ROZPAL SWOJĄ DUSZĘ.Pomnóż swój sukces dzięki głębokim spostrzeżeniom Johna Mattone

każdy profesjonalista może skorzystać z usług coacha. W końcu zadaniem trenera jest obserwowanie, asystowanie i ogólnie pomoc trenowanej osobie w podnoszeniu jej wydajności-czasami w ogóle, a innym razem w bardzo specyficzny sposób. Z drugiej strony, wysoko wykwalifikowani specjaliści i menedżerowie mają niezliczone wymagania dotyczące ich czasu. Dlaczego powinni poświęcić czas potrzebny na pracę z trenerem wykonawczym? Nie powinni już wiedzieć, co robić?

Coaching ma podobieństwa w różnych kontekstach.

faktem jest, że prezes, który współpracuje z trenerem, robi to z oczekiwaniem wymiernego zwrotu z inwestycji. Czas spędzony z doświadczonym, wyjątkowym CEO coachem przynosi realne, zauważalne, wymierne rezultaty. Niektóre z tych wyników są widoczne od razu, podczas gdy inne wymagają czasu, aby rozwinąć, ale ostatecznie dyrektor generalny, który jest skutecznie trenowany, może oczekiwać lepszych wyników w dłuższej perspektywie. Innymi słowy, jest to inwestycja, która ma sens dla inteligentnego biznesu.

z tego samego powodu śpiewak operowy u szczytu kariery pracuje z trenerem głosu, a sportowiec kalibru Olimpijskiego współpracuje z trenerem szkoleniowym, dyrektor wykonawczy lub dyrektor generalny współpracuje z trenerem. Tym powodem jest bycie najlepszym i najskuteczniejszym CEO, jakim mogą być, a czy nie tego chce Firma, gdy mianuje nowego CEO?

celem każdego wspaniałego trenera jest trwała doskonałość.

CEO coach jest podobny do executive lub leadership coach, ale z dodatkową odpowiedzialnością pracy z osobą, która stoi na czele firmy – osobą, która potencjalnie może mieć największy wpływ na sukces firmy oraz życie i karierę tych, którzy pracują dla firmy.

Historia Executive and CEO Coaching

koncepcja “potrzeby” trenera wykonawczego nie zawsze była całkowicie pozytywna. Trenerzy w różnych formach, oczywiście, istnieją już od ponad wieku, ale we wczesnych dniach executive i CEO coaching, było to prawie postrzegane jako proces naprawczy – coś firma uciekłaby się, gdy zainwestował w CEO, który był albo źle do pracy lub wyraźnie poza ich głębokości. Lider, który gwarantował usługi trenera, prawdopodobnie nie reklamował tego faktu.

wszystko to zmieniło się teraz, gdy jednostki i organizacje widzą ogromne, pozytywne efekty, jakie może mieć coaching. Myślenie jest teraz bardziej podobne do tego: “inwestujemy w osobę, która ma wielką moc i ogromną obietnicę. Zatrudnienie trenera CEO pomoże zapewnić, że ta inwestycja opłaci się dla wszystkich.”

w dzisiejszych czasach posiadanie trenera jest postrzegane jako Odznaka Honorowa lub znak, że ktoś naprawdę przybył i zamierza nadal poruszać się w górę. Eric Schmidt, Steve Bennett, Oprah Winfrey, Steve Jobs i Barack Obama są przykładami profesjonalistów na szczycie swojej gry, którzy widzieli mądrość w pracy z trenerem.

w związku z tym coraz więcej firm i osób prywatnych współpracuje z trenerami, a oni nie ukrywają tego. Jeśli Usain Bolt, najszybszy człowiek na świecie, pracuje z trenerem sprintu, to dlaczego inni, którzy są uważani za najlepszych w swoim zawodzie, nie pracują również z wyspecjalizowanymi trenerami?

jak coaching CEO zmienił się w czasie

coaching CEO dojrzał, stał się bardziej obiektywny i mierzalny i wszedł do głównego nurtu dzisiejszego świata biznesu. Nie jest już postrzegany jako desperacki akt “ratowania” słabnącego dyrektora generalnego, dzisiejszy CEO coach jest często zatrudniony na początku kadencji nowego dyrektora generalnego, dzięki czemu firma będzie rozwijać się pod ich kierownictwem od tak szybko, jak to możliwe.

