13 ferramentas de coaching para ajudá-lo a manter contato com os clientes

lembro-me da primeira vez que descobri o Google Drive.Após anos de envio de diferentes versões de documentos com colaboradores, finalmente tive acesso a uma ferramenta que me permitiu trabalhar com várias pessoas dentro dela.

não só isso, eu também poderia acessar o documento em qualquer computador sem ocupar espaço no disco rígido do meu próprio computador (que era ridiculamente cheio de fotos na época).

a few days in, and I was totally hooked. Ainda uso o Google Drive hoje!

não há nada como encontrar a ferramenta certa que torna o seu trabalho muito mais fácil.

pode levar um pouco de pesquisa e experimentação, mas quando você começa a usá-lo, pode ser difícil lembrar um tempo em que você não tinha. Torna-se assim integrado na tua rotina diária!Como treinador, você gasta tanto tempo já alimentando e embarcando seus clientes que encontrar ferramentas de coaching para automatizar e racionalizar seu processo é mais importante do que nunca.Em vez de fazer a sua própria pesquisa, montámos uma lista de ferramentas de coaching para ajudá-lo e aos seus clientes a criar uma ligação mais forte através de uma experiência profissional e deliciosa.

Top de coaching opções de software para treinadores de todos os níveis

não importa onde você esteja na sua coaching viagem—se você está apenas começando para fora com as suas primeiras clientes ou você está começando a expandir o seu negócio. Todo mundo pode se beneficiar de ter as ferramentas certas em seu cinto de ferramentas.Uma vez que o coaching pode ser uma indústria especializada, é importante encontrar software de coaching que funcione para si e não contra si. Para facilitar os seus clientes no processo de coaching e melhorar a sua experiência, aqui estão algumas ferramentas de coaching para ajudá-lo a causar uma grande impressão inicial e duradoura.À medida que cresce o seu negócio de coaching, verá que muito do seu tempo é gasto na sua caixa de correio electrónico. Embora você possa adorar saltar em chamadas com seus clientes, você ainda tem que gastar tempo enviando faturas, criando questionários, sessões de agendamento e gerenciar seus clientes ao longo do caminho.Se chegou a um ponto em que sente que está a passar mais tempo a trabalhar no lado administrativo do seu negócio do que no lado do coaching, pode ser altura de investir numa ferramenta de CRM (ou de gestão de reputação do cliente). Isso lhe permitirá automatizar tarefas de administração em seu negócio e criar um cliente consistente e experiência onboarding para que você se pareça com um profissional total.

Você pode ter ouvido de populares ferramentas de CRM como Dubsado e Honeybook, mas a coisa bonita sobre o Satori é que ele foi criado especificamente para os treinadores. Isto significa que cada recurso de software foi feito de forma única para ajudá-lo a construir um negócio de coaching Online sustentável.Uma vez que Satori é apenas para treinadores, você tem a oportunidade de criar uma experiência de marca para os seus clientes de coaching, enquanto constrói vários pacotes de coaching e programas para atender às necessidades dos seus clientes.Com centenas de treinadores usando Satori, não é surpresa que se tenha tornado uma das melhores ferramentas de CRM para automatizar o seu negócio de coaching online. A partir de $ 39/mês, Satori pode ser exatamente o que você precisa para economizar tempo e energia à medida que você escalar o seu negócio de coaching.

aqui está uma breve lista de algumas das características e serviços altamente classificados de Satori:

• Calendário e agendamento de recursos dentro da plataforma
• Automatizado de contratos e faturamento facilmente coletar pagamentos
• Incorporar suas formas para iniciar a reserva clientes directamente a partir do seu site
• Enviar questionários para os seus clientes para concluir antes de suas sessões
• Coletar comentários de clientes, resultados, e depoimentos de uma forma simples

Não tenho certeza se é o certo para você? Podes tentar antes de o comprares com o julgamento de 30 dias. Tire algum tempo para explorar todas as características e veja se é uma ferramenta que você pode ver-se usando para gerenciar as tarefas do dia-a-dia em seu negócio de coaching.

Calendly

Talvez você não estiver procurando por algo tão robusto como Satori é, mas você ainda deseja agendar sessões de cliente em uma maneira fácil. Se você está cansado de jogar ping-pong de E-mail como você sugere horas de encontro para trás e para a frente, pode ser o momento perfeito para introduzir uma ferramenta de agendamento automatizado em seu fluxo de trabalho de negócios.

Calendly is one of the most popular scheduling tools on the web. Configurar a sua conta de calendário é incrivelmente fácil, e ajuda-o a determinar as horas e datas que está disponível enquanto bloqueia as horas que não está disponível. Você pode personalizar o seu tempo de sessão de treino dependendo do tipo de chamada de coaching.

também pode sincronizar a sua conta de calendários com o seu Calendário Google ou iCalendar, para que não tenha de se preocupar com reservas duplas.Nós também adoramos que você possa agendar tempos de buffer entre reuniões para que você tenha alguma margem de manobra entre as chamadas para se preparar e descansar.Com dois milhões de Usuários de calendários, é seguro dizer que esta ferramenta é um home run para pequenas empresas, organizações e empreendedores a solo. Você pode testar a ferramenta gratuitamente com um tipo de evento para ver se ela funciona para você antes de decidir fazer um investimento. Seus planos mais mal pagos começam em US $ 8/mês por usuário, tornando-se uma opção de orçamento amigável para muitos treinadores.Pode reservar – me ferramentas de coaching de topo-pode reservar-me 2431 9854 8026 quando crescer o seu negócio de coaching a um ponto em que tenha vários membros da equipa, pode reservar-me para explorar. Eles se orgulham de ser a melhor plataforma de programação de calendário para as equipes.

tal como no calendário, pode sincronizar a sua disponibilidade de agendamento com os calendários dos seus eventos, para que não marque duas vezes um compromisso ou tenha de remarcar um evento pessoal. Ele também ajuda você a converter rapidamente fusos horários, o que pode ser uma grande característica para treinadores que colaboram com clientes em diferentes países.

pode personalizar as chamadas de atenção e as actualizações para clientes potenciais e actuais através de E-mail ou mesmo através de mensagens de texto SMS. Com opções personalizadas de marca visual, é seguro dizer que esta ferramenta pode ajudá-lo a personalizar quase todos os aspectos da programação de calendário.

depois de tentar seu teste gratuito de 14 dias, você pode tomar a decisão de investir ou não após experimentar com a ferramenta. Em vez de ter que pagar por usuário como Calendly, você só paga um preço de US $10/mês por calendário de equipe com acesso a todos os seus recursos.

eles também têm uma equipe de atendimento ao Cliente altamente classificado que está disponível para responder a perguntas a qualquer momento.

Acuity

Acuity schedule has become one of the top scheduling platform among creative entrepreneurs. Além de ser capaz de reservar sessões de coaching, você também pode coletar pagamentos através de PayPal, listra ou quadrado direito em sua ferramenta. Ele também se integra com ferramentas de contabilidade populares como Freshbooks, Quickbooks, e Xero para atualizações fáceis e automáticas.

Acuity isn’t a full-blown CRM, but it does more than your traditional calendar scheduling tool. Por causa disso, pode ser um grande ajuste para os treinadores que querem uma ferramenta de processamento de pagamentos mais robusta e de agendamento automático, mas não têm o orçamento ou a necessidade de um CRM.

pode acompanhar o crescimento da sua receita dentro do Acuity e personalizar as suas formas, para que estas proporcionem uma experiência de Utilizador sem descontinuidades quando incorporadas no seu website. Se você quiser incluir descontos em seus pacotes, vender cartões de presente, ou coletar pagamentos de adesão em curso, você também pode fazer isso através do Acuity.

começando em $ 15 / mês para um calendário, os treinadores podem automatizar sua programação e pagamentos dentro da acuidade. Pode começar com um julgamento de 14 dias.

Assistant.to

se utilizar principalmente o Gmail para comunicar com os seus clientes, Assistant.to pode ser mesmo o que estavas à procura. Ao invés de ter que pagar por um software separado para agendar suas reuniões, você pode reservar sessões de coaching instalando Assistant.to para a sua conta do Gmail e comece a usá-la dentro de segundos.Ao usar esta ferramenta, pode enviar opções de agendamento personalizadas para os seus clientes com alguns cliques de um botão. Embora isto seja melhor do que enviar e-mails sobre agendar uma reunião, ele não vai automatizar o processo para você. Você ainda tem que ir para o seu aplicativo Gmail e escolher todas as vezes que você está disponível para cada cliente.

If this is too much of a trade-off, you’d be better off looking into other calendar and scheduling systems. Se você não se importa de não ter a capacidade de automatizar este processo e quer que toda a sua comunicação para ficar no Gmail, Assistant.to pode ser um bom par.

