Koronawirus i Podróże: co musisz wiedzieć

wielu z nas ma setki (a być może tysiące) dolarów na podróże lotnicze, zakwaterowanie i wycieczki zarezerwowane na przyszłe podróże, które teraz wiemy, że nie wydarzy się w najbliższym czasie.

w rzeczywistości prawie 94 miliony Amerykanów odwołało lub planuje anulować plany podróży z powodu pandemii koronawirusa, zgodnie z niedawnym badaniem przeprowadzonym przez witrynę finansów osobistych WalletHub.

pandemia koronawirusa i zwroty kosztów podróży

jednak nadal istnieją niespójności w branży turystycznej dotyczące zwrotów i zmian. Możesz nawet uzyskać różne odpowiedzi od tej samej firmy, w zależności od przedstawiciela, z którym rozmawiasz. Skorzystaj z poniższych linków, aby dowiedzieć się o swoich oficjalnych prawach zwrotu według różnych dostawców.

• Linie Lotnicze
• hotele, Ośrodki wypoczynkowe i prywatne Wypożyczalnie
• witryny rezerwacji Online (Hotwire, Priceline itp.)
• rejsy
• przyszłe podróże

Linie Lotnicze

Linie Lotnicze otrzymały bezprecedensową liczbę wniosków o anulowanie i zwroty. Czas oczekiwania na kontakt z linią lotniczą w sprawie zbliżającej się rezerwacji podróży był niezwykle długi. Niektórzy klienci zostali poinformowani, że miną godziny, zanim zostaną podłączeni do agenta obsługi klienta.

mimo to linie lotnicze w końcu poinformowały nas, że nawet jeśli nie możemy dotrzeć do nich w odpowiednim czasie, aby anulować, pieniądze, które zapłaciliśmy, zostaną automatycznie wykorzystane na przyszłe podróże. To była ulga dla wielu, ale wnioski o zwrot 100% zostały w większości odrzucone w przypadku bezzwrotnych zakupów. Zamiast tego środki te są zwijane do osobistego banku, który ma być stosowany do przyszłych podróży.

ta opcja nie jest świetna dla wielu, ponieważ niektóre wycieczki nie mogą być powtarzane (wesela, zjazdy, ukończenia itp.) podczas gdy inni podróżnicy nie będą gotowi ponownie zarezerwować podróży w najbliższym czasie.

jeśli Twoja linia lotnicza odmawia pełnego zwrotu pieniędzy, sugerujemy skontaktowanie się bezpośrednio z przewoźnikiem przez telefon lub media społecznościowe. W rzeczywistości możesz mieć szczęście, dzwoniąc do jednego z anglojęzycznych zagranicznych centrów telefonicznych linii lotniczych, które można znaleźć w sekcji Kontakt na stronie internetowej każdej linii lotniczej. I pamiętaj, że linie lotnicze są bardziej elastyczne przy zwrotach, im bliżej zbliża się data podróży.

jeśli twój lot został odwołany przez linię lotniczą, wtedy masz prawo do pełnego zwrotu pieniędzy zgodnie z zasadami Departamentu Transportu (DOT).

oto kilka kroków, które należy podjąć w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy, gdy linia lotnicza odwołuje nadchodzący planowy lot:

• bądź wytrwały (i uprzejmy!) podczas naciskania sprawy przez telefon lub media społecznościowe I cytowania zasad DOT.
• dokumentuj wszystkie numery rezerwacji lub potwierdzeń wraz z nazwiskiem i identyfikatorem pracownika każdej osoby, z którą się komunikowałeś i kiedy się z nimi komunikowałeś.
• złożyć skargę do linii lotniczej i DOT (formularz reklamacji konsumenckiej) i skopiować Departament Transportu (lub Unii Europejskiej, jeśli dotyczy).
• skontaktuj się z wydawcą karty kredytowej, aby uzyskać potencjalną pomoc w cofnięciu opłaty za lot.

jeśli musisz wziąć kredyt podróżny, poproś, aby kredyt mógł przenieść się do innego miejsca docelowego, a nie do oryginalnych par miast. Oczywiście, będziesz odpowiedzialny za każdą różnicę w przelocie.

dodatkowo należy zażądać, aby kwota kredytu podróżnego była ważna dłużej niż 12 miesięcy od pierwotnej daty biletu (Delta Air Lines przedłużyła korzystanie z kredytu podróżnego do dwóch lat).

oto linki poszczególnych linii lotniczych Anuluj/Zmień Politykę:

U.S Airlines

• Alaska Airlines
• American Airlines
• Delta Air Lines
• Frontier
• JetBlue
• Southwest
• Spirit Airlines
• United Airlines

międzynarodowe linie lotnicze

• Air France
• British Airways
• KLM
• Lufthansa
• Norwegian
• Qantas

Airfarewatchdog.com oferuje stale aktualizowaną i wyczerpującą listę zwolnień z lotów COVID-19 i zasad zwrotu kosztów wszystkich głównych krajowych i międzynarodowych linii lotniczych.

oto migawka z 11 kwietnia, której trasy lotnicze nadal działają w ramach COVID-19.

