referencje dla biznesu

300 Park Avenue
New York, New York 10022-7499
U. S. A.

perspektywy firmy:

nasza długa historia dobrych wyników wynika z absolutnego skupienia się na naszych głównych globalnych firmach, w połączeniu z udaną światową strategią finansową. Ta strategia finansowa ma na celu zwiększenie marży zysku brutto i obniżenie kosztów w celu finansowania inicjatyw wzrostu i generowania większej rentowności.

Historia firmy Colgate-Palmolive

rozwój firmy Colgate-Palmolive od małego producenta świec i mydła do jednego z najpotężniejszych gigantów produktów konsumenckich na świecie jest wynikiem agresywnego przejęcia innych firm, uporczywych prób wyprzedzenia głównej konkurencji w USA i wczesnego nacisku na budowanie globalnej obecności za granicą, gdzie istniała niewielka konkurencja. Firma jest zorganizowana wokół czterech podstawowych segmentów-do pielęgnacji jamy ustnej, higieny osobistej, pielęgnacji domowej i żywienia zwierząt-które oferują takie znane marki jak pasta do zębów Colgate, mydło Irish Spring, Mydło w płynie Softsoap, dezodorant Mennen, płyn do mycia naczyń Palmolive i Ajax, płyn do mycia Ajax, mydło olejowe Murphy ‘s, detergent do prania Fab, zmiękczacze do tkanin Soupline i Suavitel oraz dieta Hill’ s Science i dieta Hill ‘ s Prescription pet foods. Colgate-Palmolive prowadzi działalność w ponad 200 krajach i generuje około 70 procent swoich przychodów poza Stanami Zjednoczonymi.

początki

w 1806 roku, kiedy firma została założona przez 23-letniego Williama Colgate ‘ a, skoncentrowała się wyłącznie na sprzedaży skrobi, Mydła i świec z fabryki i sklepu w Nowym Jorku. Po rozpoczęciu drugiego roku działalności, Colgate stał się partnerem Francisa Smitha, a firma stała się Smith and Colgate, nazwą, którą utrzymywała do 1812 roku, kiedy Colgate kupił udziały Smitha i zaoferował partnerstwo swojemu bratu, Bowlesowi Colgate. Obecnie pod nazwą William Colgate and Company, firma rozszerzyła swoją działalność produkcyjną do fabryki w Jersey City w stanie New Jersey w 1820 roku; fabryka ta produkowała dwa główne produkty Colgate, mydła toaletowe Windsor i skrobię perłową.

po śmierci założyciela w 1857 roku firma zmieniła nazwę na Colgate & Company i była prowadzona przez Prezesa Samuela Colgate aż do jego śmierci 40 lat później. Za jego kadencji powstało kilka nowych produktów, w tym perfumy, esencje i mydło perfumowane. Produkcję skrobi przerwano w 1866 roku po pożarze fabryki.

w 1873 roku Colgate rozpoczął sprzedaż pasty do zębów w słoiku, a 23 lata później wprowadził krem Dentystyczny Colgate Ribbon w znanej już składanej tubie. Do 1906 roku firma produkowała również kilka odmian mydła do prania, papieru toaletowego i perfum. Firma Colgate & przeniosła swoją siedzibę do Jersey City w 1910 roku.

podczas gdy rodzina Colgate zarządzała swoją produkcją na wschodnim wybrzeżu, w 1864 roku B. J. Johnson otworzył także fabryki mydła w Milwaukee w stanie Wisconsin (pod nazwą B. J. Johnson Soap Company), a w 1872 przez trzech braci Peet w Kansas City w stanie Kansas. W 1898 roku firma Johnson ‘ s wprowadziła mydło Palmolive, które wkrótce stało się najlepiej sprzedającym się mydłem na świecie i doprowadziło firmę do zmiany nazwy na Palmolive Company w 1916 roku. Peets, którzy sprzedawali mydło do prania głównie na Środkowym Zachodzie i zachodzie Stanów, połączyli swoją firmę (Bracia Peet) z Palmolive w 1926 roku, tworząc Palmolive-Peet Company. Dwa lata później firma ta połączyła się z Colgate & Company, tworząc Colgate-Palmolive-Peet Company z siedzibą w Jersey City. Kierownictwo Palmolive-Peet początkowo przejęło kontrolę nad połączoną organizacją.

25 października 1929 roku Zarząd podpisał umowę o połączeniu firmy z Kraft Phenix Cheese Corporation (prekursorem Kraft Foods) i Hershey Chocolate Company. Te trzy firmy nadal będą działać niezależnie, ale staną się filiami holdingu o nazwie International Quality Products Corporation. Jednak zaledwie cztery dni po podpisaniu umowy Giełda załamała się, zmuszając do zerwania ogromnego połączenia. Po katastrofie rodzina Colgate odzyskała kontrolę nad Colgate-Palmolive-Peet, a Bayard Colgate został prezydentem w 1933 roku.

ekspansja międzynarodowa

firma Colgate & była pionierem w nawiązywaniu międzynarodowych operacji, tworząc w 1913 roku kanadyjską filię, a w 1920 roku we Francji. Na początku lat 20. firma rozszerzyła swoją działalność na Australię, Wielką Brytanię, Niemcy i Meksyk. Pod koniec lat 20.firma Colgate lub jej następca utworzyła filie na Filipinach, w Brazylii, Argentynie i RPA. W 1937 roku firma przeniosła się do Indii i pod koniec lat 40.miała działalność w większości Ameryki Południowej. Do 1939 roku sprzedaż Colgate-Palmolive-Peet osiągnęła 100 milionów dolarów.

w latach 40.i 50. firma opierała się również na strategii rozwoju poprzez akwizycję, wykupując wiele mniejszych firm produkujących produkty konsumenckie. W 1947 roku firma wprowadziła na rynek dwa najbardziej znane produkty: Fab detergent i Ajax cleanser. Te przejęcia i nowe produkty, jednak niewiele zrobić, aby wypełnić lukę między Colgate i jego rywal, Procter & Gamble Company, firma, która powstała w 1830 roku i już przejął dominującą przewagę nad Colgate w sprzedaży produktów detergentów w Stanach Zjednoczonych. W międzyczasie firma przyjęła obecną nazwę w 1953 roku i przeniosła swoje biura dla operacji krajowych i międzynarodowych do Nowego Jorku w 1956 roku.

