Przewodnik po archetypie marki opiekunów

ktoś kogo to obchodzi.

jeśli chodzi o podstawowe elementy życia, to my, ludzie, potrzebujemy tylko jedzenia, wody i schronienia.

nasza potrzeba połączenia jest podłączona do naszego mózgu, ponieważ od tego zależy nasze własne przetrwanie. W rezultacie odpowiadamy i łączymy się z innymi ludźmi, którzy zaspokajają tę podstawową potrzebę.

podobne: archetypy marki-który z tych 12 archetypów marki pasuje do Twojej marki?

istnieje duża szansa dla marek, aby wyróżnić się nie poprzez bycie “najlepszym” lub “pierwszym”, ale tymi, którzy dbają o to najbardziej.

czy misją Twojej firmy jest chęć pomocy i wspierania innych?

jeśli jest to twoja Dominująca cecha, rozważ objęcie archetypu marki opiekuna. Jak pokazują poniższe przykłady, można wiele osiągnąć rozwijając tę narrację.

czy Twoja marka pasuje do archetypu opiekuna?

jako klienci mamy nieuniknioną tendencję do personifikacji marek. To pokazuje, jak silna jest nasza potrzeba emocjonalnego połączenia.

jeśli twoja osobowość marki już sprzyja budowaniu relacji zamiast zimnego komunikowania cech produktu, jesteś już na dobrej drodze, aby zostać opiekunem.

w szczególności cechy archetypu opiekuna obejmują:

• stałe skupienie się na potrzebach klientów, które są widoczne w całej firmie

• skłonność do poświęcania czasu, energii i zasobów na pomoc klientom

• umiejętność zauważania, kiedy ktoś potrzebuje pomocy i umiejętność jej udzielania

• odpowiedzialny i życzliwy sposób prowadzenia biznesu

• konstruktywne podejście do zaangażowania społeczności

• osiągnięcia niezawodności i wspierania innych.

tradycyjnie te cechy były związane z organizacjami pozarządowymi, ale istnieje kilka marek komercyjnych, które są również prawdziwymi opiekunami.

w ostatnich latach coraz więcej firm rozwinęło się w oparciu o te cechy. Ten silny fundament pozwolił im zbudować silną, rozpoznawalną markę z jasnością i pewnością siebie.

przykłady archetypu opiekunów poniżej pokazują dokładnie, jak to osiągnęli.

prawdziwe pozycjonowanie marki ma efekt falowania

tęsknimy za kochającymi, bezpiecznymi relacjami nie tylko z ludźmi, ale także z innymi podmiotami, z którymi współpracujemy. Im bardziej polegamy na firmie – dla naszej wody — bezpiecznej podróży lub najbardziej wrażliwych danych, tym bardziej musimy być w stanie jej ufać.

organizacje, które przyjmują archetyp opiekuna, wzbudzają zaufanie dzięki swojej misji marki, aby pomagać, chronić i troszczyć się o innych w sposób, w jaki nie mogą tego zrobić sami.

na przykład Johnson & Johnson wyraźnie wyraża misję na swojej stronie o: “130 lat troski”.

w 2018 roku Johnson ‘ s Baby (bez powiązania z J& J) rozpoczęła kampanię “Choose gentle”, która stwierdza ich zaangażowanie w podobny pomysł:

“wierzymy w ogromną, transformującą moc gentle. Delikatność jest czymś, czego świat nie może mieć za dużo. # ChooseGentle ”

P& G wykorzystuje podobne wartości, aby wyrazić swoją misję:

“będziemy dostarczać markowe produkty i usługi najwyższej jakości i wartości, które poprawiają życie konsumentów na świecie, teraz i dla przyszłych pokoleń.”

Inna marka z tej samej branży, Honest, opowiada swoją historię w ten sam sposób:

” nasza historia rozpoczęła się od prostego pragnienia: dokonania właściwych wyborów dla naszych rodzin. Byliśmy rodzicami w poszukiwaniu bezpiecznych opcji, ale nie byliśmy pewni, gdzie się zwrócić. Potrzebowaliśmy jednej marki, do której moglibyśmy udać się po zaufane produkty i informacje. A kiedy nie mogliśmy znaleźć tego, czego szukaliśmy — i zdaliśmy sobie sprawę, że nie jesteśmy sami-narodził się pomysł na Honest.”

jak można zauważyć, marki pasujące do archetypu opiekunów starają się inspirować innych do działania na tych samych tendencjach pielęgnacyjnych. Robią to, działając na wartości marki i działając z postawy:

• hojność

• Pokora

• empatia

• współczucie

• zaufanie

• życzliwość

• otwartość

• optymizm

• przejrzystość

• uczciwość

Organizacje Pozarządowe są najlepiej przygotowane do wykorzystania mocy archetypu tej marki w znaczący, znaczący sposób.

USP Unicef — “dla każdego dziecka” — mówi o ich poświęceniu pracy na rzecz poprawy samopoczucia dzieci na całym świecie.

