Jak stworzyć swój hotel konkurencyjny zestaw analizy?

zastanawiasz się, jak stworzyć kompletną i odpowiednią analizę konkurencyjności hotelu dla twojej nieruchomości (co nazywamy w kategoriach marketingowych, benchmarking hotelowy)? Świetny pomysł!

UWAGA: Jest to artykuł z Hotelminder

Wiedza o tym, kim są twoi konkurenci hotelowi, jest niezbędnym elementem strategii marketingowej hotelu. Poniżej znajdziesz kilka kluczowych punktów, które pomogą Ci zwiększyć i ulepszyć analizę konkurencji Twojego obiektu.

Twój Hotel “Comp Set” jest wyjątkowy

nowi podróżnicy Nie porównają Twojego hotelu z tymi samymi hotelami, co poprzedni podróżnicy, ponieważ zwykle zależy to od konkretnych potrzeb i pragnień każdego podróżnika. “Zestaw Komp” to wybór innych, konkurencyjnych hoteli, które grupujesz podczas tworzenia konkurencyjnego badania, w oparciu o odpowiednie, specyficzne kryteria wyboru w porównaniu do Twojego obiektu.

dlatego główną ideą jest określenie głównych kryteriów wyboru dla każdego segmentu i ocena mocnych i słabych stron w stosunku do konkurencji dla każdego z tych punktów. Przykładami kryteriów wyboru dla różnych zestawów komp są:

• według skali / jakości usług
• według lokalizacji geograficznej i dostępności
• według możliwości organizacji imprez
• według całkowitej liczby pokoi na przyjęcie dużych grup
• według obiektów rekreacyjnych (basen, spa, siłownia itp.)

postaw się w skórze potencjalnego gościa

jak zdefiniować konkurencję dla każdego segmentu? To proste! Możesz albo użyć własnej wiedzy o tych konkurentach, albo po prostu złożyć im fizyczną wizytę.

tymczasem rozważ również tych gości, którzy w ogóle nie znają celu podróży. Jak zarezerwować lub znaleźć hotel? Dziś internet (Google) i OTA (internetowe biura podróży) jak Booking.com, Expedia.com, TripAdvisor.com, itp. są głównymi narzędziami wykorzystywanymi przez potencjalnych gości do podejmowania decyzji i rezerwacji obiektu.

to powiedziawszy, najlepszym sposobem na stworzenie analizy konkurencyjnej jest:

• zrób kilka badań w Google, korzystając z różnych portali Google dla wszystkich głównych rynków geograficznych i wyszukując różne słowa kluczowe w ich ojczystych językach. Na przykład możesz użyć: rezerwacja hotelu + “Nazwa celu podróży”
• Przejdź na stronę TripAdvisor i innych witryn OTA i sprawdź ceny lub oferty dostępne w danym terminie (wypróbuj również kilka mniej wymagających dat, na przykład niedzielne wieczory w ciągu dwóch miesięcy, aby uzyskać jak najwięcej dostępności hoteli).

wykonując tego typu badania, ważne jest, aby zawsze mieć na uwadze swój główny cel: Jak mogę zoptymalizować klasyfikację mojego hotelu na tych listach i stronach internetowych?

ponadto nie wahaj się zapytać swoich partnerów biznesowych, takich jak touroperatorzy, biura podróży, agencje eventowe, asystenci korporacyjni itp. z którymi hotelami zwykle robią interesy i dlaczego. Ich odpowiedzi mogą cię zaskoczyć, ponieważ wszyscy jesteśmy raczej skłonni do podejmowania najpierw założeń, bez znajomości faktów.

Twoja analiza porównawcza

bardzo ważne jest również stworzenie jasnej, dobrze zorganizowanej analizy konkurencji. Pozwala łatwo wymienić mocne i słabe strony hotelu w stosunku do słabych stron konkurencji. Pomoże to wyostrzyć pozycjonowanie, biorąc pod uwagę fakty dotyczące obecnej sytuacji rynkowej.

może nawet doprowadzić do odkrycia nowych, niewykorzystanych możliwości biznesowych! Czy któryś z konkurentów oferuje koncepcję “ekologiczną”? Czy oferują pakiety, takie jak “Room + Museum Pass + Golf” dla klientów rekreacyjnych? Czy któryś z konkurentów podkreśla specjalne segmenty (np. japońscy turyści preferujący podwójne łóżka i wannę) itp. To tylko kilka przykładów ukrytych możliwości, które możesz znaleźć!

przygotuj tabelę porównawczą

, korzystając z następujących informacji (na przykład):

• nazwa hotelu, Liczba gwiazdek, całkowita liczba pokoi, lokalizacja
• Uwaga / Ranking na TripAdvisor
• ceny : najniższa cena oferowana w tym samym terminie
• czy mają atrakcyjną stronę internetową hotelu?
• ile języków jest dostępnych?
• przez które OTA sprzedają? (booking.com, expedia itp.)?
• inne przydatne kryteria dla Ciebie: basen, restauracja, sala konferencyjna/konferencyjna itp.

czy analiza konkurencji Twojego hotelu jest gotowa? Dobrze! Możesz teraz zacząć myśleć o przewagach konkurencyjnych swojej nieruchomości i o tym, jak je wykorzystać do zbudowania mieszanki marketingowej hotelu.

Czytaj więcej artykułów od Hotelminder