Coca-Cola' s new 'brand experience' focus
Coca-Cola is marketing with a ‘brand experience’ mindset in its South East Asian markets, according to a senior marketing executive at the company.
dentro da Coca-Cola, os consumidores são agora cada vez mais vistos como usuários – em vez de compradores – de produtos na categoria “extremamente lotado” em que o titan de bebidas opera.
desde chegar às mentes até se incorporar na vida dos seus consumidores, este foco tem visto a empresa intensificar as suas tentativas de Intersectar a experiência do consumidor e do utilizador com design significativo e tecnologia disruptiva.”Sabemos que o mundo mudou. Tudo é digital, então as comunicações integradas de marketing também precisam mudar para liderar e operar na era da experiência”, disse Prathik Thakur, chefe da Coca-Cola Company de Comunicação Integrada de marketing e Diretor para o Sudeste Asiático, na recente conferência All That Matters em Cingapura.
mudar de mentalidade em função de como a vida dos consumidores tem mudado foi necessário para trazer relevância para os esforços de marketing da empresa, explicou. “Precisamos nos conectar com nossos consumidores e direcionar como nos encaixamos em suas vidas e suas mentes.”(For more on Coca-Cola’s approach, read WARC’s report: Coca-Colas’s ‘brand experience’ mindset in South East Asia.)
há quatro áreas em que a Coca-Cola olha para a experiência: na tela, na prateleira, na ocasião e na embalagem. A experiência on-pack, por exemplo, analisa como as embalagens de produtos podem ser utilizadas como um trunfo em termos de “nossos próprios meios” para maximizar a quilometragem de marketing.Entretanto, o potencial daquilo que constitui experiência no ecrã ultrapassa a interpretação habitual dos ecrãs para incluir aplicações de comércio electrónico ou de compras de mercearia.
“costumávamos falar sobre o topo da mente, e como obter essa visão mental em termos de quanto estamos criando ruído e ficar em cima de suas mentes”, disse Thakur. “Este (novo) pensamento nos ajuda a criar nossas estratégias.”
