Teoria i praktyka norm społecznych interwencje: osiem wspólnych pułapek

jak już wspomnieliśmy, zmiana norm społecznych związanych ze zdrowiem ma kluczowe znaczenie dla poprawy relacji międzyludzkich i dobrego samopoczucia . Skuteczne programy promocji zdrowia powinny nie tylko pomóc ludziom oprzeć się istniejącym szkodliwym oczekiwaniom, ale także ułatwić zmianę oczekiwań wokół nich . Zidentyfikowaliśmy osiem krytycznie ważnych pułapek interwencji norm społecznych, które mogą pomóc w zaprojektowaniu takich interwencji.

Pułapka #1: łączenie norm społecznych i postaw osobistych

dwa konstrukty psychologiczne-normy społeczne i postawy-są ze sobą powiązane, ale odrębne (normy społeczne mogą wpływać na postawy i odwrotnie). Jedna z najczęściej cytowanych teorii norm społecznych, Fishbein i Ajzen ‘ s theory of reasoned action, opisuje postawy jako wewnętrznie motywowane osądy, które ludzie podejmują na temat czegoś, takich jak: “Nie lubię chodzić do kościoła”. Normy społeczne są natomiast przekonaniami na temat tego, co inni ludzie robią i aprobują, na przykład: “ludzie wokół mnie chodzą do kościoła, a ludzie ważni dla mnie oczekują, że zrobię to samo”. Różnica jest ważna: jedna osoba może chodzić do kościoła nie dlatego, że ona lub on naprawdę chce (postawa), ale aby spełnić oczekiwania innych (patrz Rys. 1).

szkodliwa norma może przewyższać postawę ochronną, co skutkuje przestrzeganiem szkodliwej praktyki

rozbieżność między postawą a normą może wpływać na działania wielu osób w grupie, do tego stopnia, że każdy w grupie może mieć opiekuńczą postawę osobistą (“uważam, że dziewczyny powinny mieć co najmniej 18 lat przed ślubem”), ale myśleć, że wszyscy inni mają inną pozycję (“ludzie wokół mnie poślubiają swoje córki, gdy tylko osiągną dojrzałość płciową i oczekują, że to zrobię”. podobnie”). Zjawisko to jest powszechnie określane jako pluralistyczna ignorancja . Kiedy większość ludzi w grupie ma przeciwstawne postawy i normy, interwencja może osiągnąć zmianę, ujawniając błędne przekonanie, które trzyma ludzi związanych ze szkodliwą normą. Oznacza to, że pokazując, że większość ludzi w grupie ma takie same postawy osobiste, interwencje mogą przyczynić się do demontażu szkodliwej normy.

różnica między postawami a normami ma również wpływ na pomiar norm społecznych. Praktycy, którzy wdrażają interwencję w celu zmiany norm społecznych, powinni zwracać uwagę na różnicę między normami i postawami, projektując swoje strategie pomiaru i wybierając niektóre z narzędzi stworzonych specjalnie do pomiaru norm społecznych “patrz na przykład: “. Czasami jednak miary norm nie są dostępne dla badaczy korzystających z istniejących zbiorów danych. Większość wielonarodowych zestawów danych (DHS, World Value Survey, MICS, na przykład) nie zawiera konkretnych miar norm społecznych, ale zawierają miary postaw osobistych (na przykład DHS zawiera miary osobistych postaw wobec akceptowalności przemocy). Badacze przesłuchujący te zbiory danych często uciekają się do agregowania danych o postawie na poziomie klastra, jako pośrednika dla norm społecznych . Należy zauważyć, że niektórzy badacze określili i zdefiniowali miary postaw na poziomie klastra jako” zbiorowe normy postawy”.

