Nigdy nie mów ” jak się masz?”: jak rozpocząć rozmowę (nawet jeśli nie mówisz dobrze)

nagle, gdy drzwi windy się zamykają, jedna ręka zatrzymuje je. Ramon z biura rachunkowego wchodzi i patrząc na siebie, uśmiecha się.

” teraz o czym do cholery będę mówił?”- pytasz, kiedy twoje ręce zaczynają się pocić.

na weselu kuzyna siedziałeś przy stole z nieznajomymi?

czy zostawiłeś rozmowę ze swoim trzecim kuzynem –synem Guery – na chrzcie?

czy musiałeś podzielić się windą lub korytarzem z jednym z dyrektorów swojej firmy?

wreszcie klient umówił się na spotkanie, ale rozmowa się nie rozpoczyna?

dla tysięcy ludzi na świecie (w tym mnie) rozmowa z osobą, której nie znamy lub w nieoczekiwanym otoczeniu (po angielsku: small talk lub chit chat) może wkrótce stać się niewygodną, stresującą i prawdopodobnie katastrofalną sytuacją.

dam radę: nigdy nie zaczynaj od ” jak się masz?”lub z którejkolwiek z jego opcji:” jaka fala? O co chodzi? Jak się masz? Wszystko w porządku?”To absolutnie bezużyteczne zdanie w środowisku komunikacyjnym: nie czekasz na odpowiedź i nie zamierzają ci jej dać. Jedyną możliwą odpowiedzią jest kolejna brakująca rolka treści ” ok, tutaj, biorąc ją! … a co powiesz na to?”

absurdalny cykl nieistniejącej, niewygodnej i nieszczerej rozmowy. Mówiąc najprościej, jest to stracona szansa.

więc co robić? Zanim dojdziemy do tak, damy Ci trochę nie.

nie: Raport pogodowy

kolejnym bardzo poszukiwanym wyjściem jest rozmowa o oczywistych lub nieistotnych rzeczach, które wciąż absolutnie nic nie przynoszą. Są to puste, nieokreślone komentarze zaprojektowane wyłącznie w celu wypełnienia przestrzeni i zmniejszenia dyskomfortu. W obu celach zawodzą.

• “¿jak będzie padać, prawda?”
• ” ¿jak idą te chivy?. zawsze to samo, do cholery…”
• ” już prawie piątek, co? Już prawie…”
• “Nie,’ pos trudne, trudne…”
• ” tu chambeándole…”

oczywiście nie zawsze mamy wspólny temat lub wiedzę osoby, która jest przed nami, i wydaje się, że ustawienie jest “bezpieczne”, aby mówić o pogodzie jak Brytyjczycy, aby nie prowadzić rozmowy dalej. Ale wynik jest taki sam: niezręczna cisza.

nie: Podpalające tematy

nie oznacza to, że powinieneś prowadzić najgłębszą rozmowę w swoim życiu lub rozmawiać o trudnych i gęstych tematach za każdym razem, gdy spotykasz się z kimś w kawiarni. To tylko rozmowa, a nie Inkwizycja. Unikaj tematów, które mogą być kontrowersyjne lub bez smaku-Polityka, Religia, Seks.

• “ci posłowie są szaleni, prawda?”
• ” ¿widziałeś nowego pracownika Działu Kadr? Bardzo ładna … “
• ” te chłopskie marsze już jej nie lubią…”
• ” ¡Trump już wyszedł ze swoimi zjawiskami!”

nie tylko mogą okazać się obraźliwe, jeśli dana osoba się nie zgadza, ale może to prowadzić do niepotrzebnego sporu lub bardzo nieprzyjemnej rozmowy. Pamiętaj, że nie wszyscy myślą tak, jak ty i nie powinni. Przede wszystkim zastanów się, czy naprawdę są to tematy, które chcesz uwzględnić w rozmowie. Jeśli są tylko wypełniaczem, po co o nich wspominać?

nie: inwazyjne komentarze

nie wszyscy ludzie mają ten sam humor i gust; bądź bardzo ostrożny z osobistymi komentarzami, które mogą okazać się inwazyjne, niewygodne, a nawet obraźliwe.

komentarze o wadze czy wieku? Nie ma mowy! Zachowaj je dla osób, którym wcześniej bardzo ufasz. Nie myśl o rzeczach, których nie jesteś pewien. Na przykład, jeśli starszy mężczyzna podchodzi do młodej kobiety, nie myśl: “jak wspaniała jest twoja córka, Kawaler!”nie będzie, jeśli odpowie:” to nie moja córka, to moja żona ” czy coś w tym rodzaju. Po prostu przedstaw się i pozwól im się przedstawić, zanim postawisz wszystkie cztery nogi.

