Szkolenie dla menedżerów: jak budować zaufanie w zespołach

pewność siebie to zabawna rzecz: nie tylko jest bardzo osobista i trudna do zmierzenia, ale zmienia się w czasie w zależności od sytuacji. Są to dwa duże powody, dla których menedżerowie powinni poświęcać czas na szkolenia zaufania dla swoich pracowników.

menedżerowie ze swojej strony mogą nie rozumieć, dlaczego zaufanie pracownika (lub jego brak) jest ich problemem lub co mogą z tym zrobić. W końcu to, jak ktoś postrzega siebie, zależy od własnej wewnętrznej rozmowy o sobie, prawda? Tak…ale nawet coś tak wewnętrznego i niematerialnego, jak confidence, może skorzystać z szkolenia confidence, które z kolei może przynieść korzyści pracownikom, zespołom i firmie jako całości.

dlaczego zaufanie ma znaczenie w miejscu pracy

niedawne brytyjskie badanie ujawniło zaskakujące dane na temat braku zaufania do miejsca pracy: okazało się, że 32% ankietowanych obawiało się proponować nowe pomysły swoim zespołom, 29% obawiało się Spotkań z klientami, 20% uważało się za “popychaczy”, a w pełni bało się wystąpień publicznych lub prezentacji przed dużymi grupami. Kiedy jedna trzecia Twoich pracowników boi się mówić z pomysłem, to jest problem! I choć Amerykanie są znani z tego, że są trochę bardziej towarzyscy, podejrzewamy, że większość amerykańskich pracowników nadal miałaby problemy z zaufaniem.

pewni ludzie nie tylko czują się lepiej o sobie. Samoocena odgrywa również ważną rolę w tym, jak dogadują się z innymi i jak awansują w swojej karierze. Motywacja, postawa, a nawet etyka są związane z zaufaniem. Szkolenie pracowników i menedżerów w zakresie pewności siebie może poprawić wydajność, zwiększyć satysfakcję z pracy i ujawnić ukryty potencjał przywódczy.

Wskazówki dotyczące szkolenia z ufności (i kursy, które pomogą)

jak więc, jako menedżer, Specjalista ds. HR lub lider zespołu, zwiększyć ich pewność siebie, jednocześnie zapobiegając przesadzaniu? Oto kilka kluczowych porad, a także niektóre z naszych własnych szkoleń, które mogą pomóc:

zacznij od oceny

przekazanie pracownikom wglądu w sposoby komunikacji i współpracy prowadzi do lepszego zrozumienia siebie, co jest pierwszym krokiem do zwiększenia pewności siebie. Narzędzia takie jak ocena dysku mogą ujawnić, w jaki sposób dana osoba komunikuje potrzeby, reaguje na konflikty i rozwiązuje problemy. To niesamowite, jak wiele wiedzy o sobie może sprawić, że poczujesz się bardziej komfortowo we własnej skórze.”

korzystanie ze sprawdzonego narzędzia oceny pomaga również menedżerom. Kiedy rozumieją dynamikę komunikacji w ich zespołach, mogą dokonać wyważenia poszczególnych członków zespołu. Na przykład osoba bardziej zorientowana na działanie może potrzebować spowolnienia i przemyślenia; osoba, która lubi dominować w rozmowie, może potrzebować nauczyć się prowadzić dyskusję, w której każdy daje swój wkład; osoba, która pragnie stabilności i reaguje na “kołysanie łodzią”, może potrzebować zachęty do odkrywania nowych pomysłów. I tak dalej.

“działaj pewnie, aby czuć się pewnie”

pewność siebie jest płynna. Przychodzi i odchodzi w zależności od okoliczności, a każdy cierpiał z powodu jego braku w pewnym momencie. Nasz kurs o budowaniu pewności siebie zachęca pracowników do wykorzystania tego, co czują i do wyeliminowania negatywnej rozmowy o sobie.

wygląd i pewność siebie mogą pomóc. Spróbuj zasugerować, że “udają, dopóki nie zrobią tego.”Nie oznacza to, że są nieuczciwi lub nieautentyczni, ale po prostu, że działają pewnie, dopóki nie poczują się pewnie.

z jakiegoś powodu, to sprawia, że myślę o Carrie Fisher w pierwszym filmie Star Wars. Miała zaledwie 19 lat, kiedy została obsadzona w roli księżniczki Lei, a jej postać miała przewodzić ruchowi oporu! Kiedy miałem 19 lat, jedynym oporem, który mogłem poprowadzić, było wczesne przebudzenie!

wyobrażam sobie, że ta rola wymagała od niej głębokiego kopania, aby móc działać z pewnym przekonaniem, że księżniczka przewodzi rewolucji, buduje swój zespół i tworzy jedność wśród różnorodnej obsady postaci.