Hotele, Kurorty & wynajem prywatny

większość marek hotelowych zezwala na zwroty — nawet przy przedpłaconych, bezzwrotnych rezerwacjach. Są jednak tacy, którzy zamiast przyznawać gościom punkty lojalnościowe, aby ubiegać się o przyszłe podróże, podczas gdy inni zezwalają na anulowanie zwrotnych rezerwacji tylko w przypadku pobytów w kwietniu, maju lub czerwcu. Różni się w zależności od marki.

prywatne wypożyczalnie, takie jak Airbnb i VRBO, mają bardzo różne zasady. Najlepszym sposobem na uregulowanie anulowania jest bezpośredni kontakt z właścicielem obiektu. Wiele z oferowanych “zwrotów” to połączenie 50% zwrotu i 50% zastosowanych jako kredyt na przyszły pobyt.

sugerujemy, aby zadzwonić bezpośrednio do nieruchomości, aby przeprowadzić anulowanie i zwrot pieniędzy. Jeśli nie jesteś zadowolony z wyników, poczekaj trochę-ponieważ zasady są stale ulepszane-i spróbuj bliżej daty przyjazdu.

Travel Weekly oferuje obszerną listę najnowszych zasad anulowania/zmiany dla wielu marek hoteli, touroperatorów i nie tylko.

tutaj znajdują się linki do poszczególnych hoteli/ośrodków wypoczynkowych / wynajmu prywatnego Anuluj / Zmień Zasady:

• Airbnb
• Best Western
• wybór hoteli
• Hilton
• Hyatt
• Intercontinental Hotels/IHG
• Marriott
• VRBO
• Wyndham Hotels & Ośrodki wypoczynkowe

miejsca rezerwacji online

czy zarezerwowałeś wycieczkę z internetowym biurem podróży (OTA), takim jak Expedia, Orbitz, Travelocity, Hotwire lub Priceline? Narzędzia Online są wdrażane, aby łatwo anulować wycieczki w niektórych z nich. Sprawdź stronę internetową,zanim zadzwonisz bezpośrednio.

ponadto wiele linii lotniczych zezwala teraz na bezpośrednie anulowanie rezerwacji, nawet jeśli zarezerwowałeś przez OTA.

pamiętaj, że OTA nie może prewencyjnie wydać zwrotu podróżnym bez podpisywania tego zwrotu zarówno przez hotel, jak i linię lotniczą (w przypadku rezerwacji na stronie trzeciej płatność jest przekazywana dostawcom). Ale w miarę ewolucji zasad, staraj się przez cały dzień wyjazdu, aby uzyskać pełną anulację i pełny zwrot pieniędzy.

tutaj znajdują się linki do poszczególnych stron rezerwacji online Anuluj / Zmień Zasady:

• Expedia
• Hotwire
• Orbitz
• Priceline
• Travelocity
• VRBO

rejsy

twoja linia rejsowa może zaoferować wybór dwóch opcji: pełny zwrot lub kredyt na przyszły rejs — niektóre oferują aż 125% kredytu, wraz z przyszłymi kredytami na pokładzie statku w zależności od długości rejsu.

ale pamiętaj, że jeśli wybierzesz kredyt, tracisz prawo do zwrotu pieniędzy.

zauważ, że niektóre linie wycieczkowe zezwalają tylko na wpłacone pieniądze na przyszły rejs. Te bardziej restrykcyjne polityki mogą być złagodzone, aby dopasować się do innych linii lub w miarę rozwoju globalnej sytuacji zdrowotnej.

Nowości! CDC ogłosiła, że zakaz żeglowania na statkach wycieczkowych pozostanie w mocy do czasu wystąpienia jednej z trzech sytuacji:
– federalni urzędnicy służby zdrowia ustalają koniec stanu zagrożenia zdrowia publicznego
– dyrektor CDC unieważnia lub modyfikuje zarządzenie
– mija 100 dni od daty opublikowania zarządzenia w Rejestrze Federalnym lub nie wcześniej niż 24 lipca.

tu są linki do poszczególnych rejsów Anuluj / Zmień Zasady:

• Karnawał
• Celebrity
• Costa
• Cunard Line
• Disney Cruise Line
• Holland America Line
• Norwegian Cruise Line
• Princess Cruises
• Royal Caribbean
• Viking Cruises
• Windstar

czy czekasz na zwrot pieniędzy za odwołany rejs? Nie jesteś sam! Cruise giant Carnival sam twierdzi, że pracuje nad odzyskaniem pieniędzy dla ponad miliona ludzi. Większość głównych operatorów statków wycieczkowych przetwarza zwroty w ciągu zaledwie kilku tygodni, podczas gdy inni zajmują do trzech miesięcy, aby odzyskać pieniądze dla klientów.