W 1960 Jerzy H. Lesch został mianowany prezesem Colgate w nadziei, że jego międzynarodowe doświadczenie przyniesie podobny sukces na rynku krajowym. Pod jego kierownictwem firma rozpoczęła szeroko zakrojony program rozwoju nowych produktów, który stworzył takie marki, jak detergent do prania Cold Power, płyn do mycia naczyń Palmolive i pasta do zębów Ultra Brite. Próbując wyjść poza te tradycyjne, wysoce konkurencyjne firmy na nowe obszary wzrostu, Colgate z powodzeniem wprowadził również w 1963 r. nową folię spożywczą o nazwie Baggies. W wyniku wprowadzenia tych produktów sprzedaż firmy rosła od 8 do 9 procent każdego roku w ciągu 1960 roku. sprzedaż przekroczyła 1 miliard dolarów w 1967 roku.

Lesch objął kierownictwo Colgate, a David Foster został prezydentem w 1970 roku i dyrektorem generalnym w 1971 roku. Foster był synem założyciela brytyjskiej firmy Colgate-Palmolive. Dołączył do firmy w 1946 roku jako stażysta zarządzający i awansował w szeregach sprzedaży i marketingu zarówno w Stanach Zjednoczonych, jak i za granicą.

nowe strategie na lata 70.

w latach 70., wraz z rosnącymi obawami środowiskowymi dotyczącymi fosforanów i detergentów enzymatycznych, firma musiała stawić czoła dodatkowej presji na dywersyfikację poza branżę detergentów. W odpowiedzi na tę presję Foster wdrożył strategię, która kładła nacisk na rozwój wewnętrzny poprzez wyspecjalizowaną grupę nowych przedsięwzięć; wspólne przedsięwzięcia na rzecz marketingu produktów innych firm; oraz bezpośrednie przejęcia firm, w których Colgate może uzyskać przewagę marketingową nad Procterem & Gamble. Na przykład w 1971 roku firma rozpoczęła sprzedaż brytyjskich maszynek do golenia i ostrzy Wilkinson Sword Company w Stanach Zjednoczonych i innych krajach. W 1972 roku Colgate-Palmolive przejęła firmę Kendall &, producenta artykułów szpitalnych i przemysłowych. Pierwotnie zakładano, że przejęcie Kendall wzmocni sprzedaż farmaceutyczną spółki zależnej Colgate Lakeside Laboratories, która została przejęta w 1960 roku. Spółka nigdy się jednak nie zmaterializowała i Lakeside zostało sprzedane w 1974 roku. Firma Kendall okazała się jednym z najbardziej udanych przejęć Fostera. W ciągu dwóch lat spółka zależna osiągała wyniki sprzedaży i zysków znacznie powyżej założonych celów firmy. Natomiast od strony rozwoju produktu w 1972 roku wprowadzono mydło Dezodorantowe Irish Spring.

w 1971 roku Federalna Komisja Handlu USA wprowadziła ograniczenia dotyczące promocji produktów w sklepie, takich jak kupony. W odpowiedzi na te ograniczenia Foster zaczął stosować inne taktyki mające na celu zwiększenie widoczności Colgate na rynku. Dwa takie programy przyznawały pieniądze szkołom i lokalnym grupom obywatelskim, których młodzież zebrała najwięcej etykiet i boxtopów z wybranych produktów Colgate. Pod rządami Fostera, Colgate-Palmolive zaczęło sponsorować wiele imprez sportowych dla kobiet, w tym Colgate-Dinah Shore Winner ‘ s Circle, profesjonalny kobiecy turniej golfowy. Foster wybrała Sporty damskie, aby odwołać się do bazy klientów Colgate-Palmolive. Posunął się nawet tak daleko, że Colgate kupił domowy kurs turnieju, Mission Hills Country Club w Palm Springs w Kalifornii, aby mógł nadzorować utrzymanie zielonych.

w 1973 roku Colgate nabył Helenę Rubinstein, wiodącego producenta kosmetyków o silnej sprzedaży zagranicznej, ale słabej obecności w USA. Wierząc, że wiedza marketingowa firmy może rozwiązać problemy Rubinsteina, Colgate zmniejszył zarówno liczbę produktów w linii produkcyjnej firmy, jak i liczbę pracowników, zwiększył wydatki na reklamę i przeniósł produkty z aptek i do domów towarowych. W następnym roku firma przejęła Ram Golf Corporation i Bancroft Racket Company, a w 1976 roku kupiła Charles A. Eaton Company, producenta obuwia golfowego i tenisowego.

