czym jest marketing non-profit?

niedawno dostałem telefon od nowego kierownika marketingu w Centrum Sztuki społeczności. Powiedziała mi, że jest gotowa nauczyć się zarządzać swoim programem e-mail marketingu, ale obawiała się, że powinna robić więcej. “Wysyłamy maile i mamy stronę internetową”, powiedziała mi, ” ale nie jestem pewien, czy robimy wszystko, co w naszej mocy, aby poinformować ludzi o naszych programach.”

czy nie byłoby wspaniale wiedzieć dokładnie, w jaki sposób powinieneś inwestować swoje zasoby marketingowe?

a co mamy na myśli mówiąc “marketing”?

jeśli zmagałeś się z tymi pytaniami lub czułeś się przytłoczony wszystkimi działaniami marketingowymi online organizacji non – profit, zaufaj mi-nie jesteś sam.

sens marketingu online dla organizacji non-profit

z mojego doświadczenia wynika, że “marketing” jest jednym z tych słów, które często są rzucane wokół, ale często podejrzewam, że ludzie mają różne pomysły na to, co to znaczy sprzedawać swoje organizacje.

organizacje non-profit mają swoje specyficzne potrzeby marketingowe online, które różnią się od firm nastawionych na zysk. Często mają one również dodatkowe wyzwanie w postaci ograniczonego czasu i zasobów oraz obowiązku dawców, aby każdy dolar marketingowy się liczył. Może być trudno wiedzieć, na czym się skupić.

zainspirowany potrzebami swoich klientów non-profit, Constant Contact opracował najlepszy bezpłatny przewodnik po marketingu non-profit. Pobierz: sens marketingu Online szczegóły must-knows całego non-profit marketingu online mix, w tym:

• jak znaleźć Twoją organizację w Internecie
• jak podejść do mediów społecznościowych, wiadomości e-mail i treści witryny
• jak przygotować się do udanej zbiórki pieniędzy
• jak marketing online może pomóc w misji Twojej organizacji

krótko mówiąc, ten kompleksowy, krok po kroku przewodnik po marketingu online dla organizacji non-profit zajmie ci jesteś od cyfrowego nowicjusza do eksperta marketingu online w mgnieniu oka.

ale zanim przejdziesz do pełnego przewodnika, pozwól, że dam Ci szybki przegląd podstaw marketingu non-profit.

co rozumiemy przez “marketing”?

wydaje się, że jest tyle definicji marketingu, ile trafień w Google (ponad 11 miliardów). W rzeczywistości znalazłem 72 definicje marketingu w jednym poście na blogu! Zgłoszenia obejmują wystawy w szkołach biznesowych, analogię, która porównuje marketing do rolnictwa(marketing przygotowuje publiczność do otrzymania boiska do sprzedaży bezpośredniej, sposób orki przygotowuje pole do sadzenia). Ten ostatni mi się podoba.

w każdym razie, gdy czytałem różne ujęcia na temat tego, co to znaczy angażować się w marketing (Nie, Nie przeczytałem wszystkich 11 miliardów, chociaż w pewnym momencie czułem się tak), pojawiły się trzy tematy: komunikacja, wezwania do działania i budowanie relacji.

kiedy firma angażuje się w marketing, przekazuje informacje o produkcie lub usłudze ludziom, aby przyciągnąć ich uwagę i zainteresowanie, w celu przybliżenia ich do podjęcia określonych działań, takich jak zakup produktu lub usługi. Większość marketerów interesuje się również budowaniem relacji ze swoimi odbiorcami, ponieważ lojalność wobec marki i produktu jest kluczem do zrównoważonego rozwoju firmy.

czym jest marketing non-profit?

Marketing non-profit polega na dostosowaniu koncepcji i strategii marketingu biznesowego w celu promowania interesów organizacji non-profit. Aby promować organizację non-profit, musisz komunikować się o pracy, którą wykonujesz, aby przyciągnąć uwagę ludzi i zainteresować ich, aby skłonić ich do podjęcia określonych działań, a także wzmocnić ich relacje z Twoją organizacją.

czym różni się Marketing non-profit od tradycyjnego marketingu biznesowego?

