sprzątanie po sobie
pięć lekcji w świecie biznesu
“Denys, odkurzyłeś piwnicę?”
” tak mamo.”
” jesteś pewien?”
“”
” dlaczego odkurzacz wciąż jest w korytarzu?”
wiele takich rozmów miało miejsce w mojej rodzinie. Będąc łatwo rozproszoną osobą, zdarzyło się to setki, prawdopodobnie tysiące razy. Ale w końcu poprawiłem się w sprzątaniu i nauczyłem się ważnej lekcji.
wiele się słyszy o sprzątaniu po sobie. firmy naftowe sprzątają po wyciekach rurociągów, usuwają maile, używają dobrego ” ol Pooper scooper podczas spaceru z psem. Ale skąd to się bierze? Dlaczego mielibyśmy zostawić świat w takim samym lub lepszym miejscu?
słyszeliśmy o oprocentowaniu złożonym, popkulturowej zazdrości Einsteina, a po zmieszaniu z inflacją rozczarowujemy się, że nasz ulubiony baton czekoladowy nie kosztuje już 0,99$. Co z tego, że zostawimy 5% bałaganu po każdej interakcji. Po około 14 interakcjach mamy 100% bałaganu, a nie Zabawy.
Co to znaczy? Za każdym razem, gdy nie pościelisz łóżka, nie odpowiesz na e-mail lub nie złożysz ubrań, Twój bałagan rośnie. Coraz trudniej jest posprzątać. Popadamy w bałagan, tracimy produktywność, denerwujemy się.
Lekcja # 1 Posprzątaj po sobie Kiedy będziesz miał czas, TWOJA PRZYSZŁA ja ci podziękuje.
“sprzątanie jest nudne, nie mam czasu”
Ah tak standardowe wymówki. Kiedyś robiłam je cały czas, teraz tylko czasami. Więc co robimy?
Lekcja # 2 tworzenie procesów.
zadziwia mnie, jak działają niektóre firmy. Startupy są zwykle prowadzone adhoc, od wynajmu do sprzedaży, do planowania wyjazdów firmowych. W porównaniu z wieloma większymi firmami, w których decyzje podejmowane są 6 miesięcy przed czasem. Dobre podejście też nie jest dobre, więc co robimy?
najpierw musimy zidentyfikować punkty bólu.
po drugie, znajdujemy narzędzia.
Po Trzecie, bawimy się klockami lego.
Czekaj co? Dlaczego bawimy się klockami lego??!?
bo życie to klocki Lego! Znajdujemy Moduły kodu, blogi, meble i wiele więcej i łączymy je w większe rzeczy, takie jak programy, listy lektur i wystrój domu. Więc znajdź swoje LEGO!
klocki Lego występują w różnych kształtach i rozmiarach. Moim ulubionym jest kalendarz. Pamiętam przypadkowe rzeczy (jak dowcip z obozu 5 lat temu, długo po tym, jak wszyscy o tym zapomnieli), ale wizyty u dentysty są trudne do zapamiętania. Więc umieść to w kalendarzu. Bądź niezawodny. Posprzątałem po sobie, sprawdzając swoją dostępność, aby w hali nie było odkurzaczy.
” ok, bawię się Twoimi metaforycznymi LEGO co teraz?”
zastanów się, co chcesz z nimi zbudować! Kiedy planowałem Puchar TU20, wiele rzeczy musiało się wydarzyć. Mentorzy. Szach! Tshirts. Szach! Plakietki z imionami. Czy Staples jest rano otwarty?
więc kalendarz i Google docs były klockami lego. Proces ten symulował wygląd wydarzenia. Robię listę kontrolną. Stawianie się w sytuacji użytkowników.
to prowadzi nas do lekcji # 3. Posprzątaj po sobie z wielu perspektyw.
kiedy byłem dzieckiem bardzo szybko nauczyłem się, jakie minimum mogę zrobić, aby spełnić standardy każdego rodzica. Podobnie, w szkole, co było potrzebne, aby uzyskać szóstkę w każdej klasie?
Problem w tym, że jedna osoba nie sprawdza twojej pracy jako dorosła. Stała kontrola i ocena. Sama w sobie nie jest to problem, istnieje wiele możliwości uczenia się i rozwoju. Ale musimy się upewnić, że złapiemy większość naszych błędów lub przynajmniej postaramy się jak najlepiej.
pamiętam, jak w klasie 8 rywalizowałem na targach naukowych. Pracowałem tak ciężko, aby naukowo popchnąć się (częstotliwości rezonansowe budynków nie jest pierwszym eksperymentem naukowym, o którym myślisz). W dniu prezentacji szło dobrze. Pierwszy sędzia, jestem pod wrażeniem. Drugi sędzia, fantastycznie! Trzeci sędzia….. Twoje dane nie mają sensu.
