Czym jest macierz kompetencji?

macierz kompetencji to przydatne narzędzie do zarządzania zespołem i projektami, które pomaga
W pełni wykorzystać wewnętrzny talent oraz szybko i łatwo zidentyfikować potrzeby pracowników. Pomoże Ci określić standardy rekrutacji i selekcji, oceny wydajności
lub standardów zachowania pracowników.

macierz kompetencji i zarządzanie wydajnością

jak wyjaśnia Jurgen Appelo w swojej książce Zarządzanie 3.0, praca z każdym pracownikiem
osobno nie wystarczy, aby wprowadzić ulepszenia w zespole lub organizacji. Ważne jest, aby zachować przegląd, który pomaga nam zapewnić, że elementy pasują do siebie w najlepszy możliwy sposób.

matryca kompetencji lub matryca talentów to narzędzie opracowane przez Christopha Brauna, które pomaga nam zrównoważyć wydajność zespołu i przyspieszyć rozwój jego umiejętności. Ponadto,
umożliwia dostosowanie umiejętności pracowników do celów firmy.

za pomocą tego narzędzia możemy mapować umiejętności potrzebne i pożądane dla zespołu lub projektu. Macierz
jest zwykle reprezentowana przez siatkę pokazującą pożądane kompetencje, te, które są dostępne, i te, których zespół nie oferuje.

podczas definiowania procesów lub tworzenia nowych zespołów posiadanie tych informacji jest
niezwykle przydatne, ponieważ matryca przedstawia je w układzie wizualnym, który jest łatwy do naśladowania.

jak macierz kompetencji może pomóc mojej firmie?

macierz oceny kompetencji ma dwa podstawowe cele:

po pierwsze, pomaga ocenić umiejętności potrzebne do projektu lub zespołu. Aby to zrobić, najpierw
zrób listę kompetencji wymaganych do wykonania zadania. Jest to przydatne ćwiczenie
przy tworzeniu zespołu lub podejmowaniu decyzji o zatrudnieniu nowych talentów.

a po drugie, matryca dostarcza informacji o umiejętnościach dostępnych
W zespole lub organizacji. Jeśli na przykład projekt wymaga umiejętności analizy danych i danych
, będziemy mieli wewnętrzną “bazę danych” umiejętności, w której możemy zacząć szukać
właściwej osoby. Co więcej, jest to doskonały sposób na wykrycie i odkrycie
wewnętrznego talentu.

trzeci cel jest również wymieniony w artykule w Forbes: szkolenia. Dzięki
mapowaniu kompetencji możemy tworzyć programy szkoleniowe, które umożliwiają pracownikom
rozwijanie wszystkich swoich umiejętności i zdobywanie nowych, których potrzebuje firma.

korzyści wynikające z zastosowania macierzy kompetencji

Ogólnie rzecz biorąc, Mapa talentów lub macierz pomaga zwiększyć wydajność w różnych obszarach,
więc jej korzyści są odczuwalne w całej firmie.

• pomaga zespołom uzyskać przegląd dostępnych umiejętności, a także tych, których brakuje
  . Po wykryciu tego ostatniego znacznie łatwiej jest zatrudnić
  profesjonalistów, którzy uzupełniają dany zespół.
• matryca pozwala szybko i łatwo znaleźć zamienniki, gdy inni
  pracownicy są chorzy lub są na wakacjach. Kiedy masz dobry pomysł na to, kto co robi
  , znacznie łatwiej jest znaleźć osoby z firmy, które mogą
  wspierać cię w tej dziedzinie.
• oferuje profesjonalistom, indywidualnie, pełny obraz ich własnych kompetencji i tego, co wnoszą do zespołu i organizacji. Jest to
  doskonały punkt wyjścia do patrzenia na możliwości uczenia się i rozwoju.
• to sprawia, że ludzie świadomi umiejętności, które są niezbędne do ich zespołu do pracy
  pomyślnie i dostarcza informacji na temat kompetencji, których potrzebują do opanowania.
• narzędzie daje firmom pełny obraz umiejętności dostępnych w ich zespole
  i obszarów do poprawy. Pozwala im to na opracowanie efektywnych planów szkoleniowych i
  edukacyjnych.
• pomaga rozdysponować wewnętrzne Talenty w najlepszy i najbardziej efektywny sposób. Nie
  zawsze trzeba zatrudnić nowych specjalistów na pokrycie konkretnych potrzeb. Sprawdzając naszą macierz kompetencji
  , często możemy znaleźć osoby, które spełniają pożądane cele.
• popraw obsługę klienta wewnętrznego i zewnętrznego. Kiedy zespoły zostaną poinformowane o
  swoich umiejętnościach, będziemy mieli więcej narzędzi i informacji, aby zapobiec problemom.
• Zapewnij jasną wizję rozwoju zawodowego i produktywności dla każdej
  osoby w zespole i całej siły roboczej. Pozwala nam to również analizować efektywność
  programów szkoleniowych i rozwojowych.

