windykatorzy

jest to ogólny przewodnik dla konsumentów i nie jest przeznaczony jako porada prawna.

masz zaległości w rachunkach? A może pomyliłeś się z kimś innym, kto jest przestępcą w swoich rachunkach? Jeśli tak, możesz otrzymywać połączenia telefoniczne z żądaniem zapłaty długu. Podczas gdy windykatorzy nie mają zakazu podejmowania uzasadnionych prób odzyskania uzasadnionych długów lub pozywania użytkownika, przepisy dotyczące ochrony konsumentów zabraniają zwodniczych i nieuczciwych praktyk windykacyjnych i chronią użytkownika przed nękaniem, nadużyciem i naruszeniem prywatności. Możesz zadawać te typowe pytania dotyczące twojej sytuacji.

co powinienem zrobić, jeśli mam problemy finansowe?
nie ma się czego wstydzić, jeśli masz trudności ze spełnieniem wszystkich swoich zobowiązań finansowych. Ponieważ zaległe długi mogą przerodzić się w duży problem, pomaga działać szybko. Jeśli masz trudności ze spłatą długu, powinieneś rozważyć skontaktowanie się z wierzycielem, wyjaśnienie okoliczności i zaoferowanie opracowania planu płatności. Czasami wierzyciel refinansuje lub w inny sposób modyfikuje umowę, aby dać ci szansę nadrobić zaległości.

pamiętaj, że na korzyść wierzyciela jest uniknięcie sprowadzenia firmy windykacyjnej. Jeśli jednak zacznie się wydawać, że nie będziesz w stanie spłacić długu w rozsądnym terminie, wierzyciel może sprzedać dług agencji windykacyjnej za mniej niż wartość nominalną długu. Wierzyciel nie jest zobowiązany do poinformowania Cię, że odnosi się lub sprzedaje Twoje konto agencji windykacyjnej. Gdy agencja windykacyjna zaangażuje się w sprawę, będzie starała się odzyskać od Ciebie dług, do pełnej kwoty.

kto jest windykatorem?
zgodnie z federalną ustawą o uczciwych praktykach windykacyjnych (FDCPA) windykatorem jest każda osoba, która regularnie zbiera długi wobec innych osób. Obejmuje to prawników, którzy zbierają długi, a także agencje windykacyjne i inne firmy, które zbierają długi dla innych firm. FDCPA nie ma zastosowania do wierzyciela pobierającego własne przeterminowane rachunki.

jakie rodzaje długów są objęte tą ustawą?
długi osobiste, rodzinne i domowe są objęte FDCPA . Obejmuje to pieniądze należne za opiekę medyczną, konta obciążeniowe, Karty kredytowe i kredyty samochodowe. Zobowiązania biznesowe nie są pokrywane przez FDCPA.

jak komornik może się ze mną kontaktować?
windykator może skontaktować się z Tobą bezpośrednio osobiście lub pośrednio, np. pocztą, telefonicznie, telegramem, e-mailem lub faksem.

bez Twojej wyraźnej zgody lub zgody udzielonej nakazem sądowym windykator nie może:

• kontaktować się z Tobą w nieuzasadnionych miejscach lub godzinach (takich jak przed 8:00 lub po 21: 00 czasu lokalnego);
• kontaktować się z Tobą w pracy, jeśli wiedzą, że twój pracodawca nie aprobuje rozmów osobistych; lub
• kontaktować się z tobą, gdy windykator wie, że jesteś reprezentowany przez adwokata.

czy windykator może skontaktować się z innymi o mnie lub o moim długu?
jeśli masz adwokata, FDCPA zabrania windykatorowi kontaktowania się z kimś innym niż twój adwokat. Jeśli nie masz adwokata, windykator może kontaktować się z innymi osobami, ale tylko w celu ustalenia, gdzie mieszkasz lub pracujesz. Jednak kolekcjoner nie może powiedzieć tym osobom ani nikomu innemu (w tym pracodawcy), że jesteś winien pieniądze. Kontaktując się z kimś innym niż osoba, która jest dłużnikiem, windykator musi podać swoje imię i nazwisko, ale nie może podać nazwy agencji windykacyjnej, chyba że wyraźnie o to poprosi.

windykator może omówić rzekomy dług ze współmałżonkiem, rodzicami lub opiekunem, jeśli nie ukończyłeś osiemnastego roku życia, wykonawcą Twojego majątku lub jakimkolwiek cosigner na koncie lub pożyczce.