Czekaj co!?
“przejrzałem twoje obliczenia i twoje liczby nie mają sensu”
No to poszły moje szanse na zwycięstwo. Wybrałem złe obliczenia dla mojego wykresu. Za swoje wysiłki dostałem brązowy medal.
czasem ujdzie ci na sucho pół upieczony produkt. Ale przyjdzie czas, aby posprzątać po sobie. Sprawdź swoją pracę. Plany awaryjne. Zrób to dokładnie.
ludzie mówią, że niepowodzenie to najlepszy rodzaj nauki. Oczywiście, ale jest zastrzeżenie, doświadczenie musi być tego warte.
czy mądrze byłoby oblać studia, bo odmówiłem nauki?
czy mądrze byłoby pozwolić odejść ważnemu klientowi, bo nie słuchałem jego obaw?
czy nauczyłabym się czegoś zostawiając ciasteczka w piekarniku na godzinę, gdy w przepisie wyraźnie jest napisane piec przez 20 minut?
może. Ale lepszym sposobem na naukę jest naciskanie na siebie i uczenie się przez dopracowanie lub przemyślenie.
mogę się dowiedzieć, że nie znam pojęcia wystarczająco dobrze, studiując ciężko i nie zdając. To pozwoli mi opracować lepszą strategię badań na przyszłość.
mogę się nauczyć, że niektórzy klienci chcą i mówią różne rzeczy i uczą się mówić. Pozwól mi stać się lepszym menedżerem.
mogę się dowiedzieć, że nie lubię ciastek i następnym razem zrobię ciasto. To czyni mnie lepszym piekarzem.
” ale … teraz pieczesz i nie sprzątasz!”
ale jestem! Aktywnie sprzątam!
Lekcja 4 bądź proaktywny, a nie reaktywny.
innowacja nie dzieje się z reakcji. Może tak, ale jego proaktywna reakcja.
Czekaj co?
kiedy tworzysz hipotezę, nie rzucasz monetą na swoją hipotezę (może tak, ale nie polecam). Badasz wcześniejsze badania. Ty to uzasadniasz. Potem testujesz.
Miara. Test.
wszystko idzie nie tak. Twoja pierwsza iteracja nie powiodła się. Zawróć i zawęź wątpliwości. Wersja druga jest lepsza. Proaktywnie myśl, co może spowodować porażkę. Prep może zmniejszyć liczbę iteracji z 20 do 5, co ma kluczowe znaczenie dla utrzymania firmy.
to w moich oczach jest doświadczenie. Jesteś lepszy w przewidywaniu wyników. Widzisz czerwone flagi. Wiesz, aby podwoić (lub potroić) harmonogramy projektu oprogramowania. Teraz używasz patelni teflonowej, a nie szorujesz ją później.
Lekcja #5, Naucz się sprzątać bałagan innych
nauczyłem się tego bardzo szybko, gdy miałem 5 lat. Mój brat denerwował mnie przez ostatnie pół godziny, więc uderzyłem go, żeby go uciszyć. I oczywiście jego nos zaczął krwawić. Więc jak mam ukryć dowody? Najpierw odwróć jego uwagę, żeby przestał płakać. Teraz oczyść krew, ręcznik i gorącą wodę. Na koniec Wymaż mu pamięć o tym wydarzeniu. Za późno, jest na górze i skarży się mamie. Próbowałem.
zarządzasz zespołem. Macie zależności. Zrób wszystko, co możliwe, aby im pomóc.
Nie Zarządzaj mikro. Nie rób nic przestępczego. Ale znajdź sposób na naprawienie sytuacji. Odbudować zerwane relacje. Tworzenie planów kopii zapasowych. A potem uczyć innych, jak robić to samo.
na czym stoimy? Słyszeliśmy wiele historii Denysa, kilka lekcji i dziwne analogie.
aby to zakończyć, proponuję zostać najlepszym odkurzaczem. Zostań Roomba, który robi to automatycznie. Zostań Dyson, który robi dokładnie. Albo stać się świstakiem, który zmienia sposób, w jaki sprzątamy po sobie.
na koniec dnia jej wyniki. Żaden klient nie chce wchodzić do brudnego biura, więc zacznij sprzątać.