coach jest po to, aby zapewnić, że CEO jest tak skuteczny, jak to możliwe, tak szybko, jak to możliwe.

nie wszystkie zmiany w świecie coachingu przywództwa były jednak pozytywne. Wraz ze wzrostem popularności trenerów towarzyszył wzrost liczby osób, które deklarują się jako trenerzy, spędzają czas na żwirku, a następnie nie osiągają oczekiwanych rezultatów.

po części wynika to z faktu, że tak naprawdę nic nie zatrzymuje osoby, która chce nazywać się coachem i próbować zdobyć klientów. Jednak ludzie, którzy są zainteresowani wynajęciem autokarów, zyskują więcej zasobów, które mogą wykorzystać, aby oddzielić prawdziwie wykwalifikowanych i utalentowanych trenerów od hacków.

organizacje takie jak International Coach Federation (ICF) oferują nie tylko certyfikaty dla samych trenerów, ale także akredytacje dla programów szkoleniowych, oferując klientom pewność, że trenerzy, których zatrudniają, zostali odpowiednio przeszkoleni. Czy certyfikacja gwarantuje skuteczność coacha? Nie, ale to sprawia, że bardziej prawdopodobne jest, że trener jest tym, za kogo się podaje, i otrzymał to, co uważa się za wysokiej jakości, ustalone szkolenie.

przykłady prezesów, którzy czerpią korzyści z coachingu CEO

Stephen Bennett pełnił funkcję prezesa i dyrektora generalnego Symantec i spędził siedem lat na szczycie Intuit jako CEO. Kiedy pracował w Intuit, roczne przychody firmy wzrosły z 1 miliarda dolarów do 2,7 miliarda dolarów. Bennett od dawna rozumie wartość coachingu, szczególnie dla osób osiągających najwyższe wyniki w biznesie, mówiąc: “na koniec dnia ludzie, którzy osiągają wysokie wyniki—którzy chcą nadal się uczyć, rozwijać i być skuteczni—potrzebują coachingu.”

dyrektor i dyrektor generalny George Trow z Doncaster College w Wielkiej Brytanii stosował coaching nie tylko dla siebie, ale dla 70 swoich menedżerów po powołaniu na stanowisko. Jego celem było stworzenie kultury trenerskiej, a wyniki były imponujące. Nie tylko wskaźnik sukcesu uczniów dramatycznie wzrósł, ale także Finanse szkoły zmieniły się z “słabo funkcjonującego” na Gwiezdne.

Mary Barra, inżynier, który przeszedł do działu HR, a ostatecznie do biura dyrektora generalnego General Motors, przypisuje wielu mentorom, których miała w swojej karierze, pomoc w dotarciu na szczyt dużej amerykańskiej korporacji. Wielokrotnie twierdziła, że trenerzy robią pozytywną różnicę, a sama jest postrzegana jako ” wytrawny trener.”

niektórzy z wiodących dyrektorów generalnych w branży czerpią korzyści ze współpracy z coachem.

krzesło PepsiCo i dyrektor generalny Indra Nooyi została kiedyś nagrodzona UCLA Anderson School of Management John Wooden Global Leadership Award w oparciu o jej zdolność do wcielania ideałów trenera Woodena, najbardziej zwycięskiego trenera w męskiej koszykówce uniwersyteckiej. Chwali również korzyści płynące z coachingu w pomaganiu kobietom w podnoszeniu rangi korporacji, mówiąc Good Housekeeping, “kobiety pomagające sobie nawzajem — coaching, mentoring i udzielanie wskazówek — to świetny sposób, aby stać się naszą własną siłą.”

sam miałem zaszczyt trenować Steve ‘ a Jobsa (Apple), byłego prezesa i dyrektora generalnego PepsiCo, Rogera Enrico, dyrektora generalnego Nielsena Mexico, Armando Uriegasa, byłego dyrektora generalnego FedEx, Billa Logue, premiera ZEA i jego najlepszego zespołu, dyrektora generalnego Oman LNG, Hariba Al Kitaniego i wielu innych czołowych dyrektorów generalnych i urzędników rządowych, z których wszyscy w pełni przyjęli doświadczenie współpracy ze mną. Chociaż poczyniliśmy pozytywne postępy w świecie coachingu CEO, prawdę mówiąc, zdecydowana większość dyrektorów generalnych i przywódców rządowych, którzy w rzeczywistości mogliby skorzystać z coachingu, nie skorzystała jeszcze z okazji do pracy z coachem. Dobrą wiadomością jest jednak to, że zmienia się i będzie się zmieniać, ponieważ w przyszłości będziemy widzieć coraz więcej CEO współpracujących z trenerami.

