Strategie zwiększania retencji studentów każda uczelnia i Uniwersytet muszą wiedzieć

retencja studentów, wskaźniki ukończenia studiów i wyniki studentów są błędami każdej instytucji szkolnictwa wyższego.

gdziekolwiek są na świecie, uczelnie i uniwersytety, które zmagają się z wyzwaniami ery cyfrowej, są zbyt obeznane z tym.

Dodaj do tego pokolenie uczniów bardziej wymagających i bardziej selektywnych niż ich poprzednicy, jeśli chodzi o to, jak wydają pieniądze na edukację, a wyzwanie o przetrwanie staje się jeszcze większe.

ta zmienność znajduje odzwierciedlenie w trendach porzucania studiów i uniwersytetów na popularnych rynkach docelowych, takich jak USA i Wielka Brytania.

rosnąca liczba osób porzucających naukę

Najnowsze dane w Wielkiej Brytanii pokazują, że wzrost liczby studentów nie jest współmierny do liczby absolwentów. Wręcz przeciwnie, coraz więcej studentów rezygnuje–i rezygnują znacznie wcześniej na studiach.

dane brytyjskiej agencji statystyki Szkolnictwa Wyższego (HESA) pokazują, że liczba osób porzucających naukę wzrosła trzy lata z rzędu, a wielu rezygnuje w ciągu 12 miesięcy od rejestracji. W najbardziej dotkniętych instytucji wskaźnik jest najbardziej tragiczny, a co piąty nie udaje się do końca.

ta sama ponura historia jest opowiedziana w danych USA.

według National Student Clearinghouse Research Center, średnio tylko 58,3 procent studentów, którzy rozpoczęli jesienią 2012 roku, zdobył stopnie sześć lat później.

niestety jest to już poprawa o 1,5 punktu procentowego w stosunku do osób rozpoczynających studia w 2011 roku. Nawet wtedy te liczby są dla sześcioletniego wskaźnika ukończenia, który jest o dwa lata dłuższy niż czas trwania typowego stopnia.

co więcej, absolwenci opuszczają studia ze stosem długów i wchodzą na rynek pracy, w którym najczęściej nie posiadają najbardziej pożądanych umiejętności.

jeśli chodzi o porzuconych, jest rzeczą oczywistą, że ich wzgórze będzie znacznie trudniejsze do zdobycia, aby nie mieli tej samej handlowej, finansowej i technicznej bystrości wielu miliarderów, takich jak Bill Gates, Mark Zuckerberg czy Steve Jobs, by wymienić tylko kilka.

gdzie wyższe wykształcenie?

takie środowisko sprawiło, że szkolnictwo wyższe stało się znacznie trudniejsze dla rekrutujących studentów.

ze złotego standardu edukacji stopnie naukowe nagle przestają być najbardziej wiarygodnym miernikiem poziomu umiejętności lub wiedzy jednostki.

kształcenie i szkolenie umiejętności w erze cyfrowej stało się ciągłe i ustawiczne, a uniwersytety i uczelnie nie są już jedyną lub najlepszą opcją edukacyjną, chyba że masz wystarczająco dużo czasu i pieniędzy.

to prawdziwy koszmar dla instytucji edukacyjnych, których prawdziwym i oryginalnym celem jest edukacja pokoleń jutra.

i bez względu na to, co mogą powiedzieć przeciwnicy, Edukacja kampusowa może być godną inwestycją, pod warunkiem, że jest w stanie zaoferować najlepsze i najbardziej satysfakcjonujące doświadczenie, które można kupić za pieniądze, z gwarancją wysokich zwrotów.

ale wysokie zyski nie tylko oznaczają wysokie wskaźniki ukończenia studiów.

oznacza to lepsze wyniki, gdy absolwenci opuszczają uczelnię lub uniwersytet-gotowi do pracy i dobrze wyposażeni w umiejętności miękkie i twarde, których będą potrzebować, aby przetrwać zautomatyzowaną przyszłość.