jakich praktyk nie wolno stosować windykatorom?
nękanie lub obraźliwe taktyki. Windykatorzy nie mogą:

• w przypadku, gdy użytkownik nie jest w stanie uzyskać dostępu do swoich danych osobowych, użytkownik nie jest w stanie uzyskać dostępu do swoich danych osobowych, a użytkownik nie jest w stanie uzyskać dostępu do swoich danych osobowych.;
• zadzwonić do ciebie lub spowodować telefon do dzwonienia, wielokrotnie lub w sposób ciągły z zamiarem denerwowania lub nękania; lub
• wykonywać połączenia telefoniczne bez istotnego ujawnienia ich tożsamości.

fałszywe lub wprowadzające w błąd oświadczenia. Windykatorzy nie mogą przedstawiać prawdy. Windykator nie może udawać nikogo poza windykatorem. Windykator musi powiedzieć osobie, która rzekomo jest dłużnikiem, że windykator próbuje odzyskać dług i nie może cię oszukać przez:

• używanie fałszywej nazwy firmy lub wierzyciela;
• sugerując, że wiadomość pochodzi od kogoś innego niż windykator;
• fałszywie podając kwotę długu;
• grożąc rozpowszechnieniem fałszywych informacji kredytowych o Tobie;
• fałszywie oświadczając, że są przedstawicielami rządu;
• grożąc podjęciem działań prawnych niezgodnych z prawem lub których nie zamierzają podjąć;
• fałszywie oświadczając, że popełniłeś przestępstwo lub że zostaniesz aresztowany lub uwięziony;
• sugerując fałszywie, że windykator jest zatrudniony przez biuro kredytowe;
• sugerując fałszywie, że są adwokatami lub że adwokat jest zaangażowany w windykację długu;
• wskazując fałszywie status prawny dokumentów lub formularzy wysyłanych do ciebie;
• używając jakichkolwiek słów lub symboli w swoich zawiadomieniach, aby osoba, która rzekomo ma dług, myślała, że zawiadomienia są dokumentami prawnymi, gdy nie są; lub
• wysyłając ci coś, co przypomina oficjalny dokument z sądu lub agencji rządowej..

inne zabronione nieuczciwe praktyki. Agencje windykacyjne nie mogą:

• Zbierz kwotę większą niż to, co jesteś winien;
• Zdeponuj czek z datą pocztową przed datą na czeku;
• komunikuj się z tobą o długu za pomocą pocztówki;
• używaj kopert, które ujawniają informacje wskazujące, że nadawca jest Agencją windykacyjną;
• powoduj, że ponosisz koszty komunikacji, takie jak jako opłata za połączenie telefoniczne, opłata za telegram, opłata za drut lub inna podobna opłata, poprzez ukrycie prawdziwego celu komunikacji; lub
• (Wyjątek istnieje w przypadku pożyczek studenckich gwarantowanych federalnie, które są w stanie niewypłacalności.)

jakie informacje musi mi przekazać windykator?
w ciągu pięciu dni od pierwszego kontaktu komornika telefonicznego lub pisemnego, Komornik musi wysłać na piśmie zawiadomienie z informacją:

• kwoty, którą jesteś winien;
• nazwisko pierwotnego wierzyciela, u którego zaciągnąłeś dług;
• jeśli nie zakwestionujesz ważności długu lub jakiejkolwiek części długu w ciągu 30 dni od daty otrzymania powiadomienia, dług zostanie uznany za ważny;
• jeśli powiadomisz windykatora na piśmie, że kwestionujesz całość lub część długu w ciągu tych 30 dni, windykator musi przesłać Ci kopię weryfikacji, że jesteś winien dług; oraz
• , że windykator dostarczy Ci imię i nazwisko oraz nazwę i numer telefonu.adres pierwotnego wierzyciela, jeśli różni się od obecnego wierzyciela i jeśli o to wnioskujesz.

co zrobić, gdy dzwoni do mnie windykator?
odbieranie telefonów od windykatora może być stresujące. Pamiętaj, że windykacja należności jest transakcją biznesową. Nie bierz tego do siebie i utrzymuj rozmowy na poziomie biznesowym. Nagraj swoje rozmowy z windykatorem. Zastanów się, zanim unikniesz kontaktu z windykatorem, ponieważ może to spowodować tylko zwiększone lub bardziej agresywne wysiłki windykacyjne.

jeśli jesteś dłużnikiem, ale nie masz pieniędzy, aby go spłacić, zapytaj windykatora, czy możesz opracować plan spłaty. Bądź szczery co możesz sobie pozwolić na zapłatę. Jeśli agencja zgodzi się na nowy plan płatności, Uzyskaj go na piśmie.