pod koniec 1974 r.sprzedaż produktów konsumenckich wydawała się słabnąć, szczególnie w zakresie mydeł i detergentów. Utrzymała swoją pozycję lidera za granicą poprzez rozwój nowych produktów ukierunkowanych specjalnie na lokalne gusta w całej Europie, a także poprzez zaangażowanie na rozwijających się rynkach słabiej rozwiniętych krajów Ameryki Łacińskiej, Afryki i Azji.

niepowodzenia rozpoczynające się pod koniec lat 70.

strategia dywersyfikacji Fostera początkowo poprawiała zyski, ale sprzedaż krajowa, udział w rynku i marże zysku Colgate zaczęły słabnąć. Było to w dużej mierze spowodowane recesją gospodarczą i cięciem reklamy, które firma dokonała w celu zwiększenia zysków. Colgate konsekwentnie przegrywał walkę marketingową w dziedzinie produktów do higieny osobistej na rzecz Proctera & Gamble. Nie miał wiodących marek i niewielu udanych wprowadzenia nowych produktów z powodu zmniejszonych wydatków na badania i rozwój. W celu rozwiązania tego problemu i poszerzenia asortymentu produktów, Colgate przeniósł się do marketingu żywności w 1976 roku wraz z przejęciem Riviana Foods, głównego producenta Teksańskiego ryżu długoziarnistego z własnymi filiami w karmie dla zwierząt (Hill ‘ s Pet Products), koszernych hot dogów (Hebrew National Kosher Foods) i słodyczy. Przejęcie Riviany nie spełniło jednak oczekiwań spółki. Wraz z zakupem udanej firmy zajmującej się mieleniem ryżu, Colgate odkrył, że posiada również dwie nierentowne sieci restauracyjne i niskiej jakości firmę produkującą cukierki. W 1977 roku spadki cen ryżu poważnie pogorszyły przepływy pieniężne Riviany.

Helena Rubinstein stworzyła dodatkowe bóle głowy. Podczas gdy inni producenci kosmetyków przenieśli swoje produkty z dystrybucji domów towarowych do drogerii o większej objętości, kierownictwo Colgate zdecydowało się utrzymać produkty Rubinstein w domach towarowych, mimo że wymagania sklepów dotyczące wsparcia marketingowego tak poważnie obniżyły marże firmy, że straciła pieniądze na każdym sprzedanym produkcie kosmetycznym. Colgate ostatecznie sprzedał firmę w 1980 Albi Enterprises.

Foster został przewodniczącym w 1975 roku. W 1979 roku, uwikłany w serię niepowodzeń marketingowych i presję strategii przejęcia, która przyniosła więcej przegranych niż zwycięzców, Foster nagle zrezygnował, powołując się na zły stan zdrowia. Prezes i dyrektor operacyjny firmy, Keith Crane, został mianowany na następcę Fostera. Jako 42-letni pracownik Colgate, Crane szybko ustanowił nową strukturę zarządzania składającą się z kilku wiceprezesów grupy, połączył wszystkie operacje krajowe w ramach jednej grupy i przeznaczył menedżerów dywizji, próbując promować bardziej spójną organizację. Reklama konsumencka i badania produktów zostały ponownie podkreślone, aby wspierać podstawowe linie detergentów i pasty do zębów firmy.

w ciągu następnych dwóch lat Crane sprzedał kilka przejęć Fostera, które nie pasowały już do długoterminowego planu strategicznego firmy, w tym Hebrew National Kosher Foods, które były częścią zakupu Riviana; Ram Golf; i Bancroft Racket Company. Crane wystawił również Klub Mission Hills Country Club na sprzedaż i wycofał sponsorowanie przez Colgate wydarzeń sportowych, które pielęgnował jego poprzednik.

również na przełomie lat 70. i 80. Colgate znalazł się jako oskarżony w dwóch procesach. W 1981 firma przegrała proces wniesiony przez United Roasters, który z powodzeniem argumentował, że Colgate naruszył warunki umowy między obiema firmami na sprzedaż Bambeanos, przekąski sojowej produkowanej przez United Roasters i otrzymał 950 000 dolarów. W następnym roku firma została pozwana przez rząd federalny za domniemaną dyskryminację w pracy. Zgodnie ze skargą złożoną w USA Komisja ds. równych szans zatrudnienia (Equal Employment Opportunity Commission), Colgate od 1978 r. Nie zatrudniała lub odmawiała zatrudniania osób w wieku od 40 do 70 lat, a także pozbawiała pracowników w tej grupie wiekowej możliwości awansu.

do końca 1982 roku Crane również doświadczył problemów w Colgate. Kilka prób rozwoju nowego produktu nigdy nie wyszło z etapu testowego. Zwiększone wydatki na reklamę dla ograniczonej liczby głównych marek przyniosły tylko tymczasowy wzrost udziału w rynku, a jednocześnie powoli zabijają inne produkty, które otrzymują niewielkie wsparcie medialne lub nie mają go. Nawet detergent Fresh Start, jeden z najbardziej udanych nowych produktów z ery Fostera, miał problemy z utrzymaniem udziału w rynku. Tak więc, podczas gdy sprzedaż Procter & i marże Gamble rosły, Colgate ‘ s spadały. Co gorsza, silny dolar zagraniczny zaszkodził międzynarodowej sprzedaży Colgate ‘ a, a zmiany w Polityce Medicare osłabiły biznes Kendalla.

w 1983 roku Crane zrzekł się tytułu prezesa na rzecz Reubena Marka, jednego z trzech wiceprezesów i członka zespołu doradczego ds. zarządzania Crane. Mark objął wówczas również stanowisko dyrektora operacyjnego; rok później objął stanowisko dyrektora generalnego. Mark bazował na wysiłkach restrukturyzacyjnych swojego poprzednika w celu zwiększenia zysków i wartości dla akcjonariuszy. W latach 1984-1986 zamknięto kilka nieefektywnych zakładów, zwolniono setki pracowników i sprzedano inne firmy, w tym pozostałości po przejęciu Riviana Foods, z wyjątkiem spółki zależnej Hill ‘ s Pet Products.