Rezerwacja przyszłych podróży

wszyscy musimy zdać sobie sprawę, że każdy element branży turystycznej (linie lotnicze, hotele, rejsy, wycieczki itp.) jest stwierdzeniem, że prawie niemożliwe jest zwrot każdego dolara zapłaconego im za przyszłe podróże. Doprowadziło to do ich najlepszej aktualnej oferty dla podróżnych: zarezerwuj z pewnością.

Linie Lotnicze

w przypadku przyszłych rezerwacji linii lotniczych nikt nie jest w stanie przewidzieć, kiedy będziemy mogli swobodnie podróżować z zniesionymi ograniczeniami państwowymi i krajowymi. I nie można z całą pewnością powiedzieć, czy lot, który zarezerwujesz za kilka miesięcy, w końcu poleci.

jednak wielu przewoźników oferuje zachętę do szybkiej rezerwacji i ma możliwość zmiany lub odwołania lotu bez dodatkowych kosztów.

Delta Air Lines, na przykład, nie zezwala na opłaty za zmiany w zakupach dokonanych do 31 maja. Pamiętaj, że wszystkie bezzwrotne taryfy, które zdecydujesz się anulować, mogą zostać włączone do kredytu na przyszłe podróże-nie jest to zwrot pieniędzy.

Hotele

w przypadku hoteli wiele sieci oferuje bezpłatne anulowanie nowych rezerwacji dokonanych w określonym terminie-nawet w przypadku wcześniejszego zakupu bezzwrotnych stawek. Wiele pozwoli na anulowanie do siedmiu dni przed przyjazdem i tak późno, jak 48 godzin wcześniej. Zasady różnią się znacznie, więc sprawdź stronę internetową każdego obiektu, aby uzyskać szczegółowe informacje.

jeśli zastosowałeś się do Rady Clarka, aby zarezerwować gorące oferty hotelowe w Hotwire, zachęcamy do rezerwacji przyszłych pobytów.

rejsy

większość linii wycieczkowych i witryn rezerwacji rejsów online oferuje zrelaksowaną zmianę lub anulowanie zasad dotyczących przyszłych rejsów. Sprawdź szczegóły w poszczególnych liniach.

wycieczki

jeśli masz zarezerwowaną wycieczkę, większość firm oferuje Zasady “zarezerwuj z zaufaniem”, które pozwalają anulować lub ponownie zarezerwować wycieczki do określonego okresu przed planowaną datą wyjazdu.

każda polityka firmy turystycznej jest różna, więc pamiętaj, aby sprawdzić drobnym drukiem!

ostatnia myśl

Centers for Disease Control and Prevention (CDC) oferuje podręczny przewodnik po rzeczach do rozważenia przed podróżą po Stanach Zjednoczonych. Organizacja rządowa oferuje również obszerny Q & sekcja podróży z typowymi pytaniami, takimi jak “Czy powinienem anulować moją podróż?”i” czy powinienem wybrać się w rejs?”

kiedy będziesz gotowy do ponownej podróży, rozważ ubezpieczenie podróży dla wszelkich przyszłych planów. Należy jednak pamiętać, że pandemie, strach przed podróżą, porady dotyczące podróży i miejsce docelowe jest niedostępne z powodu tej choroby nie są standardowym ryzykiem.

najlepszą opcją podczas tej pandemii jest anulowanie z dowolnego powodu (Cfar), które zazwyczaj kosztuje prawie 50% więcej niż standardowa polisa (standardowa polisa kosztuje średnio od 4% do 8% kosztów podróży, zgodnie z Amerykańskim Stowarzyszeniem ubezpieczeń turystycznych), ale pozwala anulować podróż i otrzymać 75% zwrotu ubezpieczonego kosztu podróży, jeśli zdecydujesz się nie ryzykować.

pamiętaj, że polisy CFAR wymagają zakupu na 21 lub więcej dni przed wyjazdem. Pieniądze expert Clark Howard lubi InsureMyTrip.com na zakup planów ubezpieczenia podróżnego.

Więcej Treści Z Clark.com: