The Beginner’ s Guide to Direct-to-Consumer Marketing

na studiach moja współlokatorka wysłała materac do naszego mieszkania—co brzmiało dziwnie, ponieważ jak to miało zmieścić się w ciężarówce pocztowej—i pojawiło się w pudełku. Pełnowymiarowy materac został złożony i wciśnięty do pudełka i podrzucony na nasz ganek.

Na przykład, jeśli wcześniej można było kupić materac tylko w Sleepy ‘ s lub materac Giant, przejście bezpośrednio do konsumenta oznacza, że możesz teraz wybrać idealny materac bezpośrednio od producenta … i pojawi się on na ganku w pudełku.

jeśli czytasz publikację marketingową lub reklamową w ubiegłym roku, najprawdopodobniej byłeś bombardowany nagłówkami w stylu ” rewolucja DTC jest tutaj, aby pozostać!”czy” czy DTC to naprawdę przyszłość?”Możesz również być zdezorientowany—publikacje te często komplikują sprawy z wysokimi rozmowami o skutkach reklamy bezpośredniej dla konsumentów dla dużych marek. Co to wszystko oznacza dla małych i średnich firm?!

to jest tak proste, jak brzmi termin. Dzięki działaniom DTC marki decydują się kierować swoją uwagę na konsumentów, w przeciwieństwie do popychania produktów do większych konglomeratów.

powiedzmy, że twój biznes kwitnie na Etsy lub Amazon lub innym popularnym rynku, ale myślałeś o wycięciu pośrednika. Istnieje wiele zalet tego; przede wszystkim jest pozbycie się udziału w zysku. Ale to może być trudne, aby posunąć się do przodu na własną rękę, bez Zaufanego Partnera, który cię wesprze. Jedna rzecz, która sprawi, że ta zmiana będzie mniej skomplikowana? Solidna, rozpoznawalna marka.

aby ustawić swój biznes DTC na sukces, musisz ustanowić markę, a następnie walczyć o świadomość marki na konkurencyjnym rynku. W tym przewodniku przedstawię Ci, jak zbudować markę i zacząć wspierać swój błyszczący, nowy biznes bezpośredni do konsumenta.

Znajdź głos swojej marki

chociaż najprawdopodobniej masz już pojęcie o tym, co oznacza Twoja marka i twoja propozycja wartości, Reklama DTC oznacza, że musisz skoncentrować się na tym, jak dokładnie to wyrazić. Myślę, że najlepiej zacząć od deklaracji misji, aby użyć jako” north star ” dla marki. Następnie zespół marketingowy powinien ściśle współpracować z produktami i sprzedażą, aby określić profile konsumentów, mapę komunikatów dla głosu marki, elementy graficzne witryny, reklamy i materiały dodatkowe.

to może być przytłaczające-rozwalmy to.

osoby kupujące

profile konsumentów mogą być początkowo proste, aby dotrzeć do jak najszerszego grona odbiorców. Kiedy dopiero zaczynasz, Twoja oferta może spodobać się odbiorcom, o których jeszcze nie pomyślałeś. Zacznij od zarysowania danych demograficznych, statusu społeczno-ekonomicznego, wykorzystania produktów i geografii. Stamtąd możesz zacząć myśleć o tworzeniu person kupujących.

na przykład jedną z Twoich osób kupujących może być Rachel, mama pozostająca w domu. Jest mężatką, ma 40 lat, mieszka na przedmieściach i prowadzi gorączkowe życie rodzinne. Jest opiekunem kluczy, jeśli chodzi o ich konta bankowe, a jej rodzina jest wygodna, ale oszczędza na letnie wakacje. Rachel spędza wolny czas na Pintereście i Facebooku.