próbując skupić się na marketingu i rentowności firmy, Mark opracował zestaw inicjatyw korporacyjnych mających na celu zajęcie się obszarami biznesowymi, od redukcji kosztów produkcji po rozwój nowych produktów, z dużym naciskiem na motywowanie pracowników i angażowanie ich w podejmowanie decyzji w firmie. W odpowiedzi na wdrożenie tych pomysłów, amerykański biznes pasty do zębów cieszył się impulsem dzięki wprowadzeniu na rynek żelowej pasty do zębów i dozownika z pompą pod marką Colgate. Podobne przyrosty udziału w rynku USA zyskały nowe i ulepszone wersje detergentów Palmolive i Dynamo oraz Ajax cleaner. Automatyczny płyn do mycia naczyń Palmolive zadebiutował w 1986 roku.

wraz z trwającym obrotem firmy, jednostki biznesowe zarządzane przez kluczowych menedżerów zostały utworzone w celu opracowania planów dla głównych kategorii produktów firmy. Celem każdego planu było określenie, w jaki sposób opracowywane produkty mogą być najlepiej wprowadzone na rynek krajowy i międzynarodowy. Dwa lata po tej strategicznej reorganizacji, zbiegającej się z mianowaniem Marka na przewodniczącego w 1986 roku, Colgate skonfrontował się z żenującą kontrowersją.

Hawley & Hazel Chemical Company sprzedawała na Dalekim Wschodzie produkt o nazwie Czarna i biała pasta do zębów Darkie. Colgate nabył 50 procent udziałów w tej firmie w 1985 roku. W następnym roku międzyreligijne Centrum odpowiedzialności korporacyjnej, koalicja protestanckich i rzymskokatolickich grup, zażądało od Colgate zmiany tego, co uważa za rasowo obraźliwą nazwę i opakowanie produktu, które przedstawiało podobieństwo Ala Jolsona w czarnym kolorze. Firma uznała krytykę i zgodziła się na wprowadzenie niezbędnych zmian.

firma Colgate kontynuowała również poszukiwanie obszarów wzrostu w swojej branży produktów do higieny osobistej i detergentów. W 1987 roku nabyła linię mydła w płynie (w tym markę Softsoap) od Minnetonka Corporation, co było pierwszą od kilku lat transakcją firmy w obszarze higieny osobistej. Opierając się na sukcesie w wprowadzaniu na rynek detergentu do automatycznego zmywania naczyń w postaci płynnej, wyprzedzając konkurentów, firma pokonała również Procter & Gamble, wprowadzając na rynek detergent do prania zapakowany w woreczek do wyrzucania o nazwie Fab 1 Shot, chociaż produkt ten nie wzbudził zainteresowania konsumentów ani nie spełnił oczekiwań sprzedażowych w dłuższej perspektywie.

dzięki przełomowym osiągnięciom w rozwoju produktów i odnowionemu zaangażowaniu w marketing produktów konsumenckich Colgate sprzedał swoją filię Kendall i powiązane firmy z branży opieki zdrowotnej w 1988 roku Clayton & Dubilier. Sprzedaż umożliwiła firmie Colgate wycofanie części zadłużenia, skupienie się na globalnych produktach konsumenckich i inwestowanie w nowe kategorie produktów. Co więcej, globalne podejście Marka umożliwiło firmie utrzymanie ogólnej rentowności pomimo braku pozycji lidera w Stanach Zjednoczonych. Chociaż na przykład Colgate pozostał w tyle za Procterem & Gamble w kategorii pasty do zębów, miał imponujący 40 procent udziału w rynku pasty do zębów na całym świecie.

strategia Marka sowicie się opłaciła. Pod koniec trzeciego kwartału 1989 r. międzynarodowe operacje Colgate ‘ a przebiegały silnie, podczas gdy rentowność operacji w USA wzrosła, głównie ze względu na ekonomikę kosztów produkcji i większą kontrolę nad wydatkami promocyjnymi i sprzedażowymi. Nie jesteśmy jeszcze gotowi na ustępstwa w USA. rynek produktów do higieny osobistej Procter & jednak pod koniec tego roku Colgate przejął Vipont Pharmaceutical, producenta produktów do higieny jamy ustnej. Produkty firmy Vipont, z których kilka Colgate sprzedawało już za granicą, umożliwiły firmie Colgate wzmocnienie pozycji rynkowej, którą niedawno ustanowiła, wprowadzając nową pastę do zębów z formułą kontroli kamienia nazębnego.

Duże przejęcia w latach 90.