Zarozumiali

pracownicy, którzy są dobrzy w tym, co robią, mogą to udowodnić każdego dnia w pracy-lub mogą się tym chwalić każdemu, kto posłucha. Nadmiar zaufania może być tak samo destrukcyjny jak żaden inny. Oferujemy kurs, który wyjaśnia różnicę między pewnością siebie i zarozumiałością oraz jak pracownicy mogą rozpoznać, kiedy przekroczyli linię.

Regina George z filmu “Wredne dziewczyny” jest doskonałym przykładem kogoś, kogo pewność siebie przekroczyła granicę zarozumiałości. Oczywiście, w jej umyśle, to byłby zaszczyt być zaproszonym na lunch przy jej stole. I nie zapomnij, ” w środy nosimy różowe.”

komunikowanie się z ufnością

pracownik może mieć najlepszy pomysł w pokoju, ale jeśli nie może komunikować się z ufnością, nie zajdzie to daleko. Ważne jest, aby być jasnym w naszych umysłach o naszym celu dla rozmowy lub prezentacji. Bycie przygotowanym i opanowanie emocji podczas komunikacji są również dobrą radą, aby uzyskać punkt w jasny i skuteczny sposób.

pewność siebie również wynika z zaangażowania. Zaproponuj członkom zespołu nawyk zadawania pytań po komunikacji. W ten sposób mogą wyjaśnić swoją wiadomość, jeśli nie została poprawnie odebrana.

w filmie “Legalna blondynka” oglądamy kochaną Elle Woods w szkole prawniczej. Podczas gdy jej postać była bardzo pewna siebie od początku, starała się znaleźć własny głos i była drażniona przez innych uczniów. Musisz kochać scenę sądową, kiedy przesłuchuje Chutney Windham. Najpierw walczy, a potem jest ten moment…pierwsza kardynalna zasada utrzymania permu! Elle zamyka scenę, komunikując się z ufnością i namawiając Chutney do przyznania się do winy.

odkrywanie swoich mocnych stron

każdy jest w czymś dobry. Kluczem do budowania zaufania w miejscu pracy jest znalezienie tego, w czym wszyscy są dobrzy i maksymalne wykorzystanie tych umiejętności i usposobienia.

menedżerowie mogą pomóc pracownikom odkryć te obszary, w których wyróżniają się i znaleźć sposoby włączenia ich do obecnego opisu stanowiska pracy—lub znaleźć stanowisko, w którym są lepiej dopasowani. Jeśli wykonujesz jakąkolwiek formalną ocenę, jest to krok w dobrym kierunku; po prostu upewnij się, że dajesz im informacje zwrotne na temat ich mocnych stron wraz z obszarami do poprawy. Nasz kurs na temat identyfikowania swoich mocnych stron daje wskazówki dotyczące rozpoznawania i identyfikowania swoich mocnych stron oraz jak akceptować pochwały za to, w czym jesteś naturalnie dobry (z pewnością).

pamiętasz film z 1988 roku “Rain Main”, Kiedy Tom Cruise i Dustin Hoffman są w restauracji? Raymond bawi się szafą grającą na stole, a Charlie odkrywa siłę Raymonda w jego pamięci i zdolności liczenia. Więc uważajcie! Nigdy nie wiadomo, kiedy można odkryć czyjąś siłę!

rozwijanie swoich mocnych stron

jeśli chodzi o poprawę w pracy, zbyt wiele osób koncentruje się na swoich słabościach. Chociaż praca nad rzeczami, które mogłyby wymagać poprawy, jest dobrym pomysłem, nie zawsze jest to najlepsze wykorzystanie ograniczonego czasu i energii. Zamiast tego zachęcaj pracowników do pracy nad swoimi mocnymi stronami, coraz lepiej w tym, w czym już są dobrzy. Niech pracownicy wybierają jedną umiejętność i tworzą wymierny cel poprawy. Następnie sprawdź, jak postępują. Jak pokazuje nasz kurs na temat rozwijania mocnych stron, “praktyka czyni trwałym”, a wykorzystanie siły może przekształcić się w prawdziwą wiedzę w tej dziedzinie—nic nie zwiększa pewności siebie bardziej niż poczucie, że są naprawdę ekspertami w tej dziedzinie.