Marketing organizacji non-profit jest strasznie podobny do marketingu firmy nastawionej na zysk. Chyba, że nie jest.

komunikacja jest podstawą marketingu zarówno dla firm for-profit, jak i organizacji non-profit, ale każda z nich będzie komunikować różne rzeczy. Firma nastawiona na zysk wskaże, w jaki sposób klienci skorzystają na zakupie swoich produktów lub usług. Organizacja non-profit będzie chciała podkreślić, w jaki sposób jej klienci i większa społeczność korzystają z jej pracy.

na przykład reprezentujesz organizację non-profit, która szkoli zwierzęta ratownicze, aby służyły jako zwierzęta terapeutyczne w lokalnym domu opieki. Jest tak wiele korzyści! Zmniejszasz populację bezpańskich zwierząt. Dajecie zasłużonym zwierzętom drugą szansę na dobre życie z troskliwymi właścicielami. Zapewniasz bardzo potrzebne towarzystwo i radość mieszkańcom domów opieki. Możesz nawet przyczyniać się do wyników, takich jak poprawa udziału mieszkańców domów opieki w zajęciach społecznych lub fizykoterapii.

wezwania do działania organizacji non-profit będą miały pewne podobieństwa do tych, które mają ich sąsiedzi. Na przykład pierwszym wezwaniem do działania dla nowego potencjalnego Supportera, podobnie jak nowego potencjalnego klienta, może być zaproszenie go do śledzenia Twojej organizacji w mediach społecznościowych i/lub dołączenia do listy e-mailowej.

oczywiście oczywistym wezwaniem do działania dla Organizacji Non-Profit jest prośba o darowizny, ale ograniczanie się do tego byłoby wielkim błędem. Ważną częścią budowania relacji dla Organizacji Non-Profit są wezwania do działania, które nie wymagają bezpośrednio pieniędzy.

nie chcesz być organizacją non-profit, która dociera tylko wtedy, gdy szuka jałmużny. Ludzie chcą czuć się częścią twojej dobrej pracy, a to wymaga dwukierunkowej komunikacji.

ważną częścią budowania relacji dla Organizacji Non-Profit są wezwania do działania, które nie wymagają bezpośrednio pieniędzy.

)

Jak promować organizację non-profit w erze cyfrowej?

szanse są duże, że już angażujesz się w marketing dla swojej organizacji non-profit. Być może Ustawiłeś stolik na lokalnym jarmarku ulicznym w centrum miasta i rozdałeś ulotki o nadchodzącym programie. Wiesz co? Zajmowałeś się marketingiem swojej organizacji. Być może wysłałeś broszurę lub biuletyn do wszystkich osób, które uczestniczyły w Twoich wydarzeniach w przeszłości. To więcej marketingu!

co jeśli powiem ci, że za pomocą zaledwie kilku narzędzi marketingu cyfrowego i odrobiny krzywej uczenia się możesz zwiększyć swój zasięg marketingowy o wiele mniejszym wysiłkiem niż potrzeba, aby ustawić ten stół na targach ulicznych?

nie sugeruję, żebyś całkowicie zrezygnował z działań marketingowych. Ważne jest, aby organizacje non-profit były widoczne w społeczności i współdziałały twarzą w twarz.

sugeruję, że narzędzia marketingu cyfrowego mogą dodać paliwo rakietowe do Twoich wysiłków na ziemi. Faktem jest, że 90% dorosłych w USA korzysta z Internetu.

a jeśli myślisz, że to nie ma żadnego wpływu na życie i pracę małej Organizacji Non-Profit, pomyśl jeszcze raz: Blackbaud donosi, że 13,4% wszystkich funduszy zebranych przez organizacje o budżetach poniżej 1 miliona dolarów pochodziło z rozdawania online.

strategiczne wykorzystanie komunikacji cyfrowej zwiększy rozpoznawalność Twojej marki w społeczności, a jednocześnie pomoże Ci dotrzeć do znacznie większej liczby potencjalnych zwolenników. Dzięki kilku podstawowym, ale przemyślanym strategiom możesz dokonać prawdziwej zmiany w wynikach zasięgu, co ostatecznie przyczyni się do twojego pozytywnego wpływu na społeczność.

jak już wspomniałem, twoim celem, czy to na targach ulicznych, czy w Internecie, jest zachęcenie do dwukierunkowej komunikacji. Chcesz rozmawiać ze swoim kręgiem i sprawić, by krąg się rozwijał. Załóż czapkę kreatywnego myślenia i zobacz, co narzędzia cyfrowe mogą Dla ciebie zrobić.

oto przykład: załóżmy, że jesteś wolontariuszem w organizacji, która regularnie publikuje i wysyła e-maile z prośbami o podarowane przedmioty do magazynu lumpeksów. Dlaczego nie dodać trochę zabawy do następnej jazdy przez “stylizacji” kilka strojów z darowizn, publikując i wysyłając zdjęcia z nich, i prosząc publiczność do głosowania na ich ulubiony” nowy ” wygląd? Wymagaj, aby odwiedzający zapisali się na Twoją listę e-mailową, aby oddać swój głos. Skonfiguruj automatyczną odpowiedź, aby podziękować uczestnikom listy kuponem, który mogą wykorzystać w Twoim sklepie.