dla instytucji zasadniczo oznacza to skupienie się na zatrzymaniu studentów i wynikach, a nie tylko wskaźnikach ukończenia studiów, ponieważ ta ostatnia sugeruje, że praca uniwersytetu jest wykonywana, gdy rozdawane są zwoje ukończenia studiów i rzucane są w powietrze płyty z zaprawą.

bo tak naprawdę nie jest. Wykształcenie wyższe ma być trampoliną studenta do sukcesu, zarówno w życiu, jak i w pracy.

w przypadku instytucji edukacyjnej jej sukces jest mierzony liczbą absolwentów opuszczających szkołę, aby wejść do znaczącego zatrudnienia, w którym, nawet jeśli nie mogą sobie pozwolić na rozwidlenie milionów na eleganckie Megamansion na Manhattanie, zarabiają godziwą pensję, spłacają dług college ‘ u i oszczędzają wystarczająco dużo pieniędzy, aby mieć szansę na wygodne życie.

zwiększenie retencji studentów w dobie hiperkonkurencji

aby poprawić wskaźniki ukończenia studiów i wyniki studentów, każda instytucja potrzebuje solidnej strategii utrzymania studentów.

w końcu nie ma sensu tworzyć niesamowitego programu ścieżki, gdy uczniowie nadal kończą w połowie drogi, z powodów niezwiązanych z jakością edukacji, którą otrzymują.

ważne jest również, aby nie łączyć wyników uczniów z retencją, ponieważ chociaż oba dotyczą sukcesu uczniów, są one podyktowane różnymi czynnikami.

nie ma jednego rozwiązania, ale istnieją strategie, najlepsze praktyki i krytyczne obszary, na których instytucja mogłaby się skupić, aby zwiększyć szanse swoich studentów na Ukończenie studiów.

dobrym punktem wyjścia byłoby zrozumienie swoich uczniów i powodów, dla których mogą zdecydować się na rezygnację, czy ma to związek z kosztami czesnego (które mogą pomóc z pomocą finansową), tęsknotą za domem (dołącz do doradztwa i usług dla studentów), złym kursem (poradnictwo i analiza predykcyjna mogą to pokonać), czy czymś zupełnie innym.

skuteczna strategia utrzymania studentów jest również holistyczna, wymagająca wpisowego i udziału wszystkich odpowiednich wydziałów i wydziałów.

tutaj zebraliśmy pięć propozycji dla instytucji, które powinny rozważyć włączenie ich do planu utrzymania studentów:

#1: Użyj analizy danych jako narzędzia zapobiegawczego

wiele kontrowersji wokół stosowania analizy danych w celu lepszego zrozumienia i śledzenia zachowań uczniów.

największym problemem jest oczywiście możliwość naruszenia bezpieczeństwa i naruszenia prywatności jednostki oraz prawo do samostanowienia informacji.

ale jak podkreśliły niedawno trzy grupy Szkolnictwa Wyższego obsługujące prawie 2500 instytucji w USA: “analityka może uratować szkolnictwo wyższe. Naprawdę.”

przykład: Georgia State University. Instytucja była jedną z pierwszych osób stosujących analitykę predykcyjną w przestrzeni Szkolnictwa Wyższego, wykorzystując tę technologię do śledzenia historycznych danych o zachowaniach uczniów w celu przewidywania prawdopodobieństwa rzucenia studiów.

uzbrojeni w takie informacje, działaliby zamiast reagować, wdrażając niezbędne środki, aby poprowadzić ucznia do sukcesu, takie jak oferowanie mu opcji zmiany kursów lub sugerowanie zajęć naprawczych lub pomocy finansowej lub czegoś innego, w zależności od potrzeb ucznia.

w rezultacie instytucji udało się podnieść sześcioletnią stopę ukończenia studiów z 32 procent w 2003 r.do ponad 54 procent w 2017 r.

niezależnie od tego, na czym stoisz w debacie o danych, trudno spierać się z takim wskaźnikiem sukcesu.

kiedy zatrudniamy odpowiedzialnie, wszyscy użytkownicy i dostawcy są pociągnięci do odpowiedzialności, nie można zaprzeczyć, że analiza danych może pomóc w utrzymaniu studentów w dowolnej instytucji i ” uratować szkolnictwo wyższe. Naprawdę.”