taką lekcję widzieliśmy w filmie ” Akeelah i pszczoła.”Akeelah był jedenastolatkiem z Południowego Los Angeles. Jest słabszym psem pochodzącym z wymagającego środowiska rodzinnego i sąsiedzkiego, który uważa się za zwycięzcę szkolnego konkursu ortograficznego. Postać Lawrence ‘a Fishburne’ A bierze ją pod swoje skrzydła, aby pomóc jej rozwinąć nowo odkrytą siłę. Dostaję dreszczy, kiedy myślę o jej cytacie: “naszym najgłębszym lękiem nie jest to, że jesteśmy niewystarczający. Naszym najgłębszym lękiem jest to, że jesteśmy potężni ponad miarę.”

regularne i szczere opinie

opinie to nie tylko narzędzie do chwalenia lub poprawiania. Prawidłowo wykonana, może wzmocnić i zmotywować w ramach regularnej i naturalnej komunikacji z pracownikami. Nasz film na temat przekazywania informacji zwrotnych przedstawia cztery kroki do przekazywania dobrej informacji zwrotnej bez pozwalania emocjom komplikować rzeczy lub przeszkadzać. Podejmij wyzwanie i zaoferuj swoją opinię na temat codziennej pracy każdej osobie, którą zarządzasz, poza formalnym procesem przeglądu.

jeśli opinie są przekazywane regularnie i z ufnością, łatwiej jest prowadzić trudne rozmowy, gdy są one konieczne. Pracownicy są znacznie bardziej otwarci na konstruktywną krytykę, jeśli ich przełożony regularnie przeprowadza z nimi szczere kontrole.

w “Akeelah i pszczoła” postać Lawrence ‘a Fishburne’ a, Dr. Larabee dał codzienne opinie! “Jeśli chcesz się tam dostać, nie możesz być kurczącym się fiołkiem.”

ćwiczenie umiejętności prezentacji

jak wspomnieliśmy na początku tego artykułu, około połowa wszystkich pracowników boi się wystąpień publicznych, nawet jeśli jest to ich współpracownicy. Pracownicy mogą zyskać zaufanie do swoich umiejętności prezentacji poprzez całą serię filmów stworzonych przez ej4 na ten temat.

nawet jeśli prowadzenie prezentacji i wystąpień publicznych nie jest normalną częścią ich pracy, opanowanie tych umiejętności może pomóc pracownikom zdobyć poczucie własnej wartości i pewność siebie w innych obszarach ich pracy i życia osobistego. Na następnym spotkaniu pracowników niech każda osoba wstanie i porozmawia przez kilka minut. To może być wszystko, od szybkiego raportu z postępów do ich planów na weekend. Z wystarczającą praktyką, niektórzy nawet przyjdą się nim cieszyć!

Seria obejmuje “podstawy umiejętności prezentacji”, takie jak struktura prezentacji, znajomość odbiorców i obsługa sesji pytań i odpowiedzi. Istnieje również Pakiet “trenuj trenera” z segmentami dotyczącymi wiedzy, czy Twoja rola jest jako trener, prezenter lub facylitator, tworzenia angażujących i interaktywnych materiałów programowych i stawania się ekspertem przedmiotowym.

to sprawiło, że pomyślałem o filmie “na podstawie seksu”, kiedy Felicity Jones w roli młodej Ruth Bader Ginsburg ćwiczy swoje argumenty w swoim salonie przed kolegami i rodziną. W tym czasie była profesorem prawa, nie była adwokatem procesowym. Była ekspertem na temat równości płci i napisała niesamowity brief, który udowodnił jej rację, ale zmagała się z prezentacją swojej argumentacji przed żywą publicznością.

Czy twój zespół potrzebuje zwiększenia pewności siebie?

tak, czasami pracownicy i zespoły potrzebują zwiększenia pewności siebie. Mimo że sama pewność siebie jest czymś bardzo wewnętrznym i niematerialnym, nadal jest czymś, co można kultywować poprzez nauczanie i szkolenie. W niektórych przypadkach trening zaufania może być odpowiedzią na lepsze relacje zawodowe, Produktywność i satysfakcję z pracy.