Proces windykacyjny / eCollect.org
proces windykacyjny jest zbiorczą koncepcją uczciwego i etycznego odzyskiwania zaległych kwot i przeterminowanych płatności od zadłużonego podmiotu w imieniu wierzyciela. Zazwyczaj pożyczkodawca albo pobiera kwotę na własną rękę, albo zatrudnia prywatną agencję windykacyjną, aby reprezentować go jako osobę trzecią przed dłużnikiem. W przypadku firmy windykacyjnej cały proces windykacyjny nosi nazwę interlocutional debt collections process. Może to być realizowane w obrębie jednego kraju (windykacja lokalna) lub na poziomie ponadnarodowym (windykacja międzynarodowa). Zakres operacji windykacji zależy od stałej lokalizacji dłużnika. Jeśli konsument mieszka w tym samym kraju, w którym ma siedzibę Spółka wierzyciela, operacja windykacyjna jest lokalnym procesem windykacyjnym i będzie prowadzona zgodnie z lokalnymi i rodzimymi aktami i przepisami prawa. Jeśli dłużnik mieszka w kraju innym niż zawód wierzyciela, proces będzie prowadzony na poziomie międzynarodowym, a agencja windykacyjna i pożyczkodawca będą musieli przestrzegać nie tylko lokalnych przepisów, ale także przepisów ogólnokrajowych.
proces windykacji i windykacji należności nieściągalnych
należności nieściągalne wynikają z sytuacji, w której konsument zalegał ze swoimi regularnymi spłatami kredytu na rzecz pożyczkodawcy. Po wystąpieniu profilu złego zadłużenia wierzyciel Zazwyczaj będzie starał się zebrać kwoty na własną rękę, korzystając z wewnętrznego procesu windykacji. Proces ten jest realizowany przez pracodawców pożyczkodawców, którzy są częścią organizacji pożyczkodawcy. Jeśli operacja nie przyniesie sukcesu i dodatniego dochodu, wierzyciel oznaczy profile przestępców jako odpisane długi i skorzysta z profesjonalnych usług prywatnego DCA, czyli agencji windykacyjnej. Zazwyczaj okres, po którym DCA jest zaangażowany w proces windykacji, wynosi od 3-6 miesięcy, ale zależy to od polityki wierzyciela i osobistej decyzji. W USA wierzyciel oznaczy wierzytelność jako należną (niezabezpieczoną lub trudną do odzyskania), gdy przeterminowane długi staną się 180-dniowe, liczone od dnia podpisania umowy między nim a konsumentem. Ponieważ niezapłacone faktury i odpisane długi mogą mieć poważne konsekwencje dla działalności i przepływów pieniężnych wierzyciela, większość kredytodawców woli wynająć agencję windykacyjną tak szybko, jak to możliwe.
po przekazaniu spraw dłużnych przez pożyczkodawcę do DCA, a agencja integruje swoje oprogramowanie windykacyjne (API-Application Programming Interface), rozpoczyna się wymiana danych między wierzycielem a Agencją windykacyjną. Kolejnym krokiem w procesie windykacji jest kontakt z dłużnikiem. Agencja windykacyjna zazwyczaj stosuje znormalizowane metody windykacji, które mają na celu nie nękać dłużnika i nie naruszać jego praw jako konsumenta. Kontaktując się z dłużnikiem, agencja windykacyjna występuje jako rozmówca wierzyciela przed konsumentem.
obsługa procesu windykacyjnego może być również wykonywana przez radcę windykacyjnego lub radcę prawnego, który będzie działał w imieniu agencji windykacyjnej, która została zatrudniona przez pierwotnego wierzyciela. Tacy przedstawiciele prawni nie tylko wysyłają oficjalne pisma z żądaniem i pisma przed powództwem, ale mogą również przekazać sprawę dłużnika do sądu, wydać i wymusić różne nakazy sądowe: nakaz wezwania; wniosek o dokument postępowania w sprawie drobnych roszczeń; nakazy egzekucyjne Sądu Najwyższego; upoważnienie sądu ds. konfiskaty mienia; uposażenie płacowe (zwane również EAO, tj. Nakaz uposażenia, zgodnie z prawem Republiki Południowej Afryki), itp. Gdy domyślny Profil został wysłany do sądu, Pełnomocnik windykacyjny wyśle ostatni list do dłużnika, informując go, że rozpoczęły się działania sądowe i od określonego dnia zadłużony podmiot zostanie wezwany do sądu, aby przedstawić swoją obronę.
proces windykacyjny – obowiązki prawne
każda agencja windykacyjna musi liczyć się z różnymi przepisami i brać pod uwagę akty krajowe i Państwowe dla sprawiedliwego procesu windykacji. Chociaż przepisy krajowe i międzynarodowe różnią się w zależności od miejsca zamieszkania dłużnika, istnieją standardowe i powszechnie akceptowane praktyki prawne i etyczne w celu przeprowadzenia legalnego procesu windykacji. Nie ma znaczenia, czy windykator jest wierzycielem, prywatną agencją windykacyjną, DCA, nabywcą długu lub niezależnym pełnomocnikiem ds. windykacji; istnieją zasady windykacji, które obowiązują wszystkich agentów windykacyjnych.
pierwszym statutem w rzetelnym procesie windykacyjnym jest ochrona danych osobowych i informacji dłużnika oraz wykorzystanie niezakłóconych metod windykacji. Sposób postępowania przed sądem, postępowania sądowego i czynności sądowych musi być zgodny z różnymi aktami, chroniącymi prawa konsumentów: Ustawa o uczciwych praktykach windykacyjnych dla Stanów Zjednoczonych, Ustawa o uczciwym handlu i Ustawa o administracji sprawiedliwości dla Wielkiej Brytanii & Walia, Federalna Komisja Handlu dla USA, nieuczciwe praktyki handlowe UE (tylko w przypadku długów korporacyjnych); Australijska Komisja Papierów Wartościowych i Inwestycji, Federalny Sąd Administracyjny (dla Niemiec: Bundesverwaltungsgericht); Dyrektywa UE dotycząca nieuczciwych praktyk handlowych, obowiązująca we wszystkich krajach Unii Europejskiej itp.
Literatura używana &
https://www.sper.qld.gov.au/about-us/debt-collection-process.php
http://finance.wharton.upenn.edu/~ldrozd/my_files/AppCC2.pdf
http://www.investopedia.com/terms/b/bad-debt-recovery.asp
http://www.simpsonmillar.biz/downloads/guides/debtrecovery/guide-to-debt-recovery-process.pdf
http://www.consumerfinance.gov/askcfpb/search/?selected_facets=category_exact:debt-collection
