Teams

Cog’ s Ladder to model reprezentujący tworzenie i zachowanie grup, opracowany przez Proctora i menedżera Gier Hazardowych George ‘ a Charriera w 1972 roku. Autor zauważył, jak grupy współdziałały, od pierwszego spotkania aż do uzyskania wysokiej wydajności zespołu i jakiego wzorca można się spodziewać w tym procesie. Jego wniosek był taki, że istnieje pięć etapów rozwoju grupowego, Faza grzeczności, Faza “dlaczego tu jesteśmy”, Faza mocy, Faza współpracy i faza Ducha de corps. Zespoły będą naturalnie przechodzić przez te fazy, ale powinny również kierować się swoim liderem, aby jak najszybciej osiągnąć końcowy, najbardziej produktywny etap.

model może być używany przez lidera zespołu do kierowania wysiłkami dużej grupy, pomagając uniknąć marnowania zasobów i czasu przez grupę. Grupy mają tendencję do prowadzenia interakcji nerwowych, zderzeń osobowości i zachowań rozpraszających, jednak model nie eliminuje tych działań, pozwala Grupie przejść przez etapy i dotrzeć do ostatniego etapu. Zrozumienie tego naturalnego postępu, przy jednoczesnym zachowaniu dążenia do osiągnięcia ostatniego etapu, jest kluczową umiejętnością każdego lidera. Poniżej omówiliśmy więcej szczegółów dla każdej fazy.

etap pierwszy: Faza grzeczności

początkowo członkowie zespołu będą nerwowi i powściągliwi, nie będą chcieli ujawniać zbyt wielu informacji o sobie. Jest to naturalna reakcja, ponieważ jednostki próbują uzyskać aprobatę innych członków, jednocześnie oceniając ich postacie. Wiedząc, że liczą się pierwsze wrażenia, większość osób będzie grać bezpiecznie, rozwiercając ciche, próbując ustalić, gdzie pasują do grupy. Ten etap jest zwykle zdominowany przez wprowadzenie i znajomych.

etap drugi: “dlaczego tu jesteśmy?”Etap

jedno wprowadzenie zostało zakończone, zespół przechodzi do ustalenia jasnego pojęcia, dlaczego zostali wezwani razem. Uwaga oddala się od samych jednostek i zmierza ku celom zespołu, Zwykle kierowanym przez moderatora. Poszczególne obowiązki są delegowane, a kliki mogą zacząć się tworzyć, gdy jednostki ujawniają podobne zainteresowania i umiejętności. Komunikacja staje się bardziej naturalna w miarę zmniejszania się barier i choć wciąż niewiele się robi, grupa zaczyna stawać się bardziej skuteczna.

etap trzeci: Faza władzy

na tym etapie procesu jednostki rywalizują o wpływy i władzę, gdy grupa zaczyna rozwijać naturalną hierarchię. Jest to na ogół najbardziej pewni siebie i konkurencyjne osoby, które wznoszą się na szczyt w tym scenariuszu. Walka o dotarcie tam może stać się gorąca, jednak jest to ważny etap rozwoju dla zespołu. Oznacza to, że kontrolując poziomy konfliktów, moderator powinien pozwolić, aby ten etap odbywał się naturalnie. Osoby będą przedstawiać swoje poglądy na temat tego, w jaki sposób ich zdaniem powinny być podejmowane projekty, podczas gdy bardziej zastrzeżone dane mogą wybrać, po czyjej stronie stanąć. Bardzo rzadko są wyniki produkowane na tym etapie, ale jest to ważne dla rozwoju składu zespołu.

Etap Czwarty: Faza współpracy

po ustaleniu hierarchii zespołu grupa może rozpocząć pracę na rzecz ogólnych celów. Pęd zaczyna się budować, gdy jednostki wykonują własne zadania i robią postępy. Ważne jest na tym etapie, że pomimo naturalnych liderów zaczynają przejmować władzę, wszyscy członkowie powinni nadal przyczyniać się do wyjścia i kierunku zespołu. Autor zauważa, że należy unikać dodawania nowych członków w tym momencie, ponieważ duch zespołu zaczął się rozwijać, a zespół powinien uważać na wszystko, co mogłoby to zakłócić.

Etap Piąty: Faza Espirit de Corps

na tym etapie zespół radzi sobie dobrze, jednostki miały odpowiednie zadania przekazane im, komunikacja jest silna, a praca jest sprawnie zakończona. Zespół jest w pełni rozliczony, a to oznacza, że nie marnuje się energii na wewnętrzne obawy. Wydajność jest na najwyższym poziomie, a teraz ważne jest utrzymanie tego etapu tak długo, jak to możliwe.

model jest bardzo podobny do modelu formowania, szturmu, normowania i wykonywania Bruce ‘ a Tuckmana. Wszystkie etapy są naturalne, jednak zadaniem lidera jest jak najszybsze przejście grupy przez każdy etap w celu osiągnięcia etapu piątego. Istnieją różne narzędzia, których możesz użyć, aby pomóc grupie szybko przejść przez te etapy. Na przykład “ćwiczenie łamacza lodów” może być przydatne, aby pomóc osobom w pierwszym etapie. Jako lider powinieneś działać jako facylitator przez całe zadanie, rozwiązując wszelkie konflikty i kierując zespół do ostatniego etapu.