Czy mogę powstrzymać kontakt windykatora?
tak. Jeśli chcesz, aby wszystkie kontakty windykacyjne zostały przerwane, a skontaktuje się z Tobą agencja windykacyjna, a nie pierwotny wierzyciel, masz prawo zażądać, aby nie kontaktował się z tobą ponownie. Wniosek ten musi mieć formę pisemną. Pamiętaj, aby dołączyć oświadczenie, że Twój List nie ma na celu potwierdzenia, że jesteś winien tę lub inną sumę pieniędzy.

Wyślij list potwierdzony z prośbą o zwrot pokwitowania, aby mieć dowód jego doręczenia. Gdy agencja otrzyma twój list, jej pracownicy mogą skontaktować się z tobą tylko raz, aby wyjaśnić, jakie działania planują podjąć. Potem kontakt musi się skończyć.

Możesz również zażądać, aby agencja windykacyjna nie zadzwoniła do Ciebie w miejscu pracy. Wyślij ten sam typ listu omówionego powyżej i poinstruuj windykatora, aby nie kontaktował się z Tobą w pracy. Zgodnie z prawem, windykator musi przestrzegać.

pamiętaj jednak, że zatrzymanie kontaktu nie zatrzymuje działań windykacyjnych. Windykator może nadal wysyłać negatywne informacje do agencji kredytowych raportujących, pozwać cię w sądzie i pobierać wynagrodzenia lub złożyć zastaw przeciwko twojej nieruchomości po wydaniu wyroku przez Sąd.

co zrobić, jeśli chcę zakwestionować dług?
jeśli nie jesteś dłużny długu, lub jeśli dług został już spłacony, wyślij komornikowi pisemne oświadczenie, że kwestionujesz cały dług lub jego część. Ponieważ windykator jest zobowiązany do weryfikacji długu poprzez dostarczanie informacji, które reagują na twoje żądanie, powinieneś podać wystarczająco dużo informacji windykatorowi w piśmie o sporze, aby firma zbadała każdą kwestię sporną. W razie potrzeby Dołącz kopie pokwitowań, anulowanych czeków i wszelkie inne informacje, aby utworzyć kopię zapasową roszczenia. Pamiętaj, aby dołączyć oświadczenie, że Twój List nie ma na celu potwierdzenia, że jesteś winien tę lub inną sumę pieniędzy.

list należy wysłać w ciągu 30 dni od otrzymania pisemnego zawiadomienia od windykatora. Windykator nie jest prawnie zobowiązany do zaprzestania działań windykacyjnych, jeśli tylko zadzwonisz do windykatora w sprawie sporu.

Wyślij reklamację do agencji windykacyjnej listem poleconym, żądanym pokwitowaniem zwrotnym i zachowaj kopię korespondencji do nich. Po otrzymaniu przez agencję listu sporu, muszą zaprzestać dalszych prób ściągnięcia długu, dopóki nie wyślą ci pisemnej weryfikacji, aby pokazać, że jesteś winien rachunek i że kwota rachunku jest poprawna.

jeśli kwestionujesz tylko część rachunku, windykator nie może kontynuować pobierania z tej części, dopóki nie zweryfikuje jej dla ciebie. Ponieważ nadal będziesz odpowiedzialny za resztę rachunku, powinieneś rozważyć dokonanie ustaleń, aby zapłacić niekwestionowaną część.

jeśli nie zakwestionujesz ważności długu lub jakiejkolwiek jego części w ciągu 30 dni, windykator ma prawo przyjąć, że dług jest ważny i kontynuować działania windykacyjne. Sąd nie może jednak uznać braku sporu z dłużnikiem w terminie 30 dni za przyznanie się do odpowiedzialności za dług.