kompetencje do oceny

każdy przypadek będzie miał inne wymagania, co wpłynie na zaprojektowanie macierzy kompetencji
, chociaż możemy nakreślić szereg ogólnych kompetencji do oceny
:

• zorientowane na wyniki: to zdolność do osiągnięcia wyznaczonych celów, zarówno jako jednostka, jak i
  W zespole. Ten rodzaj systemu staje się coraz bardziej powszechny do oceny wydajności pracowników
  .
• samorozwój i autonomia: niezbędne do oceny poziomu autonomii pracowników i ich zdolności do wykonywania zadań bez konieczności
  nadzorowania lub zarządzania przez innego członka zespołu.
• praca zespołowa: jest to zdecydowanie jedna miękka umiejętność, która staje się coraz bardziej
  ceniona w organizacjach. Poszukiwani są ludzie, którzy potrafią współpracować i mogą pracować w zespole
  .
• nacisk na potrzeby i prośby klientów: umiejętności obsługi klienta są również
  wysoko cenione, ponieważ firmy coraz bardziej chcą poprawić swoje doświadczenie klienta
  .
• Produktywność: chociaż nie jest łatwo zmierzyć produktywność pracowników, jest to jedna z kompetencji, która jest zwykle pokryta matrycami wydajności i ocenami.
• jakość usług: wydajność jest ważna, ale jakość produktu lub usługi
  musi być również wysoka. Innymi słowy, musi być przeprowadzony w celu spełnienia minimalnych norm
  .
• Umiejętność pracy pod presją: inną pozytywnie cenioną umiejętnością jest umiejętność
  pracy pod presją; a raczej do wysokich standardów lub bardzo napiętych terminów.
• responsywność: to umiejętność znalezienia właściwych rozwiązań problemów, które
  pojawiają się nieoczekiwanie. Responsywność jest ważna w codziennej rzeczywistości każdej pracy
  .
• przywództwo: nie każdy jest urodzonym liderem, ale istotne jest, aby dostrzec ludzi w firmie
  , którzy mają zdolność do kierowania ludźmi lub zespołami. Jest to szczególnie
  ważne, jeśli chodzi o decydowanie o promocjach.
• motywacja: pomiar motywacji pracowników dostarcza nam cennych informacji dla
  realizacji inicjatyw, które poprawiają ten aspekt, wraz z poczuciem
  przynależności.

kroki tworzenia macierzy kompetencji

aby utworzyć własną macierz kompetencji, wykonaj następujące kroki zalecane przez
Christopha Mosera:

1 – Przygotuj tabelę według podanego przykładu. Umieść nazwiska członków zespołu w niebieskich kolumnach.

również stwórz klucz do oceny swoich kompetencji. Do tego polecamy ten
stworzony przez Jurgena Apello:

• wiedza ekspercka (Zielona).
• nowicjusz (czerwony).

2- Wypełnij żółte kolumny informacjami o kompetencjach potrzebnych lub pożądanych
dla danego projektu.

3. Oceń każdego członka zespołu wiedzę lub doświadczenie w każdej z wymienionych umiejętności.
może to zrobić albo kierownik, albo sami pracownicy.

4- podejmuj decyzje w oparciu o informacje reprezentowane w macierzy kompetencji i
odzwierciedlaj je w prawej kolumnie.