dlaczego trenerzy CEO zyskali popularność

głównym powodem, dla którego trenerzy CEO stali się bardziej rozpowszechnieni, jest to, że uzyskują pozytywne wyniki. Prezes nadaje ton całej kulturze pracy, czy to na dobre, czy na złe. Trenerzy to rozumieją i starają się pomóc prezesom rozwijać swoją samoświadomość, aby mogli zobaczyć wiele sposobów, w jaki wpływają na to, jak to jest pracować w ich firmie.

podczas gdy wiele korzyści z skutecznego coachingu CEO jest subiektywnych (takich jak uczynienie go “lepszym miejscem do pracy”), wiele korzyści z coachingu można w rzeczywistości określić ilościowo. Jedno z badań American Management Association wykazało, że organizacje, które korzystały z coachingu, miały silniejsze wyniki rynkowe.

badanie klientów coachingu przeprowadzone przez PriceWaterhouseCoopers wykazało, że średni zwrot z inwestycji dla firm, które zainwestowały w coaching, był siedmiokrotnie większy od początkowej inwestycji. Ponad jedna czwarta uczestników badania zgłosiła roi od 10 do 49-krotności początkowej inwestycji! Powodem tak imponującego zwrotu z inwestycji jest to, że dyrektorzy nauczą się “chodzić po prelekcjach”, zainspirują ludzi do słuchania i szerzą entuzjazm na szeroką skalę. Zaufanie i efektywność zespołu również rosną w organizacjach, które angażują się w coaching.

co robią trenerzy CEO

więc jeśli jestem prezesem lub wyznaczyłem następnego prezesa i zatrudniłem trenera CEO, co dokładnie się dzieje? Po pierwsze, ważne jest, aby pamiętać, że podczas gdy trenerzy CEO muszą być elastyczni i elastyczni, jedną rzeczą, której nie robią, jest “skrzydłowanie.”Najskuteczniejsi CEO coachowie to ci, którzy wypracowali jasne procesy i metodologię, które informują o ich kierunku, a jednocześnie personalizują swoje usługi dla klienta.

często relacja coachingowa zaczyna się od bezpośredniej obserwacji. Trener może obserwować klienta w akcji i robić notatki. Wielu trenerów korzysta również z dogłębnych narzędzi oceny, aby pomóc zidentyfikować najbardziej palące potrzeby klienta, a także jego mocne strony i braki w umiejętnościach. A świetni trenerzy rozmawiają i słuchają-klienta, przełożonych klienta, współpracowników i bezpośrednich-raportów. Chcą zacząć od kompleksowego, 360-stopniowego widoku swojego klienta, aby mogli odpowiednio dostosować usługi.

gromadzenie kompleksowej informacji o kliencie jest jednym z pierwszych zadań CEO coacha.

po dokonaniu wstępnej oceny i omówieniu z Klientem, zarówno coach, jak i klient identyfikują cele, a także stopniowe cele do osiągnięcia tych celów. Ustalają harmonogram i opracowują spersonalizowany zestaw wskaźników do okresowej oceny w celu oceny postępów w realizacji celów. Trenerzy mogą przypisać klientowi “pracę domową”, a na początku umowy coachingowej mogą osobiście spędzać z klientem czas jeden na jeden.

dzięki założonym celom i praktycznemu planowi trenerzy zazwyczaj ustalają harmonogram regularnych spotkań z klientami, czy to przez telefon, telekonferencję, osobiście, czy w inny sposób. W czasie pomiędzy spotkaniami oczekuje się, że klient będzie pracował nad osiągnięciem określonych celów i celów, a przyszłe spotkania mogą być spędzane na przeglądaniu tych osiągnięć.