Colgate kontynuowało znaczące przejęcia na początku i w połowie lat 90., próbując przygotować swój program rozwoju produktów, który nie był w stanie wprowadzić więcej niż kilku nowych produktów rocznie. W 1991 roku Colgate przejął firmę Murphy-Phoenix (której topową marką było mydło Murphy ‘ s oil), aby wzmocnić segment opieki domowej. W tym samym roku Mark rozpoczął restrukturyzację mającą na celu poprawę rentowności i marż brutto firmy, która pozostawała w tyle za liderami branży. Główną częścią wysiłków była likwidacja lub rekonfiguracja 25 fabryk na całym świecie i 8-procentowa redukcja siły roboczej. W konsekwencji Colgate we wrześniu 1991 roku pobierał opłatę w wysokości 243 milionów dolarów, co znacznie obniżyło dochód netto firmy za cały rok.

najbardziej dramatyczny zakup Colgate ‘ a nastąpił w 1992 roku wraz z zakupem firmy Mennen Company za 670 milionów dolarów, która dodała do swojej linii dezodorantów Mennen Speed Stick i drugą markę Do Pielęgnacji Niemowląt Baby Magic. Ponadto Colgate zyskało pozycję w branży produktów do pielęgnacji skóry i włosów, a Marki Mennen zyskały siłę globalnej dystrybucji i zasięgu marketingowego Colgate. Po tym ważnym przejęciu w 1993 roku S. C. Johnson & Son, Inc.marki mydła w płynie do rąk i ciała w Europie i na południowym Pacyfiku, dzięki czemu Colgate stała się światowym liderem w produkcji mydła w płynie.

marże brutto stale się poprawiały na początku lat 90., osiągając 48,4 procent w 1994 r. (wzrost z 39,2 procent w 1984 r.). Zapewniło to firmie Colgate dodatkowe fundusze na badania i rozwój oraz reklamę. W sektorze północnoamerykańskim odnotowano również wzrost marż brutto, co częściowo wynikało ze wzrostu cen detergentów Colgate. To z kolei zmniejszyło ogólną sprzedaż w Ameryce Północnej, która spadła o 8 procent w latach 1993-1994. Strategia Marka polegała na odwróceniu sprzedaży w Ameryce Północnej poprzez wprowadzenie nowych produktów, takich jak wariant irlandzkiego mydła wiosennego i rozszerzenie marki mydła Murphy ‘s Oil w linię uniwersalnych środków czyszczących Murphy’ s Kitchen Care. Pod przewodnictwem Lois D. Juliber, który wcześniej kierował rozwojem nowych produktów, Sektor północnoamerykański był w stanie po raz pierwszy wprowadzić kilka produktów w krótkim czasie.

ukrytym klejnotem w Imperium Colgate w latach 90. był sektor karmy dla zwierząt, Hill ‘ s Pet Nutrition. Światowy lider w dziedzinie terapeutycznej i specjalistycznej karmy dla zwierząt domowych, Hill ‘ s cieszył się złożoną roczną stopą wzrostu 14.6 procent od 1989 do 1994. W tym okresie rynek wysokiej jakości karmy dla zwierząt wzrósł dramatycznie w Europie i Japonii, a Hill ‘ s przejął znaczną część tego wzrostu. Ogólnie rzecz biorąc, karmy dla zwierząt były jednym z wiodących generatorów zysków Colgate, oferując marże brutto w wysokości od 55 do 60 procent.

na początku 1995 r. Colgate dokonał kolejnego znaczącego zakupu za 1,04 miliarda dolarów Kolynos Oral Care od American Home Products, dzięki czemu zyskał markę pasty do zębów Kolynos, najlepszą markę w Brazylii i lidera w kilku innych krajach Ameryki Łacińskiej. Zakup ten przesunął udział firmy Colgate w rynku produktów do pielęgnacji jamy ustnej w Ameryce Łacińskiej z 54 procent do 79 procent.

we wrześniu 1995 roku Colgate ogłosił kolejną poważną restrukturyzację swojej działalności w celu zamknięcia lub rekonfiguracji 24 dodatkowych fabryk i zmniejszenia zatrudnienia o 3000 osób (ponad 8 procent siły roboczej). Mark powiedział, że działania były niezbędne do sfinansowania nowych inicjatyw rozwojowych; Colgate pobierał w rezultacie opłatę w wysokości 369 milionów dolarów. Dane z 1995 r.były również dotknięte pogłębiającą się recesją w Meksyku, która stanowiła 11 procent sprzedaży i 20 procent zysków w 1994 r.

zwiększenie sprzedaży wraz z wprowadzeniem Total

począwszy od końca lat 80., Colgate rozpoczął prace nad pastą do zębów, która zawierała środek przeciwbakteryjny zwalczający zapalenie dziąseł, triclosan. Naukowcy znaleźli sposób na wykorzystanie polimerów do wiązania triklosanu z zębami przez okres do 14 godzin, co pozwala użytkownikom walczyć z krwawiącymi dziąsłami i nieświeżym oddechem w sposób ciągły, wykonując tylko dwa szczotkowania dziennie. Firma rozpoczęła sprzedaż produktu za granicą w 1992 roku pod nazwą Total, ostatecznie dystrybuując go do 100 krajów. Pasta do zębów okazała się wielkim sukcesem i pozwoliła firmie Colgate zwiększyć swój udział w tym segmencie rynku na całym świecie.

jednak w Stanach Zjednoczonych wprowadzenie Total zostało wstrzymane przez Food and Drug Administration (FDA), która wymagała obszernych testów, aby udowodnić skuteczność produktu, zanim Colgate będzie mógł zgłaszać roszczenia przeciwko zapaleniu dziąseł na etykietach opakowań. Po około pięciu latach Agencja udzieliła ostatecznego zatwierdzenia, a Total trafił na półki sklepowe w grudniu 1997 roku. Firma wsparła go blitzem marketingowym o wartości 100 milionów dolarów, co jest jak dotąd największym wprowadzeniem produktu.

