Jak Liderzy Zmieniają Negatywne Postawy Pracowników?

spójrzmy prawdzie w oczy: nie każdy dzień w pracy to tęcza i motyle, nawet w zdrowych, pozytywnych środowiskach pracy. I chociaż jeden pracownik z negatywnym nastawieniem może nie wydawać się wielkim problemem, negatywność jest często zaraźliwa. Rozprzestrzenia się jak wirus, wpływając na innych pracowników i potencjalnie prowadząc do problemów z wydajnością i konfliktów w miejscu pracy.

najskuteczniejsi liderzy wiedzą, że przeniesienie negatywnych postaw pracowników na pozytywne może zwalczać problemy z wydajnością, inspirując członków zespołu do szukania rozwiązań tam, gdzie tylko widzieli problemy. Podczas gdy okazjonalna okazja do wyładowania frustracji może wystarczyć do ponownego zaangażowania się w pracę i wyeliminowania toksycznych zachowań, menedżerowie muszą być proaktywni w promowaniu pozytywnego środowiska pracy. Pozostawione bez kontroli, cyniczne zachowania mogą niszczyć kulturę pracy i mieć negatywny wpływ na morale i produktywność innych członków zespołu. Jeśli trwa to zbyt długo, negatywność może być bardzo trudna do wykorzenienia z kultury.

utrzymuj pozytywność dzięki tym technikom zarządzania i coachingu używanym do wykrywania, zwalczania i zapobiegania negatywności:

wykrywanie negatywności

Twoim pierwszym krokiem będzie ocena sytuacji. Niektóre negatywne postawy są łatwe do wykrycia, na przykład gdy pracownik z historią negatywności staje się głośno o dynamice w miejscu pracy lub problemie. Innym razem możesz nie wiedzieć z całą pewnością, kto jest odpowiedzialny za ogólne pogorszenie postaw pracowników. Te przypadki wymagają obserwacji dynamiki w miejscu pracy i obserwowania mówiących znaków.

Morale może łatwo wymknąć się, gdy zachęceni przez rówieśników lub gdy pracownicy zdają sobie sprawę, że zbyt wiele elementów jest poza ich kontrolą. Zwróć uwagę na dodatkowe rozmowy, które toczą się po spotkaniach i rozmowach między pracownikami, którzy czują się zrezygnowani lub niezdolni do zmiany. Zwróć uwagę na poziomy wydajności, biorąc pod uwagę, jak postawa może być przyczyną niekorzystnych.

udowodnij, że masz rację, prosząc o opinie innych, które mogą zidentyfikować lub rządzić naszymi zewnętrznymi czynnikami, które mogą przyczyniać się do wzrostu negatywnych postaw. Rozważ swoją rolę w zachowaniu pracowników. Na przykład, czy priorytety są zgodne, a oczekiwania jasne? Czy Twoi pracownicy rozumieją kluczowe wyniki i cele organizacji w sposób zwiększający zaangażowanie? Czy dostrzegasz pozytywne wyniki pracowników lub wspólne wysiłki na rzecz poprawy? Dezorientacja i brak uznania często napędzają negatywne postawy i zachowania.

zwalczanie negatywności

jeśli okaże się, że Twoi pracownicy są zdezorientowani co do priorytetów i oczekiwań, najbardziej krytycznym krokiem do zwalczania negatywności jest ustalenie jasności. Liderzy powinni określić trzy do czterech, znaczących, mierzalnych i niezapomnianych kluczowych wyników dla całej organizacji. Następnie upewnij się, że Twoi pracownicy są świadomi tych kluczowych wyników. W ten sposób połącz punkty dla pracowników, demonstrując wpływ każdej osoby na osiągnięcie tych kluczowych wyników. Pracownicy czują się docenieni i mają tendencję do głębszego angażowania się w swoją pracę, gdy rozumieją, jak każde zadanie, spotkanie i projekt mają znaczenie dla organizacji jako całości.

jeśli wskażesz konkretnego pracownika u źródła, regularne przekazywanie informacji zwrotnych – zarówno wdzięcznych, jak i konstruktywnych – jest jednym z najskuteczniejszych sposobów trenowania pracownika o negatywnym nastawieniu. Jeśli masz tylko trudne rozmowy na temat problemów behawioralnych podczas corocznych przeglądów wydajności, nie możesz oczekiwać, że pracownicy poprawią się w ciągu następnych 12 miesięcy ciszy radiowej. To takie podejście do przywództwa, które może prowadzić pracowników w dół spirali czując się poza pętlą i niedoceniane, utkwiając w rutynę negatywnych emocji i problemów z wydajnością.

zamiast tego, przekaż informacje zwrotne na temat wszelkich postępów, jakie robią w ciągu roku, świętując pozytywne kroki, jakie podejmują – zarówno duże, jak i małe. Poproś ich również o opinię, abyś mógł dostosować swój styl zarządzania, aby lepiej spełniać ich potrzeby i preferencje. Na przykład niektórzy pracownicy mogą preferować bardziej formalną sesję coachingową jeden na jeden, podczas gdy mogą korzystać z interakcji z rówieśnikami w ustawieniach grupowych.

zapobieganie negatywności

kultywowanie kultury odpowiedzialności jest najważniejszym krokiem, jaki możesz podjąć, aby zapobiec rozwojowi, ropieniu i rozprzestrzenianiu się negatywności w miejscu pracy. Menedżerowie mogą pomóc pracownikom przejąć odpowiedzialność za elementy, które mogą kontrolować, co z kolei zachęca wszystkich członków zespołu do pozytywnego myślenia, angażowania się w swoją pracę i skupiania się na rozwiązaniach zamiast na problemach.

kiedy kultura Twojej firmy polega na wspólnej odpowiedzialności za wyniki, pracownicy powstrzymają się od angażowania się w negatywne zachowania, takie jak wskazywanie palcami lub gra w winę. Zamiast sarkastycznych komentarzy i skarg na niedociągnięcia innych, pracownicy będą pytać, co jeszcze mogą zrobić, aby pomóc swoim rówieśnikom i przyczynić się do sukcesu w całej firmie. W tej produktywnej, wspierającej i angażującej kulturze pracy nie ma miejsca na negatywne postawy.

jeśli potrzebujesz pomocy w promowaniu tak pozytywnej kultury, rozważając przyprowadzenie naszych ekspertów z wewnętrznymi szkoleniami lub zarejestrowanie się na jeden z naszych

użyj cornerstone content “culture of accountability”

Link do strony, która jest aktywna – Nie wiem, czy jest już właściwa.