Pitfall # 2: Koncentrując się wyłącznie na niezgodnych normach i postawach

w literaturze norm społecznych, szczególnie w psychologii społecznej, ekonomii i naukach wykonawczych, istnieje tendencja do skupiania się w dużej mierze na niezgodności między postawami i normami (jak przedstawiono na Fig. 1). Od wczesnych prac nad normami i używaniem alkoholu przez uczniów, wiele badań empirycznych badało, w jaki sposób sprzeczne normy i postawy wpływają na ludzkie praktyki “np. “. Normy i postawy można jednak wyrównać: ludzie mogą nie tylko wierzyć, że oczekuje się od nich przestrzegania szkodliwej praktyki, ale mogą również mieć pozytywny osobisty stosunek do tej praktyki. Weźmy na przykład cięcie żeńskich narządów płciowych. W niektórych miejscach ludzie mogą myśleć, że” cięcie córki ” jest zarówno tym, czego się od nich oczekuje, jak i dobrą rzeczą do zrobienia niezależnie od tego, co robią inni (rys. 2).

normy i postawy mogą być kontrastowe lub wyrównane

odkrywanie relacji między postawami ludzi i normami ma kluczowe znaczenie dla projektowania interwencji. Podczas gdy korygowanie błędnych pojęć (jak w przykładzie kampusu picia) może być właściwą strategią, gdy normy i postawy są niezgodne, to nie będzie służyć, gdy postawy ludzi zgodne z normą. W tym ostatnim przypadku praktycy mogą najpierw zmienić postawy podstawowej grupy jednostek, a następnie pomóc im stać się lokalnymi agentami zmian, docierając do większej grupy. Można tego dokonać na przykład poprzez dostarczenie grupie informacji na temat szkodliwych skutków danej praktyki i zachęcenie jej do krytycznej refleksji nad jej przyczynami. Następnie praktycy mogą pomóc uczestnikom opracować strategie motywowania innych w swoich środowiskach do przyłączenia się do ruchu na rzecz zmian (proces, który został określony jako “zorganizowana dyfuzja”) (, Cislaghi B, Deeny EK, Cissé M, Gueye P, Shresta B, Shresta P N, Ferguson G, Hughes C, Clark C J: Changing social norms: the importance of “organized diffusion” for scaling up community health promotion interventions, submitted). Wraz z rozpoczęciem procesu zmian i rozprzestrzenianiem się nowej zdrowej (lub ochronnej) normy w grupie, osobiste postawy niektórych ludzi mogą się nie zmienić, ale nowa norma może skłonić ich do przyjęcia zdrowszej praktyki.

podsumowując, mimo że nie ma uniwersalnego związku między postawami a normami (które mogą się najpierw zmienić), te dwa czynniki wpływają na siebie w sposób, który praktykujący powinni studiować i uwzględniać w swojej pracy.

Pitfall # 3: Pomijając normy ochronne

innym ukrytym uprzedzeniem w rozwoju jest postrzeganie “Kultury” tylko jako źródła problemów, a nie jako miejsca możliwych rozwiązań. Jednak w każdym kontekście kulturowym prawdopodobnie istnieją zarówno potencjalnie szkodliwe, jak i potencjalnie ochronne normy(patrz Rys. 3).

możliwy wpływ postaw i norm na praktykę (zakładając, że norma przewyższa postawę)

jako przykład wyobraźmy sobie sytuację, w której wśród nastolatków istnieje norma, w której picie alkoholu jest uważane za oznakę słabości – niektórzy czytelnicy mogli zaobserwować taką normę w niektórych krajach skandynawskich, a także w niektórych krajach z quasi-całkowitą populacją muzułmańską (jeden z dwóch autorów zaobserwował tę normę w kilku obszarach Senegalu, Afryki Zachodniej). Jeden nastolatek może być ciekawy, aby spróbować alkoholu, ale obawiając się wstydu społeczności może powstrzymać się od tego. Podczas projektowania interwencji praktycy skorzystaliby na zrozumieniu ochronnej i szkodliwej roli istniejących norm społecznych. Skuteczne interwencje mogą współpracować z miejscową ludnością przy opracowywaniu strategii wzmocnienia norm ochronnych, opierając się na istniejących wartościach kulturowych i światopoglądach .