reakcja była jeszcze silniejsza niż oczekiwano i umocniła pozycję Colgate jako lidera amerykańskiego rynku pasty do zębów, pozycję, którą osiągnęła w miesiącach poprzedzających wprowadzenie Total. Po raz pierwszy od 1962 roku w rankingu Acnielsena Colgate znalazł się na szczycie. Po udanym uruchomieniu, zyski firmy i cena akcji stale rosły. W grudniu 1998 roku FDA zatwierdziła również wariant Total, Total Fresh Stripe, który trafił do sklepów kilka miesięcy później. Rok po premierze Total stał się numerem jeden w Stanach Zjednoczonych. Konkurenci, tacy jak Procter & Gamble, którzy już wprowadzili do obrotu pastę do zębów na bazie triklosanu w Kanadzie, nie mogli szybko zareagować dzięki długotrwałemu procesowi zatwierdzania przez FDA. Napędzany przez Total i silną amerykańską gospodarkę, Colgate nadal radził sobie dobrze w 1999 roku, z rekordowymi zarobkami zbliżającymi się do 1 miliarda dolarów.

nowe wyzwania na początku 2000 roku

pod kierownictwem Marka Colgate-Palmolive utrzymała swój impet na początku 2000 roku. utrzymując ścisłą kontrolę nad kosztami, firma zwiększyła marżę zysku brutto do 54.6 procent do 2002 roku, kiedy dochód netto osiągnął 1,29 mld USD ze sprzedaży 9,29 mld USD. W 2000 r. wprowadzono na rynek nową szczoteczkę do zębów Colgate Actibrush zasilaną bateryjnie, a wkrótce pojawiły się produkty z rozwijającego się domowego sektora wybielania zębów, takie jak Simply White gel i total Plus Whitening toothpaste. W 2002 roku firma wprowadziła Hill ‘s Science Diet Nature’ s Best, nową linię najwyższej jakości karm dla psów i kotów wykonanych z naturalnych składników.

długo nie mogąc konkurować z Procterem &, Colgate wycofał się z tego sektora na niektórych rynkach. W 2001 roku sprzedała swoją firmę detergentową w Meksyku, kierowaną przez markę Viva, firmie Henkel KGaA, a dwa lata później odsprzedała swoje europejskie marki detergentów firmie Procter & Gamble. W 2004 roku Colgate sprzedał swoją działalność w Ekwadorze i Peru. W czerwcu tego samego roku firma zakończyła swoją pierwszą poważną akwizycję od zakupu Kolynos w 1995 roku. Colgate wydał 866 milionów dolarów dla GABA Holding AG, prywatnej Europejskiej firmy zajmującej się pielęgnacją jamy ustnej z siedzibą w Szwajcarii. GABA, działająca w 15 krajach, miała roczną sprzedaż około 300 milionów dolarów. Swoją siłę w kanale aptecznym uzupełnia wiodąca obecność Colgate na europejskim rynku detalicznym. Dodanie GABA zwiększyło udział firmy Colgate w europejskim rynku pasty do zębów do 33 procent.

chociaż przychody wzrosły o kolejne 7 procent w 2004 r., po raz pierwszy przekraczając 10 miliardów dolarów, zyski spadły o 7 procent, do 1,33 miliarda dolarów. Intensywna globalna konkurencja-szczególnie ze strony odradzającego się Proctera & hazardu-zmusiła Colgate do przeznaczania dodatkowych pieniędzy na reklamę, a firma musiała również zmagać się ze wzrostem kosztów surowców i opakowań oraz rosnącą siłą dyskontowych detalistów, takich jak Wal-Mart Stores, Inc. którzy zmuszali producentów produktów konsumenckich do utrzymania linii podwyżek cen. Aby uwolnić fundusze na inicjatywy marketingowe i działania na rzecz rozwoju nowych produktów, w grudniu 2004 r.Firma Colgate rozpoczęła gruntowną restrukturyzację, pierwszą od 1995 r. gruntowną modernizację. Ostatnia reorganizacja, czteroletni program, miała na celu wygenerowanie od 250 do 300 milionów dolarów oszczędności kosztów po opodatkowaniu do 2008 roku poprzez zamknięcie 26 z 78 fabryk firmy na całym świecie i wyeliminowanie około 12 procent siły roboczej, czyli ponad 4400 miejsc pracy. Przewidywano skumulowane opłaty restrukturyzacyjne po opodatkowaniu w wysokości od 550 mln USD do 650 mln USD. W ramach restrukturyzacji możliwe było dalsze zbycie linii nieporuszających się po sieci. Ponieważ Colgate nadal rozważał swoją działalność, wydawało się, że będzie szukał nabywców dla swoich marek Fab i Ajax. Jednak już po rozpoczęciu restrukturyzacji Colgate stanął przed perspektywą jeszcze groźniejszego głównego wroga. Procter & Gamble osiągnął porozumienie w sprawie przejęcia firmy Gillette w styczniu 2005 roku za 57 miliardów dolarów, co miało dodać szczoteczki Gillette Oral-B i pasty do zębów do linii Crest P&G. Umowa ta prawdopodobnie zwiększyła presję konkurencyjną, z jaką borykała się Colgate-Palmolive, sprawiając, że pomyślne wdrożenie restrukturyzacji stało się o wiele ważniejsze.