co jeśli nie jestem osobą, która ma dług?
jeśli nie jesteś osobą, której szuka agencja windykacyjna, napisz wspomniany wyżej list sporny i wyjaśnij błąd windykatora. Jeśli nie jesteś pewien swojej odpowiedzialności prawnej za dług, skontaktuj się z adwokatem. Jeśli agencja windykacyjna nie jest w stanie uzyskać potwierdzenia, że jesteś winien dług, może zwrócić Twoje konto wierzycielowi i zatrzymać wysiłki windykacyjne. Agencja nie jest zobowiązana do powiadomienia cię, jeśli to zrobią. Jeśli agencja zwróci Twoje konto wierzycielowi, może zostać przypisane do innej agencji w celu pobrania.

czy Proces jest taki sam, jeśli jestem winien wiele długów?
jeśli ten sam windykator próbuje ściągnąć od Ciebie wiele długów,windykator musi dostarczyć osobne Zawiadomienie dla każdego długu. Musisz zakwestionować każdy dług oddzielnie, a inkasent musi dostarczyć osobne informacje dotyczące walidacji dla każdego z nich.

Czy mogę zawrzeć plan spłaty z komornikiem?
możesz zażądać od windykatora zgody na plan płatności pozwalający na okresowe i zaplanowane płatności do czasu pełnej zapłaty rachunku. Złożyć wniosek na piśmie i zachować kopię wniosku do ewidencji. Chociaż windykator nie jest zobowiązany do zaakceptowania umowy płatności, wielu windykatorów spróbuje dokonać ustaleń, jeśli w pełni wyjaśnisz swoją sytuację.

ani ty, ani windykator nie jesteście zobowiązani do podpisania pisemnej umowy, ale każdy z Was może poprosić drugiego o podpisanie. Jeśli nie ma pisemnej umowy, a agencja windykacyjna nie chce jej podpisać, możesz zabezpieczyć się, pisząc do nich list (wysłany pocztą poleconą, wniosek o zwrot paragonu), zawierający uzgodnione warunki i załączający pierwszą płatność. Powiedz im w swoim liście, że jeśli nie zgadzają się z warunkami, które tam opisałeś, powinni odpisać, mówiąc, co zgadzają się zaakceptować. Zachowaj kopię swojego listu i każdej podpisanej umowy płatności.

jednak nigdy nie zgadzaj się płacić więcej, niż możesz sobie pozwolić, tylko po to, aby Komornik przestał do ciebie dzwonić. Jeśli zawrzesz umowę z windykatorem, a następnie nie dokonasz płatności, Agencja może anulować umowę, zażądać zapłaty w całości, a nawet pozwać cię o pełną pozostałą kwotę.

co się stanie, jeśli przegapię płatność w ramach umowy?
jeśli to możliwe, skontaktuj się z windykatorem przed pominięciem płatności lub przed wysłaniem częściowej płatności. Wyjaśnij problem i co zamierzasz zrobić, aby go rozwiązać i nadrobić zaległości w płatnościach. Wiele agencji windykacyjnych będzie z Tobą współpracować, zwłaszcza jeśli dokonałeś już kilku płatności na czas.

czy windykator może zażądać ode mnie czeku pocztowego?
nie ma prawa zabraniającego windykatorowi wnioskowania lub przyjmowania czeku pocztowego. może jednak obowiązywać kilka ograniczeń. Windykator nie może nakłaniać Cię do przedstawienia czeku pocztowego ” w celu grożenia lub wszczęcia postępowania karnego.”

jeśli wystawisz windykatorowi czek postdated, zgodnie z FDCPA czek nie może być złożony przed datą zapisaną na nim. A jeśli dasz windykatorowi czek z datą dłuższą niż pięć dni w przyszłości, windykator musi powiadomić Cię przed złożeniem czeku.

Czy mogę zostać obciążony dodatkowymi opłatami?
aby ustalić, czy windykator może doliczyć dodatkowe opłaty do twojego długu, zapoznaj się z oryginalną umową. Jeśli zgodziłeś się zapłacić “koszty windykacji”, windykator może dodać uzasadnione opłaty, takie jak opłaty adwokackie, koszty sądowe lub raporty kredytowe. Jeśli agencja zbiera na bad check, może dodać windykację i opłaty prawne, jak zezwala na to prawo państwowe. Twój adwokat powinien być w stanie powiedzieć, ile Agencja może cię prawnie obciążyć. Masz również prawo do wyjaśnienia od agencji windykacyjnej, ile i dlaczego nalicza Ci opłatę. Powinieneś poprosić ich listownie, aby wyjaśnili ci to na piśmie.