kiedy umowa coachingu dobiega końca, trener i klient patrzą wstecz i oceniają postępy, i mogą opracować plan utrzymania tempa po odejściu trenera. Niektórzy klienci coachingu obejmują okresowe monitorowanie po zakończeniu intensywnej części coachingu.

jak trenerzy CEO i klienci mierzą postęp

postęp musi być mierzony zarówno obiektywnie, jak i subiektywnie.

postęp powinien być mierzony w sposób znaczący dla klienta. Często postęp może być oznaczony na różne sposoby dla różnych rodzajów postępu. Postęp może być w niektórych przypadkach “mierzony” po prostu przez rozmowę z trenerem. Załóżmy, że prezes ma trudności z delegowaniem bez skłaniania się ku mikroprzedsiębiorstwom. Jednym z celów może być całkowite delegowanie konkretnego zadania (np. sporządzenie cotygodniowego raportu) i całkowite powierzenie zespołowi, że się tym zajmie, zamiast wtrącać się i stale sprawdzać, czy wszyscy robią to, co powinni.

jeśli prezes dokona tego, a raport zostanie napisany ku zadowoleniu wszystkich, prezes i trener mogą to omówić. Ile czasu udało się uwolnić dzięki efektywnemu delegowaniu? Czy były jakieś uczucia zmniejszania autorytetu? Jakie korzyści przyniosły skuteczne delegowanie? Ten rodzaj postępu może być odnotowany przez Klienta, trenera lub oba do późniejszego sprawdzenia.

innym sposobem, w jaki trenerzy i klienci mogą mierzyć postępy, jest powtarzanie narzędzi oceny na końcu umowy coachingowej. Jak zmienił się klient w trakcie relacji? Gdzie jeszcze można poczynić postępy? Zarówno obiektywne, jak i subiektywne miary postępu są ważne dla maksymalnego sukcesu relacji coachingowej.

jak prezesi i firmy korzystają z coachingu CEO

lepsza samoświadomość i samoregulacja to dwie najważniejsze korzyści z coachingu CEO, wpływające na dyrektora generalnego indywidualnie i całą organizację. CEO, który jest świadomy swoich tendencji,skłonności, mocnych i słabych stron, jest CEO, który jest przygotowany do dostosowania swoich działań i procesów myślowych odpowiednio. A samoświadomość i samoregulacja są krytycznymi składnikami inteligencji emocjonalnej.

wybitni trenerzy pomagają klientom w krytycznych “miękkich” umiejętnościach, takich jak samoświadomość.

inteligencja emocjonalna jest w dużej mierze tym, co ułatwia skuteczną komunikację między ludźmi. Jednak może brakować ludzi na szczycie tabeli przywództwa. Ludzie inteligentni emocjonalnie są bardziej przejrzysti, uczciwi i łatwo się z nimi rozmawia, a ten prosty fakt może podnieść znaczną ilość stresu z interakcji między prezesami a ludźmi, którzy dla nich pracują i z nimi.

Coaching nie tylko pomaga prezesom rozwijać lepsze nawyki, rozwiązywać braki w umiejętnościach i budować lepszą inteligencję emocjonalną, ale może również pomóc im zrozumieć, jak inni je postrzegają oraz jak ich słowa i działania wpływają na innych ludzi. Do pewnego stopnia oczekuje się, że raporty bezpośrednie i inne obejdą niektóre osobliwości utalentowanego dyrektora generalnego, ale to nie znaczy, że dyrektor generalny może działać tak, jak chce przez cały czas i nie oczekiwać, że wpłynie to na innych (a ostatecznie na firmę). Trenerzy CEO mogą być niezwykle skuteczni w pomaganiu prezesom w nauce, jak inni je postrzegają i jak ich działania i słowa wpływają na ludzi, z którymi wchodzą w interakcje.

jak wybrać trenera CEO

wybór trenera CEO wymaga znacznie więcej niż pójścia na listę i sprawdzenia, kto jest dostępny. Musi być dobre dopasowanie między trenerem a klientem, a to jest trudne do oszacowania na stronie internetowej. Oprócz sprawdzania poświadczeń potencjalnego trenera, ważne jest, aby dowiedzieć się czegoś o ich dorobku i komunikować się bezpośrednio z nimi, aby sprawdzić, czy związek wydaje się owocny.