główne filie: Colgate Flavors and Fragrances, Inc.; Colgate (Guangzhou) Co. Ltd. (Chiny); Colgate Oral Pharmaceuticals, Inc.; Colgate-Palmolive (America), Inc.; Colgate-Palmolive (Asia) Pte. Ltd. (Singapur); Colgate-Palmolive Argentina S. A.; Colgate-Palmolive A/S (Dania); Colgate-Palmolive Belgium S. A./N. V.; Colgate-Palmolive Beteiligungsgesellschaft mbH (Niemcy); Colgate-Palmolive Canada, Inc.; Colgate-Palmolive (Central America), Inc.; Colgate-Palmolive (Centro America) S. A. (Gwatemala); Colgate-Palmolive Chile S. A.; Colgate-Palmolive Cia.; Colgate-Palmolive (Hellas) S. A. I. C. (Grecja); Colgate-Palmolive Compania Anonima (Wenezuela); Colgate-Palmolive Company, Distr. (Portoryko); Colgate-Palmolive del Ecuador S. A. I. C.; Colgate-Palmolive de Puerto Rico, Inc.; Colgate-Palmolive Deutschland Holding GmbH (Niemcy); Colgate-Palmolive (Dominikana), Inc.; Colgate-Palmolive (Wschodnia) Pte. Ltd. (Singapur); Colgate-Palmolive España, S. A./N. V. (Hiszpania); Colgate-Palmolive Europe S. A. (Belgia); Colgate-Palmolive Europe Sarl (Szwajcaria); Colgate-Palmolive G. M.b.H. (Niemcy); Colgate-Palmolive (Guangzhou) Co., Ltd. (Chiny); Colgate-Palmolive (H. K.) Ltd. (HongKong); Colgate-Palmolive Holding Inc.; Colgate-Palmolive Holdings (UK) Limited; Colgate-Palmolive Holding S. Com. P. A. (Hiszpania); Colgate-Palmolive Inc. S. A. (Urugwaj); Colgate-Palmolive (India) Limited; Colgate-Palmolive Industria e Comercio Ltda. (Brazylia); Colgate-Palmolive Industrial Unipessoal, Lda. (Portugalia); Colgate-Palmolive International LLC; Colgate-Palmolive Investments, Inc.; Colgate-Palmolive Sp. Z O. O. (Nowa Zelandia); Colgate-Palmolive (Malezja) Sdn Bhd; Colgate-Palmolive (Marketing) Sdn Bhd (Malezja); Colgate-Palmolive Nederland BV (Niderlandy); Colgate-Palmolive Norge A/S (Norwegia); Colgate-Palmolive Philippines, Inc.; Colgate-Palmolive (Polska) Sp. Z O. O. z 0.0.; Colgate-Palmolive Pty Limited (Australia); Colgate-Palmolive (Pty) Limited (Republika Południowej Afryki); Colgate-Palmolive Services, S. A. (Francja); Colgate-Palmolive, S. A. de C. V. (Meksyk); Colgate-Palmolive S. p. A. (Włochy); Colgate-Palmolive Temizlik Urunleri Sanayi ve Ticaret, A. S. (Turcja); Colgate-Palmolive (Tajlandia) Ltd.; Colgate Sanxiao Company Limited (Chiny); Cotelle S. A. (Francja); Cpif Venture, Inc.; GABA Holdings Delaware, LLC; GABA Holding A. G. (Szwajcaria); Hawley & Hazel Chemical Company (HK) Limited (Hongkong); Hawley & Hazel Chemical Company (Zhongshou) Limited (Chiny); Hawley & Hazel Chemical (Taiwan) Corporation Ltd.; Hill ‘ s Pet Nutrition, Inc.; Hill ‘ s Pet Nutrition Indiana, Inc.; Hill ‘s Pet Nutrition Limited (Wielka Brytania); Hill’ s Pet Nutrition Sales, Inc.; Hill ‘s Pet Nutrition Manufacturing, B. V. (Holandia); Hill’ s Pet Nutrition SNC (Francja); Hill ‘ s Pet Products, Inc.; Hill ‘ s-Colgate (Japan) Ltd.; Inmobiliara Hills, S. A. de C. V. (Meksyk); Kolynos Corporation; Mission Hills, S. A. de C. V. (Meksyk); Norwood International Incorporated; Softsoap Enterprises, Inc.

Główni Konkurenci: Firma Procter &; Unilever; The Clorox Company; S. C. Johnson & ; The Gillette Company; Johnson & Johnson; Alberto-Culver Company; Reckitt Benckiser plc; Sara Lee Corporation; Church & Dwight Co., Inc.; The Dial Corporation.

Chronologia

• Kluczowe daty:
• 1806: firma została założona przez Williama Colgate w Nowym Jorku, aby produkować skrobię, mydło i świece.
• 1857: po śmierci założyciela firma staje się znana jako Colgate & Company.
• 1873: Pasta do zębów jest po raz pierwszy sprzedawana.
• 1896: wprowadzono składane rurki do pasty do zębów.
• 1898: B. J. Johnson Soap Company (później przemianowana na Palmolive Company) wprowadza mydło Palmolive.
• 1910: Colgate przenosi się z pierwotnej lokalizacji do Jersey City w stanie New Jersey.
• 1926: Palmolive łączy się z braćmi Peet, tworząc firmę Palmolive-Peet.
• 1928: Colgate i Palmolive-Peet łączą się, tworząc firmę Colgate-Palmolive-Peet.
• 1947: wprowadzono Fab detergent i Ajax cleanser.
• 1953: firma zmienia nazwę na Colgate-Palmolive Company.
• 1956: Siedziba Firmy przenosi się z powrotem do Nowego Jorku.
• 1966: Wprowadzono płyn do mycia naczyń Palmolive.
• 1967: sprzedaż do 1 miliarda dolarów.
• 1968: Pasta do zębów Colgate jest przeformułowana fluorem; wprowadzono Ultra Brite.
• 1976: zakupiono produkty dla zwierząt domowych Hill.
• 1987: przejęcie marki mydła w płynie Softsoap.
• 1992: przejęcie firmy Mennen; całkowita Pasta do zębów zostaje wprowadzona za granicą.
• 1995: przejęcie firmy Kolynos Oral Care w Ameryce Łacińskiej; Colgate-Palmolive przechodzi poważną restrukturyzację.
• 1997: Total toothpaste is launched in the United States; Colgate przejmuje wiodącą pozycję na krajowym rynku pasty do zębów.
• 2004: firma nabywa europejską firmę zajmującą się pielęgnacją jamy ustnej GABA Holding AG; rozpoczyna się poważna restrukturyzacja.