Pitfall # 4: Zakładając, że normy społeczne są jedynym motorem szkodliwych praktyk

rzadko (choć nie całkowicie niemożliwe) normy społeczne są wyłącznym powodem motywującym ludzi do angażowania się w szkodliwe działanie lub praktykę. Jak wielu zauważyło, Ekologia czynników przyczyniających się do danej praktyki wykracza daleko poza jeden konkretny kierowca. Zrozumienie, w jaki sposób normy krzyżują się z innymi czynnikami, jest niezbędne, aby odkryć ścieżki, które motywują ludzi do przestrzegania szkodliwych praktyk. Pomyślcie na przykład o pracy Bersamina i współpracowników, którzy badali, co tłumaczy brak dostępu młodych studentek do opieki zdrowotnej. Stwierdzili, że normy zabraniające korzystania z usług mogą stanowić przeszkodę w dostępie, ale stwierdzili również, że skupienie się na samych normach nie byłoby odpowiednie: same usługi muszą istnieć, muszą być dostępne, a kobiety muszą wiedzieć, jakie usługi są oferowane i kiedy mogą do nich uzyskać dostęp.

oprócz zrozumienia zakresu czynników, które wpływają na daną praktykę, ważne jest, aby zrozumieć, w jaki sposób oddziałują. Na przykład, badając, w jaki sposób czynniki materialne i społeczne wpływają na zużycie energii elektrycznej przez ludzi, Pellerano i jego współpracownicy odkryli, że zewnętrzne zachęty finansowe (czynnik materialny) mogą czasami zmniejszyć wpływ komunikatu normatywnego (czynnik społeczny). Ich odkrycia sugerują, że kiedy ludzie czują, że stosują się do nowej praktyki dla pieniędzy, mogą być mniej zmotywowani do tego, niż wtedy, gdy czują, że stosują się do “większego” celu społecznego .

Ostatnio, Cislaghi i Heise oferowane praktyczne ramy praktycy mogą korzystać, aby spojrzeć na ekologię czynników przyczyniających się do utrzymania danej praktyki. Ich ramy, które ewoluują od dobrze znanych RAM ekologicznych, obejmują cztery dziedziny wpływu: instytucjonalny, indywidualny, społeczny i materialny (patrz Rys. 4).

skuteczne interwencje odkrywają i rozwiązują interakcje między normami i innymi czynnikami podtrzymującymi szkodliwe praktyki

zrozumienie, w jaki sposób czynniki instytucjonalne, Indywidualne, społeczne i materialne oddziałują na szkodliwe praktyki ludzi, może pomóc praktykom w opracowaniu skutecznych interwencji obejmujących perspektywę norm społecznych. Podobne skoordynowane zmiany mogłyby zostać osiągnięte przez organizacje współpracujące zarówno między sobą, jak i z ludnością, której działania są pod wpływem tych czynników.

Pitfall # 5: mylenie rozpowszechnienia normy społecznej z jej wpływem

częściowo ze względu na wzmożone wysiłki praktyków w celu pomiaru norm społecznych w ramach programowego monitorowania i oceny, dane na temat rozpowszechnienia norm szczegółowych zaczynają pojawiać się na konferencjach oraz w raportach i artykułach naukowych. Dane te są często przedstawiane w celu wyjaśnienia, w jakim stopniu dana norma podtrzymuje daną praktykę. Jednak większość badań do tej pory poświęciła więcej czasu, myśli i środków na pomiar rozpowszechnienia normy (tj. ile osób w określonej grupie posiada przekonania normatywne X) niż pomiar jej wpływu (tj. ile osób ma X ze względu na normę społeczną). Badacze norm społecznych wysunęli kilka hipotez na temat tego, co może decydować o sile normy . Cislaghi i Heise, na przykład, zasugerował, że cechy praktyki może wpływać na wpływ normy może wywierać. Jedną z tych cech jest “wykrywalność”: jeśli istnieje norma, że” powinieneś robić X”, ale X jest całkowicie niewykrywalny (to znaczy: nikt nie może wiedzieć, czy inni robią X, czy nie), norma może mieć mniejszy wpływ na zgodność ludzi z X niż w przeciwnym przypadku, gdy zgodność jest bardzo wykrywalna.

to nie znaczy, że relacja między normą X a związaną z nią praktyką niewykrywalną nie może jednak mieć szkodliwych skutków. W podobnych przypadkach ludzie mogą nigdy nie ujawnić swojej niezgodności z X,ale ich nieujawnianie może skutkować szkodą dla siebie lub innych. Pomyśl o sytuacji, w której istnieje norma społeczna, która mówi:”nie powinieneś uprawiać seksu przed ślubem”. Niektórzy nastolatkowie mogą jednak uprawiać seks przed ślubem pomimo normy. Ci sami nastolatkowie mogą nie chcieć ujawniać innym swojej aktywności seksualnej, prawdopodobnie przewidując za to karę społeczną. Ich nieujawnianie może następnie ograniczyć ich zdolność do poznawania i dostępu do nowoczesnych metod antykoncepcji (potencjalnie zwiększając ryzyko niechcianej ciąży lub zarażenia się STI).