oczywiście będziesz chciał śledzić i robić zamieszanie z powodu “zwycięskiego” wyglądu, co jest kolejną okazją do nawiązania kontaktu z publicznością – i przekazania misji i pracy Twojej organizacji.

jak moja organizacja non-profit powinna rozpocząć marketing z narzędziami cyfrowymi?

oto podstawowe narzędzia cyfrowe, z których każda organizacja non-profit powinna – i bardzo łatwo może-korzystać:

• dobra, przyjazna dla urządzeń mobilnych strona internetowa
• obecność w mediach społecznościowych
• program do marketingu e-mailowego

Zanim jednak zanurzysz się w narzędzia marketingu online, chciałbym polecić kilka bardzo ważnych, nietechnicznych kroków:

Zdefiniuj swoją markę

dobrze radź sobie z misją i wizją, zarówno narracyjnie, jak i wizualnie. Ustal wspólny język, który może być używany w całym cyfrowym (i drukowanym!) media. To samo dotyczy Twojego logo, schematów kolorów, a nawet kroju pisma. Kiedy wszystkie twoje elementy marketingowe wyrównają się w czasie, ludzie będą mieli łatwiejszy czas kojarzenia tego, co widzą z tym, co robisz.

po podjęciu decyzji dotyczących narracji i stylu rozważ udokumentowanie ich w krótkim “przewodniku po stylu”, aby zapewnić wskazówki pracownikom lub wolontariuszom, którzy mogą produkować materiały marketingowe, od zaproszeń na imprezy po agendy spotkań.

brak budżetu na zatrudnienie Projektanta? Utalentowani uczniowie z lokalnego college ‘ u lub wydziału artystycznego liceum mogą być chętni do pomocy. W rzeczywistości, dlaczego nie zapytać wykładowców szkoły, czy chcieliby wykorzystać Twoje potrzeby związane z brandingiem jako projekt klasowy? To samo w sobie stworzyłoby świetną historię w mediach społecznościowych.

wskazówka: nawet jeśli nie jesteś projektantem, możesz szybko i łatwo stworzyć własne logo za pomocą narzędzia do tworzenia logo Constant Contact.

miej plan

zachowaj to proste i osiągalne. Zdecyduj, jakich cyfrowych narzędzi multimedialnych i kanałów będziesz używać, i ustaw harmonogram aktualizacji, publikowania i wysyłania wiadomości e-mail.

zastanów się, w jaki sposób twoje narzędzia cyfrowe będą się ze sobą łączyć i wspierać. Twoja witryna powinna zachęcać do rejestracji e-mail i śledzenia mediów społecznościowych. Twój profil w mediach społecznościowych powinien zawierać link do twojej witryny i strony rejestracji e-mail. Każdy e-mail powinien zawierać linki do twojej witryny i profili w mediach społecznościowych.

wybierz kilka wskaźników marketingowych do naśladowania. Najłatwiejsze do naśladowania są nowe rejestracje e-mail, stawki otwierania i klikania wiadomości e-mail oraz ruch w witrynie. Działy marketingu uczelni są pełne doświadczonych technologicznie studentów szukających znaczących możliwości wolontariatu, które również zbudują swoje portfolio.

zaangażuj się w marketing online

upewnij się, że zawsze są co najmniej dwie osoby, które mają za zadanie uczyć się i utrzymywać Twoją cyfrową obecność. Ponownie, pomyśl o wykorzystaniu wolontariuszy, jeśli nie masz zasobów, aby zatrudnić menedżera marketingu.

po przekroczeniu krzywej uczenia się narzędzia cyfrowe są dość łatwe do aktualizacji; większym wyzwaniem jest trzymanie ucha na ziemi, aby odebrać najnowsze wiadomości i osiągnięcia, dzięki czemu można je dodać do witryny lub reklamować za pośrednictwem poczty e-mail i mediów społecznościowych. Upewnij się, że istnieje otwarta linia komunikacji między osobami kierującymi komunikacją w Twojej organizacji a osobami wykonującymi misję na miejscu.

Marketing jest niezbędny, aby Twoja organizacja non-profit mogła spełnić swoją misję. Narzędzia Online oferują ogromne możliwości opowiadania wyjątkowej i fascynującej historii twojej organizacji oraz angażowania ludzi, którzy są zainteresowani i chcą pomóc. Mam nadzieję, że spróbujesz!