Code Lavender: Transforming the Human Experience in Healthcare
maj, 2013
wszyscy znamy nasze kodeksy opieki zdrowotnej—Code Blue wymaga pilnego przywrócenia stanu klinicznego pacjenta. System Code Lavender® jest integracyjnym leczniczym odpowiednikiem Code Blue. Usługa Code Lavender składa się z Zespołu Specjalistów szybkiego reagowania, którzy są powoływani, gdy dana osoba—pacjent lub jej rodzina lub pracownik—osiągnęła swój emocjonalny limit.
każdy to widział-zwłaszcza w dużych szpitalach i innych placówkach służby zdrowia: personel, pacjenci i członkowie rodziny, którzy padli ofiarą zmęczenia, rozpaczy i ogólnie negatywnych uczuć, które przeciwdziałają wszelkim próbom uzdrowienia. Napięta rutyna życia szpitalnego koncentruje się wokół zaawansowanego technologicznie sprzętu, który nieustannie piszczy na pacjentach i personelu, a stres i niepokój przenikają do każdego pomieszczenia i każdego nastroju. W rezultacie coraz więcej szpitali i zakładów opieki zdrowotnej zdało sobie sprawę, że dla wszystkich udanych terapii ważne jest, aby zarówno pracownicy, jak i pacjenci i ich rodziny czuli, że mają nadmiar siły i energii psychicznej i emocjonalnej, aby poradzić sobie z trudnymi sytuacjami. W związku z tym, Code Lavender Integrative medicine services staje się cennym narzędziem, które może pomóc zapewnić, że osoby nie tylko będą w stanie przejść dalej po przedstawieniu trudnego przypadku, diagnozy lub straty, ale także będą w stanie zareagować w sposób, który spowoduje lepszą opiekę i lepsze leczenie.
filozofia medycyny integracyjnej i innych metod leczenia przyjęta w North Hawaii Community Hospital (Nhch) została nakreślona w manifeście szpitala przez Earla Bakkena, który pełnił funkcję pierwszego przewodniczącego zarządu. W swojej pracy “projekt 2010—wizja Opieki Zdrowotnej w XXI wieku” Bakken, wieloletni zwolennik poprawy i przekształcenia doświadczeń pacjentów, sformułował, jak jego zdaniem szpital powinien wyglądać idealnie w 2010 roku. Bakken był w sytuacji, w której obserwował ogólne pogorszenie stanu opieki zdrowotnej, a więc przewidział scenariusz, w którym medycyna integracyjna składająca się z 20% leków i 80% duchowości byłaby normą, a Szpital byłby miejscem leczenia, budynkiem, w którym architektura i każdy komponent pracowałyby w tym celu. W NHCH high-tech i high-touch połączyły się w tym, co Bakken nazywa mieszaną medycyną.
program integracyjnej medycyny Code Lavender firmy Experience Innovation Network obejmuje duchowe usługi duszpasterskie i oferuje prawdziwie holistyczne rozwiązanie, w tym reiki, terapię dotykową, aromaterapię, muzykoterapię, pracę społeczną, obrazy z przewodnikiem oraz usługi żywieniowe i wellness. Tam, gdzie program Code Lavender został wdrożony, liczby mówią same za siebie. W badaniu z 2008 roku wśród pacjentów otrzymujących terapie Code Lavender w klinice Cleveland, 93% badanych pacjentów stwierdziło, że usługi Code Lavender, które otrzymali, były pomocne, a 90% powiedziało, że poleciłoby te usługi innym.
pracownicy Cleveland Clinic odpowiadali za 40% wszystkich wniosków o usługi Code Lavender w okresie objętym tym samym badaniem Cleveland Clinic. Niesamowite 99% ankietowanych pracowników zgłosiło, że usługi Code Lavender spełniły lub przekroczyły ich oczekiwania, a 98% ankietowanych pracowników zgłosiło, że poleciłoby program Code Lavender znajomemu. Gotowość pracowników do wezwania do interwencji kodowej we własnym imieniu lub w imieniu kolegi mówi o konieczności wdrożenia skoordynowanego wysiłku w celu zwalczania wtórnego stresu traumatycznego, zmęczenia współczuciem i ogólnego wypalenia zawodowego.
Experience Innovation Network z powodzeniem wdrożyła program Code Lavender w niektórych z czołowych instytucji opieki zdrowotnej w kraju, a więc znamy żmudny proces pisania i prowadzenia polityki przez wiele kanałów i warstw administracyjnych. Wiemy, że wymaga to ciężkiej pracy w wielu zaangażowanych działach, ale znamy również wyniki końcowe i mocno wierzymy w większe dobro, które Code Lavender services wnosi do nowoczesnej opieki zdrowotnej.
opracowaliśmy sprawdzoną strategię wdrażania programu Code Lavender wraz z wytycznymi dotyczącymi interwencji. Opracowaliśmy również narzędzia do monitorowania warunkowego rozwoju odbiorców usług Code Lavender oraz pomiaru wpływu programu Code Lavender na samopoczucie pacjentów, ich rodzin i pracowników. Nasz zespół jest gotowy podzielić się swoimi doświadczeniami i działać jako przewodnicy, aby rozwijać lepsze doświadczenia pacjentów.
aby dowiedzieć się więcej o Code Lavender i doświadczyć Innovation Network, skontaktuj się z nami.