“prowadzimy kampanię na rzecz świata, w którym prawa człowieka cieszą się wszyscy” stwierdza Amnesty International, wskazując szerszy obraz i inspirując innych do przyłączenia się do ich dążeń.

ustawa & Fundacja Melindy Gates ma podobne stanowisko poświęcone bezinteresownej służbie:

“wszystkie życia mają taką samą wartość”

dla marki opiekuńczej podstawową strategią jest robienie rzeczy dla innych. Może to oznaczać ułatwienie wspólnych doświadczeń lub dostosowanie ludzi do wspólnych ideałów. Ponadto archetyp tej marki wyróżnia się w tworzeniu poczucia przynależności do czegoś większego niż siebie.

w tym kontekście możesz również osiągnąć większą przejrzystość, przypisując rolę swojej marki do odegrania na rynku lub w społeczności. Możesz być:

• altruista

• opiekunka

• adwokat

• Pomocnik

• kibic

• albo nawet mentorem.

rozwój funkcji opiekuna może okazać się szczególnie skuteczny w przypadku nowych marek, które chcą zbudować rozpoznawalną osobowość. Może to być równie pomocne dla firm próbujących wyrwać się ze swojej branży i dotrzeć do szerszego grona odbiorców.

bycie stale pielęgnującą, wspierającą firmą tworzy silną, spójną markę, którą klienci są podekscytowani poparciem. To dlatego, że te cechy odwołują się do uniwersalnych wartości głęboko zakorzenionych w naszym człowieczeństwie.

marki opiekunów są dobre dla każdego

gdy Twoja firma uosabia archetyp opiekuna, to:

• pielęgnuje autentyczne relacje między marką a jej klientami i partnerami

• buduje lojalność wśród klientów, zmniejszając liczbę rezygnacji i pielęgnując stałe zainteresowanie Twoimi produktami i usługami

• wzmacnia głosowych adwokatów, którzy przenoszą twoje przesłanie do przodu i generują promocję ustną

• obniża koszty akwizycji w oparciu o empatię i powinowactwo do marki

• tworzy długoterminową wartość, pomagając ludziom dokonywać lepszych wyborów i troszczyć się o innych.

aby osiągnąć te cele, zwróć uwagę na głos swojej marki. Opiekun jest zwykle troskliwy, rozważny, miły, pozytywny, spokojny i wspierający. Czy możesz zidentyfikować te funkcje w swojej komunikacji?

następnie oceń swoją identyfikację wizualną. Czy twój schemat kolorów, wybór czcionek i układy tworzą wrażenia, które odzwierciedlają życzliwość i delikatne zrozumienie?

na przykład Headspace — “Twój przewodnik po zdrowiu i szczęściu” — wprowadza pozytywność w życie użytkowników za pośrednictwem ich strony internetowej, aplikacji i wszystkich kanałów komunikacji.

jak widać, ich branding jest niezwykle spójny, aczkolwiek dostosowany do specyficznego stylu komunikacji każdego kanału.

innym równie urzekającym przykładem jest Wistia, której pozycjonowanie marki umożliwia Klientom rozwój: “twórz, Hostuj, udostępniaj i mierz swoje filmy jak człowiek, którym jesteś. ?”.

ich branding jest kolorowy, ale w delikatny, zachęcający sposób, który łączy uczucie spokoju i podniecenia w sposób, który czuje się zdrowy i zrównoważony.

Wistia została również doceniona za wyjątkową obsługę klienta, która wzmacnia koncentrację marki na pomaganiu innym w osiągnięciu sukcesu.

lojalni obserwatorzy wzmocnią twoją misję

bycie marką opiekuna daje Twoim klientom przewagę konkurencyjną, która wiąże się z potężnym pozytywnym przekazem.

czy poprzez okazywanie życzliwości lub umożliwienie ludziom dbania o siebie, najprawdopodobniej przyciągniesz ludzi, którzy cenią połączenie.

ci, którzy mają dużo odpowiedzialności, będą naturalnie przyciągać uwagę do Twojej marki, ponieważ ich tendencja do dbania o innych ludzi jest silniejsza.

jeśli sprawisz, że klienci poczują się kochani, bezpieczni, zadbani, wkrótce będą wdzięczni za Twoje wsparcie. Pielęgnowanie poczucia, że” jesteśmy w tym razem ” może doprowadzić do tego, że staną się silnymi orędownikami Twojej misji, którzy przenoszą twoje przesłanie do własnych kręgów wpływów.

na przykład Armia Zbawienia jest najważniejsza dla tych, którzy chcą wyciągnąć pomocną dłoń do ludzi na całym świecie. Jeśli chodzi o darowizny, są one również pierwszymi, które przychodzą na myśl.

Volvo uruchomiło na początku 2019 roku inicjatywę E. V. A., która wiązała się z ponad 40-letnim udziałem w własnych badaniach nad bezpieczeństwem, aby inni producenci samochodów mogli zapewnić równy poziom bezpieczeństwa zarówno kobietom, jak i mężczyznom (którzy znajdują się w niekorzystnej sytuacji).

aby ułatwić swoim obserwatorom dzielenie się wezwaniem do działania, upewnij się, że dostarczasz im aktualne, przyciągające wzrok zasoby marki, z których mogą korzystać we własnych kanałach.

wizualizacje zawsze działają najlepiej, zwłaszcza jeśli połączysz je z jasnym i przekonującym przekazem. AVAAZ świetnie się w tym spisuje:

gotowy na przyjęcie archetypu marki opiekunów i maksymalne wykorzystanie zasobów, aby pomóc innym?

zacznij od ujednolicenia komunikacji wokół przejrzystego zestawu wartości, które będą kierować Twoją strategią. Wybierz rolę, jaką ma odgrywać Twoja marka w Twojej społeczności. Daj mu głos, używając słów, zasobów wizualnych, tekstu i/lub dźwięku, i zacznij przyciągać bardziej lojalnych klientów i zwolenników.

wzmocnienie relacji z nimi stawia Cię na ścieżce wzrostu, która w znacznym stopniu korzysta ze złożonego wpływu tych aktów dobroci na życie wszystkich.