#2: łącząc rekrutację z retencją studentów

w artykule w tym miesiącu na EdSurge, Robert Ubell, emerytowany prodziekan ds. nauki online w Tandon School of Engineering w NYU, zasugerował, że instytucje porzucają podejście do podziału pracy w zakresie rekrutacji i retencji studentów.

uczelnie powinny bardziej skupiać się na cyklu życia ucznia niż na rekrutacji. Zasugerował, że rekruterzy biorą również na siebie odpowiedzialność za utrzymanie uczniów w klasie, trzymanie się ich poprzez orientację i wybór kursu, a także inne wyzwania, które mogą napotkać podczas swojej podróży edukacyjnej.

jako przykład, Ubell przytoczył strategię stosowaną przez Lisę Bellantuono, Dyrektora ds. rekrutacji absolwentów George Washington University School of Business. Powiedział, że kiedy Bellantuono pracował z nim w NYU School of Engineering, jej metoda łączenia rekrutacji studentów z retencją przewyższała średnie wskaźniki retencji i ukończenia studiów w większości szkół inżynierskich, zarówno na kampusie, jak i online.

nietrudno zrozumieć dlaczego.

jako pierwszy punkt kontaktowy, uczniowie naturalnie polegają na rekrutacjach na wszystko, co pomogłoby im osiedlić się w instytucji.

to nie znaczy, że uczeń nie byłby później zdolny do samodzielności po przejściu tego etapu. Ale ten, kto ma trudności z radzeniem sobie ze studiami lub trudnościami finansowymi, wolałby zwrócić się do przyjaznej twarzy, aby pomóc im poradzić sobie z tymi wyzwaniami, niż do nieznajomego bez wiedzy o swoim pochodzeniu.

#3: Programy interwencyjne& usługi wsparcia

interwencja jest jedną z najlepszych strategii zwiększania retencji uczniów. Oznacza to stworzenie systemu wsparcia, aby uczeń wiedział, że żaden problem nie jest zbyt trudny do naprawienia, o ile zostanie dostarczony do właściwej osoby lub osób.

jeśli analiza danych zapewnia prognozę potencjalnego wyniku podróży edukacyjnej ucznia, interwencja jest miejscem, w którym odbywa się praca prowadząca go z powrotem na ścieżkę sukcesu.

interwencja może obejmować poradnictwo, oceny uczniów w połowie roku lub Programy motywacyjne, między innymi, oprócz stałego i konsekwentnego śledzenia wyników uczniów.

Lorain County Community College, na przykład, ma szeroką gamę starannie zaplanowanych strategii interwencyjnych, które przyniosły imponujące wyniki.

obejmują one wprowadzenie obowiązku doradztwa, uczynienie go wymogiem dla wszystkich studentów uczestnictwa w programach orientacyjnych, osadzenie zadania planu ukończenia dla wszystkich studentów, aby rozwijać się w ich kursie “College 101”, obniżenie liczby godzin kredytowych na Ukończenie studiów, a także poproszenie doradców o śledzenie każdego alertu i powiadomienia o wycofaniu studenta.

wyniki? Od 2011 r. odnotowano 79-procentowy wzrost mandatów, a także 213-procentowy wzrost wskaźnika ukończenia studiów w Zintegrowanym Systemie danych o Edukacji Policealnej (IPEDS) w kohortach 2008-15, z 8 do 25 procent.

programy wsparcia rówieśniczego są również niezwykle przydatne, ponieważ łączą uczniów z rówieśnikami o podobnych poglądach, którzy potencjalnie mogą mieć do czynienia z tymi samymi problemami lub którzy mogli napotkać i znaleźć sposób na ich pokonanie.

te relacje i interakcje mogą zmienić życie uczniów, sprawiając, że czują się jak członkowie społeczności, co motywuje ich do pozostania.

każdy kampus powinien zachęcać i pomagać swoim studentom w tworzeniu tych społeczności studenckich.

i powinni mieć zarówno obecność online, jak i offline, ponieważ pozwala to na łatwy dostęp dla tych, którzy niekoniecznie czują się komfortowo w interakcjach osobistych, zwłaszcza gdy mają do czynienia z osobistymi żalami.