Voxer

conversamos longamente sobre o calendário de agendamento de opções, mas há uma abundância de coaching outras ferramentas que você vai querer ter em seu arsenal.

um dos problemas mais comuns que os treinadores têm é determinar como eles querem se comunicar com seus clientes após uma sessão de coaching.Uma vez que muitos treinadores oferecem pacotes de coaching mensais ou em curso, é provável que haja alguma comunicação entre as suas sessões de coaching. Que ferramentas você deve usar para levar essas conversas fora da sua caixa de entrada esmagadoramente cheia?Pode começar por introduzir o Voxer no seu treino. Nomeando – se” o aplicativo walkie-talkie para comunicação de equipe”, Voxer permite que você envie mensagens de voz privadas para membros da equipe e clientes através de seu aplicativo.Screenshot de voxer

em vez de ter de deixar uma mensagem de voz no telemóvel de alguém, pode enviar uma gravação de voz directamente para a sua conta Voxer para que eles possam ouvi-la e repeti-la quantas vezes quiserem. Você também pode manter todas as suas conversas com clientes em um lugar central dentro do aplicativo que funciona em dispositivos Android e iPhone igualmente.Alguns dos seus clientes de treino podem ter um tempo mais fácil a falar através de uma gravação de voz do que a tentar compor um e-mail. Para economizar tempo para você e seus clientes, confira O Voxer gratuitamente e veja se ele pode funcionar para você.

Loom

se o envio de mensagens audio aos seus clientes coaching parecer fixe, espere até testar o tear. É um software de gravação de vídeo livre que lhe permite enviar gravações baseadas em nuvem para seus clientes treinando entre sessões.

pode optar por partilhar o seu ambiente de trabalho com as suas capacidades de partilha de ecrã, ou pode simplesmente gravar-se a falar através da câmara do seu dispositivo. Se você quiser compartilhar sua tela ao mostrar um vídeo de si mesmo, você pode fazer isso também!

uma das coisas que mais gostamos no Loom é que depois de gravar o seu vídeo, ele é hospedado on-line e armazenado na nuvem para que ele não precisa de armazenamento extra em seu dispositivo ou computador.

se você está planejando criar vários vídeos por cliente que são mais de quinze minutos, esta ferramenta pode salvá-lo de abrandar o seu computador ou ter que investir em vários discos rígidos externos. A melhor parte é que o tear é livre de usar quando você se inscrever aqui.

Zoom

Se gravações de vídeo de som interessante, mas você está tentando descobrir como você vai conhecer a treinar com os clientes durante uma sessão ao vivo, você poderá desejar explorar Zoom. Tornou-se um favorito da multidão entre muitos treinadores, e por uma boa razão.

Skype e Hangouts do Google têm capacidades de videoconferência semelhantes, mas o Zoom ganhou as pessoas por causa da sua facilidade de uso e como é simples agendar reuniões. É ainda melhor para treinadores que querem realizar programas de treinamento em grupo e estão interessados em ter todos os membros pulando na chamada ao vivo ao mesmo tempo.

Zoom também é conhecido por ter uma ótima imagem e qualidade de som com uma conexão mais confiável com a internet. Tudo que você precisa fazer para começar é se inscrever para uma conta e baixar o software.

HelloSign

mencionámos contratos quando falámos sobre as ferramentas CRM acima, mas o que acontece se não tiver um CRM? Você ainda pode criar e enviar contratos com facilidade? O HelloSign diz que sim!

com o HelloSign, você pode enviar uma proposta ou contrato que precisa de uma assinatura para tornar a parceria oficial. Você e seus clientes podem facilmente assinar contratos para que você possa começar seu compromisso de coaching ainda mais rápido.

este tipo de ferramenta é importante porque recomendamos a conclusão de um contrato para cada cliente com quem trabalha. Sim, mesmo que seja um membro da família ou um dos seus melhores amigos!Ter um contrato significa ter um acordo juridicamente vinculativo que descreve os serviços que irá prestar e as expectativas que terão de ser satisfeitas por si e pelo seu cliente.

se você enviar apenas cerca de três contratos por mês, você pode usar Helosign gratuitamente. Uma vez que a maioria de nós tem mais contratos do que isso a cada mês à medida que crescemos nossos negócios coaching, você pode querer atualizar para o plano de $13/mês se você realmente ama esta ferramenta.