Rachel jest idealnym klientem dla firmy takiej jak Wayfair, która pozwala kupować niedrogie meble online. Byłaby również dobrym klientem pudełek na żywność lub ubrania – wszystko, co pomogłoby zaoszczędzić jej czas i pieniądze. Umieszczenie takich informacji w profilach może pomóc w tworzeniu treści marketingowych i reklam specjalnie dla osób kupujących.

wiadomości marki DTC

Mapy Wiadomości mogą być również krótkie i słodkie. Zacznij od pozycjonowania marki: jaką niszę wypełniasz na rynku? Co wyróżnia cię na tle konkurencji? Stamtąd możesz zdefiniować swoją dokładną propozycję wartości. Może to zabrzmieć głupio, ponieważ powinieneś już wiedzieć obie rzeczy z głowy, ale zapisanie ich jest niezbędne.

aby znaleźć głos swojej marki, potrzebujesz powyższego dla najważniejszej części reklamy DTC: twojego sloganu. Pomyśl o tym jako o mini-misji, czymś, co inspiruje, motywuje, urzeka i wyróżnia markę. Aby marka DTC zapaliła się, Potrzebujesz chwytliwego sloganu na stronie internetowej i reklamach. Jak ten od Billie!

Przewodnik po stylu marki dla DTC

każda wiedza w zakresie projektowania graficznego przydałaby się do opracowania przewodnika po stylu marki DTC. W tym miejscu możesz rozłożyć paletę swojej marki-kolory podstawowe, takie jak te używane w Twoim logo, i kolory dodatkowe, takie jak te używane w Twojej witrynie. Pamiętaj, że będziesz potrzebował kolorów do drukowania i online! Zdefiniuj je za pomocą kodów kolorów HEX lub RGB.

możesz również zdefiniować typografię, taką jak czcionki używane w nagłówkach i akapitach. Co ważne, jest to możliwość określenia, gdzie i w jaki sposób powinno być używane logo marki, kolory i typografia. Ułatwia to wdrażanie i zatrudnianie pracowników i freelancerów, którzy będą wiedzieć, jak dopasować markę Do produktów, marketingu i reklamy.

posiadanie przewodnika po stylu marki pomaga dokładnie określić, jak wygląda i brzmi Twoja marka. W miarę zwiększania tempa, zapobiegnie to zamieszaniu w reklamie, na swojej stronie internetowej, gdy rozmawiasz z potencjalnymi klientami, klientami i innymi. Jeśli musisz spojrzeć na przykłady, zanim zaczniesz, wiele marek ma swoje przewodniki po markach dostępne online. Możesz znaleźć Medium, Skype, Spotify-lub WordStream!

Utwórz stronę internetową

to oczywiste, ale konsumenci muszą gdzieś iść i dokonać zakupu. Twoja strona internetowa jest twarzą Twojej firmy. Na szczęście istnieje tak wiele opcji: WordPress, Weebly, Wix, Squarespace, Shopify.

kilka rzeczy, o których należy pamiętać tworząc swoją stronę w celach marketingowych:

• spraw, aby był przyjazny dla urządzeń mobilnych! Każda platforma internetowa powinna pomóc ci to zrobić automatycznie, ale dokładnie sprawdź każdą stronę utworzoną w telefonie i pracuj stamtąd.
• Dołącz tagi analityczne. Oprócz platformy, której używasz do CRM, musisz utworzyć konto Google Analytics i zainstalować tagi na swojej stronie. Będą one śledzić odwiedzających do każdej strony pomóc zoptymalizować stamtąd.
• użyj formularza wyślij e-mail. Podczas tworzenia witryny pamiętaj, aby dołączyć formularz do zbierania adresów e-mail. Adres e-mail nie tylko pomaga w dotarciu do e-mail marketingu,ale może również uzupełniać wysiłki reklamowe online poprzez kierowanie.

• Link do kont społecznościowych. Marketing w mediach społecznościowych może sprawić, że marka DTC będzie rozpoznawalna, więc chcesz zrobić wszystko, co możliwe, aby zwiększyć liczbę obserwujących i zaangażowanie.
• zaznacz dane kontaktowe. Jest to absolutnie potrzebne, aby Twoja strona internetowa była przyjazna dla użytkownika, aby Twoja marka była przyjazna dla konsumentów i aby ludzie wiedzieli, jak wystawić rachunek-lub znaleźć biuro/sklep.