dodatkowe informacje

• spółka publiczna
• zarejestrowana: 1806 jako firma Colgate
• pracownicy: 36 000
• sprzedaż: 10,58 mld USD (2004)
• Giełdy: nowe York Euronext Frankfurt Londyn Zurych
• symbol ticker: Cl
• Naic: 311111 produkcja karmy dla psów i kotów; 325611 produkcja mydła i innych detergentów; 325612 Polska i inne dobra produkcja sanitarna; 325620 produkcja przygotowania toalet; 325998 wszystkie inne różne produkty chemiczne i produkcja preparatów; 335211 elektryczne Artykuły gospodarstwa domowego i produkcja wentylatorów domowych; 339994 produkcja mioteł, szczotek i mopów

dalsze odniesienia

• Abelson, Alan, “Colgate-Palmolive: rynki zagraniczne wprowadziły nowy blask in a century-old concern,” Barron ‘ s, November 25, 1957, PP.15+.
• Behar, Richard, “Colgate’ s Challenge”, Forbes, 3 października 1988, s. 39+.
• , “Becalmed”, Forbes, 20 grudnia 1982, s. 48+.
• Campanella, Frank W., “Soap to Nuts: Colgate-Palmolive is steady Greening Its Product Mix,” Barron ‘ s, February 23, 1976, PP.9+.
• “Colgate’ s Outlook Glows on Rapid Gains Foreign, “Barron’ s, January 4, 1960, PP. 20+.
• “Colgate: Time to Brush Up that Bottom Line”, Business Week, 11 listopada 1985, s. 134+.
• Dash, Eric, “Colgate to Cut Jobs and Use Savings to boost Sales,” New York Times, December 8, 2004, p. C1.
• : Ale przyszłość wygląda jaśniej, “Barron’ s, 27 września 2004, str. 14.
• ——, “Colgate’ s Revenge: After ceded Market Share to P&G, the Toothpaste Titan Is Brushing Up its Defenses,” Barron ‘ s, April 19, 2004, pp. 19-20.
• ——, “Fighting Profit Decay, “Barron’ s, 9 kwietnia 2001, pp. 17-18.
• Ellison, Sarah, “Colgate’ S Fight for Market Share Will Likely Erode Profit”, Wall Street Journal, December 13, 2004, p. C1 .
• ——, “Colgate Do Cięcia 12% siły roboczej i zamknąć jedną trzecią swoich fabryk,” Wall Street Journal, 8 grudnia 2004, s. A3.
• ——, “New Task for Colgate CEO: Grooming His Replacement,” Wall Street Journal, July 12, 2004, p. B1.
• Foster, David R., The Story of Colgate-Palmolive: One Hundred and Sixty-Nine Years of Progress, New York: Newcomen Society in North America, 1975, 40 s.
• Grant, Linda, “Outmarketing P& G”, Fortune, 12 stycznia 1998, s. 150.
• Hager, Bruce, ” czy Colgate może importować swój sukces z zagranicy?”Business Week”, 7 maja 1990, s. 114, 116.
• ——, “Colgate: Oh What A Difference a Year Can Make,” Business Week, March 23, 1992, PP. 90-91.
• Kindel, Stephen, “the Bundle Book: At Reuben Mark’ S Colgate, Attention to Small Details Creates Large Profits,” Financial World, January 5, 1993, PP. 34-35.
• Menzies, Hugh D., “The Changing of The Guard at Colgate”, Fortune, September 24, 1979, s. 92.
• Morgenson, Gretchen, Czy Skuteczność Wystarczy?, “Forbes, 18 marca 1991, PP. 108-09.
• Nayyar, Seema, “Colgate Buys Its Way Back into the Game”, Adweek, 17 lutego 1992.
• O ‘Connell, Vanessa, and Bill Platt, “Colgate to Acquire GABA in Europe”, Wall Street Journal, 19 grudnia 2003, s. B4.
• Ono, Yumiko, “Colgate Slates Cuts in Jobs and a Charge”, Wall Street Journal, 21 września 1995, s.A3 .
• Parker-Pope, Tara, “Colgate Places a Huge Bet on a Germ-Fighter”, Wall Street Journal, 29 grudnia 1997, s. B1.
• ——, “Colgate Puts Lois Juliber in Line for Top,” Wall Street Journal, 20 stycznia 1997, str. B1.
• Rudnitsky, Howard, “Making His Mark,” Forbes, September 26, 1994, PP.47-48.
• Sasseen, Jane A., and Zachary Schiller, “for Colgate-Palmolive, It’ s Time for Trench Warfare,” Business Week, September 19, 1994, PP.56-57.
• Schwartz, Nelson D., “Colgate Cleans Up”, Fortune, 16 kwietnia 2001, s. 179.
• ——, “Colgate’ s Reuben Misses the Mark, ” Fortune, 18 października 2004, str. 46.
• Steinbreder, H. John, “the Man Brushing Up Colgate ‘s Image”, Fortune, May 11, 1987, PP.106+.