nie: Spróbuj uciec

po prostu staraj się unikać rozmowy za wszelką cenę; skoncentruj się na telefonie i udawaj, że druga osoba nie istnieje; spójrz w nieskończoność lub wykonaj fałszywe połączenie.

ale od czego tak naprawdę uciekasz? Jeśli masz trudności z rozpoczęciem rozmowy, Oto kilka wskazówek, które możesz poprawić. W rzeczywistości; w życiu i biznesie rozmowy są pojazdami, w których powstają relacje; a relacje otwierają dowolną liczbę drzwi do nieoczekiwanych miejsc; nie tylko biznesowe, ale profesjonalne i osobiste. Ta rozmowa jest tego warta.

faktycznie, klasyczne ” jak się masz?”zwykle jest to natychmiastowa Ucieczka-to sygnał, który dajemy, wskazując, że chcemy, aby ta rozmowa zakończyła się natychmiast. Czy wysyłasz właściwy sygnał?

ale nadszedł czas na tak: rzeczy, które możesz zrobić, aby rozpocząć wielką rozmowę.

Tak: Uwaga

powiedzmy, że jesteś w biurze Klienta lub dyrektora firmy. Otwórz oczy! Być może istnieje kilka zdjęć, dyplomów, dekoracji lub widocznych książek, które mogą być podstawą obiecującej premiery.

• “widzę, że studiowałeś w Madrycie jakie było twoje doświadczenie?”
• ” Ten obraz robi wrażenie to od jakiegoś znanego artysty?”

oko: nie używaj połączenia, aby mówić o sobie, ale pozwól ludziom o nich mówić. Na przykład nie mów:

• “widzę, że masz zdjęcie w Paryżu. W zeszłym roku pojechałem do Paryża, a najbardziej podobał mi się Luwr. Choć trochę drogie ,tak… bla bla bla. “

lepiej powiedz:

• ¡co za dobre zdjęcie w Paryżu! Jak długo tam byłeś?

w ten sposób pozwalasz osobie przejąć stery i mówić o sobie. W międzyczasie zwracasz uwagę na aktywne słuchanie i kontynuujesz rozmowę. Nie ma nic bardziej zdesperowanego niż mówienie, gdy drugi nie słucha.

do tego…

tak: zadaj wiele pytań

kluczem do rozmowy jest: zadaj wiele pytań. (Nie mówię tego, to mówi Harvard) ludzie naprawdę lubią mówić o sobie; z rzeczy, które lubią i są interesujące.

z reguły: w każdej rozmowie koniecznie mów maksymalnie 30% czasu, a reszta niech mówi. Zadawaj inteligentne i ukierunkowane pytania, w zależności od miejsca i osoby; które nie są inwazyjne ani osobiste (nie pytaj o śmierć, rozwód lub niewygodne rzeczy), a także pytania zamknięte (na które odpowiedź brzmi tak lub nie lub suchy towar).

zadawaj miłe, pozytywne i otwarte pytania. Na przykład:

• wiem, że niedawno się przeprowadziłeś co było najtrudniejsze w tym mieście?
• jakie jest twoje największe wyzwanie w tym tygodniu?
• co planujesz robić na wakacjach?

zauważ, że wszystkie te pytania są zgodne z regułą: są otwarte, miłe i pozytywne: zapraszają drugą osobę, aby zatrzymała się na sekundę; zwrócić uwagę na pytanie; pomyśleć i odpowiedzieć na to, co będzie dla nich ważne.

wszyscy ludzie są wdzięczni, że ktoś ich słucha. Po zadaniu pytania.

• ¡słuchaj uważnie!
• nie przerywaj!
• nie “wygrywaj” z najlepszą historią!
• nie zostawiaj jej w połowie!
• nie rozpraszaj się swoim telefonem!

zamiast tego, jeśli to możliwe, zadawaj nowe pytania, które pogłębiają i poprawiają relacje. Jeśli Winda dotarła do miejsca docelowego i nadszedł czas, aby się pożegnać, zakończ na wysokim poziomie, a to z powodu tego, co właśnie usłyszałeś:

• “¡powodzenia w nowej szkole!”
• ” ¡jestem pewien, że dasz radę.!”
• ” ¡jak ciekawie, mam nadzieję, że później porozmawiasz ze mną więcej!”

niezależnie od tego, czy są to pierwsze rozmowy, czy małe spotkania, pozwól drugiej osobie poświęcić całą uwagę i zainteresowanie. Sprawisz, że poczują się dobrze z sobą, w wyniku czego będą częściej szukać Twojej firmy i porady.

chociaż może się to wydawać sprzeczne z intuicją, pamiętaj, że najlepszym rozmówcą jest ten, który najmniej mówi. Zastosuj to w praktyce już dziś!