skuteczne redukowanie dysonansu poznawczego
Elif Çalışkan
poznanie odnosi się do wszystkich rodzajów wiedzy i świadomości, takich jak postrzeganie, zapamiętywanie, wyobrażanie, rozumowanie, wyobrażanie i rozwiązywanie problemów (APA, 2020). Tymczasem dysonans poznawczy jest teorią, która wspomina, że ludzie mają tendencję do zmniejszania dysonansu spowodowanego sprzecznymi lub niespójnymi postawami, przekonaniami i zachowaniami, często poprzez poszukiwanie harmonii (Zental, 2010). Ponadto pomaga radzić sobie ze stresem i żalami, mogą czuć się zrelaksowani w sprzecznym kontekście. W tym artykule wyjaśnimy 3 początkowe strategie redukcji dysonansu, które pokazał psycholog społeczny Leon Festinger (1957).
1. Zmiana elementu Dysonansowego
ludzie są zmotywowani, aby czuć się dobrze ze swoimi przekonaniami i zachowaniami. Podobnie zmiana dysonansowego przekonania lub zachowania jest jedną z najskuteczniejszych strategii ograniczania dysonansu. Trudno natomiast zmienić w przypadku głęboko trzymanych wartości i przekonań, zwłaszcza nurtów religijnych czy politycznych. Te sprzeczności zagrażają również pozytywnemu obrazowi samego siebie. Jednak ludzie mogą przywrócić te wartości. Podobnie są przekonani o zmianie jakichkolwiek wartości. (Harmon-Jones et al., 2017). Na przykład, jeśli pracownik wpadnie na sprzeczny pomysł na spotkaniu niż jego koledzy, po tym może zmienić zdanie zgodnie z wartościami kolegi, aby go zaakceptować.
2. Dodanie więcej elementu wspierającego
jeśli ludzie napotkają jakąś niewygodną lub nieodpowiednią sytuację dla siebie, czasami są w stanie dodać więcej wspierających nowych przekonań lub zachowań dotyczących sytuacji, ponieważ próbują dostosować się do sytuacji zgodnie z ich obecnymi wartościami (Festinger, 1957). Tak więc ta reakcja chroni ich pozytywny obraz siebie. Na przykład, jeśli jedna osoba nie powiedzie się podczas rozmowy kwalifikacyjnej, po tym osoba może dodać przekonanie, że i tak nie chce podjąć tej pracy. Mógł też wierzyć, że firma nie jest wystarczająco dobra. Podsumowując, te przekonania pomagają mu mieć iluzję kontroli między jego pragnieniami a wynikiem.
3. Minimalizacja Znaczenie elementu Dysonansowego (Trywializacja)
ludzie chcą czuć się dobrze ze sobą. Tak więc czasami muszą zmienić sposób, w jaki źle pamiętają o tym, co się stało, a jeśli napotykają konflikt lub porażkę, mają tendencję do minimalizowania dysonansu, który niszczy ich własny wizerunek. Podobnie starają się to pokryć i pokazać swoje sukcesy i pozytywne cechy (Simon et al., 1995). Pomaga również zmniejszyć ich niepokój, stres i ciśnienie. Podobnie, czują się lepiej o sobie. Na przykład, jeśli próba pracy przedsiębiorcy nie powiedzie się, będzie starał się pokryć awarię i pokazać wszelkie udane próby wcześniej wykonane.
Uwaga
“oznacza to, że afektywny stan dysonansu sygnalizuje problem, a dysonans jest zredukowany, aby możliwe było skuteczne działanie. Aby przedstawić te idee mniej abstrakcyjnie, należy wziąć pod uwagę, że większość sytuacji dysonansowych wiąże się z zaangażowaniem w wybrany kierunek działania. Gdy jednostka zobowiązuje się do danego działania, wszelkie informacje niezgodne z tym zobowiązaniem mogą wywołać dysonans i zapobiec wystąpieniu działania. Aby utrzymać zaangażowanie w obliczu tych niespójnych informacji, Jednostka wybiórczo zwiększa wartość wybranego kierunku działania i zmniejsza wartość nieuznanego kierunku działania.”
― Eddie Harmon-Jones, Cognitive Dissonance:Reexamining a Pivotal Theory in Psychology
American Psychological Association. (n. d.). Poznanie. W APA dictionary of psychology. 25 lipca 2020, z https://dictionary.apa.org/cognition
Festinger, L. (1957). A theory of cognitive dissonance (Vol. 2). Stanford university press.
Harmon-Jones, C., Haslam, N., & Bastian, B. (2017). Redukcja dysonansu u zwierząt nieludzkich: implikacje dla teorii dysonansu poznawczego. Animal Sentience: an Interdisciplinary Journal on Animal Feeling, 1 (12), 4.
Simon, L., Greenberg, J., & Brehm, J. (1995). Trywializacja: zapomniany sposób redukcji dysonansu. Journal of personality and social psychology, 68(2), 247.
Zentall, T. R. (2010). Uzasadnienie wysiłku ludzi i gołębi: dysonans poznawczy czy kontrast?. Current Directions in Psychological Science, 19 (5), 296-300.
