Cerner processou por US $ 16 milhões durante o ciclo de receitas rollout
a Agnesian Healthcare com sede em Wisconsin está processando Cerner por fraude e quebra de garantia, alegando problemas em seu software de faturamento resultou em perdas de mais de US $16 milhões.
além disso, o hospital disse que os problemas danificaram a sua reputação e reclama US $200.000 por mês em danos. O processo foi arquivado em Setembro. 15.
o hospital passou a viver com o software de ciclo de receitas de Cerner em 2015 e pagou $300.000 pela plataforma. No naipe, Agnesian disse que os problemas com o software começaram quase imediatamente após a instalação que resultou em “erros invasivos” nas declarações de faturamento para os pacientes.
para compensar, o sistema hospitalar disse que foi forçado a enviar declarações de pagamento em mão, o que resultou em uma enorme acumulação de declarações não processadas — algumas das quais foram eventualmente anuladas.
o processo afirma que Cerner disse que corrigiu as questões em 2016. No entanto, em 2017, Agnesian encontrou “grandes erros de codificação adicionais, o que resultou em um grande número de write-offs não detectados de créditos feitos a companhias de seguros e outros pagadores.”
” como Agnesian mais tarde soube, a solução integrada de Cerner foi automaticamente descartando Encargos reembolsáveis por serviços sem qualquer aviso a Agnesian,” de acordo com a ação judicial. “Devido à gravidade dos problemas de codificação, Cerner admitiu a Agnesian que a solução integrada precisa ser reconstruída.”
de acordo com Agnesian, o pessoal da Cerner que deveria reconstruir a ferramenta deixou a empresa.
“mesmo que Cerner seja capaz de reconstruir com sucesso a solução integrada, levará muitos meses depois para retornar à normalidade nas coleções de faturamento”, diz O processo. “Entretanto, as acusações tardias serão anuladas.”
como resultado, Agnesian também pode não cumprir os requisitos de faturamento mandatados pelo governo federal.
o sistema hospitalar pede indemnizações directas e indirectas, bem como indemnizações punitivas. Agnesian também busca a anulação do contrato Cerner. O processo foi transferido para o Tribunal Distrital dos Estados Unidos do distrito oriental de Wisconsin.”Cerner discorda das alegações e irá defender agressivamente o caso”, disse Cerner em uma declaração por e-mail.
a empresa apresentou uma moção para arquivar o caso em Setembro. 21 ou para transferir o caso para o Tribunal Distrital dos Estados Unidos para o distrito ocidental do Missouri. Em sua moção, Cerner alegou local impróprio decorrente de uma cláusula de arbitragem em seu contrato Agnesiano.Esta não é a primeira vez que Cerner é processado. Um hospital do Kansas processou Cerner por sua instalação EHR e um sistema de saúde do Dakota do Norte alegou que o software de Contabilidade de pacientes do Cerner não funcionava.
The Cerner EHR rollout at the Nanaimo Regional General Hospital, Dufferin Place residential care center in Nanaimo and Oceanside Health Centre in Canada is currently under investigation by British Columbia Health Minister Adrian Dix.Cerner foi recentemente premiado com a cobiçada substituição do Departamento de assuntos de Veteranos dos Estados Unidos — sem um processo de licitação competitivo. Como resultado, a VA foi processada pela EHR hardware, software e provedor de soluções CliniComp.Esta foi uma das nossas histórias mais populares do ano.
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