w szczególności dla prezesa ważne jest, aby wybrać coacha, który ma znaczące doświadczenie zawodowe i życiowe. Trenerzy CEO, którzy sami byli prezesami, mogą być dobrym wyborem. Niezależnie od tego, czy trener był prezesem, powinien mieć doświadczenie, aby wiedzieć, jak to jest zatrudniać i zwalniać ludzi, i ogólnie upewnić się, że firma pozostaje operacyjna i opłacalna.

każdy trener CEO powinien być przygotowany do opisania swojej metodologii, narzędzi oceny i sposobu, w jaki planuje zmierzyć sukces. Podobnie, powinny one być wystarczająco silne, aby utrzymać CEO odpowiedzialny za wykonywanie pracy zaangażowanej w produktywnej relacji coach-klient. Powinny one być przygotowane do określenia, gdzie znajdują się braki w umiejętnościach, gdzie jest najwięcej miejsca do poprawy, oraz konkretnych technik przezwyciężania braków i mierzenia postępu.

różni trenerzy CEO mają różne metody oceny podstawowych pomiarów i braków w umiejętnościach.

wreszcie świetny CEO coach nie boi się zawołać klienta, gdy jest zaniedbany, leniwy, zachowuje się lub ogólnie nie uczestniczy w procesie coachingu. Trener nie jest kumplem od picia ani ramieniem do płaczu, ale chętnym i zdolnym partnerem w mierzalnej poprawie wyników.

trener CEO staje się coraz ważniejszym zasobem dla firm, które chcą wyróżnić się w ultra-konkurencyjnym środowisku biznesowym. Wiele oczekuje się od dzisiejszego dyrektora generalnego i chociaż wielu z nich to wysoce kompetentne i doświadczone osoby, nie eliminuje to całkowicie krzywej uczenia się, jak organizować operacje całej firmy.

rola trenera nie polega na szkoleniu prezesa, bo powinien już wiedzieć, czego się od niego oczekuje. Co CEO coach może jednak zrobić, to pomóc CEO stać się bardziej skutecznym, tracić mniej czasu, lepiej komunikować się i ustawić scenę dla trwałego, pozytywnego Dziedzictwa. Badania wykazały, że inwestowanie w coaching CEO również się opłaca.

Moja praca jako CEO coach była jedną z najbardziej satysfakcjonujących w mojej karierze. Widząc, jak inny człowiek wypełnia swój potencjał, jest niezwykle inspirujące i satysfakcjonujące, a to sprawia, że ciężka praca i planowanie są warte zachodu. Zachęcam do zapoznania się z moim blogiem, który obejmuje ważne aspekty kultury korporacyjnej, talentu i przywództwa, abyś mógł w pełni wykorzystać możliwości, które napotykasz w swojej karierze.

Słowniczek pojęć

• narzędzia oceny – kwestionariusze i inne narzędzia wykorzystywane przez CEO coachów do identyfikacji braków w umiejętnościach, mocnych stron i szans ze strony klienta coachingowego
• CEO coach – osobisty coach, który pomaga dyrektorom w skuteczniejszym wykonywaniu wielu obowiązków i pozostawieniu pozytywnej, trwałej spuścizny
• Delegacja – umiejętność powierzenia odpowiedzialności innej osobie bez zbędnej ingerencji
• International Coach Federation (ICF) – organizacja mająca na celu rozwój zawód coaching poprzez programy certyfikacji i akredytacji, które reprezentują najwyższe cechy w coachingu.
• Leadership coaching – podobnie jak CEO coaching, leadership Coaching pomaga osobom na stanowiskach kierowniczych w wykonywaniu ich obowiązków z maksymalną skutecznością zarówno krótko -, jak i długoterminowym
• Micromanagement-zarządzanie, które przekracza granicę do kontroli, w którym menedżer obserwuje lub kontroluje pracę podwładnych w nadmiernym i szkodliwym stopniu
• metryki postępu – specyficzne wskazania poczynionych postępów. Na przykład, jeśli CEO chce zwiększyć przychody o pewien procent, przychody stanowią metrykę postępu. Istnieje wiele rodzajów wskaźników postępu, w tym te, które są dostosowane do klienta coachingu CEO.

wróć do bloga