozwie. – W międzyczasie zaległe opłaty będą musiały zostać umorzone.”
w rezultacie Agnesian może również nie spełniać wymogów dotyczących fakturowania.
system szpitalny domaga się odszkodowania bezpośredniego i pośredniego, a także odszkodowania karnego. Agnesian domaga się również unieważnienia umowy Cerner. Pozew został przekazany do Sądu Okręgowego Stanów Zjednoczonych Wschodniego dystryktu Wisconsin.
“Cerner nie zgadza się z zarzutami i będzie agresywnie bronić sprawy”
spółka złożyła wniosek o oddalenie sprawy w dniu 21 lub przekazać sprawę do Sądu Okręgowego Stanów Zjednoczonych dla Zachodniego dystryktu Missouri. W swoim wniosku Cerner stwierdził niewłaściwe miejsce wynikające z klauzuli arbitrażowej w umowie Agnesian.
to nie pierwszy raz, kiedy Cerner został pozwany. Szpital w Kansas pozwał Cernera za jego instalację EHR, a system opieki zdrowotnej w Północnej Dakocie zarzucił błąd oprogramowania do księgowania pacjentów Cernera.
wdrożenie Cerner EHR w Nanaimo Regional General Hospital, Dufferin Place residential care center w Nanaimo i Oceanside Health Centre w Kanadzie jest obecnie badane przez Ministra Zdrowia Kolumbii Brytyjskiej Adriana Dixa.
Cerner został niedawno nagrodzony prestiżowym amerykańskim Departamentem ds. weteranów EHR-bez konkurencyjnej procedury przetargowej. W rezultacie firma VA została pozwana przez dostawcę sprzętu, oprogramowania i rozwiązań wsparcia EHR CliniComp.
Healthcare IT year in review
to była jedna z naszych najpopularniejszych historii roku.
@JessieFDavis
napisz do autora: [email protected]