zrozumienie wpływu jednej lub wielu norm na daną praktykę powinno być priorytetem dla skutecznego projektowania interwencji. Można by tego dokonać poprzez badania jakościowe (zob. poniżej), ewentualnie połączone ze środkami ilościowymi badającymi związki między rozpowszechnieniem przekonań normatywnych a rozpowszechnieniem praktyki zainteresowań na poziomie klastra.

Pitfall # 6: Lekceważenie pośredniego wpływu norm społecznych

praktycy badający wpływ norm społecznych na praktykę X (np. małżeństwo dzieci) mogą ulec pokusie szukania normy, od której oczekuje się, że ludzie będą postępować X(poślubić swoją córkę młodo). Przykład pochodzi z cięcia żeńskich narządów płciowych, gdzie badania przeprowadzone w Afryce Zachodniej wykazały, że w niektórych obszarach praktyka ” cięcia twojej córki “była podtrzymywana przez normę” ludzie tutaj uważają, że tylko dziewczyny, które są cięte, są szanowane”. Sytuacje, w których norma i zachowanie są dopasowane, nazywamy bezpośrednią relacją między praktyką a normą . Ale praktyka X może być również pośrednio podtrzymywana przez wiele norm. Przemoc intymnych partnerów (IPV), na przykład, może być podtrzymywana przez normy: “nie powinieneś interweniować w sprawy innej rodziny”; “kobiety nie powinny ujawniać spraw rodzinnych innym”; i “kobiety mają utrzymywać rodzinę razem za wszelką cenę” (patrz Rys. 5).

dwa możliwe relacje (bezpośrednie i pośrednie) między szkodliwą praktyką a normami społecznymi

projekt interwencji powinien być zatem oparty na rozpoznawczych badaniach formacyjnych, specjalnie dostosowanych do pogłębionego zrozumienia relacji między różnymi konstelacjami norm oraz ich bezpośredniego i/lub pośredniego wpływu na praktyki będące przedmiotem zainteresowania. Jakościowe strategie i techniki diagnozowania norm społecznych są dostępne gdzie indziej . Winietki są często zalecane jako dobra metoda diagnozowania norm społecznych np. Winietki to krótkie historie, które symulują elementy kontekstowe badanej praktyki (na przykład, w przypadku małżeństwa dzieci, mogą obejmować ojca mówiącego przyjaciołom, że znalazł męża dla swojej 12-letniej córki). Po winietach zwykle następuje seria pytań, aby zbadać aspekty przekonań respondenta.

zwróć jednak uwagę, że winiety przedstawiają uczestnikom zestaw określonych scenariuszy, dynamikę relacyjną i konteksty społeczne, w których przeprowadzane jest działanie będące przedmiotem zainteresowania; innymi słowy, winiety są selektywne w elementach kontekstowych, które symulują . Ich selektywny charakter może być zarówno zaletą, jak i wadą. Ponieważ są one selektywne, winiety nie pozwalają łatwo uczestnikom odbiegać od scenariusza, który prezentują im naukowcy; badacze dokonali już wyborów dotyczących tego, kto wpływa na kogo (“Grupa odniesienia”), miejsca, w którym dzieje się działanie będące przedmiotem zainteresowania oraz bezpośredniej lub pośredniej normy podtrzymującej praktykę. Są one lepiej stosowane, gdy naukowcy mają już pojęcie o tym, jakie normy podtrzymują praktykę zainteresowania w danym kontekście. Techniki Open-ended są często lepiej dostosowane do sytuacji, w których niewiele wiadomo o normach podtrzymujących daną praktykę. Metody te mogą obejmować podejścia partycypacyjne, które zapraszają uczestników do omówienia wszystkich możliwych kontekstowych elementów praktyki będącej przedmiotem zainteresowania. Tematy przedstawiane uczestnikom mogą obejmować: w jaki sposób realizowane są działania będące przedmiotem zainteresowania w ich kontekście? Kto to robi, a kto nie i co wyjaśnia tę różnicę? Gdzie prowadzona jest akcja? Kto jest świadkiem? Kto by to zatwierdził lub nie pochwalił? Winiety mogą posłużyć jako strategia odkrywania wpływu norm społecznych w określonej liczbie wybranych scenariuszy, zbudowanych na podstawie poprzedniego opisu kontekstu, w którym odbywa się akcja.

