Wells Fargo zamknął moją kartę kredytową bez ostrzeżenia i wyjaśnienia, teraz dzwoni do mnie prawie 120 dni później-jak sobie z tym poradzić?

jestem klientem od kiedy jeszcze nazywali się Wachovia i to była moja pierwsza karta kredytowa (stąd moje najstarsze konto kredytowe). Zwykle spłacałem swoje saldo w całości co miesiąc, ale miałem kilka miesięcy, w których miałem saldo z miesiąca na miesiąc i raz lub dwa musiałem zapłacić opłatę za przeładowanie.

zalogowałem się pewnego dnia na stronie Wells Fargo i zobaczyłem komunikat informujący, że moje konto karty kredytowej WF zostało zamknięte. Żadnych ostrzeżeń, żadnych telefonów, nic. Nadal mam saldo na karcie i nadal proszą mnie o spłatę. Ze względu na zamknięcie oczywiście miał ogromny negatywny wpływ na mój wynik kredytowy, ale nie obchodzi mnie to teraz. Skupiam się na spłacie całego długu i nie chcę nic więcej dodawać.

dzisiaj w końcu dostałem telefon od kogoś z Wells Fargo, z prośbą o oddzwonienie, abyśmy mogli ” przedyskutować moje opcje.”

co mam zrobić? Czy mogę zmusić ich do przywrócenia mojej karty kredytowej? Powinienem się w ogóle przejmować? Czy powinienem odnieść się do faktu, że anulowali moją kartę bez uprzedzenia, połączeń lub czegokolwiek?

aktualizacja: zadzwoniłem pod numer z tyłu karty i zostałem przeniesiony do usług kartowych. Rozmawiałem z miłą panią o sytuacji, a ja podkreślił, że nie dostałem żadnej komunikacji od Wells Fargo przed odwołaniem. Twierdziła, że wysłali dwa listy na adres w aktach; nalegałem, że nie otrzymałem ani jednego z listów. Przeprosiła obficie za nieporozumienie (w rzeczywistości lol bez komunikacji), zrzekła się naliczonych odsetek i opłaty za zwłokę i ułożyła plan płatności, aby wybić saldo. Powiedziała również, że jeśli oddzwonię za miesiąc, będą mogli skonsultować się z jej przełożonym, czy przywrócą kartę. Ponieważ ta karta była moim najstarszym kontem i miała mój drugi co do wielkości limit kredytowy, anulując kartę uszkodzenie mojej zdolności kredytowej zostało już zrobione. Nie wiem, czy przywrócę kartę, czy nie, ale poczekajmy miesiąc i może będzie inaczej.

dzięki wszystkim.