#4: oferowanie specjalnych dotacji / programu pomocy finansowej

zapytaj jakąkolwiek instytucję: jedną z głównych przyczyn porzucenia studiów lub uczelni są pieniądze. Raczej jej brak.

wykształcenie wyższe nie jest tanie; opłaty stale rosły przez dziesięciolecia i jest głównym powodem, dla którego dług studentów osiągnął teraz prawie 1 USD.6 bilionów w USA, przekraczając skumulowane kredyty samochodowe, a nawet kredyt samochodowy.

według rady uczelni, prywatne czesne, plus pokój i wyżywienie może kosztować studenta coś w stylu US$48,510, podczas gdy liczba edukacji w publicznej szkole oscyluje wokół US$21,370. Analiza Discover mówi, że koszty wzrosły średnio o 143 procent od 1963 roku.

programy pomocy finansowej mogą uratować życie studentom borykającym się z problemami z zadłużeniem na studiach.

oprócz stypendiów wiele szkół oferuje nadzwyczajną pomoc finansową w postaci dotacji, które nie wymagają spłaty.

Uniwersytet Kalifornijski w Davis jest jedną z takich szkół. Oprócz dotacji nadzwyczajnych, Uniwersytet oferuje również krótkoterminowe pożyczki, które wahają się od 500 USD do 1500 USD, wystarczająco, aby pomóc studentowi wrócić na nogi.

Uniwersytet Rhode Island w swoim akademickim planie strategicznym na 2010 r.uwzględnił nowy model pomocy finansowej, dzięki któremu zwiększył udział studentów o potrzebach finansowych otrzymujących pomoc z 77 procent w 2010 r. do 92 procent w 2016 r.

Hanover Research, w międzyczasie, sugeruje Wiązanie pomocy finansowej z postępem w nauce i wsparciem studentów, mówiąc, że badania wykazały, że retencja studentów jest wyższa, gdy pomoc finansowa jest uzależniona od wyników, takich jak GPA i kredyty klasowe.

#5: Zaciągnij pomoc Wydziału

wreszcie, a może najbardziej istotne, jest pozyskanie pomocy członków wydziału.

jak każda instytucja wie, pomimo wszelkich starań, aby przywrócić zagrożonych studentów na właściwe tory, nadal istnieje ryzyko, że uczeń w jakiś sposób wyląduje poza ich siatką bezpieczeństwa.

ale ich instruktorzy mogą pomóc, gdyby tylko wiedzieli jak. Pisząc w Inside Higher Ed, Carl J. Strikwerda, były prezydent Elizabethtown College, dziekan sztuk i Nauk w College of William And Mary i prodziekan na University of Kansas, wskazał:

” to instruktorzy kontrolują swój los (uczniów). Uczelnie i uniwersytety często mogą zrobić więcej, przy niższych kosztach, aby pomóc zagrożonym studentom, koncentrując się na tym, jak najskuteczniej dotrzeć do nich w ich pracy akademickiej, niż w inny sposób, tak ważny, jak mogą być.”

to, jak mówi, oznacza skupienie się na kształtowaniu kultury Wydziałowej i na tym, jak poszczególni instruktorzy, zwłaszcza w pierwszym semestrze lub roku, mogą odgrywać ważną rolę w prowadzeniu uczniów do sukcesu.

“jeśli uczelnie są chętne do zbierania danych na bardziej szczegółowym poziomie, prawie zawsze ujawnia się, że niektórzy profesorowie nauczyli się skutecznie docierać do zagrożonych studentów i uczyć ich umiejętności, aby przetrwać na uczelni” -powiedział.

” inni instruktorzy mogą i powinni się od nich uczyć.”