Evernote

durante as sessões de coaching, você pode querer anotar notas. Você poderia escrever seus pensamentos em um diário ou notebook, mas então você terá que transferi-los para o seu computador para compartilhá-los com o seu cliente.

em vez disso, você pode criar uma conta Evernote que pode ser acessada em qualquer dispositivo.

Evernote allows you to create a full-blown note organization system. Se você estiver gerenciando vários clientes de cada vez, suas notas podem ser acessadas em um lugar central. Isso torna mais fácil para você encontrá-los e compartilhá-los com seus clientes.

foi nomeado “o melhor aplicativo de anotação”, e acontece que concordamos! Você pode criar listas de itens por – fazer para seus clientes, compartilhar seus pensamentos e idéias, e colaborar dentro dos documentos para um processo simplificado entre sessões.

tenha em mente que, embora seja livre para começar com Evernote, você terá que atualizar se você quiser mais armazenamento e recursos. Mas com planos a partir de US $ 7,99 / mês por usuário, você será capaz de tomar notas e organizar seus documentos sem quebrar o banco.

Google Drive

esta pode ser uma ferramenta que já está a utilizar, mas queríamos ter a certeza de que a mencionámos na nossa lista. O Google Drive permite-lhe não só manter as notas armazenadas na nuvem como o Evernote, mas também criar slideshows, planilhas e outros tipos de documentos colaborativos.

você também pode querer armazenar galerias de fotos, vídeos e outros tipos de arquivos. Google Drive torna isso simples, armazenando tudo em um só lugar. Com uma Conta Google gratuita, você tem acesso instantâneo ao Google Drive a partir de qualquer dispositivo.
se precisar de um local central para armazenar todos os seus questionários, notas de cliente, contratos, facturas e outros documentos, o Google Drive pode ser o que procura.

Whatsapp

e se você quiser se comunicar com seus clientes coaching por texto, mas você não quer as taxas de mensagens SMS que vêm junto com ele? O Whatsapp é uma forma simples e segura de enviar mensagens e ligar para as pessoas da sua rede, usando a sua ligação à internet.

se você quer se comunicar através de texto com os clientes que estão no exterior, Whatsapp é a maneira perfeita para manter toda a sua comunicação em um único lugar sem custos de dados caros. Você pode utilizar o aplicativo em seu telefone ou desktop.

alguns treinadores preferem não se comunicar com os clientes usando o seu número pessoal através do Whatsapp, mas outros acham mais fácil de incorporar no seu processo interno do que o e-mail. É tudo sobre o que funciona melhor para ti.

se você quiser testá-lo, você pode baixar o aplicativo gratuitamente em qualquer iPhone, Android, PC, ou Mac.

Paperbell

we updated this post in 2020 with lucky # 13, a new player in the scene called Paperbell.

If Satori appeals to you but you would like to check out other options, Paperbell is an interesting contender. Seu foco é a integração de pagamento e agendamento em um processo suave para que seus clientes só são mostrados opções de agendamento após o pagamento. Isso elimina a necessidade de faturamento ou tentando descobrir quem pagou e quem não.

Paperbell hosts e processos de pagamento para o seu treinador de pacotes. Eles oferecem uma grande variedade de tipos de pacotes, incluindo sessões-assinaturas por mês, sessões extraordinárias e sessões gratuitas. Ao contrário de Satori, você pode conectar uma conta listrada ou PayPal (Satori é apenas PayPal).

se você tem procurado uma ferramenta de coaching all-in-one que lida com agendamento, pagamento, mantendo o controle de quantas sessões são deixadas, e gestão de clientes, Paperbell é uma opção sólida.

temos um desafio de Ferramenta de coaching para os Coachers!

agora que leu uma dúzia de opções, quais as ferramentas de treino que se sentem como o seu melhor ajuste?Se ainda não tiver a certeza, não há problema! Isso significa que é hora de experimentar com alguns para ver qual você pode querer usar dentro do seu negócio de coaching.Desafiamos você a escolher pelo menos uma ferramenta de coaching desta lista para testar esta semana. Escolha algumas características que chamou a sua atenção e ver como você gosta deles uma vez que você está dentro da ferramenta. Nunca se sabe até se tentar por si mesmo!

muitas destas ferramentas têm um teste livre, sem obrigação de modo que não há risco em dar a essas ferramentas uma chance. Você pode encontrar o seu novo software favorito de coaching!