Reklamuj DTC

Ok, teraz możemy przejść do poważnych spraw. Podczas gdy treści organiczne są ważne, musisz zachęcić odwiedzających do zakupu nowych produktów. Oto, gdzie powinieneś reklamować swoją markę direct-to-consumer.

płatne wyszukiwanie

płatne reklamy w wyszukiwarce to miejsce, w którym można zacząć, gdy rozpoczynasz markę DTC. Korzystając z bazy danych wiadomości, możesz określić, które słowa kluczowe mają licytować. Kiedy ktoś wpisze “gdzie kupić materac”, Kacper upewnia się, że jego strona znajduje się na górze strony wyników.

Tak, Google Ads jest trudne. Ale jesteś we właściwym miejscu. WordStream ma mnóstwo zasobów, które pomogą Ci zacząć.

płatne serwisy społecznościowe

aby powtórzyć, media społecznościowe są ważne dla marek DTC. Podczas gdy organiczna obecność jest świetna, umieszczenie pieniędzy za reklamy na Facebooku, reklamy Snapchat i reklamy na Twitterze to sposób na wzmocnienie głosu Twojej marki. Płatne usługi społecznościowe pozwalają markom DTC wykorzystywać wiadomości w osobisty, chwytliwy sposób.

podobnie jak reklamy Google, rozpoczęcie reklamowania się na Facebooku lub Snapchacie może być zniechęcające. Ponownie, Wordstream ma mnóstwo zasobów, które pomogą Ci zmoczyć stopy!

kampanie e-mailowe

tutaj przydaje się zbiór adresów e-mail od odwiedzających witrynę. Połącz listę kontaktów i skonfiguruj kampanie e-mailowe. Zacznij od e-maili transakcyjnych: Witamy, dziękuję za zakup, powiadomienie o wysyłce, Obsługa klienta itp. Stamtąd można myśleć o budowaniu kampanii promocyjnych, jak również.

potrzebujesz usługi e-mail marketingu. Ponownie, podobnie jak platformy internetowe, istnieje wiele opcji. Od MailChimp i stałego kontaktu po platformy automatyzacji marketingu w pełnym zakresie, możesz wybrać, co pasuje do Twojej marki. Jeśli potrzebujesz wskazówek, jak kierować swoje e-maile do osób kupujących markę DTC, mamy dla Ciebie rozwiązanie.

Programmatic

jeśli nie jesteś zaznajomiony z reklamą programmatic, pomyśl o niej jako o reklamach display, banerach, które pojawiają się na pasku bocznym na stronach internetowych. Programmatic odnosi się do zautomatyzowanego sposobu zakupu tych spotów reklamowych. Największe korzyści to skala i kierowanie reklamy programmatic za stosunkowo niską cenę.

istnieje mnóstwo opcji dla reklam programowych kupuje jak Amazon, podwójne kliknięcie (Google), LiveRamp, App Nexus, I Media Math.

Reklama poza domem

jeśli jesteś taki jak ja, jesteś zachwycony, gdy Metro jest na tyle puste, że możesz przeczytać zabawne reklamy Kacpra. Dostaję również listę nowych programów telewizyjnych do obejrzenia z plakatów na platformach (dziękuję za wspaniałą Panią Maisel!). Reklama OOH jest dokładnie tym, jak brzmi: wszelkie reklamy, które znajdziesz poza własnym domem, takie jak billboardy, plakaty i sterowce. Reklama podcastów była również duża dla marek DTC.

pamiętaj, aby przed zakupem miejsc docelowych odwoływać się do osób kupujących-jeśli twoja grupa docelowa znajduje się na przedmieściach i codziennie jeździ do pracy, umieszczanie reklam w metrze nie zabierze cię daleko.

czas wskoczyć do marketingu DTC!

to może wydawać się listą rzeczy do zrobienia, zanim zaczniesz, ale przy tym podziale, mam nadzieję, że uruchomienie Reklamy DTC nie jest zbyt zniechęcające. Moją ulubioną częścią DTC jest dostarczanie konsumentom dokładnie tego, czego chcą, kiedy tego chcą, w spersonalizowany sposób. Twoje strategie brandingowe i reklamowe są najlepszym sposobem, aby konsumenci dowiedzieli się, że mają lepszą, bezpośrednią opcję dostępu do produktów, zamiast po prostu kierować się do Amazon lub Walmart.