co jeśli sporny dług pojawi się na moim raporcie kredytowym?
niektórzy windykatorzy dostarczają informacje na temat rachunków, które zbierają do agencji kredytowych, takich jak Experian, Equifax lub TransUnion. Jednak agencja windykacyjna nie może zagrozić, że to zrobi, chyba że jest klientem agencji raportującej i faktycznie zamierza zgłosić twój dług. Ponadto agencja windykacyjna musi poinformować Agencję raportującą, czy w momencie zgłoszenia długu został zgłoszony jakikolwiek spór, i musi zaktualizować twój rekord, aby pokazać, kiedy dług zostanie spłacony.

jeśli chcesz powiadomić agencje kredytowe, że kwestionujesz dług, poproś o kopię raportu kredytowego i postępuj zgodnie z procedurami kwestionowania zgłoszonych informacji. Masz prawo do jednego bezpłatnego raportu kredytowego rocznie od każdej agencji raportującej kredyty zgodnie z Prawem Federalnym i dwóch bezpłatnych raportów kredytowych rocznie od każdej agencji raportującej kredyty zgodnie z Prawem Gruzji. Aby otrzymać ten darmowy raport, musisz udać się do jednego centralnego źródła, www.annualcreditreport.com (gdzie można zobaczyć kopię online), lub zadzwonić na centralną linię żądania, 877-322-8228. Jeśli wolisz, możesz również przejść do strony internetowej Federalnej Komisji Handlu (FTC) i wydrukować formularz Wniosku o roczne sprawozdanie kredytowe, który należy wypełnić i wysłać na ten adres:

usługa zgłoszenia rocznego raportu kredytowego
P. O. Box 105281
Atlanta, Georgia 30348-5281

Jak mogę złożyć skargę przeciwko windykatorowi?
jeśli uważasz, że po przeczytaniu tych informacji i powiadomieniu windykatora na piśmie, jak wskazano, że Twoje prawa zostały naruszone przez windykatora, możesz złożyć skargę do Naszego Biura, Wydziału Ochrony Konsumentów departamentu prawa Stanu Georgia, pod warunkiem, że windykator nie jest adwokatem. Jeśli podane przez Ciebie informacje wskazują, że windykator naruszył prawo, możemy skontaktować się z agencją windykacyjną i spróbować znaleźć rozwiązanie twojego problemu. Jednak niektóre rodzaje skarg (takie jak groźby telefoniczne lub używanie obraźliwego języka przez kolekcjonerów) są bardzo trudne do udowodnienia. Pamiętaj również, że nawet jeśli windykator naruszy FDCPA, nie usunie to żadnego uzasadnionego długu, który jesteś winien.

powinieneś również złożyć skargę do FTC, agencji federalnej, która egzekwuje ustawę o uczciwych praktykach windykacyjnych. Możesz skontaktować się z FTC online pod adresem www.ftc.gov, telefonicznie pod numerem 877-FTC-HELP, lub pocztą pod adresem:

Consumer Response Center
Federal Trade Commission
Washington, DC 20580-0001

aby złożyć skargę przeciwko windykatorowi, który jest adwokatem, skontaktuj się z State Bar Association.

Czy Mogę pozwać windykatora za pośrednictwem prywatnego adwokata?
tak. Zgodnie z FDCPA masz prawo pozwać windykatora w sądzie stanowym lub Federalnym w ciągu jednego roku od daty naruszenia. Jeśli wygrasz, możesz odzyskać odszkodowanie w wysokości wszelkich strat poniesionych w wyniku naruszenia, plus dodatkową kwotę do 1 000,00$. Możesz również odzyskać koszty sądowe i opłaty adwokackie.

co jeszcze muszę wiedzieć o moich prawach?
jeśli wszystkie powyższe informacje nie odpowiadają wystarczająco na twoje pytania, sugerujemy skonsultowanie się z prywatnym prawnikiem. Adwokat bezpośrednio reprezentowałby Twoje interesy i jest tym, którego Rada byłaby dla ciebie najbardziej pomocna. Jeśli potrzebujesz informacji na temat lokalizacji prywatnego adwokata lub Biura Programu usług prawnych w Gruzji, aby uzyskać poradę lub reprezentację w pozwie FDCPA, powinieneś skontaktować się z adwokatem Stanowym Gruzji.