Ride
Dziękujemy za jazdę Cyrkulatorem DC. Przykro nam, że artykuł(Y) zostały zagubione. Dołożymy wszelkich starań, aby zlokalizować i ponownie połączyć cię z twoimi rzeczami zgodnie z poniższymi wytycznymi.
zgłoś utracony element
istnieją dwa sposoby zgłaszania elementu, który został utracony w układzie cyrkulacyjnym DC. Aby zgłosić przedmiot, upewnij się, że przesłałeś jak najwięcej z następujących informacji:
- Data
- lokalizacja
- autobus #
- trasa
- Nazwa artykułu
- Opis artykułu
- Nazwa/Opis operatora autobusu
zgłaszanie zaginięcia& znalezionych przedmiotów Online
w przypadku przedmiotów utraconych w układzie cyrkulacyjnym DC nasz formularz kontaktowy online jest najłatwiejszym i najbardziej skutecznym sposobem przesłania raportu. Po przesłaniu informacji o zaginionej rzeczy online zostaną one wprowadzone do naszego systemu śledzenia w celu przetworzenia i będą dostępne dla naszego personelu obsługi klienta. Należy pamiętać, że nasz dział rzeczy znalezionych może zająć do 3 dni roboczych (72 godziny) na wyszukanie rzeczy znalezionych. Jeśli mamy dopasowanie lub przedmiot podobny w opisie, skontaktujemy się z tobą.
zgłaszanie zaginionych & znalezionych przedmiotów telefonicznie
aby zgłosić zaginiony przedmiot telefonicznie, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta pod numerem 202-671-2020, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:15-16:45, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Przedstawiciel działu obsługi klienta utworzy zapis twojego żądania w naszym systemie śledzenia. Skontaktujemy się z tobą przez e-mail lub telefon, jeśli przedmiot znajduje się. Musisz być w stanie zweryfikować własność przedmiotu.
Odbierz przedmioty
skontaktujemy się z tobą po znalezieniu przedmiotu, aby zaplanować odbiór. Miejsce odbioru rzeczy znalezionych zostanie podane w tym czasie. Biuro Rzeczy Znalezionych czynne jest od poniedziałku do piątku w godzinach 13.00 – 16.00. Biuro jest zamknięte w weekendy i święta federalne.
DC Circulator podejmuje wszelkie próby zwrotu utraconych przedmiotów prawowitym właścicielom. Powtarzające się połączenia lub e-maile do naszych rzeczy znalezionych mogą uniemożliwić nam skuteczne przetwarzanie wyszukiwania. Jeśli nie skontaktujemy się z Tobą, oznacza to, że twój przedmiot nie został jeszcze odzyskany.
utracone przedmioty są przechowywane przez 30 dni. Po 30 dniach nieodebrane przedmioty są niszczone, usuwane lub przekazywane na cele charytatywne zgodnie z zasadami cyrkulacji RATP Dev – DC.
uwaga: Wszelkie niebezpieczne, niebezpieczne, podejrzane lub przedmioty w złym stanie, pozostawione w autobusie zostaną usunięte. Obejmuje to:
- artykuły higieny osobistej
- wszelkie Artykuły spożywcze, w tym przedmioty znalezione w zaginionym mieniu, plastikowe torby i kubki podróżne.
- ubrania w złym stanie.
Cyrkulator DC nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty pozostawione przez ich właścicieli w autobusie. Postaramy się jednak zwrócić wszystkie znalezione przedmioty z wyjątkiem przedmiotów wymienionych powyżej.