Pitfall #7: nagłaśnianie szerokiego rozpowszechnienia szkodliwej normy społecznej

teoria norm społecznych może pomóc w rozpoznaniu zagrożeń w projektowaniu kampanii, które podkreślają dużą liczbę osób stosujących się do szkodliwej praktyki. Osoby zainteresowane problemem często próbują zmotywować zmiany poprzez upublicznienie rozmiaru problemu: “1 na 3 kobiety Na Całym Świecie są maltretowane przez swojego partnera”; lub: “przeciętny Amerykanin spożywa 44.7 galonów słodkiej sody każdego roku”. Ponieważ normy opisowe (przekonania o tym, co robią inni) mogą wpływać na zachowanie ludzi, takie kampanie mogą nieświadomie wzmocnić praktykę . Chociaż punkt ten jest dość dobrze ugruntowany w literaturze teoretycznej i empirycznej, wciąż pojawiają się pytania o to, w jaki sposób to odkrycie może przyczynić się do skutecznych interwencji. Przy opracowywaniu strategii interwencyjnych należy zachować ostrożność i poważnie zastanowić się, czy korzystne będzie wykorzystanie komunikatów, które zwiększają świadomość ogółu społeczeństwa na temat wielkości problemu, takich jak: “65 000 12-letnich dziewcząt pobrało się w tym roku tylko w tym regionie”. Nie wiemy jeszcze, na kogo najprawdopodobniej wpłyną takie wiadomości. Może być tak, że te orędzia kołyszą tych, którzy już utrzymują osobiste postawy na rzecz szkodliwej praktyki; istnieje jednak konkretne ryzyko, że podobne wiadomości mogą się odbić, zmuszając niektóre wcześniejsze Nie-Kompilatory do przestrzegania szkodliwej normy .

Pitfall # 8: inżynierskie normy społeczne zmieniają się z zewnątrz-w

lokalne światopoglądy, normy i postawy przeplatają się, aby podtrzymywać praktyki kulturowe w sposób, który może być trudny do pełnego rozszyfrowania w nieznanych kulturowo kontekstach. Może być zatem niebezpieczne zaprojektowanie nowego pożądanego systemu norm z “zewnątrz”. Konsekwencje nowej równowagi normatywnej mogą być równie szkodliwe, jak praktyki, które ma zastąpić. Praktycy powinni zatem dążyć do projektowania interwencji kierowanych przez ludzi, które pomagają uczestnikom rozwijać zarówno wewnętrzne motywacje do zmiany lokalnych norm, jak i strategie, aby to robić w sposób zgodny z lokalnym kontekstem kulturowym i społecznym .

podobnie, systemy norm społecznych mogą być wysoce samoobronne. Ponieważ ci, którzy kwestionują normę, mogą zostać ukarani społecznie, ich nieudane próby podważenia równowagi mogą przynieść im większą krzywdę niż zgodność. Inni, którzy są świadkami tego luzu, mogą być zniechęceni do przyłączenia się do przyszłych ruchów na rzecz zmian. Zachęcanie ludzi do planowania i przewodzenia ruchowi na rzecz zmian buduje ich zdolność do identyfikowania kluczowych podmiotów zmian, dołączania do nich, a następnie do działania, gdy czują, że osiągnęli współpracę z innymi kluczowymi osobami w swojej sieci. Z tego samego powodu rozłożenie wysiłków interwencyjnych na klastry geograficzne lub społeczne może okazać się nieskuteczne (o ile nie niebezpieczne). Skoncentrowane interwencje, które działają z całymi sieciami społecznościowymi ludzi, mogą być zarówno bardziej skuteczne, jak i mniej prawdopodobne, aby wywołać reakcję przeciwko tym pierwszym agentom zmian, którzy odważą się zakłócić równowagę normatywną.